销售技巧淘宝图片的拍摄技巧.docx
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销售技巧淘宝图片的拍摄技巧
淘宝图片拍摄技巧
商品拍摄的好坏直接影响着店家们的销售，，坦白的说卖商品不如是卖图片。
。
商品的拍摄就变的致观重要了。
好图片的共同点，首先在于清晰，清晰的图片是我们拍摄的第一要点。
其次，在清晰的基础上，我们要给它一个充足明亮的光线，另外还有一个非常重要的要素，就是一个明快干净的背景。
当然，满足了以上的三个要素之后，适当的加上一些小道具，会让商品更有生命力，给买家一个好的感官上的愉悦感。
首先，认识一些我们可能会用到的摄影工具，这些工具将为我们的拍摄带来方便和提高。
而且在后面的环境布置中，他们会高频率的出现在我们的视线里，可能你不一定会去购买和使用，但了解是很有必要的。
然后，我们将学习一些具体的知识点，包括，阳光下拍摄的环境布置，室内光拍摄的环境布置，不同大小不同种类的商品拍摄的环境布置，以及在自己的比较简易的条件下如何进行环境布置才能达到比较好的拍摄效果。
最后了解一些拍摄的小技巧，让图片锦上添花
有的同学经常会问我这样一个问题，自己的相机是不是应该换了？
总是拍不清楚。
其实有的时候除了相机的问题，更多的是自己不会使用和设置。
对于还没有相机准备购买的同学，这一节可以着重的看一下，对相机的功能有一个基本的认识之后再来买相机，或者考虑换相机，会帮你节省很多不必要的浪费，和避免重复投资。
首先，相素并不是相机的首选因素，现在出产的相机，500万相素已经是很普及的了，已经是绝对够用了。
而事实上，200万相素的相机就可以拍摄出清晰的图片了。
所以我们不必过多的追求高相素。
这是1999年产的一款尼康相机，象素为210万。
拍摄出的图片已经可以满足商品拍摄的需求了。
我们在选择相机的时候，不需要把相素做为首选要素，也不需要被相素所左右。
但我们可以考虑一下CCD感光元件的尺寸大小，在相同相素的情况下，CCD尺寸越大，成像效果越好。
拍摄商品图片属于拍摄静物的一种，我们选择的相机最好是带有手动功能，手动功能在相机上以“M”标识。
手动功能可以让我们在拍摄过程中，根据光线和拍摄需要自由调节相机的设置，以达到我们拍摄的需要。
一般超薄的相机--卡片机，和傻瓜机--全自动，都不适合于拍摄商品。
在拍摄细节的时候，我们需要相机具有微距功能，在相机上是一个小花的标识。
微距最好在5CM以下。
微距是一个非常好用而且我们经常需要用到的功能，就好象拿放大镜观察商品一样，可以把细节拍摄得非常清晰。
微距的作用一表达细节。
在我们为买家展示商品的局部细节特征的时候，我们可以使用微距功能看得更近。
微距的作用二体现质感。
在我们为买家展示商品的局部细节特征的时候，我们可以使用微距功能将商品的质感完美表现。
特别是对于一些有纹理的商品，比如图片上是一个相机的机套。
微距的作用三体现精密度。
在我们为买家展示商品的局部细节特征的时候，我们可以使用微距功能将商品的质感和精密度完美表现。
图片上是一张百元人民币，用微距拍摄能够看到纸张上细腻的纹路。
微距的作用四虚化背景，加强商品的表现力。
当注意力放在眼前的时候，视野远处就变得模糊和虚化了，相机也是同样如此，对于加强商品表现力有一定的作用。
这张纯属博您一笑，呵呵，不过对于体现细节来说，如果书本上的文字全部都是很清楚的，反而是不能够表达出细节上--这只螳螂的存在感。
