学管师工作总结同名27849.docx
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学管师工作总结同名27849
学管师工作总结
篇一：
范文
范文为大家整理学校学管师的工作汇报，学管师是教育行业新型的职位，负责在家长，学生，老师三者之间的沟通者的关系，下面是这篇范文
范文
一.本周为新校区第一周，也是我进入郑学开始工作的第一周，我所做工作主要就是：
1.整理和熟悉新校区
2.交接从老校区接过来的学生
3，对他们进行了辅导和交流，建立感情4，和家长沟通与了解
5，接管新学生，并做试听课回访
二.在这个任务过程中，我得到了：
1.对什么样的学生给予什么样的关心也做到了心中有数
比如：
a.对于学科上没有信心的学生，要多肯定鼓励，还要坚持带领他们度过难关。
b.对于粗心的学生，分清楚是哪个方面的粗心，是审题不清，还是根本就是知识点含糊，做到细化管理
c.对于外向的学生，多聊天建立共同的兴趣爱好
d.对于内向的学生，就施以更多得耐心与爱心，与他们找共鸣。
因为学生性格多样化，很多时候是以上各个方面都存在，所以要把握好尺度。
在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作有了新的认识。
它是一个桥梁性的工作，要沟通好家长，老师与学生，它锻炼人多方面的能力，交际，口才，心理，它需要人有有更长远的眼光，综合各方面的利弊来实现个人利益与校区利益最大化。
所以岗位虽然单一，但站在这个岗位上的人需要多个角度看问题，他要把握各个不同方的心理。
家长心理为1，提成绩2，改变孩子坏的性格，3,改变孩子不好的学习方法与习惯，并养成好的学校方法与习惯，4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理：
1.迫切想提高成绩2.应付家长。
3，别人报班我也报，求得一个心理安慰，但内心对学习及成绩怎么样才能提高，根本没有想法。
老师心理：
兼职：
很简单，就不影响工作情况下赚个外快。
专职：
1，赚钱。
2，磨练自己，使自己有一技之长，以后参加招教，或去更好的单位发展。
我的工作任务就是满足家长需求，使学生接受自己管理，留住优秀的老师，是他们为自己学生尽职尽责的上课。
由于以前岗位的不同所以看家长与学生的角度也不同，现在就是尽快调整自我角色，进入状态。
3，了解了自己所带学生的性格，和一些学生也有了友好的开端。
4，工作需有侧重点，分清主次。
把重点放在家长要求严的和快该续费的孩子身上。
三.下周工作重点
1.由于本校学生上课次数多，所以要做好课时统计与月测试卷的提交2.马上要其中考试了，所以加强学生的复习力度，并与家长做加课工作。
3.本校区学生多为初高中生，年级阶段多为初三，所报科目多为数理化，所以在以后的工作中要对初三这块儿的知识点多加了解4.对学生的心理要全方位更深的了解。
5.对老师和家长做好沟通工作。
以上为我进入新的校区后一些浅薄的认识，还请指正。
篇二：
学管工作总结
20XX年春季学期工作总结
本学期，学生管理工作紧密围绕辅导员管理和学生管理两条轴线为重点展开工作，不断加强自身建设，增强服务意识，提高工作质量，完成了各项工作任务，现总结如下。
一、深入开展三抓工作，即抓安全、抓管理、抓建设，提高学生综合素质。
1.安全无小事，责任常在心，时刻抓好学生的安全教育工作。
本学期着重从以下几个方面抓安全教育工作：
一是建立全面广泛有效的学生安全联络。
建设一支学生安保队伍，由学生会负责，覆盖所有班级和寝室，一旦学生中有任何风吹草动，能够第一时间知晓，及时处理各类偶发事故，将事故处理在萌芽之中；二是开展学生公寓用电用水安全检查。
本学期多次组织学生干部到学生公寓检查大功率电器，收缴了热得快、电饭煲、酒精锅等危险物品。
三是开展以安全教育为主题的班会活动，加强学生的安全教育工作，如防盗、防骗、防火以及大学生络交流等安全专题活动。
四是加强节假日的安全巡逻和学生安全责任状等工作。
每逢长假，我们都会精挑了责任感强的学生干部全天候值班，确保假期财产安全。
同时在校学生必须签写《安全责任书》。
本学期三月到五月期间，其他院系多次出现学生安全事故，严重的甚至有学生跳楼自杀现象，计科院没有发生一起学生安全事故，保障了教育教学的正常开展。
2.抓学生日常行为文明教育，提高学生综合素质。
本学期，我们对学生旷课、晚归、表彰及处分等方面建全了日常行为台账，详细记载学生在校三年来的日常行为表现。
