中医院先进事迹.docx

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中医院先进事迹

***中医院先进事迹

我院在县委、县政府的关心支持下，在县卫生局的正确领导下，认真学习贯彻十八大精神，落实县级公立医院综合改革政策，以医院新区建设及投入使用为第一要务，积极开展创建省级示范中医院、“二甲”中医医院评审和“三好一满意”活动工作，医院综合服务能力得到进一步提升，各项业务工作持续稳步推进，得到了各级领导充分肯定和社会各界群众好评。

一、全力推动新区建设大跨越大发展，用良好的工作作风推动各项工作任务的完成。

为确保我院新区顺利竣工并投入使用，新区建设工作在县委、县政府的坚强领导下，在各级行政主管部门和社会各界的大力支持下，顺利竣工并投入使用。

新区建设工作一是强化领导，快速推进，将目标任务细化分解、落实到人。

医院成立了工程进度督导小组，小组人员由办公室、基建科、项目办、总务科、综治办等部门负责人组成，同医院主要负责人一起吃住战斗在工地一线，同心协力、团结一致，顶酷暑、冒风雨，实行“一天一督察，两天一汇总，三天一通报”等督查制度，强化督导协调，确保工程快速有序推进。

二是强化进度，狠抓关键，迅速掀起新区建设高潮。

按照“能快则快、能早则早、能抢则抢”的要求，提前抓好各工程进度计划，科学组织各分包工程大会战，以全部的身心、快速的节奏，全面掀起建设进度的建设热潮。

三是强化管理，确保质量，创新建设理念，树立精品意识，严格执行国家行业标准，力求把每项工程都建成精品、亮点，经得起时间和群众的检验。

四是强化创新，规范管理，加强施工队伍管理，牢固树立“一盘棋”的思想，各分包工程施工队积极配合医院建设管理工作，严格按照工程计划和标准发扬“5+2”、“白加黑”的工作作风，强化责任，严格管理，为加快推进新区建设作出努力。

医院新区竣工使用后，国家卫生部副部长、中医药管理局局长王国强，省委常委、常务副省长詹下来，省卫生厅厅长高开焰，省卫生厅副厅长、中医药管理局局长董明培，省卫生厅副厅长武琼宇，亳州市委书记方春明、市长沈强等领导分别参观视察我院新区，并给予了高度评价。

新区的竣工使用不仅是我县中医药事业发展中的里程牌，而且能更好地利用这一平台为我县人民群众提供简便效廉的中医药医疗服务，满足日益增长的医疗需求，切实解决群众看病难、看病贵问题，为当地经济社会建设做出了贡献。

二、争创省级示范中医医院、迎“二甲”中医医院评审，医院各项工作得到进一步规范和加强。

争创省级示范中医医院和迎接“二甲”中医医院评审工作是我院全年工作的重中之重，医院以此为契机，严抓规范和制度落实，坚持以中医药特色为主导的发展方向，实施中医“名院”战略，优先发展重点专科专病，优化人力资源配置，加强人才梯队建设，强化医德医风建设，建立健全中医医院各项管理制度，医院综合服务能力和管理水平得到提高，医院整体工作得到全面推进和发展。

（一）、各项工作指标完成情况。

2012年我院门诊129601人次；入住院病人11187人次,比去年同期增长30%;住院病人手术1939例，比去年同期增长17%;平均住院日6.5天,病人综合满意度98%。

业务总收入6215万元，比去年同期增长41%；医疗收入比去年同期增长36%；药品收入比去年同期增长45%，占业务总收入52.48%；特别是中成药收入788万元,中草药收入203万元，比去年增长21%。

（二）、加强业务工作管理，医疗质量水平得到提升。

1、加强病历管理，规范文书书写。

一是组织医务认真学习了《安徽省中医病历书写规范》和《处方管理办法》等规章制度，并进行了培训和考核；二是对新招聘医务人员进行岗前病历书写培训，严格要求掌握病历书写格式和要求；三是加大病历质量检查力度，每月对科室病历质量不定期检查，作出病案质量分析，把好病历质量关。

