钢铁业供应链管理系统需求及架构设计报告样本.docx

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钢铁业供应链管理系统需求及架构设计报告样本

钢铁业供应链管理系统

需求及架构设计报告

摘要

所谓供应链，是指环绕核心公司，通过对信息流、物流、资金流控制，从采购原材料开始，制成产品，最后经销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最后顾客连成一种整体功能链构造模式。

它跨越了公司围墙，建立是一种跨公司协作，以追求和分享市场机会。

因而，有人说，此前是公司与公司之间竞争，后来将是供应链与供应链之间竞争。

建立与上下游公司协同，达到供需双赢，实现公司物资可持续供应与销售，是公司供销部门面临新课题。

钢铁公司近几年在哺育和建立供应厂商网络方面做了某些尝试，逐渐形成了一种厂商结合、大小兼顾、远近搭配、且能符合咱们规定、和谐合伙、诚实守信供应商网络，为生产提供质优、价廉物资创造了良好条件。

当前，作为供应链管理中重要一环，销售管理与下游公司供应链协同是实行供应链管理前端。

已经提到日程上来了。

而信息共享是实现供应链管理基本。

供应链协调运营建立在各个节点公司高质量信息传递与共享基本之上，因而，有效供应链管理离不开信息技术（Information简称IT）系统提供可靠支持。

IT应用有效地推动了供应链管理发展，它可以节约时间和提高公司信息互换精确性，减少了在复杂、重复工作中人为错误，因而减少了由于失误而导致时间挥霍和经济损失，提高了供应链管理运营效率。

供应链管理实质是一种扩展公司概念，扩展公司基本原理和思想体当前几种方面：

1）横纵向战略联盟；

2）核心能力竞争；

3）资源信息扩展与共享；

4）群件与工作流（团队管理）；

5）竞争性合伙；

6）公司间同步化运作；

7）顾客需求驱动。

「供应链整合架构设计」环节包括「需求分析」与「系统设计」两个阶段。

「需求分析」包括「公司供应链管理方略目的订定」及「供应链核心流程导出」两个环节，「系统设计」则包括「供应链核心流程与供应链管理组件映对解决」、「通用供应链管理系统整合架构建立」、「商用供应链管理系统整合架构建立」等三个环节。

本研究最后以钢铁业采购系统为例阐明供应链管理系统整合架构建立办法，并对访谈成果提出总结与建议。

核心词：

供应链管理、架构、公司流程、系统设计

一、引言

由于钢铁产业是具备特殊营运模式之产业，业者可藉由上下游供应链整合以做到方略联盟、资源共享，并达到公司间既竞争又合伙之目，同步改进流程以符合产业环境与潮流趋势。

另一方面，钢铁老式产业在信息科技应用上，相较于高科技产业较慢，因而更应当积极应用信息科技来强化竞争力，方能永续经营。

因而，上下游供应链整合便成为刻不容缓重要课题。

考虑钢铁及有关老式公司人力、物力、财力、经验之局限性及减少建置供应链管理系统之成本为出发点，透过文献数据收集办法，进行有关文献探讨汇整、分析，再经产业需求访谈修正，以探讨钢铁业供应链管理系统现况发展、遭受问题与需求，建立符合实际需要之参照规划流程，期能提供最有价值「供应链管理系统整合架构规划」办法，提供公司在导入前之建构分析参照或作为既有供应链管理系统者重新分析、决策、调节之参照，以维持永续获利高效方略，大幅减少其供应链管理系统投资成本及风险，并作为有关老式产业建立整合供应链管理系统之参照，以促成产业上、中、下游厂商共存共荣良性发展。

