经理年终工作总结4篇(1)精选.docx

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　　【精选】经理年终工作总结4篇

　　**高速公路工程是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快开展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。

　　因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与**公司联系，要求增加**公司贷款投入。

我部在XX年取得xxx元贷款营销后，今年根据**工程进展情况和公司资金使用方案，及时抓住锲机，积极与**公司联系，通过不懈的努力工作，在剧烈竞争的情况下，向**公司发放工程贷款xxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的根底。

　　一、主要表现

　　1、行长挂帅，全面出击。

　　为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到**公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的效劳赢得**公司的理解与支持。

　　2、客户经理全身心投入，全方位效劳。

　　我经常深入企业，了解并掌握**工程的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与**公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

　　3、留住存款，就是留住效益。

**公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是工程资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在**县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同**公司协商，公司屡次从其他银行转入我行资金共计xxx万元。

　　同时，为了能够稳住存款，在**公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保存我行存款。

　　二、积极收集资料，搞好贷后管理**高速公路工程是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产平安，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。

　　具体为：

　　1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。

　　目前，我已收集到工程科研报告、初步设计、工程批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款平安提供了保障。

　　2、催促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于**高速公路建设。

　　目前，我部已建立**公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同**公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

　　3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按方案、按进度用在工程工程上。

　　4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。

　　开工一年来，我屡次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报假设干份等，为保证我行贷款平安和领导决策提供了依据。

　　三、关注招投标，开立结算户**高速公路工程一期土建工程招投标结束后，1xxxx标段中，仅**县就有xxxx，由于我行在**县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。

为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将工程公司监理单位的所有帐户开立到我行。

目前，**工程在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。

　　四、搞好效劳，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面开展电子金融业务是工商银行开展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为**高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、银行、银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行效劳功能，并与xxxx高速公路经营及xxxx高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理效劳，为吸收更多的结算资金奠定了较好根底。

　　目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务开展也起到积极的促进作用。

　　五、积极做好其他工程营销和存款工作在搞好工程工作的同时，我也积极做好其他工程的营销和存款工作。

**市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入xxx元，每月现金流量达xxx万元，经过做工作，该单位将根本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。

同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达xxxx元。

　　六、工作方案过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。

故而，在今后应做好以下几方面工作：

　　1、加大同**公司的联系和公关力度，消除前期****事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。

因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行剧烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

　　2、加强贷后管理工作，积极关注***高速公路工程进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反应信息，保证我行信贷资产的平安。

　　3、全行整体联动，加强对***公司的全方位效劳。

　　一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面：

一是提高信贷人员综合素质，有效躲避信贷风险。

　　要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。

　　1.强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而到达防范信贷管理人员道德风险的目的。

　　2.加强对信贷人员的业务素质培训。

　　信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务开展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的风险。

　　3.敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的根本法规，如商业银行法、贷款通那么、担保法、破产法以及民事诉讼法等。

掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。

　　二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。

　　根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。

　　同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。

　　通过半年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次到达1xx%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5xx0元左右，可以说集体个人的双赢。

　　三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。

　　每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止“集体清收〞的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。

　　非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。

　　对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进行审查，清收责任应也由信贷岗位人员承当。

　　四是对信贷人员加强合理的鼓励和标准他们的工作过程。

　　保持信贷人员队伍的相对稳定，使他们有足够的时间熟悉各种情况，并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。

　　五是对信贷人员的工作过程进行控制。

　　重点在于使信贷人员的工作过程标准化、有序化，完善借款合同的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。

培训有的放矢，除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外，信用社更分别针对不同的情况进行专门学习，通过培训，有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同，以及对信用社的忠诚，增强他们的信心。

