对口升学市场营销类专业课试题文档格式.docx

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3．推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是

A．直接介绍法B．间接介绍法

C．连锁介绍法D．关联介绍法

4．*企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是

A．典型用户法B．中心开花法

C．广告开拓法D．普遍寻找法

5．根据在实际购置决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括

A．发起者B．影响者

C．拥护者D．决策者

6．接近个人客户需要了解的情况包括

A．生产情况B．根本情况补充

C．购置惯例D．成员情况

7．信函约见的优点是

A．经济快捷B．费用低廉

C．值得信赖D．简便易行

8．推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语

言风格和心理状态。

A．情景设置法B．资料查阅法

C．网络寻找法D．角色扮演法

9．实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括

A．准确无误地称呼客户B．恰到好处的自我介绍

C．控制时间，及时转入成交D．可信赖的述拜访理由

10．产品介绍的最后环节是

A．产品优势B．产品报价

C．产品性能D．产品售后

11．文字演示法中展示的文字资料不包括

A．产品说明书B．产品价格表

C．质量检测证书D．客户评价反应

12．达成交易需要满足的条件不包括

A．充分认可客户的需求B．客户对产品或效劳的了解程度

C．客户对价格的认可D．客户对推销人员及产品的信赖

13．对"

把握最后的成交时机〞理解不正确的选项是

A．客户此时处于紧的压力下

B．推销员可放慢整理样品的动作

C．有意无意展示些未曾介绍的样品

D．把握时机博取客户的同情心

14．假定成交法的适用时机是

A．向老客户推销时B．客户性格比拟随和

C．在解除客户重大顾虑后D．成交气氛比拟紧时

15．次要问题成交法的优势是

A．为新客户减轻购置决策压力B．成交气氛良好，提高成交效率

C．有利于屡次尝试成交D．可应用于各种成交时机

16．不属于解决合同争议的方法是

A．和解B．仲裁

C．请求D．诉讼

17．合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是

A．工资B．报酬

C．提成D．价款

18．不属于收款方法的是

A．推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间

B．推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款

C．争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性

D．如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间

19．属于收款有效手段的是

A．优惠还款法

B．效劳制胜法

C．从众意愿法

D．利用处理法

20．客户投诉容不包括

A．商品质量投诉

B．效劳投诉

C．顾客恶意拒收投诉

D．产品运输投诉

21．营销筹划原则不包括

A．全面考虑问题

B．从市场出发

C．防止冲突

D．要有前瞻性

22．在营销活动过程中，不断推出新的

才是企业营销活动制胜的关键。

A．理念

B．创意

C．产品

D．筹划

23．市场调查方案的容不包括

A．确定调查资料

B．确定调查方式

C．确定调查对象

D．确定调查费用

24．问卷调查法不用于测量人们的

A．行为

B．态度

C．目的

D．特征

25．不属于从产品的角度定位筹划的是

A．竞争定位

B．属性定位

C．利益定位

D．使用者定位

26．"

飘柔〞的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其表达了命名原则中的

A．有助于树立形象B．有助于区别同类产品

C．有助于识别益处D．有助于激发购置欲望

27．创意来源不包括

A．生活B．调查

C．市场D．顾客

28．不属于新产品上市的时机及营销策略的是

A．不同上市时间把握不同原则B．控制上市规模

C．均衡资源分配D．获取市场反响

29．除本钱、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括

A．行业组织干预B．企业形象因素

C．消费者习惯D．企业生产规模

30．*企业全年生产零部件 

20 

万件，产品的单位变动本钱是 

10 

元，总固定本钱

是100万元，该企业要求的本钱利润率是20%，则该产品的价格是

A．16 

元B．18 

元

C．20 

元D．22 

31．根本生活用品比拟适用的心理定价策略是

A．整数定价策略B．尾数定价策略

C．习惯定价策略D．最小单位定价策略

32．可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是

A．寄售商B．零售商

C．批发商D．代理商

33．渠道冲突产生的直接原因不包括

A．价格原因B．存货水平

C．技术效劳问题D．经销商变动原因

34．促销时机的选择依据不包括

A．营销渠道B．消费需求

C．市场竞争D．营销战略

35．最为熟悉和被企业、公众广泛认可和承受的人员推销形式是

A．柜台推销B．上门推销

C．网络推销D．熟人介绍

36．销售人员常见的培训方式不包括

A．模拟实验法B．案例分析法

C．工程驱动法D．现场演练法

37．公关活动筹划的流程不包括

A．确定公关目标B．寻找公关对象

C．公共策略筹划D．公关时机筹划

38．展台人员训练不包括

A．展会礼仪B．情况介绍

C．工作安排D．技术训练

39．展览设计的经历总结不包括

A．造型要考虑展位的最大化

B．造型要考虑人流心理和流向

C．造型应当符合参观对象的审美导向

D．造型要考虑平安性

40．会展工程收入来源不包括

A．展位费收入B．门票收入

C．宣传费用收入D．行政管理收入

二、判断题〔推销实务41-50题；

营销筹划实务51-60题。

每题2分，共40分。

每

小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上〕

41．推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。

42．推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。

43．"

向权力先生推销〞可以防止盲目推销，提高推销效率。

44．接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进展了解。

45．确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、平安等方面的因素。

46．"

销售就是贩卖情绪〞表达了推销洽谈中的鼓励性原则。

47．面对客户异议要认真倾听，永不争辩。

48．推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。

49．试用成交法有利于赢得客户信任，创造良好的成交气氛。

50．在承受客户投诉时，常使用"

请您等一下〞以争取时间平息客户怨气。

51．衡量一个营销筹划方案好不好，关键看其带来的效益高不高。

52．编写调查问卷是制定市场调查方案的首要问题。