钢铁行业供应链管理（SCM）发展动力：

服务将成为钢铁行业将来市场竞争焦点和主流；将来主流钢铁公司发展方向将会突显服务价值：

在提供基本平台服务和专门经营客户关系方面擅长公司将获得胜利。

同步，将来合伙是公司谋求发展之主线

•Internet变化了商业运作模式，顾客需求变化驱使价值传递模式由垂直供应链转为环状供应模式；

•环状供应链模式规定任何商业单位更平等地对待与之发生联系上下游公司及顾客，而无论其规模大小，或与否存在竞争关系，合伙将成为公司需求发展主线；

•在新价值供应模式下，确立并不断提高自身核心竞争力是公司有效管理其外部资源、建立良好合伙关系前提。

钢铁行业供应链管理（SCM）发展基本：

•钢铁生产和经销公司内部信息化成熟与应用进一步

•Internet广泛运用；

•市场竞争激烈；

•系统化管理（ERP、SCM、CRM）确立；

•行业人才短缺及低效率下人力资源挥霍；

•钢铁公司之间合并与收购。

钢铁行业供应链管理（SCM）特点：

由于在老式观念里面：

钢铁行业属于资源导向型产业链条，钢铁公司长期以来对加大资金投入与产品产量建立竞争水平更感兴趣，而对提高自身技术实力，规范运作流程；寻找恰当合伙伙伴，共同开拓市场以及注重从既有客户资源中挖掘潜力等方面观念非常淡薄。

钢铁产业链条销售前端特点非常明显：

长期依赖总部—销售处（公司）—代理商—分销商—终端业务模式，这种销售模式占整个钢铁行业生产公司销售总量70％以上，而直营仅占30％左右。

因而，钢铁公司供应链核心转移虽然会很慢，其供应链条核心环节将会长期处在钢铁生产公司当中，然后是经销商，另一方面才是终端顾客。

但是，有远见公司都已经开始实行供应链管理了。

二、钢铁公司SCM系统设计范畴与业务流程

（一）、SCM（供应链管理系统）设计目的

供应链管理系统即SCM，合用于大型生产公司营销部门，大型物资贸易公司。

软件可以变化老式条块分割管理模式，通过计算机网络不光对公司内部各部门（如采购供应部、销售部、集团财务控制中心、管理部等）和各个管理环节（如合同下达与执行、生产筹划实行和控制等）进行全面智能化管理，给公司管理者提决策支持，还把经销商融入到系统之中，实现当代公司管理规范化、系统化、智能化。

（二）、供应链服务平台系统涵盖业务范畴规划

销售供应链协同服务平台提供是全程支持，钢厂实现销售部门、分销机构与客户之间信息共享内容主体应当具备如下功能：

1、客户资料管理：

针对客户CRM中原始数据客户可自行维护和增减个性化数据管理。

2、客户需求管理：

建立客户生产筹划与其订货需求之间数据关系，保证客户可以通过生产筹划直接转换为顾客需求。

3、订单执行管理：

实现从顾客需求自动转换为采购订单操作。

4、客户服务管理：

针对客户特殊需求和投诉解决。

5、生产协同：

管理订单生产执行状况。

6、物流协同：

管理从出厂到末端库物流过程，含场内物流和发运在途等。

7、市场协同：

针对顾客进行市场调查和服务建议管理。

8、配送协同：

依照顾客需求，实现JIT，VMI等方式库存和配送管理。

9、资金与结算协同：

依照与客户协定结算方式进行结算，并动态核对帐目。

10、质量技术协同：

依照质量规定，技术规定进行协同设计、生产。

（三）、SCM（供应链管理系统）流程构造

钢铁公司SCM（供应链管理系统）内容与构造如下：

SCM（销售供应链管理）含销售供应链管理和协同商务两大子系统涉及分销管理、合同管理、资源管理、发运管理、结算管理、资金管理、质量管理、客户管理、客户服务、排产筹划、决策支持、经销商查询、信息交流、钢铁咨讯网站等共十余个子系统，各系统间业务流程图如下：

（四）、SCM（供应链管理系统）在钢铁行业解决方案特点

1．专业而精准物流管理，资源网络共享：

迅速联网查询库存量、预定量、可供量，仓库实提后自动核销资源进价、金额等；

2．解决经销商复杂销售问题，往来帐款明晰：

电脑联网查询，提供最实时和精确无误资源信息等；

3．资金结算和成本核算功能：

提供业务与财务系统整合功能，快捷成本计算，以便成本分析，可自由决定返利和折扣与否冲销成本，负库存与否记暂估库，并提供业务与财务电子对帐功能；

4．采购、销售管理合同执行状况查询：

合同发货、到货、入库、结算、发票、出库等状况一目了然；

5．网络化管理：

网络联结各分公司、各销售点、筹划财务部、业务部、仓库、配送运送部、采供部，经理室等，自动协同工作，系统提供严格、立体经销商权限管理，并且系统具备多级密码管理功能。