并将学生日常行为与评优、评选奖助学挂钩。
为了抓好学生日常行为规范，配套建立了《辅导员谈话问训制》和《辅导员每日查班制》。
通过认真落实、积极推进，加大对学生的教育转化和处分力度，我院的到课率、教寝室清洁卫生有了显著的提升。
3.狠抓寝室建设，连续两次被评为“和谐寝室建设”先进集体。
在寝室卫生方面，我院以“创建和谐寝室”活动为契机，推动学生公寓管理水平。
本学期，本着“奖优罚差”的工作思路，开展了一系列工作，对优秀寝室进行大力表彰，每周以学院评定的较好寝室为依据，对上榜寝室给予物质表彰，每周一兑现，极大地激发了学生参与到和谐寝室创建的活动中来。
二、认真开展学生主题教育活动和素质拓展学习型活动。
1.结合奖助学金发放工作，开展感恩教育活动，内容丰富，效果显著。
三月，我院结合国家奖助学金发放工作开展了感恩教育活动，其中包括：
①励志文章阅读活动。
我们将20XX年度国家奖学金获得者的事迹材料印发到同学们手中，组织阅读学习。
②三月中、下旬，各班级大力开展“写一封感恩的信”教育活动；③开展感恩教育实践活动。
我们组织大一、大二的所有在校的荣获奖助学金的学生利用中午休息时间在信息大楼开展大扫除、清理墙壁污迹活动。
2.认真开展学习雷锋系列活动
三月至五月，我院开展“学雷锋电脑义务维修”和“校园环保行”等学习雷锋系列活动。
活动由计科院分团委、计算机爱好者协会主办，共发放了1000余份学雷锋义务维修电脑宣传单，在学院图书馆和信息大楼开设的2个义务维修点，志愿者们耐心地为师生的电脑杀除病毒、重装系统、优化系统、硬盘分区、安装驱动、组装电脑，并回答购机咨询、讲解日常维护知识，共义务维修电脑百余台。
3.认真开展红五月评优表模学习活动。
根据学院评优通知精神，我院各班级加强宣传引导，通过民主、公平、公正的形式评选出一批优秀学生干部、优秀团员、优秀学生和优秀班集体，产生了如李鹏、陈必运、唐炜棣等一大批优秀学生代表。
通过对他们的先进事迹学习，通过先进性示范教育活动，在学生中形成了争先创优、催人奋进的良好育人环境。
4.开展第九届桃花文化艺术节页设计大赛
5月8日晚上，我院举办了第九届页设计大赛。
本届页设计大赛以“络E世界，我SHOW我精彩”为主题，历时一个多月，共收到各院系学生页作品56幅，经过初赛和预赛，最终共有10幅作品进入决赛。
最终络1101班李鹏同学设计的《信息中心服务》以分摘得桂冠，络1101班唐炜棣同学设计的《湖北省来凤县第一中学》和20XX级嵌入式陈新龙等同学设计的《仙桃职院满城摄影》获得二等奖，获得三等奖的作品分别是：
软件1102班代群同学设计的《体操之乡，牵手宝岛》、12级3G移动商务顾星星同学设计的《秦时明月，秦粉之家》、络1101班洪英同学设计的《我的心
灵小阁》等作品。
5.认真做好10级毕业生返校毕业工作
6月初，为保障毕业生返校工作安全有序开展，我们制定了《10级毕业生返校工作计划表》，就10级毕业生返校，开展了一系列活动，如文明离校主题班会，签订《毕业生文明离校安全责任状》，毕业生访谈等，学生毕业工作按计划井然有序进行，6月15日，10级毕业全部安全离校。
本学期来，我院还开展了其他活动，如：
红五月评优表模、大学生运动会等活动。
学生管理工作取得了一些成绩，但也存在许多不足，如学生思想素质的提高等方面还需要进行思考与探索，更深入细致开展工作。
篇三：
学管部门工作总结
学管部门工作总结
本人本期担任学管部门工作，在此前本校并未设立学管部门，以及本人也未曾有过学管经验的情况下，本期的学管部门工作便成了摸着石头过河，显得杂而乱，也有许多不尽如人意的地方，却也不是完全没有收获。
一、学生情况分析
本期招生人数共计133人，其中小班57人，VIP24人，作业班52人（含中途停课5人）。
其中续报人数40人，约占30%，可以说情况并不是很理想。
本期对于三、四、五年级的课程改革成效不大，其中三、四年级各4人，五年级8人，仅有的好处也只是限于比较好开课而已。
人数较多的是集中在六年级，因为面临毕业的缘故，小班和一对一的人数都还不错。
本期较为成功的是作业班，相较于上个学期来说是翻了两翻，虽然我们的作业班做得并不是很成熟，但因为市场的需要，作业班可以说是我们原来基础上的一个较大的突破。
二、本期所做的工作
1、招生：
主要工作是招生咨询，家长接待，以及电话回访介绍邀约等。
2、有关家校沟通、老师（兼职老师）和学校之间的沟通工作。
3、回访以及监督回访。
4、日常学生出勤及管理。
