电脑销售的实习报告4篇精选.docx
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【推荐】电脑销售的实习报告4篇
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。
现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规那么的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的时机，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担忧受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担忧自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
经过几次动手，终于掌握了这根本的电脑组装了，同时心里也终
于有点学有所成的感觉了。
但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。
现代科学开展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。
大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。
当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训根本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。
原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。
有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。
终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
陈孟华20xx级1班学号：
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。
这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。
为提高我的实践能力，更好地运用所学知识，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔硕安防科技下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。
现将我的实践情况介绍如下：
一、实践目的：
实践是专业教学工作的重要组成局部，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。
于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工作岗位打下根底。
二、实践时间20xx年7月中旬至八月下旬
三、实践单位四川翔硕安防科技下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部
四、实践内容我进行了四个阶段的实践：
第一阶段搬运以及认识主要部件。
搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。
接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中央处理器〞的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。
在逻辑运算和控制单元中包括一些存放器，这些存放器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。
CPU（核心部件）主要功能：
运算器，控制器。
cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。
目前主流的CPU供给商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：
CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。
所以加上了风扇到达散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。
4、内存条：
是用来存放计算机正在使用的〔即执行中〕数据或程序。
我们平常据说的动态内存〔即DRAM〕，指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丧失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。
也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。
5、硬盘:
硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。
它包括存储盘片及驱动器。
特点是储存量大。
硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6、软驱：
平时可以插入软盘，用以存放数据〔逐步将被淘汰〕。
7、电源：
对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。
电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。
8、显卡：
显卡也叫显示卡、图形加速卡等。
主要作用是对图形函数进行加速处理。
显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的控制设备。
实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9、网卡：
是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。
主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去〔目前多是主板集成〕。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。
对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。
第三阶段那么进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。
当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么廉价。
当看到顾客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑〞和各种配件。
每次销售都是“身〞“心〞的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：
“你现在感觉怎么样呢？
〞我思索了一下，便跟他说：
“我觉得自己胆子变大了。
〞店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。
说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。
我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比拟正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比拟酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己确实有了一些变化：
第一，我的胆子变大了。
之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢？
由于害怕自己推销得不好而使店面白白丧失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的时机。
后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。
第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：
“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。
〞我听后，觉得他说得很对，很有道理。
于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。
“thinkpad专卖，随便到里面去看一下〞、“欢送光临，thinkpad专卖〞等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打〞，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。
最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。
店长在开会的时候跟我们说：
“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。
〞没错，店长说得很正确。
所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。
而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五、实践心得体会通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值得自己去探索的行业。
这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。
准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。
其次，销售员要做到—知己，才能提高销售的成功率。
所谓“知己〞，就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。
最后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六、实践总结中国的经济飞速开展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到字下一个崭新的高度。
前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。
不光
是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。
一实习让我们懂了更多的人情世故记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。
然后大家都说其实门店实习确实挺累的。
光是在卖场站整整一天，更是因为别的`因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。
夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人；钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿；超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑；我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着……我们的实习确实没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。
但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。
也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。
二实习让我们学会有目的地去做事情说实话，这个标题写的很中性。
就是没有褒贬的意思在里面。
有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。
起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。
有的主动帮着他们清扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货……我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。
最起码不全是。
其实这就是有目的地去做事情了。
我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。
有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。
有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。
我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比拟深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。
这就引起我好长时间的思考，到底我该不该变得像个“大人〞？
该不该变得圆滑？
记得上次去师大开会是就说到了这个问题。
海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的开心就好了。
是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“礼节〞我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。
都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢！
我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会人……有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。
这时候看见店长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。
因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见，我就成心比拟大声的更刘婷讲：
姚洋失去倒垃圾去了呵！
其实我说这话不是说给刘婷听的，而是说给店长的。
这就应该算是圆滑了，有时候发现自己已经不由自主地改变了。
其实这些东西我本不该多说的，我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。
看到我们跟他们之间的差距到底有多大！
三门店实习让我们更勇敢地接触陌生人也许大家也比拟纳闷，为什么要去接触陌生人呢？
其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。
不知道为什么，实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流，包括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。
住的地方附近一卖煮面的老阿姨。
每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得慌。
虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。
其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，我们虽然是善意地去接触他们，但是他们也许不那么认为。
当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。
礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。
周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。
包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台和主持人。
因为我们的路演形式跟这些活动都也差不多，想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。
我还主动帮着他们架棚子，其实就是想去学这个棚子怎么架起来，想去问问这个棚子租一个多少钱，从哪里可以租的到。
等的开学办set要尝试夜场的时候，是不是可以租到一个大灯。
这就是跟陌生人打交道的好处。
四、实习让我们明白自己的缺乏每天下班了，在公交车上我总是在想：
毕业了，我能干什么？
我到底能值多少钱的月薪？
因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多！
也就是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer！
每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗，为了各种各样的人做事，现在想想甚至觉得自己有点盲目！
我到底学到了什么！
为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会！
我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。
但是现在看来真的觉得好渺茫，就因为我看到自己太多太多的缺乏。
听超建讲，他们店里有一个毕业于人民大学的店员。
我觉得惊讶的很，人大毕业出来当店员！
结束语：
实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个新的高度。
继续成长。
不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难，最终实现自己的价值。
在不断的前进中得到更好的开展，相信自己一定能够做好。
也许有一天自己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功！
在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销售员最根本的要素.第一,要有比拟多的专业知识.只有有了足够多的专业知识以后,我们才能把一样东西给顾客介绍清楚.第二,要有足够多的耐心.因为装一台电脑通常要花上几千块,顾客在购置的时候都会精挑细选.所以要有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购置我们的产品.第三,要有一定的销售技巧.有些人可能今天不买电脑,但他们会来电脑城问价格.对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后等他们要买的时候给他们换东西.这些天的学习我具备了一些装机的根本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容，还有对电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。
但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，而我们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细。
这还要感谢副经理的指导了，她对销售的手段还是很高明的，她经常说，耐心、热情、微笑是销售的法宝。
在她的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。
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