6．模块化设计，流程化操作界面：

软件系统既是一种整体，又是模块化设计，ERP需要可以依照客户公司自身管理需要提供软件功能模块界面整合；

7．辅助功能多：

含经销商考核系统，提供经销商销售对比，含经销商预付钞票和银行帐管理等功能；

8．数据通讯功能：

远程计算机即可通过ADSL实时输入数据，成功地为公司搭建无地区限制、无时空限制信息共享平台；

9.记录查询功能：

提供丰富且可完全个性化报表，提供了许多科学富含行业大户管理经验管理和经营报表，为公司管理提供智能决策，实现软件提高管理价值；

10．技术性能及安全指标：

系统采用诸多国际领先高品位技术，基于N层组件技术，能支持Internet/Intranet/Extrannet，性能超群，可扩展性好。

支持跨平台多数据库运营，数据安全性好，达到国际原则C2级，任何人不能随意修改数据，保证公司数据精准性。

三、系统参照模式建立概述

一方面建立「供应链管理信息架构与公司目的关联模型」，从模型中展开设计公司供应链管理系统整合架构需要解决问题，包括：

公司供应链管理方略目的订定、营运模式与核心流程导出、供应链管理通用架构建立、核心流程与供应链管理通用架构组件之映对、供应链管理通用架构与供应链管理商用系统之映对等，并整顿出供应链管理整合架构设计建议模式。

此模式包括供应链管理知识库和整合架构设计。

（一）供应链管理知识库

「供应链管理知识库」内容包括通用公司供应链管理流程、供应链管理组件、供应链管理模块、供应链管理通用架构、供应链管理商用架构等知识信息，以及这些信息间关联，目在于提供整合架构设计环节时所需有关信息。

在得知公司供应链管理系统核心流程后，熟悉供应链管理功能领域工作者，可从供应链管理知识库中导出该公司「通用供应链管理系统整合架构」，同步可运用知识库内所建立信息映对出「商用供应链管理系统整合架构」。

依用途区别，在图五中有二种类别知识架构，简述如下：

1.通用供应链管理系统整合架构：

包括「通用供应链管理模块」、「通用供应链管理组件」和「通用公司供应链流程」三个关联架构，为知识库最基本数据，其她三种类别知识库乃根据本知识库而产生。

2.商用供应链管理系统整合架构：

包括「商用、通用供应链管理组件映对」、「商用供应链管理模块」、「商用供应链管理组件」三个关联架构，也属于知识库基本数据。

（二）整合架构设计

整合架构设计环节包括「需求分析」与「系统设计」两个阶段。

「需求分析」包括「公司供应链管理方略目的订定」及「核心流程导出」两个环节，而需求分析阶段需协助公司建立「供应链管理系统整合架构」，一方面得理解公司在所处竞争环境中，为供应链管理方略所订定目的。

「系统设计」则包括「供应链核心流程与供应链管理组件映对解决」、「通用供应链管理系统整合架构建立」、「商用供应链管理系统整合架构建立」等三个环节。

「系统设计」阶段工作重要根据「供应链管理知识库」所提供信息来完毕。

所谓系统设计是针对特定公司，导出符合其供应链管理方略目的「核心流程」需求之后，就可着手设计该公司之「供应链管理系统整合架构」。

咱们将借用之前所设计「供应链管理知识库」之协助，进行下列工作：

（1）核心流程与供应链管理组件映对解决

（2）通用供应链管理系统整合架构建立（3）商用供应链管理系统整合架构建立等环节。

四、钢铁公司供应链系统设计

（一）核心流程与供应链组件映对解决

依钢铁公司在核心流程与供应链采购解决中，映对出通用采购管理组件有：

请购规范数据建立管理、主管审查签核管理、仓库单位确认无库存管理、供货商提供规范报价管理、请购单位规范审核、采购部门决标及订购管理、请购单位验收管理、财务部门付款管理等等。

