上半年工作报告张总4.docx

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上半年工作报告张总4

邯郸分公司2012年上半年

工作会议材料之一

做强管理做优销售突出效率效益

为实现全年各项工作目标而努力奋斗

——在邯郸分公司2012年上半年工作会议上的报告

张云旁

（2012年7月28日）

同志们：

这次会议的主要任务是：

集中学习贯彻河北销售公司2012年上半年工作会议精神，总结上半年的主要工作，分析当前面临的形势，深入细致安排下半年的重点任务。

动员广大干员工，进一步统一思想、坚定信心，做强管理，做优销售，突出效率效益，为实现全年各项工作目标而努力奋斗！

一、上半年主要工作回顾

年初以来，成品油市场复杂多变、销售形势异常严峻，国内油价宽频波动，一季度大幅走高，二季度急剧下挫，实现前所未有的“三连降”，市场需求持续低迷，终端销售极度疲弱。

面对如此复杂的市场环境，我们广大干部员工戮力同心、迎难奋进，客观冷静分析、不断研判市场，科学现场管理、灵活营销策略，取得了量效齐增的难得成绩。

上半年，实现销售总量9.81万吨，同比提升0.98万吨，在因标准站打造、政府规划拆迁等因素减少4座运营站的情况下，完成纯枪销量8.52万吨，同比提升0.92万吨，增幅达12%。

税前利润406.85万元，同比增加432.04万元，初步实现了销量、效益双丰收。

上半年，主要做了以下几方面的工作：

（一）瞄准终端市场，销售质量持续提升

始终坚持“以市场为导向、以客户为核心、以效益为目标”的营销理念，将终端市场开发、注重量效兼顾、储销结合作为业务工作核心。

一是深化客户经理制。

落实销售公司南京营销会议和省公司直销业务发展研讨会议精神，按照“一套人马、两块牌子”的方式，优化调整营销部岗位人员，明确专兼职客户经理5人。

梳理客户开发、直销业务开展等5项业务流程，完善客户经理考核奖励办法，重新设计印制业务资料10000份。

上半年，客户经理累计走访大型机构用户24家，先后新增开发河北文丰钢铁公司、峰峰矿区坤源矿业开发公司等6家终端机构客户，月均增加销量400余吨。

同时，本着“稳增忠诚客户，提高履约完成率”的原则，对已有客户购油情况、单位性质、信誉等进行综合测评，完成邯钢集团、鑫山钢铁和磁县观台运输公司等6家真正的终端用户和达康石油化工、仁达燃料公司2家社会经营单位为首批签约客户。

二是注重资源运作。

一方面，合理调节把握加油站库存，一季度，抓住两次价格上调的机遇，集中突击配送入站，确保高库存运行，加油站涨库396吨，增加毛利18余万元；二季度，认真分析每次成品油价格下调预期，严格控制配送入站，督导加油站迅速降低库存，三次价格下调累计降库1877吨，挽回毛利损失达70万元，有效规避了跌价风险。

另一方面，大力协调两座油库资源入库9.37万吨，中石化串换资源0.8万吨，有效地保障了辖区资源供应。

针对辖区无97#高标号汽油库存的现状，协调调运处、杏园油库克服困难，研究落实97#汽油收储方案，满足了配送入站和97#汽油直销业务的需求，避免了长距离运输、降低了配送运费。

三是规范价格管理。

严格落实省公司价格政策，时刻把握结算价格变动脉搏，确保销售的毛利空间，依据市场供求关系变化，积极争取大客户优惠政策，探索纯枪价格变动与量效影响分析机制，降价站做到常态化分析，确保降价、提量、创效成效最大化。

上半年，综合价格到位率达100.99%，同比提高0.68个百分点。

（二）突出运行效率，零售终端创效能力显著增强

1、试点优化初见成效。

为切实提高加油站运行效率，落实销售公司和省公司《加油站削高峰指导意见》和《优化交接班指导意见》，我们立足实际，选取一站作为试点平台，对现有场地布局、劳动效率、市场环境、营销服务等方面进行综合分析，对每台加油机、每把加油枪提取后台数据分析比对，经过反复实地调研，制定了优化实施方案。

一是调整了油品品号布局，减少柴油车道1条，增设93#汽油车道2条、加油枪8把、停车位8个，将97#高标号汽油车道设置靠近便利店最内侧，并积极协调，进行卡机连接改造、完成场地划线。