所以在于突出重点，表达细节方面，微距功能是我们不可缺少的重要运用之一。
经常会有同学问我，能不能推荐几款相机？
这里给大家列出几款入门相机，当然随着数码（淘宝数码产品热卖）类商品的不断进步和更新换代，相机升级的速度也非常快。
我们只需要把握和着重考虑刚刚提到的所有拍摄商品图片必须有的几项功能，应该就能够挑选到适合拍摄的相机了。
另外，在经济能力允许的条件下可以选择准专业相机，而且在选择的时候要考虑到一些其他的因素，如拍摄服装（淘宝服装热卖）类的卖家可能需要用到外置闪灯，就必须要求相机上有热靴功能，那么可以提前考虑到是否要买具备这种功能的相机，以免功能不够用而重复购买，造成不必要的重复投资。
首先我们来看下什么是白平衡。
用一句话来简单的解释，白平衡，就是让“白色”还原成白色。
比如说，一张白纸，本身应该是白色的，而如果在蓝色灯光的照射下，这张纸会呈现出蓝色，也就是白色受到了蓝色的干扰变成了蓝色。
这个时候相机也会拍出蓝色的纸。
但如果我告诉相机，这张纸就是白色的，那么相机就会把蓝色的纸设定为白色，那么拍出来也就还原成原本的白色了。
同样的道理，如果在白色的纸旁边放上一样东西，在蓝色灯光的照射下，白纸和旁边的东西都会受到蓝色的干扰，而我告诉相机这张纸应该是白色的，那么相机在还原蓝色纸为白色的同时，旁边的东西也会还原成原本的颜色。
怎么设置手动白平衡呢。
我们在拍摄的地方放一张白纸，将相机设置为手动白平衡，然后将镜头对着白纸，使白色充满相机屏幕中间的框，按下设置键。
（不同的相机有不同的设置键，会在相机屏幕上有提示）
这时你会发现，相机中看到的白纸和刚刚看到的白纸的颜色有了变化。
这说明设置成功了。
然后在刚刚放白纸的同一个地方，放上商品拍摄，白平衡就是正确的了。
如果换一个地方拍摄，那么就需要重新设置手动白平衡。
光圈有些什么作用呢？
对比一下这两张图片，可以发现，上一张图片的背景不清晰，而下一张图片的背景很清晰。
也就是说，小光圈能够拍摄得更远（扩大景深），而大光圈拍摄的比较近（突出主体）。
图片上的这个红包，你能说出它是什么颜色的吗？
我们的眼睛看到这张图片反映出来的是橙黄色，而旁边的部分是蓝色。
而事实上红包的颜色应该是大红色的，而旁边的蓝色本来应该是白色的。
这也就是我们平时所说的色差。
而如果我让蓝色部分还原成白色，那么橙黄色的红包也会自然的变为原本的大红色。
所以说.......
同时，光圈也控制了进光量。
大光圈能够进入的光线多，所以快门也相应的变快，小光圈能够进入的光线少，所以快门也相应的变慢以延长曝光时间。
所以，光圈和快门以及光线的强弱是一个相互影响的关系。
因此在我们拍摄商品的时候，商品越大，需要的景深就越大，我们就需要选择小光圈来拍摄达到清晰的效果，这个时候镜头的进光量小，快门就会变慢，拍摄就会变得非常不容易。
相应的我们就需要越充足的光线来进行补充，使快门的减慢达到一个比较正常容易拍摄的范围。
我们拍摄的时候ISO感光度最好设置为较低的数值，这样拍摄出的图片会减少颗粒感，成像比较细腻，同样ISO也是和光线有关的，因此我们也需要充足的光线来作为补充。
一般根据不同相机ISO硬件的优势和缺陷，定在200以下为佳。
曝光补偿功能可以在相机拍摄时进行调节，补充光线不足或光线过于强烈时引起的曝光不足和过曝。
注：
不同的相机曝光补偿按纽在不同的位置。
在屏幕菜单里也可以找到，如下图。
在光线偏暗时，增加曝光值可以增加照片的亮度。