（二）又依下列四个模块映对出不同通用采购组件：

1.项目工程设备请购模块涉及通用采购管理组件有：

请购规范数据建立，主管审查签核，仓库单位确认无库存，供货商提供规范报价，请购单位规范审核，采购部门决标及订购，请购单位验收，财务部门付款。

2.紧急请购模块涉及通用采购管理组件有：

供货商提供规范报价，紧急请购建立，主管审查签核，请购单位验收，财务部门付款。

3.普通请购模块涉及通用采购管理组件有：

请购需求及规范数据建立，主管审查签核，仓库单位确认无此库存，供货商提供规范及报价，请购单位规范审核，采购部门依规范合格厂商决标及下订购单，采购部门将订购单送请购单位，供货商送交请购单位验收，财务部门付款

4.长约请购模块涉及通用采购管理组件有：

请购单位建立请购单，主管审查签核，长约厂商送交请购单位验收，财务部门付款。

（三）钢铁公司SCM系统行业特点与功能

SCM（供应链管理系统）在钢铁行业解决方案特点

1．专业而精准物流管理，资源网络共享：

迅速联网查询库存量、预定量、可供量，仓库实提后自动核销资源进价、金额等；

2．解决经销商复杂销售问题，往来帐款明晰：

电脑联网查询，提供最实时和精确无误资源信息等；

3．资金结算和成本核算功能：

提供业务与财务系统整合功能，快捷成本计算，以便成本分析，可自由决定返利和折扣与否冲销成本，负库存与否记暂估库，并提供业务与财务电子对帐功能；

4．采购、销售管理合同执行状况查询：

合同发货、到货、入库、结算、发票、出库等状况一目了然；

5．网络化管理：

网络联结各分公司、各销售点、筹划财务部、业务部、仓库、配送运送部、采供部，经理室等，自动协同工作，系统提供严格、立体经销商权限管理，并且系统具备多级密码管理功能。

