法务部工作手册共12页word资料.docx
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法务部工作手册共12页word资料
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
一
版号
2009年07版
法务部
页号
01
一、目录…………………………………………………………………01
二、工作规范及要求……………………………………………………02
三、工作职责……………………………………………………………03
四、合同/日常文书审查………………………………………………04
五、培训工作……………………………………………………………05
六、司法程序……………………………………………………………06
七、检查档案管理工作…………………………………………………07
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
二
工作规范及要求
版号
2009年07版
法务部
页号
02
考勤要求
1、上班时间：
星期一至星期六 9：
30～12：
00 13：
00～17：
30，
中午12：
00～13：
00为午餐和午休时间；
2、公出：
一个工作日内的公出需填写外出审批单由主管进行审批。
出差、事假等需事前得到部门主管及经理批准,并到办公室登记；
3、请假：
任何类别的假期都需部门主管及经理事前批准。
如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计；
4、无故缺勤或未经批准休假者将被视为旷工，旷工按公司制度进行处理。
迟到早退按公司制度进行处理；
5、在工作时间内，需要外出时，除须向上级主管申请，不得私自决定。
擅离岗位或离开时没有上报公司者作旷工一天及予以口头警告处理；
6、补休：
加班时间可进行补休，具体补休由部门主管或经理安排。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
三
法务职责
版号
2009年07版
法务部
页号
03
一、汇报对象：
总经理
二、工作区域：
行政办公区，现场办公区，其他
三、工作程序
1、解答公司提出的法律问题；及时解决其他部门提出的法律问题，协助其他部门开展工作。
2、根据实际情况起草法律文书；审查、修订合同、协议等法律文书
3、审查公司日常工作文件对法律要求的符合性制定文件范本。
4、提供公司管理经营活动法律风险的防范，代理公司参与诉讼、仲裁活动。
5、调解商户和商户或顾客间的纠纷，参与突发事件的处理。
6、定期检查各部门档案管理工作
7、每月汇报档案管理检查结果文件合同审核结果\可能在司法程序中发生的各类问题
8、收集案例分析案例
9、接受公司交给的其他事务。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
三
合同及文件审查
版号
2009年07版
法务部
页号
04
合同审查
审查时间：
无紧急事务处理情况下，1个工作日完成
审查标准：
依据合同范本
审查结果：
A、合格上交公司审查
B、审查不合格，作出批示退回（针对合同出现问题的批示）
作好合同出现问题的记录。
日常文书审查
审查时间：
无紧急事务处理情况，1个工作日。
审查标准：
依照工作要求，准确表达维护公司合法权益。
审查形式：
现场办公区文件以电子邮件形式发放到法务部邮箱（修改、审订）
行政办公区文件可以直接放在共享文档里或以邮件形式发到法务部邮
箱（修改、审订）
审查结果：
审订修改完毕后，交总经理审批。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
四
培训工作
版号
2009年07版
法务部
页号
05
培训工作
一、针对法务日常工作哪现的问题组织相关人员召开专题会议。
目的：
杜绝类似错误重复出现。
内容：
日常工作中出现的各类问题及法律相关知识。
形式：
以座谈会、专题会。
结果：
完善工作质量，杜绝错误发生。
二、以现场、办公室及公司要求进行针对性培训。
目的：
进行预防性培训，使计划的工作顺利开展。
形式：
动员会
内容：
案例演示。
结果：
使计划中的工作顺利开展。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
四
司法程序
版号
2009年07版
法务部
页号
06
司法程序
一、被诉
接到应诉通知立即向公司汇报，理清案情。
向公司报告处理方向。
确定线索后，向各有关部门要求提供证据。
按程序法要求走程序。
目的、；依法维护公司的合法权益。
结果：
力争通过司法程序获得理想的结果。
二、主诉
根据公司的指示理清案情，向公司报告处理方向。
确定线索后，向有关部门要求配合按期按质提供证据，按程序法的要求走程序。
