员工离职预警机制.docx
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员工离职预警机制
思想动态调查——分析问题——思想教育——招聘、配置——加强培训——绩效、激励——薪酬、福利——企业文化建设——加强沟通——感情留人
一、进行员工思想动态调查
每季度对员工思想动态调查一次，了解员工对公司企业文化、薪酬、绩效考核管理、福利、晋升、培训、公司效益与前景、人际关系、工作条件、组织结构、工作流程、工作压力、沟通环境、与领导关系、职业生涯发展、管理风格、发展空间等的认同度，了解员工的离职倾向度
二、改变宽进宽出的方式，严把员工进入关
1.按照面试流程，开展工作岗位分析，制定岗位职责说明书，就有了明确、具体的岗位任职条件，才可以根据岗位需要条件有针对性的筛选应聘简历，确定考试、面试的范围。
2.严格执行三轮面试，做好面试评价表，避免个人主观因素影响。
3.采用传统的知识测试和心理测试。
总之，在招聘阶段，就要在充分沟通与面试的基础上，尽可能消除或减少雇用双方的目标差异，严把员工进入关，从而将员工的离职率在引进人才的第一步就控制在最合理的范围。
三、重视公司企业文化在企业管理中的作用，加强公司企业文化建设
公司企业文化是公司员工行为管理方式的软性工具，其核心就是企业价值观问题，员工的高离职率往往直接起因于个体价值观和组织价值观的正面冲突。
应倡导公司员工之间应平等、信任、尊重、合作、分享，通过培育员工对公司的认同感、归属感，建立起员工与公司之间的依存关系，使员工的行为、感情、思想、习惯、信念与公司有机的统一起来，形成一种相对稳固的公司企业文化氛围，可以持续的推动员工和公司两者之间的双赢发展。
公司应推广“以人为本”的民主管理原则，营造一种“员工至上”的企业管理文化，适度放下决策权，强调团队建设和工作自主，尽可能凸显个体在团队中的作用，适度淡化管理者的作用，从而使两者逐步趋于平衡。
管理过程中尊重员工，重视员工员工是企业工作的主体、是公司生产经营服务的第一个关口，关心员工自我实现需求。
这样，公司可以从根本上抓住员工的动脉，公司才能够把握自己的未来，从而引领企业发展的未来。
四、建立合理的绩效考评体系和薪酬管理体系
薪酬就是对企业核心员工过去工作成绩的一种评定，谁为企业做出的贡献多，谁就应该得到多的报酬，对员工而言，一般觉得在企业中的薪酬就是个人价值体现，如果企业员工感觉到自己在企业中没有得到高价值的体现，就会产生从企业离职的倾向，如果管理者不对其进行相应的措施，他就会从企业中离职，所以公司应建立合理而有激励的薪酬体系。
把绩效管理作为目前人力资源管理的核心，绩效评估就是评估员工的工作胜任能力，通过对员工的绩效评估和管理，向员工传递所在职位的成功标准是什么，员工在其自己的职位上应该发挥怎样的作用，达到帮助公司员工完成工作目标，自我完善的目的，使员工、管理层能不断的提升现有知识、技能水平。
达到持续发挥自身优势及潜能。
五、重视公司员工职业生涯管理
通过一种职业生涯管理的方式，达到企业自身人力资源需求和员工职业生涯需求之间的一种平衡，创造出一个良好的工作环境以引导员工与公司共同发展，使个人职业生涯与组织生涯的逐步同化。
公司还应拟定出适宜的职业发展策略，营造一种员工与公司共同成长的企业氛围，使员工对自己发展的未来充满信心和希望。
六、为员工提供充分的发展机会，建立有效的激励制度
1.建立合理的晋升制度。
当一个管理岗位或中高层次岗位出现空缺时，应实行内部优先。
这样，会给下属员工很强的工作动力，他们会认为在公司里做出的任何贡献都是有机会使自己得到晋升与回报，他们才会更加安心的留在企业中，全心为企业的发展添砖加瓦。
2.开展员工发展规划。
公司老感觉内部没有优秀人才，只得从外部招聘。
出现这种现象主要是公司在留住人才与培养人才方面做的不好。
要想培养人才必须有一个人才培养规划，只有预先培养人才做好充足的人才储备，才能避免人才短缺。
七、重视员工的培训和开发是降低员工离职率的法宝之一。
组织提供给员工的培训机会和“再学习”机会是影响员工离职率的重要因素之一。
通过培训开发的实施，可以保证员工和企业发展的同步，可以使员工感受到组织对他们的关心和照顾，增强归属感。
制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提高，以适应社会和公司的需要。
八、制定可行具有竞争力的公司发展战略，使员工树立对企业前途的信心
公司没有可行具有竞争力的发展战略，员工可能出现对公司前途缺乏信心。
因此公司应制定可行具有竞争力的发展战略，加大公司发展规划、战略、目标的宣传力度，使员工充分了解公司现行的发展状况和比较长远的规划，让员工了解企业的发展目标和取得的成就。
同时鼓励有能力有思路的员工参与到企业的经营发展中来，对增强员工的凝聚力具有相当好处。
附录一:
公司员工离职影响因素调查问卷
本问卷旨在分析员工离职原因。
所得资料是公司解决员工离职的重要参考，敬请选择时细心思考作答。
请在相关选项中选择最符合你情况的一项前字母打“√”号，一切有关信息资料，本公司亦不会向外泄漏。
多谢合作！
个人信息：
职位：
Ａ.管理类B.技术类C.销售类D.工人类
在岗时间：
Ａ.１年以下B.1—2年C.2—3年D.3年以上
性别：
A.男B.女