6．模块化设计，流程化操作界面：

软件系统既是一种整体，又是模块化设计，ERP需要可以依照客户公司自身管理需要提供软件功能模块界面整合；

7．辅助功能多：

含经销商考核系统，提供经销商销售对比，含经销商预付钞票和银行帐管理等功能；

8．数据通讯功能：

远程计算机即可通过ADSL实时输入数据，成功地为公司搭建无地区限制、无时空限制信息共享平台；

9.记录查询功能：

提供丰富且可完全个性化报表，提供了许多科学富含行业大户管理经验管理和经营报表，为公司管理提供智能决策，实现软件提高管理价值；

10．技术性能及安全指标：

系统采用诸多国际领先高品位技术，基于N层组件技术，能支持Internet/Intranet/Extrannet，性能超群，可扩展性好。

支持跨平台多数据库运营，数据安全性好，达到国际原则C2级，任何人不能随意修改数据，保证公司数据精准性。

钢铁公司SCM（供应链管理系统）系统功能设计

针对钢铁行业实际状况，SCM（供应链管理系统）详细业务划分为决策支持管理系统，功能简介如下：

（一）数据字典子模块

在进行软件应用此前要依照公司实际需求选取定义适合自己公司业务流程和基本数据，SCM（供应链管理系统）在系统中提供了此项功能，详细如下：

1.1基本数据

机构设立

部门设立

人事惯用代码

职工花名册

仓库设立

品名设立

产地设立

物质代码设立

物质理算系数

国家设立

地区设立

外来单位设立

开户银行设立

公司帐户设立

费用名称设立

外币设立

结算方式

发票类别设立

物流惯用代码设立

采购价格构成设立

加工类型设立

货主设立

1.2初始化

初始库存物资码单

初始库存码单查询

完毕码单初始化

初始库存物资成本

初始应收款余额

初始应付款余额

初始采购未到发票

初始销售未开发票

初始帐户余额

初始化完毕确认

1.3业务设立

系统参数：

设立系统内数量、重量、金额显示格式

业务流程定义：

设立单据与否多级审核

物资属性设立：

设立物资属性与否启用

单据类型设立：

设立单据与否使用、自动编号、和审核

单据自定义设立：

设立单据自定义项目

单据显示格式设立：

自定义单据显示格式

单据打印格式设立：

设立单据打印格式

单据打印次数控制：

设立单据打印次数

单据工作流设立：

设立单据逐级审核

万能表格设计

自定义报表设立

菜单桌面设计：

设立单据在系统桌面上显示快捷方式

安全控制系统

权限及密码

（1）运用SQLServer和数据安全性，如身份验证、对多组支持、授权/全小否认模型，增强数据库系统安全性。

（2）操作员管理：

建立系统使用人员电子身份。

（3）权限设立：

提供270各种立体权限定义，可以便地扩展权限。

（4）操作日记：

记录操作员所有操作过程，进一步保证系统安全性。

（5）修改密码：

保证操作员电子身份唯一性。

1.5系统维护

数据备份：

备份软件中数据

数据恢复：

恢复备份数据

数据结转：

结转当前数据

数据整顿：

调节因物资属性差别导致库存正负差表

操作日记管理：

记录所有操作员对软件所有操作状况

在线顾客状况：

记录操作员在线状况

（二）分销管理子模块

单据解决：

1、销售政策

2、销售价格设立

3、销售筹划管理

4、分支机构分销管理

寻常报表：

1、原则价格库明细表

2、销售政策历史查询

3、销售筹划明细

4、销售筹划汇总表

5、销售价格历史

6、销售筹划执行

7、分支机构分销业绩登记表

（三）合同管理子模块

单据解决

1、销售合同管理

2、期货订货筹划单

3、现货销售合同

4、合同评审管理

5、销售开单

6、销售退货单

7、销售合同执行管理

寻常报表：

1、销售合同明细/汇总表

2、销售合同汇总表

3、销售合同明细

4、销售合同汇总表

5、销售提单明细表

6、销售提单汇总表

7、销售往来明细表

8、销售往来余额表

9、销售价格明细表

10、销售合同执行状况表

（四）库存管理子模块

单据解决：

1、生产入库管理

2、销售出库管理

3、销售退货入库管理

4、库存损溢管理

5、销售退货管理

寻常报表：

1、现货资源明细/汇总表

2、库存物资台帐

3、物资进销存汇总表

4、物资入库明细表

5、物资入库汇总表

6、物资出库明细表

7、物资出库汇总表

8、物资损溢明细表

9、物资损溢汇总表

10、库存物资超储明细表

11、库存物资缺储明细表

（五）发运管理子模块

单据解决：

1、月产品发运筹划（火车）

2、日产品发运安排

3、月发运请车筹划

4、月度发运平衡表

寻常报表：

1、发运祈求查询

2、发运执行状况查询

3、运送结算查询

4、发运台帐查询

（六）结算管理子模块

单据解决：

1、经销商结算管理

2、销项发票管理

3、费用发票管理

4、承兑汇票管理

5、优惠返利政策设立

6、余款结算管理；

寻常报表：

1、经销商往来明细表

2、经销商往来余额表

3、销项发票明细表

4、销项发票/汇总表

5、费用发票明细表

6、未出发票明细表