2、加强抗菌药物应用管理，规范抗菌药物临床应用。

依据《安徽省医疗机构抗菌药物合理应用规范》，定期对全院各级临床医务人员进行培训，同时完善合理用药的信息化建设，增加合理使用抗菌药物管理手段，采取标本兼治的措施解决了抗菌药物临床应用中存在的突出问题，重点加强I类切口预防应用抗菌药物比例和时间，力求预防应用抗菌药物比例达到卫生部要求。

3、推进临床路径管理，通过各种培训班、分析会，进一步转变临床路径管理的认识与实施思路，真正使临床路径贴近临床，服务患者，使患者能感受到临床路径管理后所带来的好处，使临床路径起到规范诊疗行为的作用，促进合理检查，合理用药，合理治疗，控制了医疗费用不合理增长。

4、加强护理质量督查，规范护理工作标准。

重点督查危重病人的护理质量、急救物品、消毒隔离工作、病房管理、护理文件书写情况、护理人员行为规范执行情况等，坚持每周1—2次对护理质量进行检查，并及时评价反馈，制定整改措施，使护理质量保持可持续性改进。

同时，严格执行各项规章制度、操作标准，完善制定了各科《中医护理常规、技术操作规程》、《护理核心制度》、《护理人员西学中》等规章制度，并制成手册，下发科室，人手一册，认真组织学习，更好地促进了临床护理工作。

5、加强院感工作管理，规范医院感染监测。

每季度对重点科室的物体表面、工作人员手卫生、使用中的消毒液进行监测，空气重点科室季度监测，每月对无菌物品和灭菌剂进行监测，保证了医院环境、器械、物品的安全性。

全年共进行无菌物品监测423份，合格率达100%，其中空气采样34份，合格率98%，物体表面采样47份，合格率100%，紫外线灯管监测8份，合格率100%。

（三）、探索专病专科建设合作，做强做大特色专病专科。

1、为做强做大专病专科，形成具有中医特色的品牌，分别组成了以脑病内科、脑病外科、脑病康复为一体的学科群组，以针灸、推拿、康复、理疗为一体的传统疗法中心，以眼科、耳鼻喉科、口腔科为一体的五官口腔中心业务。

同时完善了急诊急救体系，提高了中医急救水平；加强了儿科、肝病科、肛肠科等专科特色建设；发展了外科、骨伤科、妇产科微创治疗项目；提高了医院核心竞争力，实现了效益最大化。

2、在做好名老中医工作室的基础上，拓展了治未病中心工作。

开展了治未病体质辨识、经络监测、保健饮品、健康教育大讲堂等非药物保健治疗业务。

同时利用院内电视播放五禽戏、太极拳教学，并与安徽中医附院联合开展糖尿病、高血压等慢病病友交流，以中医理论为指导研究养生保健技术方法，为群众提供了更加优质便捷的中医医疗保健服务。

2012年来我院参加健康体检的县内企事业单位有14个，直接经济创收达到27.62万元。

（四）、继续实施“请进来、送出去”的人才战略。

实施医院人才战略，是一项长期的任务，医院制定了切实可行与医院发展相适应的人才开发规划，促进人才战略的落实，立足当前又着眼长远。

在人才的引进、培养、使用、激励等各个环节进行创新，通过放宽人才工资政策、强化人才奖励政策、优化人才服务政策、完善政策等为各类优秀人才提供优厚政策待遇，为人才资源开发创造了宽松的政策环境。

我院加大人才引进力度，引进临床研究生7名，参加安徽中医学院、安徽医科大学、皖南医学院、蚌埠医学院毕业生招聘会直接招聘本科学历近百名。

同时鼓励临床、医技、药剂人员通过自学、脱产等形式使90%以上人员取得大专以上学历。

根据各科不同特点和临床需要，医院积极与上级有关医院联系，加大培训力度，先后派出长期进修人员20余人次，短期培训人员50余人次，分别到安徽中医附院，南京市中医院、安医附院、省立医院，省立儿童医院、解放军105医院进修学习。

医院先后与北京同仁医院、北医三院、安徽中医附院、南京八一医院建立协作，邀请副主任以上医师近百人次来我院讲课、教学、查房、手术、指导业务工作，在一定程度上解决了医院在临床工作中存在的实际问题。