改造后，提枪次数明显增加，由日均1882次提升至2215次，加油效率大幅提升。

二是落实弹性排班。

组建机动班，加强高峰期现场引导服务，推广有声服务、跑动服务，避免低谷期人员浪费，高峰期拥堵程度显著降低，客户等待时间平均缩短8—10分钟。

三是实施组合营销。

开展周末汽油促销、发卡走进社区、油非互动等多种促销手段，扩大提量空间。

目前，一站日均销量已由试点前42.95吨提升至49.20吨，增幅高达14.5%，汽油日均提升5.34吨，特别是97#高标号汽油日均突破10吨，提升2.01吨。

效率提升试点经验得到销售公司充分肯定，先后两期印发工作简报在全国范围组织推广应用。

2、现场服务与管理不断加强。

抽调专人成立了由一把手直接领导的稽查工作组，制定了《加油站基础管理准则》和《加油站稽查处罚细则》，从6个方面进行规范和要求，明确了100条处罚细则。

专人专车白天与夜间稽查相结合、抽查与普查相结合，重点对现场服务、数质量管理、基础资料填写、值班站经理履职等情况全面稽查、检查，查找问题，限期整改，定期下发了稽查通报。

同时，组织“优质服务，提量创效”竞赛月和“大干60天，确保时间过半，任务过半”主题劳动竞赛活动，开展油非互动，精心挑选10种便利店商品、6种包装饮料、8种润滑油，与汽油进行互动促销，根据客户汽油单笔消费金额分别给予三个梯次非油商品降价优惠。

活动期间，非油收入83.20万元，环比增加20.20万元，员工主动营销、服务意识明显增强、现场管理水平不断提升。

3、错峰加油量效齐增。

创新采取错峰促销、差异营销等手段，探索尝试了周末汽油降价促销。

积极应对汽油销量徘徊不前、需求下滑的不利局面，精心挑选了三批共16座汽油降价站，自5月19日开展了周末汽油主题促销活动。

为使活动达到预期效果，做到“四个宣传造势”，即：

站内宣传造势、服务宣传造势、站外宣传造势、发卡宣传造势。

降价站经理组织员工积极走访周边居民社区、企事业单位，16座站已累计拜访汽油用户380余家，发放宣传名片38000余张，宣传单10000余份。

建立了周分析、周对比制度，客观真实地反映汽油销售情况。

活动开展以来，降价站汽油销量连续七周环比大幅增长，平均增幅7.13%，周末销量由159.25吨提升至264.45吨，增幅高达66.06%，效益也由最初降价损失2.91万元，转为盈利1.02万元。

同时，受周末降价的联动影响，周一至周五销量也呈现不降反升的现象，由428.66吨提升至487.08吨，增加58.42吨，真正实现了量效齐增。

4、“五进”发卡实现突破。

落实省公司“五进促发卡、竞赛提销量”活动的整体部署，制定了详细的发卡方案，选拔了9名沟通能力强、业务素质高、专业技能熟练的员工组建了专职发卡小分队，完善了发卡激励政策，组织全员发卡，统一印制宣传海报、宣传页23000份，制作X型宣传展架使顾客及时了解、掌握最新的IC卡优惠政策。