三、本期收获
1、对学管这个工作有了新的认识：
它是一个桥梁性的工，要沟通好老师、家长与学生；它锻炼人多方面的能力，交际、口才、心理，它需要人有更长远的眼光，综合各方面的利弊来实现个人利益和学校利益的最大化。
虽然岗位单一，但站在这个岗位需要多个角度看问题，他要把握各个不同方的心理。
2、了解了自己所带学生的性格，能根据不同性格的学生让不同的老师做不同的工作，和一些学生也有了友好的开端。
作为培训学校的老师来说，老师应该是亦师亦友的。
如有的学生不爱学习，也很顽皮的，就应该找严厉一些的老师做工作；而有的学生比较腼腆，就应该让比较温和的老师跟他做朋友。
而同样的，相对于高年级和低年级，对待的方式又应有所不同。
总之，区别学生区别对待，才能更好地跟学生做好沟通工作。
3、帮助学生进行日常行为、学习习惯的改善，有助于老师的教学，可以使教学达到事半功倍的效果。
特别是对于作业班，作业完成的质量还应放在其次，最主要的还应是使学生养成良好的学习习惯，学习习惯养成了，作业质量也就提高了。
4、让一些学管工作走向日常化。
如学生的考勤、学生日常事务的处理、教学中的问题及时与
家长的联系等。
四、存在的问题
1、学管工作未能形成系统化。
本期学管工作仍处于摸索阶段，缺乏一套比较完善的学生管理系，由于缺少经验，所做事务非常有限，甚至还未找到明确的方向。
2、部分班级存在细节上的混乱。
如作业班，老师们分工合作，互帮互助，大体上的节奏掌握得还不错。
但仍存在一些细节上的混乱，如接送过程中的纪律不严，导致接送队伍的松散；作业班课堂也因有的老师缺乏经验而使纪律有一些混乱。
3、差生的扶植力度不够。
差生问题一直是小班课堂的弊病，因为差生难以跟上课堂的进度，而老师课后的时间又比较少，所以小班中差生一直难以提高。
而作业班中的差生，也因为老师的缺乏（一个老师管十几个学生），无法进行特别的关照，导致学习成绩亦是难以提升。
而在这个问题上，没有采取有效的措施对此问题进行改观。
篇四：
学管师暑假工作总结
学管师暑假工作总结
20**年暑假过去了，这是我来**辅导学校之后度过的第一个暑假，也是至今为止最有意义的一个暑假。
这个暑假我的工作职责除了带好1对1之外，还首次接了初中班课，在这里真心地感谢领导和同事对我的信任，才能够有机会更好地服务学生和家长，为学校的发展尽一点绵薄之力。
这个暑假学到了很多东西，也对学管师的工作有了更深一步的认识，同时在工作过程中也发现了很多需要改进的地方。
总结如下：
1心态，才能达到最佳的管理效果，这一点对于新初中的学生尤其重要。
由于有兼职班主任帮忙带班，所以一开始跟孩子们思想上沟通比较少，导致当有学生出现厌学心理的时候没有第一时间发现。
初中开课第一天填写教师授课反馈表的时候孩子们对于任课老师反映还都不错，但打第一遍回访的时候有家长反映孩子英语听不懂，但是通过对课堂的跟踪发现课堂上英语老师授课、学生回答问题以及课上练习跟不上的学生很少，不存在大面积听不懂的情况。
于是私下与学生沟通才得知，有几个调皮的学生因为厌学，在班级起哄，说英语课听不懂，导致其他学生想听也听不下去。
针对这种情况，与兼职班主任一起与学生单独沟通，并与任课老师重点沟通了几个学生的思想动态，请顾虑比较严重的家长来学校面谈。
通过这件事情，在以后带班的过程中，首先要跟问题比较严重的学生进行充分沟通，才能把整个班级的学习氛围越带越好。
2、要有良好的服务意识，不断改进自己的服务水平。
在与家长的沟通过程中，要及时、高效，要在发现孩子问题的第一时间与家长沟通，并且给家长提出建设性的意见，这样才能既让家长放心又让孩子安心。
例如，有个初四的男生非常惧怕自己的父亲，常常跟家长玩躲猫猫，凡事能应付就应付，家长对此特别头疼。
在与家长沟通过程中，我建议家长放下自己的架子，适当的向孩子示弱，让孩子知道自己也不是超人，也有累的时候，有失落的时候。
用这种方式激发儿子男子汉意识、保护家庭的意识和承担责任的意识，让孩子敢于迎接学习和生活中的挑战。
3、工作要有计划性，危机意识。
暑假存在很多既上班课又上一对一的学生。
而且他们的老师也有很多是带班课的老师，这种情况一定要提前排课，跟级部主管和任课老师包括学生、学生家长都提前打好招呼，这样在与学生协调上课时间的时候不会太突兀。
“漫长的暑假”过完之后，觉得格外的珍惜，衷心感谢跟我一起熬过这个暑假的领导和同事们，感谢你们给予我的信任、支持和帮助，在接下来的工作中我将会更加努力，为大家庭贡献自己的光和热。
篇五：
学管工作报告.doc