需要注意的是，我们在拍摄时不建议使用自动曝光补偿。
在小件商品的拍摄中，一般我们以商品和背景的面积做为判断，如果在取景框内，背景的面积大于商品，那么我们可以以背景面积为判断。
反之，以商品面积为判断。
在拍摄大面积黑色的时候，相机会认为过暗曝光不足，自动补充曝光强度，因此我们往往拍摄深色物品时都是偏灰偏白的，引起过曝，损失很多细节。
这个时候，需要用手动曝光补偿功能向负数补偿，还原深色物品的原本颜色和亮度。
而在拍摄大面积白色时，同样的相机会认为曝光过度自动降低曝光度，因此需要向正数补偿以还原原本的颜色和亮度。
这就是为什么我们往往拍摄大面积黑色时拍出的是亮的灰色或咖啡（淘宝咖啡热卖）色，而拍摄白色的雪景时往往拍出的是蓝色或灰色的原因了。
这里给大家介绍一些拍摄辅助器材，这些器材不一定是必须使用的，但是是非常有用的，能够帮助我们在拍摄中更加得心应手。
在后面的章节中，它们也会经常出现，所以了解一下是非常有必要的。
三脚架，用来增加相机的稳定性，我们在拍摄时按下快门的瞬间，呼吸甚至心跳都会对相机的稳定性有影响，直接影响了相片的清晰，因此，特别是拍摄大件的商品时，三脚架是非常有必要使用的。
选购三脚架的时候，建议使用左边的这种带有伸缩支架和云台的三脚架，拍摄的俯角大。
而且三角架的重量大，相机就会相应的受到抖动的影响小。
如果在室外拍摄，我们使用的光源就是自然光。
在室内拍摄时，我们使用的光源就是各种灯光。
从图表上可以看到，一般来说，晴天的9：
30--15：
30的阳光是理想的自然光，而节能灯摄影灯，以及外置闪灯的光线是合适的室内用光。
各种灯具（淘宝灯具热卖）依次为：
四联灯（左上），节能灯，一般色温为6500K（左下）。
柔光灯（右上），外置闪灯（中间和右下）
专业的柔光摄影棚是拍摄小件商品的好道具.值得注意的是，如果打算购买柔光棚，一定要买专业的品牌的，而不要贪便宜。
因为柔光布的好坏直接影响了摄影棚拍出的效果。
反光板反光伞用来补充光源的不足避免暗角
A4纸是非常神奇也是非常便宜的道具，有很多的用途。
我们可以在拍摄时慢慢体会它的奇妙之处。
各种颜色的背景纸和背景布，马上让你的商品有一个明快，干净的背景，是最常使用的道具之一。
各种摄影辅助器材能够帮助我们在拍摄时更加得心应手，同时也为我们节省精力和时间，提高照片的质量和效果，事半功倍。
让我们把更多的精力放到销售上去，赢得更多的机会，是非常值得和聪明的投资。
了解了相机的重要部分的功能之后，我们就可以开始试着使用相机来进行拍摄了。
在拍摄之前，我们再来回顾一下，我们开始看到的两张照片，它们的共同点是什么？
经过对比之后我们得到的结果，一张好的照片必须具备三个要素：
1.清晰2.背景干净明快3.光线明亮充足。
结合刚刚关于相机部分的知识，我相信同学们都会有一个感触，对于拍摄和图片来说，光线太重要了，背景太重要了。
所以我们在下面的章节里着重为大家讲解如何布置一个合适的拍摄环境来进行拍摄。
也就是布光技巧，和布景技巧。
背景很简单，只需要用一块面积足够大的背景布或者背景纸就可以屏蔽掉杂乱的干扰，所以我们先来看看如何布光。
布光我们从自然光，和室内灯光两个方面来讲。
自然光源，是最真实，效果最自然也是最便宜的光源，在条件允许的情况下，我们可以最大限度的利用合适的自然光源来进行拍摄。
但是什么样的自然光源是合适拍摄使用的呢，我们来看下面的几个图片例子。