同时我院有4项课题参加市科研立项申请，10余篇论文发表在国家级杂志上。

（五）、加强药品质量管理，规范药品招标采购和一次性耗材管理。

药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。

医院在严把药品购进质量关工作中一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要供货商的合法资质，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。

对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。

严格执行药品网上招标采购工作，保障临床患者用药的供应，做到采购透明，质量透明，药品挂网采购率达70%以上，达到了省药招标采购要求。

中药饮片的采购采取每月进行划价比较，从而更好的保证中药饮片的购进质优价廉，及时了解临床药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品使用的合理性，安全性，根据药库的采购计划及医院的药品储存量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。

同时医院按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，使我院一次性耗材使用方面逐步达到规范管理。

（六）、优化医院环境，充分体现中医药文化浓厚氛围。

医院新区建筑和庭院建设有着传统独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“大医精诚”的精神；建筑的色彩结合中国传统风格，采用上黄、下青色，因地适宜，合理搭配；内部的大厅、走廊地面用古铜色地砖铺设成具有传统的吉祥图案；养生堂用木条制作了花格屏风；养生堂、养生大讲堂、治未病中心、国药堂、传统疗法中心等科室牌全部用匾牌悬挂在门前；在显著位置展示了中医药治疗古器具、器皿，在门诊、病房走廊张贴了中医药知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识、古代文学作品、古代名中医画像和介绍；主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法以及中医药防治常见病、多发病的方法。

在庭院里树立了中华神医华佗汉白玉雕塑；采用子午流注图的样式在门诊前广场建设了音乐喷泉；在住院部和营养食堂之间利用地势修建了假山、凉亭、小桥以及孔子问礼老子的雕塑。

这些不仅充分展示了我院中医文化丰富的内涵，而且营造了浓郁的中医药文化氛围，让患者更加了解我院坚定的中医办院方向。

三、深入开展“三好一满意”活动，提升医疗服务水平，加强医德医风建设，提高患者和社会满意度。

（一）、完善便民措施，强化优质服务意识。

1、通过简化门急诊和入院流程，结合电子信息化建设，我院推行了医疗服务一卡通，缩短了患者挂号、缴费、取药、检查等候时间。

通过电子展、医院网站、医院简报、公示牌等各种手段，使各项服务内容、流程公示于众，确保患者的选择权和监督权。

2、成立了医疗服务一部、二部、三部，进一步完善志愿者服务的管理制度与工作机制，医院购置了轮椅、急诊推车放在导医处，免费为患者使用，对行动不便的患者，导医、志愿者们随时帮助他们，用轮椅护送到科室就诊检查。

由志愿者们组成的医疗小分队深入乡镇、社区、敬老院，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，分别对全县27所中心学校1万多学生进行健康体检，对离休干部、五保户并配合社区卫生服务中心，做好60岁以上老人体检。

（二）、充分发挥中医药适宜技术优势，大力开展对口支援帮扶工作。

为落实好对口支援乡镇卫生院中医适宜技术培训工作，我院下派了检验科、五官科、妇产科、儿科等科室业务骨干分别到公吉寺卫生院、临湖卫生院、高公卫生院开展对口支援工作。

医院先后又与楚店、牌坊、张老家等乡镇卫生院签订了双向转诊协议开展帮扶活动。

在下派支援乡镇卫生院工作期间，他们充分发挥自身专业技术优势，承担农村常见病、多发病的诊疗服务，同时开展巡回医疗、健康教育和公共卫生服务，组织技术培训，指导受援单位完善工作制度和技术操作规程，基本满足了广大农民群众基本卫生服务的需求。

（三）、加强行业作风建设，加大医德医风教育力度。

1、医院利用网站、院报、宣传展板及开展优质服务月活动，通过“树典型、弘精神”，推选出一批医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，加大宣传表彰力度，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2、加强了廉洁建设，进一步强化“红线”观念，对乱收费、收受或索要红包、收受回扣、商业贿赂等行为，医院坚决发现一起查处一起，保持高压态势，发挥警示作用，进一步净化行业环境。