实施“走出去、请进来”发卡策略，成功入驻新世纪商场，在总服务台设立发卡点，已累计发放宣传名片、宣传单15000余份，新办卡47张，新增储值18.3万元。

走进了邯郸市东环汽车销售园区，在一汽丰田和三菱4S店分别设立了发卡点。

与交警支队驾驶员协会合作，在全市16个县（市）、区交警大队培训班设立流动发卡点。

抢抓“三夏”有利时机，与邯郸市农机局联合开展“中国石油支农惠农合作发行农机卡”主题活动。

上半年，累计发卡1.81万张，储值1.49亿元。

（三）紧盯规划布点，网络建设稳步推进

加强与地方政府部门沟通，紧盯地方政府规划和土地招拍挂，规范有序地做好开发工作。

一是加快项目开发进度。

完成联防路、滏东大街、绕成高速林峰出口、魏县三座迁建站共6座新建站总平面图政府报批，并出具正式图纸，进入施工准备阶段。

积极做好21站拆迁协调，完成项目拆迁和初步选址工作。

二是加强工程管理和日常维修。

按照上级安技改投资计划，完成8座站加油机更换改造、2座站卡机连接改造，编制12座站技改、罩棚、罐区安全隐患项目建议方案。

对10个工程项目竣工后及时组织验收结算，做到干一个清一个。

重新梳理维修工作流程，调研加油站存在的实际问题，对加油站罩棚檐面、屋面防水、罩棚灯具等问题，按工程管理的标准集中组织维修，确保了维修项目的质量。

三是进一步加强工程项目资料管理。

按项目开工资料、施工过程资料、验收结算资料三个方面进行资料管理，确保与工程项目施工同步，完善各种归档手续，做到项目内容有据可查、程序清晰。

（四）注重全程监控，“三条红线”严格有效落实

以实现本质安全为目标，严守“质量、计量、安全”三条红线。

一是安全基础更加牢固。

以推动质量管理体系和HSE管理体系为契机，开展全员安全教育，组织库站标准化培训班2期，聘请专家现场指导，培训150余人次，完成11人次安全资格证取证培训和66人次安全资格证换证培训。

落实“安全生产月”活动和库站安全标准化验收，开展自检、自查、整改活动，抽查检查15次，查出问题855项，整改完毕803项目，整改完成率94%。

协调安技改资金，对3座站实施阻隔防爆装置，完成26座站监控设备维修，27座加油站安装了应急照明灯，对全部消防器材进行了年检、换药，消灭了安全隐患、确保了安全生产。

二是计量管理更加严格。

落实地罐交接和“双铅封”管理制度，修订完善《邯郸分公司2012年数质量管理办法》，从计量员职责、数质量日常管理、运输损耗索赔、铅封管理等12个方面共35项具体工作进行了细化和规定，建立月度数质量分析会议和加油站油品盈余日报制度，对超耗异常油站重点帮扶分析，组织前期未认定25具油罐重新标定，对所属油库流量计检定，专人全程跟踪运输车辆测算运输途耗，逐步降低加油站接卸损耗标准。

公司领导带队组织油品实地盘点、开展承运车辆专项检查、跟踪15次，已基本实现了“运输超耗现场陪、油样随机抽、库存定期盘、异常损耗限时陪”的数量管理机制，上半年综合损耗率降低至-1.83‰。

三是质量管理不断强化。

严格入库验收，每批次油品实行到样必送检制度，严格执行外采油品单罐单储。

为各加油站统一配备取样瓶和乙醇汽油检测器具70套，推广醇含量水溶检测法，加油站接卸每批油品做到严格检测、封存留样，加强油品质量监管力度。

（五）推进精细管理，“三基”工作持续夯实

一是低销站承包挖潜增效。

积极对低销站进行调研和测算，根据历史销量、地理位置和发展潜力，将22座低销站分为三类（A是难提量站、B是一般站、C是易提量站），制定低销站承包经营实施方案，细化承包经营时间运行大表，突出了“吨油含量工资、费用定额管理”的核心，明确了“六包六统一”要求，相继组织召开了低销站承包经营管理推进会和低销站承包经营竞聘大会，分两批完成9座站承包经营，减少劳动用工14人，低销站日均汽油销量增幅9.40%，第三批6座站承包经营正式启动。

二是财务管理显著提升。

按照定额管理、月度分析、季度考评、半年度调整的思路，妥善分解各项预算指标，细化完善了费用管理办法，在保障生产、经营需要的情况下，提高成本费用过程管控创效空间。

加强资金管理，推进“大司库”建设，实现了资金管理平台与零售管理系统的集成运行。

积极协调签订了大广高速站上门收款协议，上门或自行组织收款率达到了100%。

加强资金管理要害部位隐患排查，完成110报警设备全面检测和检维修。

公司主管会计做到每月驻站不少于三天，起到了“以检查促整改、以整改促安全”的作用。

开展资产清查，对库站自查情况进行了复核性检查，组织现场修订和重新填报，真实反映了资产现状，完善了资产台账。

组织核算员季度基础工作评比和专业知识考评，开展两批费用管理办法和月度经营分析的集中学习，两批发票及实物资产管理的集中学习，提高了财务人员基础工作操作水平，财务基础管理水平进一步提升。

三是内部管理日趋完善。

本着“激励、公正、稳妥”的原则，制定四个绩效考核细则，实行全员绩效考核，加油站实行了“考核结果与岗位工资挂钩、绩效薪酬超计划重奖并与二次分配相结合”的考核主线，激励效果明显。