有的同学肯定首先会将商品直接放到直射的阳光下拍照，拍摄出的效果就像图片上这只小熊一样，在阳光直射的地方出现偏黄偏亮的光斑，严重的失去了商品的真实度。
因此，选在直射的阳光下拍摄是一个错误的布光方式。
既然阳光直射不行，有的同学可能就直接拿到背光阴影的地方去拍摄了，也有可能是一个阳光照射不到的阴暗角落，这样拍出的商品又觉得亮度和色温不够形成图片上的这种效果。
因此这种拍摄方法也是不可取的。
如果用摄影棚来拍就不用担心这个问题了，这张图片是在棚内拍摄的，颜色还原很真实，亮度也足够。
那么摄影棚应该怎么放置呢？
我们来看下，摄影棚的放置方法很简单，如图所示。
只要记住一个原则：
要使阳光均匀的照射在摄影棚的棚壁外侧，不要照射到棚内你所要拍的物品上，基本就可以达到拍摄的要求。
因为摄影棚的四周是柔光布，能够使光源均匀的散射进棚内，因此光源务必要打在棚壁上才能够符合摄影棚的工作原理，达到完美的拍摄效果。
如果没有摄影棚直接拍摄商品怎么拍摄呢？
首先要找一个合适拍摄的地点，这个地点既不能让阳光直接照射在商品上，又不是一个阴暗的角落，而是在一个背光的地方，整体亮度又比较高，这个地方就是适合于拍摄商品的了。
我们直接垫上一个背景布或纸就可以拍了。
虽然说，阳光是最便宜效果最真实的光源，但我们不可能一年三百六十五天，天天都是适合外拍的好天气，也不可能在连续阴雨的天气里就不拍摄商品给我们带来损失，有时候也缺乏一个好的外拍地点来进行拍摄，那么我们就必须要考虑在室内如何布置合适的光源来进行拍照。
因此室内拍摄可能反而是我们最常用的拍摄方式。
但室内拍摄远比我们想象的要复杂，我们先来看看室内拍摄会有些什么样的常见问题。
先仔细观察一下这张图片，看看发现了什么不正常的地方？
没错，这件商品的色差很严重，根本就看不出这件商品到底是什么颜色的。
从背景的颜色我们可以看到背景上有两种颜色，其中一种颜色是蓝色的，可以推断出拍摄者利用了窗外的自然光来拍，但光线经过了一扇蓝色的玻璃再照射到商品上，因此蓝色玻璃就将蓝色印照在了商品和背景上形成了色差。
因为周围环境的颜色而对商品产生了一些影响，我们叫做色干扰。
而这张图片的光斑非常明显，从阴影来看，也是采用的单侧边的自然光，拍出来的照片偏暗，无法突出商品的特点。
吸引不了买家的视线。
光源直射到镜面及容易反光的物体上，会形成一个发亮的反射，叫做光斑。
这是在室内加灯的情况下，在摄影棚内拍摄的图片，可以明显的看出，容易反光的地方，几乎没有光斑，颜色也很鲜明，这样的照片非常的赏心悦目，自然也能吸引买家的购买欲望。
但是可能在我们没有购买摄影棚的条件下，也会需要在室内拍摄，因此布置出一个和摄影棚类似的拍摄环境，我们就能够最大限度的模仿出摄影棚拍摄的效果，当然不可能像使用摄影棚那么完美。
我们来看下简易的布光布景方法。
首先我们需要一个用来摆放商品的平面。
平面上,放置一张没有反光的大白色纸当做背景.
将背景如图固定起来,注意纸张的放置方法,中间形成一个自然的弧度.
对于小件的物品来说,我们可以准备至少两盏台灯,注意光源必须是白色.
拍摄有高度的商品时,以正面四十五度侧前方打光,使光线均匀的分布在商品的正面.
注意看左边的图示为打光的具体位置图.右边为具体的拍摄效果图.
这种布光方式是最为常见的也是最常用的布光方式.
可以看到,如果采用上侧布光的方式,则商品的正前方有高度的部分会出现阴影,也就是说光线不均衡.因此我们拍摄时要注意商品的哪个面是拍摄的正面,调整布光的位置.