3、积极推行第三方评价机制，充分发挥社会监督的作用。

组织患者满意度调查，召开病人家属座谈会，邀请人大代表、政协委员开展政风行风评议工作，认真听取群众和社会监督员反映的问题和建议，从而有针对性地改进服务项目和流程，加强行业作风建设，使病人感受到周到、热情、人性化的医疗服务。

（四）、全面推行院务公开制度，推动医院内外知情权。

院务公开重在增加工作的透明度，把代表广大职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众，让职工监督并帮助医院执行。

医院通过党员大会，中层负责人会议，强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性，强化职工群众对院务公开的全员参与意识。

不断引导职工关心医院的发展。

对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式，将医院文件、医院报刊、班子会议、找人谈心等形式作为院务公开的重要形式。

对外以宣传展板、电子屏幕、网络咨询等形式将医院基本医疗信息、物价信息、门诊咨询等内容向广大患者公开，受到了患者的好评。

通过实行院务公开制度，对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神，密切了党群、干群关系。

对外增加了医院医疗服务的透明度，使患者明明白白消费，避免了因不告知而引起的医患矛盾。

（五）、认真贯彻医保、农合政策，及时兑付患者报销费用。

医院严格遵守国家医保、农合政策相关规定，不断加强一切以病人为中心的宗旨意识，不断加强一切让病人满意的服务意识，不断加强“讲责任、树正气、干事业、比贡献”的责任意识，努力提高窗口服务水平和业务能力。

四、认真贯彻县级公立医院综合改革政策，加大医改宣传工作。

县级公立医院综合改革，是国家为深化医药卫生体制改革新形势下提出的一项重大战略任务。

开展县级公立医院综合改革，把县级医院建设好、发展好，对于更好地保护群众健康，促进民生持续改善和经济社会和谐发展具有十分重要的意义。

为加快推进公立医院改革，着力突破制约医院发展的体制机制障碍，探索解决群众看病难、看病贵等问题的实现途径，我院根据《涡阳县县级公立医院综合改革实施方案》精神，认真贯彻医改政策，一是召开医院领导班子医改工作会议，学习医改相关工作，组织全院认真学习“安徽省人民政府关于县级公立医院综合改革的意见”，了解改革框架；二是成立医院综合改革工作领导小组，负责医院改革的全面工作，掌握医改动态，做好政策宣传，文件贯彻，组织协调等工作；三是积极配合县财政部门认真做好医院资产清资和库存药品清理；四是制定医院综合改革实施方案，推进医院综合改革工作。

为及时让群众了解医改工作及实行“药品零差价”后带来的实惠，我院通过县电视台等媒体及院报、院刊、医院网站深入解读医改政策，公开医药服务价格，提高群众对公立医院综合改革工作知晓率和患者就诊程序，合理引导群众期望。

同时通过悬挂宣传标语、展板、院内电视、LED电子屏滚动播出等方式宣传医改，营造了良好的舆论环境和氛围。

五、党建、行政后勤及计生、综治工作。

1、顺利完成医院党支部、团委改选工作，认真组织全体党员学习“十八大”精神，党团组织战斗堡垒作用进一步得到加强。

2、后勤社会化保障工作得到探索性逐渐实施。

大型医疗设备得到加强，新区购置并安装了GE双排CT、柯达无线双板DR、高档透视机、进口全自动生化分析仪及各类检验设备，价值600余万元。

3、计划生育工作始终摆在医院重要议事日程上，严格遵守国家计划生育法规政策，禁止非婚生育、计划外生育，认真做好育龄妇女妇检、计生报表信息通报及新生儿实名制登记工作。

4、综治保卫工作得到加强，新区安装大型监控系统，安装摄像头近百十个，有效地利用“技防”确保医院安全，全年没有发生重大安全生产事件。

总之，在医院领导班子的带领下，经过全院干部职工的不懈努力，医院实现了跨越发展，提前完成了五年发展规划的目标和任务。

医院将继续加强内涵建设，完善各项制度，继续勾画新的五年发展计划，凝心聚力、团结拼搏，开创医院工作新局面。