目的：
依法维护公司的合法权益。
结果：
力争通过司法程序获得理想的结果。
说明：
因程序法关于时效的规定，其他部门以法务部的配合工作应当于1个工作日内完成。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
四
检查档案管理工作
版号
2009年07版
法务部
页号
07
目的：
记录卖场的日常经营管理活动为公司的管理工作提供依据
要求：
全面、连续、完整记录包括商铺、公共设施、消防设施设备的日常经营管理、维修以及日常工作巡查等（任何存档文件必须是原件）。
建档内容：
一、关于商铺的经营管理进档文件。
1、商户进场的商铺验收确认单；
2、商铺租赁合同；
3、装修手续文件（装修申请、公司相关部门审批文件及手续）；
4、商户考勤记录（考勤原件商管部应自行存档，每月统计表相关人员签字后送交公司存档）；
5、商铺转租经营、转项经营全套办理手续的文件（商户的申请书、商管部的意见、公司审批文件、转让说明、新签合同等）；
6、公司依实际情况给予商户调换商铺及其他事实情况完整的记录文件（商户申请、公司审批、实际中商铺变换需要变换的文件如保证金、租金等记录）；
7、公司发给该商户的通知；
8、商铺因违规经营或优质经营服务受到处罚或表彰的文件（处罚单或表扬奖状等）；
9、商铺设施设备修理记录（施工工程单）；
10、商户安全意识记录（商铺门是否锁好、是否提醒顾客保管好随身财物、吸烟等，若商户出现经常性不锁门、吸烟等事实按相关规定收集证据存挡）；对于商铺经常性出现同一不安全状态的事实要提请公司函告之，函件原件商户签名后交公司存档；
11、商户离场的记录包括正常离场和强行清场（商户退场声明、商铺退铺验收、清铺清单录象、收铺公告等）。
以上文件请商管部在文件完成的一个工作日内上交公司存档；若公司有其他规定的从其他规定。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
四
检查档案管理工作
版号
2009年07版
法务部
页号
08
二、商管部自行存档文件
1、工作人员日常工作记录
A、工程人员
（1）工程人员日常巡查检修记录（场内设施设备是否存在安全隐患、商铺内各种设备的安全性等），对巡查中发现的隐患汇报程序、处理意见以及上级的审批处理做好记录备查。
（2）应公司及公司其他部门和商户要求进行的维修和改造记录（修理的原因、维修的措施、修缮后的状态等工作过程和结果的详细记录），并填写好工程维修单并要求相关人签字确认。
（3）作好班次交接记录。
B、安保人员
（1）巡查中若发现出现商户违规经营如占道经营或吸烟等，作好记录并填写违规经营单（该单建议由办公室设计出来）并让商户签名确认（该单需上交公司存档）。
发现安全事故隐患及时向相关人员上报并解决。
（2）巡查中如发现商户和顾客没有妥善保管财物，提醒时作好相应的记录。
（3）在不影响正常工作情况下，应商户和顾客的请求给予帮助，作好记录。
（4）作好班次交接记录。
C、商管部其他工作人员
（1）作好工作记录和交接班记录；
（2）突发事件的处理记录，发生突发事件时按公司相应工作流程处理，相关人员作好汇报、处理记录备查。
（3）商铺经营资料，商管部应当做好表格自行存档，包括每个商铺的商户姓名、住址、联系方式、商铺雇请人员的基本资料、商户工商执照号码、餐饮商户的卫生许可证和从业人员卫生许可证等基本情况。
武汉珠轩
法务部工作手册
章节号
四
检查档案管理工作
版号
2009年07版
法务部
页号
09
商管部档案管理
一、档案管理人为档案由前台客服员负责管理。
档案整理：
1、工作记录。
编号：
XXX部XXX（工作人姓名）XXXX年XX月XX日—XXXX年XX月XX日
2、突发事故处理记录。
使用专门的记录本完整记录（事件起因、汇报对象、上级指示、处理过程、处理后结果）
3、商铺考勤按时间顺序存放好。
4、商铺经营资料按商铺号顺序存放（档案文件为复印件，由商户提供）。
每份档案顺序为工商营业执照、卫生许可证、商户资料、从人员资料、从业人员健康证
二、档案存放时间为三年。
三、借阅规定
商管部存放档案借阅需借阅人写借阅申请由商管部经理签字同意，档案管理人作好登记方能借阅。
登记内容为：
借阅人、部门、借阅时间、预计归还时间、归还时间、预期不能归还时应当书面告之档案管理人
注：
每个工作人员必须全面、完整、连续作好工作记录，工作记录者的上级领导必须对工作记录进行检查。
档案管理人必须按要求管理商管部档案。
四、档案工作的检查
检查方式：
检查工作为定期和随时抽查相结合。
定期为每月第一个星期五进行检查工作；随时抽查为不定期。
检查标准：
档案文件按公司相关规定制定和存档。
检查结果：
及时上报公司并提出处理意见。
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