梳理规范了发票管理、印章管理、公务车辆管理、物资采购管理等制度18个。

严格履行合同法律审查，审查对外合同26份，保证公司对外经营签约合法有效。

组织开展专项内控测试3次，开展了新版内控手册学习，进一步规范了操作流程，规避了法律、经营风险。

四是人事管理更加规范。

制定年度培训计划，明确了分公司、片区、库站各层面培训兼职讲师，完善了库站日常培训内容、培训时间、培训方式和培训记录。

上半年，完成计量员、非油业务等各类培训班11期383人次，完成1期40人后备站经理选拔工作。

落实技能鉴定培训教材，分片区组织集中培训，报名人员同比增长12%，参考率达98.82%。

人事档案管理规范、制度健全，多次得到省公司充分肯定。

加强社会保险的参保力度，各项参保率同比提高1—2%，位居各分公司前列。

（六）突出示范引领，“创先争优”活动扎实开展

以“学习实践科学发展观、推进公司规模效益稳健发展”为主题，深入落实“创先争优”活动部署。

一是发挥引领作用。

深入开展“为民服务、创先争优”、“庆双节、迎两会优质服务”主题活动和劳动竞赛，成立活动领导机构，细化分解20项具体措施和考核细则，稳步加以推进，先后涌现出先进集体14个、先进个人58名，内部选树推广了一站任志英同志优质服务先进典型经验，榜样示范作用得到有效发挥。

二是关心关爱员工。

各站悬挂信息沟通渠道公示牌，公司上下信息反馈沟通更加顺畅；党员挂牌上岗，党建三联示范点达到100%；组织769名员工春季体检，建立困难帮扶动态管理台帐，组织机关及各类先进代表106人开展拓展训练，团队凝聚力逐渐增强。

三是加强廉政教育。

狠抓员工职业道德操守教育，下发《关于进一步强化责任、规范行为、严查违规、严惩违纪的紧急通知》，明确违纪违规事项及处理意见，开展IC卡专项效能监察，做到发现一起严肃处理一起，查处违纪事件5起，行政处分违纪人员14人，进一步规范了运行程序，提升了干部队伍廉洁从业意识。

年初以来，广大干部员工不断增强大局意识、责任意识和进取意识，结合市场实际，立足本职岗位，为公司发展付出了辛劳、智慧和汗水，取得了一定的工作成绩。

在此，我代表公司和公司党总支，对大家的辛勤付出，表示亲切的慰问和诚挚的感谢！

二、面临的形势

下半年，是公司实现全年目标的关键时期，全面实现各项业绩指标，需要我们上下一心、弃虚务实，客观分析市场出现的新情况和公司发展中面临的新问题，脚踏实地的开展各项工作。

从外部发展环境来看，机遇大于挑战：

挑战方面，我们应该看到，受当前国际经济大环境影响，国际原油价格震荡下行；国内经济发展下行压力较大，投资、消费增幅同比下降，GDP增速回落，能源和运输需求增长乏力，工业生产增速和效益下滑，多数企业停产减产情况严重，行业用油量大幅缩减，成品油表观消费量持续下降，柴油消费甚至出现多年罕见的零增长；从辖区经济发展看，邯郸市作为传统煤炭、钢铁等资源型工业城市，受宏观经济政策影响较大，今年政府甚至通过采取超常规征税等措施来刺激、拉动经济增长。

上半年，主营行业、部分钢铁企业产量同比均呈下降趋势，减幅最高达50%。

加之受原油价格降低等因素影响，为规避预期的跌价风险，周边山东、陕西地炼企业竞相抛售资源，大量地炼油品的流入，严重冲击了辖区成品油市场。

机遇方面，据国家统计局权威发布分析，下半年，我国经济将呈现缓中见稳的迹象，国家将把稳增长放在更加重要的位置，不断加强和改善宏观调控，启动实施新的投资项目，继续出台一系列政策，扩大和鼓励消费，力促国民经济平稳较快发展，对能源的需求将呈现企稳回升态势。

