淘宝发错货道歉信.docx

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淘宝发错货道歉信

淘宝发错货道歉信

篇一：

淘宝卖家致歉信范文3篇

　　淘宝卖家致歉信范文3篇

　　淘宝卖家为买家们送上亲切的道歉，本文是xx为大家整理的淘宝卖家de致歉信范文，仅供参考。

　　淘宝卖家致歉信范文篇一：

　　亲爱的XX：

　　首先，非常诚恳的说声"对不起"，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

　　5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为"未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g"，免费试用的份数为"30份"，6月3日，申请通过，活动时间为"6月5日-6月11日"。

　　这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

　　这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。

没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

　　听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?

怎么解决?

李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

　　亲爱的，最后再说一声"对不起"，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!

　　淘宝卖家致歉信范文篇二：

　　亲爱的顾客你好：

　　我是小护士养生馆店主小周。

首先感谢亲对小店的支持。

因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。

真的很对不起了!

小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。

我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法!

　　在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。

我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意!

!

希望亲能原谅!

!

　　淘宝卖家致歉信范文篇三：

　　亲爱的：

　　您好!

如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以

　　及最贴心的服务。

萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是"萌男家"，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。

鉴于我们对创意孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

篇二：

淘宝致歉信

　　萌萌家致歉信

　　亲爱的：

　　您好！

如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。

萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。

鉴于我们对创意孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

　　萌萌家致歉信

　　亲爱的：

　　您好！

如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。

萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

　　偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。

鉴于我们对创意孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

　　谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

篇三：

由于发错货的道歉信

　　仓库发错货检讨书

　　1、仓库发错货检讨书

　　尊敬的单位领导:

　　我的错误给公司造成了巨额损失，给领导造成这么多困扰，也给周围同事作了不良示范，我为自己所犯的这些错误感到深深愧疚。

　　1，我对于工作出错后果认识不足，危机感、警惕感不强。

就之前的发错货物而言，倘若我在接手货物时候能够意识到倘若发错货物就可能给公司带来巨额损失等一系列不良后果，那么我就会停顿一会，认真、仔细地审核每一道工作流程，确保工作的万无一失。

可实际上，我恰恰是缺少这样一份警惕感、警觉性。

　　2，我对于工作规章纪律的认识不足，执行不到位。

作为一名快递公司发货员，自己每天接手着许多客户货品，每一件货品都关系到客户切身利益，倘若我严格按照工作规章工作，那么工作出错几率就会大大降低。

而正是由于我对工作规章纪律的认识不足，执行不到位，没有严格按照工作流程办事，这才导致错误连续发生，并给公司造成损失。

　　3，我缺乏工作细节的反思与总结。

这一年多工作时间以来，接连犯错之后，我依然犯错。

恰恰反映出我缺乏对工作的反思与总结。

犯错一次两次都算正常的，可接连犯错就存在问题。

而我犯错之后，没有及时深刻反思，从根源挖出错误原因，这才是导致我接连犯错的根本原因。

　　现如今，我深刻认识自身错误之后，我感到痛心疾首。

领导你找我谈话之后，我更是觉得十分愧对于您。

经过深刻检讨，让我清醒地认识到自己行为的严重性、错误性，我也深刻认识到了假如我这些缺点、不足不做彻底改正，将来的后果不堪设想。

　　总之，今后我立誓不再犯此类错误了。

　　xxx

　　2、仓库发错货检讨书

　　尊敬的领导：

　　你好！

关于这两天出现发错产品的问题，给公司造成了一些损失和不良的影响，深感的不安，对此，我愿意服从公司的一切处罚。

同时也希望公司给予我一次改过自新的机会；本次出现问原因有以下几点：

　　1．产品混放未及时发现；

　　2．在备货中过于慌忙;

　　3.对公司的产品认识不到位；

　　4．与同事间沟通没到位；

　　针对本次出现的问做以下改正：

　　1.整理整顿好仓库，对混放的产品进行处理；

　　2.加强工作能力，提高工作效率；在准确的前提下，搞高工作整速度，同时必改慌张的恶习；

　　3.加强工作业务的学习能力，提高仓库的进、出仓及备货的工作技能；

　　4.加强对公司产品的熟悉程度，熟悉仓库产品的摆放情况；熟透仓库的各项流程；

　　5.加强同事间的沟通，协作一致，防止出错；

　　6.端正态度，提高思想觉悟；一切以公司利益为主，决不做有损公司利益的事；以上是我接下来的工作态度，我愿接受公司领导和同事的监督。

　　此致敬礼

　　xxx

　　20xx.xx.xx

　　3、仓库发错货检讨书

　　尊敬的xxx：

　　本人因工作失误，造成货的错发，给单位和顾客带来了不必要的麻烦，对此深表歉意，同时愿接受单位给予的处罚，希望单位给我一次改过的机会，我保证以后这样的事情再也不会发生了，同时会加强自己的工作细致度，以确保单位和顾客的利益！