分类鼓励，优胜劣汰。

对信贷人员的鼓励，不搞“一刀切〞，而是针对实际情况，制定出相应的鼓励方法，营造一种你追我赶的竞争气氛。

但凡不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。

　　六是严把贷款投向关：

放贷不滥。

　　要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确〞作为信贷工作的一项准那么。

因此，我将经营方向定位为：

立足“三农〞，效劳城乡，充当杠杆，实现“双赢〞。

一是着力推行农户小额信贷。

二是着力支持农村经济结构调整。

　　七是严把制度执行关。

　　在实际工作当中，严格执行“贷前调查〞和“贷后回访〞制度。

　　每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪录。

通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷款。

　　xxxx年已悄然谢幕，xxxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受开展，在开展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的'动力，并为09年的工作奠定良好根底，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下09年工作思路，希望各位给予指正。

　　一、xxxx年工作总结回忆08年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成

　　员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把08年工作总结如下。

　　1、工作成绩描述⑴在半年中部门工作取得明显进步，在标准化管理和制度化建设上取得重要成绩；⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底；⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；⑷质检工作取得进展，质量检查体系已根本建立；⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供根底性支持，与各部门联系紧密，为饭店开展共同努力。

　　2、工作失误总结⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响；⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求；

　　⑶培训工作缺乏系统性，在09年注意改良；

　　3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理根底，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯穿，并运用于实际工作中；⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；

　　4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避劣势，完善自身工作行为。

　　二、xxxx年工作方案展望充满挑战的xxxx年，有许多方案正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门方案向各位进行通报，以期大家对我的方案进行建议与修正，并在方案执行过程中得到各位的指导与帮助。

　　1、总体工作方案描述一个根本原那么：

以饭店经营开展为根本原那么，一切工作围绕这一原那么逐步开展。

两项重要工作：

人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；三个核心环节：

培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、平安工作的稳步提升；

　　2、xxxx年具体工作方案⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店开展奉献心力。

做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

　　⑵人力资源管理工作：

xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

　　⑶培训工作：

良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原那么，把培训工作建设成为企业文化重要的组成局部，通过培训为酒店经营奠定良好根底。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。

　　在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原那么上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以处分为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，到达更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

　　⑸外协工作在原有外联根底上，“开发新朋友，不忘老朋友〞与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

　　⑹以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店平安管理，强化单位“平安预防〞的能力，确保了饭店全年无重大平安责任事故。

在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使平安消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年方案组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定平安责任书，使平安工作日常化、制度化，标准化到达更好的效果。

　　xxxx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、躲避劣势、在职业生涯中学习领略人生风景；更希望部门工作可以在现有根底上得到更大提升；在09年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！

　　本人参加公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！

20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境〞不进那么退。

同时在本职工作上也感到自身的责任；

　　“每日自问〞不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。

下面是本人20xx年度各方面的总结；

　　一、履行职责及思想动向20xx年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。

关键工作是负责工程的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。

并且坚决坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准〞的工作作风。

　　二、年度工作回忆

　　1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，努力提高工作效益。

　　2、在领导的安排下负责跟进了XX宾馆、XX集团办公楼、XX会所、XX酒店的实施检查工作。

　　3、完成了XX宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

　　4、由于XXXX酒店的施工资料零乱及局部缺失，负责了重新整理并新做了该工程的质量检验批次，完成整理工作。

　　5、协助绘制完成了XX集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

　　6、协助经营部的XX宾馆结算跟甲方的核量工作。

　　7、努力完成领导交办的其他工作。

　　三、工作中存在的缺乏及改良措施

　　1、半年多来的工作存在许多的缺乏，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。

改良措施：

加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。

发挥自己的潜能。

　　2、在竣工图绘制的工作中存在主要缺乏：

　　1、大意

　　2、心太急赶时间完成改良措施：

竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。

必须认真对待，谨慎周密。

确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。

加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。

克服缺乏，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。

回忆这一段时间的工作，根本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。

在今后的工作中，但还需进一步努力。

　　四、明年工作思路和方案

　　1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！

　　2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始！

　　3、继续将努力改正过去一年工作中的缺乏，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续开展做出自己的努力！