上半年，国内成品油“三连降”，创下了自2009年发改委执行新的定价机制以来的新低，前期客户观望将发生转变，成品油需求用户普遍库存较低，后期市场启动形势较为明显。

并且，在邯郸市上半年经济工作会议上，市委、市政府已明确提出经济总量及增速要排在全省前三位，坚决实现保位争先的目标。

要求保证投入，抓好重点项目建设，确保项目“真投入、真开工、真建成、真达产、真见效”。

将紧紧抓住“百家央企进河北”、“百家院所进河北”等重大机遇，围绕重点区域、重点产业和重点企业，营造良好的发展环境，为邯郸经济发展持续注入新活力。

以上因素，给我们充分挖掘辖区市场潜力、上量增效必定提供了广阔的发展空间。

从内部经营管理来看，压力依然很大：

在总结成绩的同时，我们要清醒的认清当前短板和差距，在经营运行、内部管理、队伍建设等方面，仍存在诸多问题：

一是在经营运行方面。

上半年，销售总量、纯枪销量虽然同比增长，但是，较年度预算分别欠量1.7万吨和1.4万吨，非油收入、非油利润同比分别减少28.7万元和0.36万元，与预算进度差距更大，主要KPI指标较预算进度均有不同程度差距，下半年经营压力过大。

二是在辖区市场掌控方面。

辖区市场份额仅为22.8%，忠诚用户、终端用户仍然偏少，直销业务终端销售比例偏低33%，不足40%，客户主要仍为社会经营单位等，客户经理主观能动性和积极性需要进一步刺激和发挥，直销业务时常波动较大、尚未形成稳定的销量，遇到市场形势不利时，往往呈现束手无策的现象。

三是在落实“三条红线”方面。

尽管不断完善出台各项数质量管理制度，加大处罚力度，但基层油站执行不到位，思想重视不够，对事故将带来的严重性没有足够的认识，违规操作现象仍然普遍存在，尤其是发生了一起质量事件、一起油品变质事件，负面影响较大，给我们“三条红线”管理敲响了警钟。

四是在加油站运行效率方面。

历史遗留问题较多，因业主纠纷、新建项目、政府规划拆迁等，造成不能正常营业站较多，协调处理职责不明确、措施不得力，个别问题迟迟无法取得实质性进展，给业务扩销增量带来一定压力和难度。

五是在加油站基础管理方面。

基础管理相当薄弱，部分站经理综合管理能力无法适应当前工作要求，自我充电、自我加压意识不强，缺乏使命感和危机感，在神秘顾客访问和加油站稽查中暴露出大量严重的管理问题，现场服务和规范管理亟需加强。

六是在非油业务发展方面。

相关领导和岗位人员重视程度不够，创收和盈利水平较低，无法跳出店内经营圈子，尚未开展店外和团购业务，归根结底是思想不够解放、思路不够清晰、措施不够得力，与省公司要求、与兄弟单位对标、与公司发展目标存在较大差距。

七是在队伍建设方面。

干部员工队伍责任意识、履职能力亟需加强，机关管理人员，特别是部分部门主要干部，工作不在状态、进取精神亟待提升，缺乏主动工作、敢于担当的精神，落实公司工作部署不到位，工作重心没有真到沉到加油站，即使是下站检查，往往流于形式，不能及时准确发现指出加油站存在的问题、更没有限期协调帮助整改问题，根本未起到下站应有的作用；部分部门内部岗位工作分工不细，处理问题责任人不明确，导致办事效率低下，一定程度影响公司整体工作；较大部分加油站经理思想守旧，严重欠缺管理能力，公司各项政策自身学习理解不到位、传达落实不下去、执行不力，造成一些管理缺失，简单、粗放式管理仍普遍存在。

八是在反腐倡廉方面。

上半年，公司连续发生几起违纪违规事件，反映出员工缺乏道德操守，说明我们的员工法纪观念比较淡漠，对规章、制度、条例和政策理解不透，判断能力比较差。

同时，也说明我们对相关政策解读、违纪处罚等宣传不够、教育不够。

这些问题的存在不同程度地制约了公司发展，必须引起我们的高度重视，需要在今后的工作中认真加以解决。

三、下半年重点工作

下半年，公司总体思路是：

认真贯彻省公司上半年工作会议精神，紧紧围绕“效率、效益、品牌”，牢牢抓住“纯枪销售、汽油提量”牛鼻子工程，突出狠抓加油站基础管理，提升加油站运行效率，积极开发终端市场，持续推进精细化管理，加快网建开发进度，坚决完成全年各项任务指标。

公司奋斗目标是：

下半年，实现销售总量13.69万吨，争取全年销售总量23.5万吨；实现纯枪销量11.48万吨；实现非油业务利润非油业务收入1320万元，非油利润113.6万元；吨油营销成本控制在360元以内，吨油商流费控制在360.9元以内；严守“三条红线”，确保受控运行。