　　姓名：

　　日期：

　　4、仓库发错货检讨书

　　公司领导：

　　20xx年4月7号，负责包材仓管员（林孟更）在备sm900接收器后标时，所发数量为3470pcs，其中有两种不同的后标导致400台成品接收器后标贴错。

　　组装b线在贴此后标400pcs后，qc巡查时发现此批3470pcs接收器后标中出现两种丝印内容不一样的贴纸。

名称都为sm900接收器后标，但不同的区别是丝印内容不一样：

其中一种丝印内容为；cordlessminiopticalmouse共计788pcs。

另一种丝印内容为；wirelessminiopticalmouse共计2682pcs。

经品质确认此批sm900（5000pcs）接收器后标应为丝印内容：

wirelessminiopticalmouse。

出现这样的失误事件，由此反应做为本部门主管的我，具有监管不到位，对新进员工的操作技能培训没有做好，具有不可推卸的责任！

不管公司给我什么样的处理结果，我都勇于负责承担。

　　事情发生之后，品质部罗主管及时向我反应了此情况，经过和她的沟通与探讨，再结合本人目前对仓库包装材料的应用了解，出现这样的失误事件，本人分析有如下几点原因：

　　1、仓管员是从车间调过来的新进员工，仓储操作技能有所缺陷，对本部门的物料还不是很熟悉，做事不是很认真。

　　2、此两种后标，无论形状，外观，字体都一样，仅仅只是开头的一个英语单词不一样（cordless;wireless）仓管员在备此物料时无法正确判别，在意识模糊的情况下未及时给部门主管反应，也不询问相关知道的同事，独自做出处理决定。

　　3、我们公司产品包装材料的特殊性，所有包装材料的请购与使用都是针对于某一款产品，某一个批次，某一个订单的，也可以说是唯一性的。

　　4、按照仓储发料批次管理先进先出，因为这两种物料都是sm900接收器后标，一种是前期某一个订单遗留的，另一种才是此5000pcs的接收器后标，仓管员没有区分开来，分仓存放。

　　5、根据仓储物料复检流程，iqc应每隔半年对仓储所有物料进行复检，对于复检不合格的物料，与呆滞物料，应做出冻结，以及报废处理结果。

这一部分公司从来就没有要求iqc去做，所以仓管员也就没有对这样的物料进行分区存放管理。

　　避免类似事件的发生本人有如下几点建议：

　　a、请求iqc对仓储所有物料进行复检。

　　b、由于产品包材的特殊性，针对于每一批次，某一款产品的贴纸，假如此订单（计划）完成后，所剩下的做专用物料管理，要不请iqc协助对此物料进行最终的结果处理（报废）。

c、所有物料员在开领料单时，单据上一定要清楚的写明，名称、规格、数量，编号、以及批号（订单号）。

　　d、我们的物料编号启动后，所有物料员一定要按此要求去执行，并每个部门的物料员要有一份公司所有产品的物料清单。

　　检讨人：

xxx篇二：

对物流中心发错货的处罚通报

　　关于物流中心发错货的处罚通报

　　20XX年7月28日，因物流中心员工工作疏忽，将xx公司订购的货品发错，导致公司直

　　接损失共计30000元，其中包括货品损失23000元；客户碳粉分装损伤和相关易耗品及人工损失7000元。

　　此次失误不仅降低了客户的信任程度，损害了公司专业化形象，还在一定程度上对销售产生了不利的影响，经公司研究决定，对相关责任人处理如下：

　　1.给予xxx\yyy\ccc三人书面警告并全公司通报批评。

　　2.给予物流中心负责人ccc20XX元的经济处罚。

给予物流中心员工xxx\yyy\每人各1000元的经济处罚。

　　罚款自本通报送达之日起30天内交至公司财务部。

以上处罚由物流中心aaa监督执行。

特此通报。

　　望以上同事引以为戒，认真吸取教训，避免此类问题的再次发生！

同时要求各物流中心在本通报送达之日起一个月内组织内训，加强对员工的教育和管理，确保对各个环节的有效控制。

篇三：

淘宝店铺延迟发货致歉信

　　致歉信

　　^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？

　　再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

　　心祝您淘宝开心，事事顺利！

彩姿绚名品鞋屋致歉信

　　^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？

　　再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

　　心祝您淘宝开心，事事顺利！

彩姿绚名品鞋屋致歉信

　　^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？

　　再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好

　　评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。