7、未出发票汇总表

8、余款结算清单

（七）资金管理子模块

单据解决：

1、收款单登记

2、收款单核销

寻常报表：

1、销售收款明细表

2、帐户余额表

（八）质量管理子模块

1、质保书批次跟踪

2、质报书明细查询

（九）客户管理子模块

1、客户信誉度管理

2、客户级别管理

（十）客户服务子模块

单据解决：

1、质量异议登记

2、质量异议解决

3、产品质保书维护

寻常报表：

1、质量异议明细表

2、质量异议解决明细表

（十）排产筹划子模块

单据解决：

1、经销商要货筹划登记

2、生产筹划采集单

3、生产筹划反馈单

寻常报表：

1、经销商要货筹划记录

2、生产筹划执行一览表

3、定单物流跟踪表

（十一）决策支持子模块

销售物资记录

销售需求预测

销售筹划记录；

生产入库记录

存货筹划

发运平衡记录

经销商往来余额

分销机构业绩记录

详细可以定制报表如下（请使用单位选取）：

1、经营分析

销售定价分析表

销售平均单价分析

销售量分析

年度销售毛利登记表

2、往来分析

客户帐龄分析表

客户回款汇总表

客户应收款占用分析表

客户信誉考核分析表

客户结算动态跟踪表

客户未结货款逾期提示

3、资源分析

库存物资现价登记表

物资库存量分析表

物资库龄分析表

物资流向全程分析表

物资批货损溢一览表

物资周转频率分析表

4、资金分析

资金流入分析表

资金流出分析表

资金占用分析表

公司资金分析表

公司资金运营状况表

6、风险预警

库存预警——最高、最低、安全、负库存

销售缺货预警

客户信用额度预警

　（十二）协同商务子系统

1——经销商查询子模块

1、要货筹划登记

2、要货筹划明细表

3、要货筹划汇总表

4、订货生产排产查询

5、订货在制阶段查询

6、钢厂发货明细表

7、钢厂发货汇总表

8、在途资源明细表

9、在途资源/汇总表

10、合同执行状况表

11、质保书远程打印

12、钢厂结算明细表

13、钢厂结算汇总表

14、钢厂结算明细表

14、钢厂结算汇总表

15、采购付款余额表

2——信息共享子模块

1、短信通（公司短信平台）

2、钢铁在线（聊天工具）

3——钢铁咨讯网站子模块

1、钢铁公司黄页

2、钢铁行业知识

3、钢铁资源发布

4、钢铁政策

五、技术目的及系统间集成功能

（一）、技术目的

高可用性，充分满足钢铁公司功能规定，易于操作，保证系统信息解决、传递安全，可靠，精确。

这种可靠性体当前如下几种方面：

公司各种管理信息可以在系统内精确无误传送；

规定系统可以保证长时间稳定可靠运营；

规定在发生意外状况下可以有一定容错使用能力；

规定可以从意外状况下较快恢复运营。

（1）扩展性，由于该信息系统既包括公司内部局域网和公司各经营点广域网络系统，还涉及商业财务软件、经销处等职能部门内运营销售系统等相对独立软件系统，这就规定该信息系统具备统一、灵活可扩展接口，可以与既有系统连接或者加入新系统。

在系统分析设计和实现中，类似钢铁公司这样较大型、复杂信息系统其设计和实现必要是分阶段分环节实行，因而，系统与否具备良好可扩展性是系统实行成败核心。

（2）高可维护性，钢铁公司经营管理信息系统作为一种较复杂大型信息系统，系统与否具备高度可维护性是决定信息系统能否长时间稳定可靠运营核心。

（3）高性能，保证整个系统高效运转、大吞吐量，响应速度快、系统负载能力强。

不但能满足公司既有业务规定还能满足在系统生命周期内也许规定。

（4）可靠性，系统从硬件、系统平台和应用系统都具备较强可靠性。

这就规定系统在总体构造设计上、硬件/软件平台选型上、应用系统开发上都要做到安全可靠。

（5）安全性，由于系统要面向公司总部、子公司经营网点服务，因而，数据和网络系统安全就是一种很重要问题。

本方案基本考虑采用如下方案：

1采用安全网络操作系统WindowsAdvanceServer和大型智能数据库SQLServerEnterprise,提供系统级安全特性。

2采用RAID5系统，保证数据在服务器硬盘上安全存储。

3采用硬件防火墙，杜绝非授权非法访问。

4采用数据加密技术，对在宽带网络上发送数据，进行128位加密。

5系统提供安全身份认证。

6采用磁带机，实现系统数据自动备份。

（二）、数据提及系统间数据集成

供应链管理SCM系统基本数据来源于ERP和MES居多，为了充分运用驻留在ERP和MES系统中数据，并使其可以协助供应链管理实现，咱们必要在ERP流程中增长其他工具，还需要某种工具从钢铁公司既有ERP和自行设计MES系统提取数据，并将信息传送至前端顾客界面，使业务经营部门经理、销售、营销、经销商、财务人员以及公司领导实时理解有关信息。

由此，咱们将采用数据提取方案从ERP和MES当中提取数据。

同步，咱们还将实现如下集成功能：

1、与移动短信集成

短信询价业务客户可以通过短信查询公司产品报价，系统将自动进行报价回复。

该短信事务必要记录系统。

短信订单状态查询客户可以通过短信，可查询其订单当前所处状态，系统将自动作出回答。

与销售订单业务集成当客户在网上或业