下半年，要重点做到“八个坚定不移”：

（一）坚定不移地优化直销业务，提升终端销售比例

终端客户是直销业务的基石，是稳定市场份额，增强市场抗风险能力的保障。

上半年，公司批发与小额共实现销量1.29万吨，但是，终端销售比例仅为33%，与省公司规定的80%还有较大差距。

下半年，直销任务2.21万吨，较上半年增长0.92万吨，任务十分艰巨，我们必须抓好市场研判、开发终端客户、提高销售质量、保障资源供应。

一要深入推进终端客户开发工作。

要发挥邯郸地处四省交界，市场需求较大、客户资源丰富的优势，做大做强总量。

一方面，要密切关注辖区和边界市场动态，千方百计加强市场信息、客户信息的采集、分析和跟踪，实时掌握市场动态，实现指导销售的针对性、及时性和有效性。

另一方面，认真总结上半年客户经理开展直销业务的经验，严格执行新的激励奖励办法，完善客户经理进退机制，每月组织对客户经理下达月度计划书，从“月度基础销量、拜访客户数量、新开发100吨/月以上厂矿企业或运输企业客户、拜访机构客户数量”等方面进行分解指标，每周对客户经理各项任务完成情况进行通报，月底进行考核兑现，实施动态管理。

客户经理要推行“10+20+30”客户目标责任制，即：

要求每个客户经理手中不能少于10个终端忠诚客户，不能少于20个终端目标客户，不能少于30个终端潜在客户，月销售总量不低于500吨，营销部组织客户经理建档被查。

继续开展“客户大调查、市场大普查”活动，年底前，公司客户经理累计拉网式走访客户不少于400家，对优质客户给予资源和价格上的支持，重点客户重点保证，确保公司月均终端直销量达到1500吨以上。

二要坚持提高销售质量。

要改善销售结构，突出纯枪提量、汽油增量，结合资源和市场实际，科学平衡批零比例。

省公司已提高汽油考核指标，上半年，公司在汽油提量上作了一些工作，成效比较明显。

要乘势而上，巩固扩大汽油销售，针对前期周末促销活动成效，继续开展以汽油提量为主题的促销和劳动竞赛，组织加油站继续深入附近居民社区、企事业单位，牢牢把握私家车这一消费群体，争取汽油纯枪量再次实现突破，月均争取5000吨以上，环比增幅10%以上。

要发挥油库地缘优势，积极开发社会经营单位汽油直销客户，申请汽油直销优惠政策，与客户建立稳定合作，对客户经理提高高标号汽油吨油奖励标准，加大汽油尤其是高标号汽油直销力度。

三要全力保障资源供应。

建立库存预警机制和资源紧张时期应急预案，依据月度销售计划，与省公司调运处密切对接资源计划，要加大自有油库资源投放力度，加快黄粱梦油库周转。

按照纯枪销量计划，合理安排配送入站，优化二次配送，按照运距最短原则以站找库，就近下达配送计划，坚决避免长距离配送，保障终端直销不断档、零售销售不挂枪。

加快实施主动配送，加强对加油站的二次配送系统培训力度，提高基层责任意识，确保采集、传递信息准确，计划执行到位。

（二）坚定不移地强化加油站管理，实现管理提量创效

加强现场服务、提升客户满意度、提高纯枪销量，归根结底是强化加油站管理。

下半年，加油站管理就是我们一切工作的出发点和落脚点，是一项长期、基础的重点工作。

涉及机关各个部门、各个岗位、各个环节，只有管理上水平，才能保证各项工作顺利开展，要学会向管理要销量、向管理要效率、向管理要效益。

在此我强调一项纪律，今后，公司上下各部门务必树立零售就是主战场，打造专业化零售公司，唯有加油站管理水平体现我们的管理能力和素质，唯有纯枪销量体现我们的工作量和业绩，机关各部室都要围绕加油站开展各项工作，形成全员支持油站、人人关心油站的浓厚氛围。

1、注重执行，突出抓好加油站基础管理。

人事部门牵头、各片区参与，尽快拿出培训方案，分片区重点学习《加油站管理规范》、《加油站基础管理准则》和《加油站稽查处罚细则》，采取现场指导、学习交流、理论测试等方式，分片区开展专项培训，对全体员工组织轮训一遍，强化各项管理制度的学习落实。

各片区经理、加油站经理务必高度重视基础管理，片区经理要深入现场指导，要“月月学、月月干、月月考”，每个片区每个月必须选出一座某一项或几项管理较好的示范站，召开现场观摩会，组织学习推广，零售业务部月度组织考核。

公司稽查组要加大稽查、