学历：
A.中专以下B.大专C.本科D.研究生
年龄：
A.30以下B.30—40C.40以上
1、你认为公司各方面的情况比你当时去应聘时了解的情况要：
Ａ.要好很多Ｂ.要好一点Ｃ.差不多Ｄ.要差一些Ｅ.要差很多
2、你曾有在公司长期工作的想法吗？
Ａ.曾经有过Ｂ.曾经考虑过Ｃ.没有考虑Ｄ.本来就没有准备长期呆在公司的想法Ｅ.了解到公司的情况后很快就决定离职了
3、你认为公司需要绩效考评吗？
A.非常需要B.具备条件后可以C.不需要
4、你认为公司品牌影响力的提升是否与公司的发展战略有关系
Ａ.没关系Ｂ.有一定的关系Ｃ.有关系Ｄ.很有关系Ｅ.没关系
5、你的离职是和公司未来发展情况有关吗？
Ａ.肯定没有关系Ｂ.基本没有关系Ｃ.没有考虑Ｄ.有一点关系
6、你在超霸公司的工作中，如果需要其他同事的配合和帮助，他们的行为，你：
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意
7、你认为公司的人际环境如何？
A.很好B.比较好C.一般D.差E.非常差
8、你认为公司的工作态度、士气、效率如何？
A.很好B.比较好C.一般D.差E.非常差
9、你的离职与公司目前的福利（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老保险、医疗保险、失业保险等）不满意有关吗？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有一点关系E.有直接关系
10、你的离职与公司薪酬待遇有关吗？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有一点关系E.有直接关系
11、你对公司薪酬是否感觉公平？
A.非常公平B.比较公平C.公平D.比较不公平E.非常不公平
12、你认为公司的各项管理（含激励）制度的建立、落实情况如何？
A.很好B.比较好C.一般D.差E.非常差
13、你在公司里感觉到你对公司非常重要吗？
A.非常重要B.比较重要C.没有感觉D.不重要E.很不重要
14、你的离职与公司有没有发展前景有关吗？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有点关系E.有直接关系
15、你在公司是否受到多重领导？
A.没有过B.偶尔是C.没有感觉D.一般是E.经常是
16、你在公司工作感觉到压力大吗？
A.没有B.偶尔有C.可以承受D.比较大E.非常大
17、你在公司工作是否得到了领导和同事的认可？
A.高度认可B.比较认可C.一般D.不认可E.很不认可
18、你认为你在公司的工作
A.非常适合自己，并且非常有信心、有能力做好
B.比较适合自己，并且比较有信心、有能力做好
C.还可以，希望换一个岗位
D.不太适合自己，可能考虑离职
E.不太适合自己，准备离职
19、你认为公司对你的工作职责是否安排明确？
A.非常明确B.比较明确C.可以自己看着办D.不明确E.非常混乱
20、你认为公司存在任人唯亲、任人非能、论资排辈的现象吗？
A.校对没有B.不存在C.有一点D.比较严重E.非常严重
21、你在公司的工作中，领导（直接领导）和你的沟通
A.非常好B经常C.一般D.偶尔E.从来没有过
附录二：
企业核心员工离职预警调查问卷
本问卷旨在分析员工离职预警现状，所得资料是公司解决员工离职的重要参考，敬请选择时细心思考作答，请在相关选项中选择最符合你情况的一项，一切有关信息资料，本公司也不会向外泄漏。
多谢合作！
个人信息：
职位：
Ａ.管理类B.技术类C.销售类D.工人类
在岗时间：
Ａ.１年以下B.1—2年C.2—3年D.3年以上
性别：
A.男B.女
学历：
A.中专以下B.大专C.本科D.研究生
年龄：
A.30以下B.30—40C.40以上
1、你认为公司各方面的情况比你当时去应聘时了解的情况要：
Ａ.要好很多Ｂ.要好一点Ｃ.差不多Ｄ.要差一些Ｅ.要差很多
2、你曾有在公司长期工作的想法吗？
Ａ.曾经有过Ｂ.曾经考虑过Ｃ.没有考虑Ｄ.本来就没有准备长期呆在公司的想法Ｅ.了解到公司的情况后很快就决定离职了
3、你的离职与公司薪酬待遇有关吗？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有一点关系E.有直接关系
4、你认为公司各部门对现行薪酬体系满意吗？
A.非常满意B.比较满意C.还可以D.不满意E.非常不满意
5、你对公司薪酬是否感觉公平？
A.非常公平B.比较公平C.公平D.比较不公平E.非常不公平
6、你认为公司的各项管理、薪酬制度的建立、落实情况如何？
A.很好B.比较好C.一般D.差E.非常差
7、你的离职和公司未来发展前景有关吗？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有点关系E.有直接关系
8、你认为公司对你的工作职责安排是否明确？
A.非常明确B.比较明确C.可以自己看着办D.不明确E.非常混乱
9、你的离职和在公司工作有没有前途有关？
A.肯定没有关系B.基本没有关系C.没有考虑D.有点关系E.有直接关系
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