对于需要表现通透感的商品,比如水晶,我们可以采取后补光的布光方式.
注意看左边的图示为打光的具体位置图.右边为具体的拍摄效果图.
了解了布光方式之后,我们再来看看不同类别的商品的总体拍摄图示.
使用柔光棚拍摄小件物品的具体图示
大件物品的拍摄对于光线要求就更高了，建议使用专业摄影光源。
服装（淘宝服装热卖）的拍摄可以有不同的方法，上图是服装（淘宝服装热卖）类商品平铺拍摄效果.
如果是白色衣服，我们当然可以换个色彩对比强烈一些的背景，白色衣服用白色背景，容易没有对比，使主体很不明显。
服装（淘宝服装热卖）类商品平铺拍摄的场景及布光环境。
室内平铺拍摄背景，我们建议购买专业背景纸，这种纸具有很好的吸光性，如果用普通纸，因为吸光性不好，背景会很容易出现光的分布不均应，出现一团曝光过度的区域。
市面上还有一种材料也可以用来作为背景纸用，和进口的专业背景纸比，这种材料要便宜很多，这种材料叫无纺布，2米的宽幅，价格大概是10多元一米，而且很厚实，很多中低档影楼都用这种材料作为人像背景步用。
这种材料虽然便宜，但是却有先天缺点，那就是面料表面分布着排列整齐的小孔，中低档次数码（淘宝数码产品热卖）相机遇到这样这些按规律排列的点就会产生莫尔纹。
如果被摄物体立背景比较远，就没问题，如果比较近，不但能清楚的看到背景上这些小孔，还会形成很明显的莫尔纹干扰现象。
服装（淘宝服装热卖）类商品人像拍摄效果1.
使用真人模特拍摄服装（淘宝服装热卖），是目前淘宝上最常用的服装（淘宝服装热卖）拍摄方式，能帮助买家更直观地看到服装（淘宝服装热卖）的穿着效果。
专业室内真人模特，一般需要3-5只，主灯功率最好大点，比如400瓦或者600瓦，功率越大，拍摄物体质感体现的越好。
一般将人物一侧的灯作为主灯，另外一侧作为副灯，还会在头顶加一盏灯作为顶灯，以体现正常的上下阴影关系；两盏灯专门用来打亮背景。
当然我们就只使用三盏灯也能达到比较好的效果，两侧各一，再加一盏顶灯，这是室内真人模特最经济的布光方式。
服装（淘宝服装热卖）类商品人像拍摄灯光图示.
一盏灯打在模特的侧前,另一侧用反光板补光,为单灯拍摄方式.
服装（淘宝服装热卖）类商品人像拍摄灯光图示.
在全灯拍摄和单灯拍摄之间,使用2-3盏灯拍摄,可达到不同的阴影或轮廓效果.
另外，我们也需要注意，拍摄服装（淘宝服装热卖）主要体现的是服装（淘宝服装热卖）而不是人物，因此我们可以使用面积很大的反光板，把反射光主要对准人物的上半身，或者请模特戴上鸭舌帽，大墨镜等将人们对于模特面部的注意力转移到服装（淘宝服装热卖）本身上来。
同时在小道具上也可以多花点心思，因为不使用小道具点缀和搭配，场景还是显得单调乏味。
可以去家具（淘宝家具热卖）装饰城购买一些小的花篮、可爱的小柜子等。
这样的小道具可以多准备一些，随着衣服风格的不同和季节的不同进行更换，让你的照片经常出新意，这样顾客就没有视觉疲劳感。
风林美衣
很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：
成功=知识\+人脉
公式2：
成功=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：
未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位，每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？
网络营销？
上门推销？
邮寄方式？
电视直销？
通过寄宣传产品推销？
采用批发？
零售？
批零兼营？
代理？
采用什么样的付款方式？
以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。
纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。
（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）
◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。
海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。
成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量
如何做一个优秀的销售代表
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立
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