20XX年初学管工作报告
一、什么是学管师
在教育培训机构里面，学管师的另外一个称呼是班主任。
与学校里面的班主任不同的是，学管师不仅仅要管理好学生，还担任着销售以及行政的工作.学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作，是学生的导师，指导学生学习，是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生的心理辅导教师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人；提供给学生在我校的最佳服务。
二、学习管理师的职业素养与技能
1、
2、
3、有爱心：
要关怀、爱护自己的每一个学生。
要细心：
学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。
要耐心：
教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐
心。
4、有恒心：
对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保
证客户对我校教育品牌的忠诚度。
5、有信心：
对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。
三、学管师的工作流程
（一）接档并建立纸质档案
1.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、
生活环境等。
2、了解孩子在本校辅导的科目，课时量、可能完成时间等等。
3、由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做好相应的记录（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通应该注意什么方面，这样的家长最喜欢什么，最厌恶什么，知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化）。
（二）第一次回访
1、方式：
咨询师咨询完毕后可以与家长面对面进行回访、学管师接档后半天内进行电话回访。
2、目的：
①介绍自己，告知家长你的角色及工作内容（告诉家长学管师的工作内容，介绍自己的身份及职责，和家长建立初步的情感）
②了解孩子在家的一些学习习惯，了解孩子的性格特点及爱好，了解孩子可供选择的上课时间以及学员及家长有无特殊要求。
③通过沟通，了解学员家长的性格特点，爱好，对孩子的期望值及对孩子将来的规划，同时通过交谈也要对学员家长的工作及家庭环境有一定的了解。
④告知家长，从这一刻起，孩子的学习管理由学管师负责，家长有什么情况可以及时与学管师沟通，学管师也会经常主动和家长一起沟通孩子的学习状况，目的只有一个，只要是对孩子学习有利的，我们会尽全力去做。
把学管师的办公电话告诉家长。
⑤表达管理学生过程中取得家长配合的期望。
具体的告之家长学生上课的时间、地点、科目，提醒学生做好课前的准备工作以及所带的资料等。
（三）排课
根据学员的性格特征、成长背景、学习情况、家长特殊要求、排课时间、辅导科目、要求、成绩等为学生选择合适的授课教师；根据学生和老师的时间制定好具体的上课时间并让老师做好课前备课。
排课时要做到“能排平时不排周末、能多排就不少排，能排专职老师不排兼职老师”。
将固定好的学生上课时间制成课程表一式三份，一份给老师，一份给家长，一份学校保存。
注：
如授课教师对学管老师所安排的课程存在分歧，可与学管师协商，在协商没有结果的情况下，可与校长协商。
（四）内部交流会
1、
2、参加人员：
校长、咨询师、学管师、授课教师内容:
①授课教师了解学员的个人情况、学习情况、辅导要求、及学员性格、爱好、家庭环境情况。
②针对该学员的各方面情况，探讨如何为学员进行个性化辅导，如何上好第一次课，如何与学员及家长沟通，最终制定该学员的学科规划。
（五）第一次课
1、
2、第一次上课前一天下班前，学管师要打确认电话，以提醒家长学生上课的时间。
等待学生来上课之前，要再次熟悉学生资料，做好接待准备。
3、
4、第一次课，要尽量与咨询师一起接待。
第一次课尽量禁止家长听课，因为一来会影响教师秩序，二来会影响学生的听课情
绪。
（六）回访
第一次课后回访的目的及重要性：
了解学生机家长的满意度，及时做好调整，第一次课后的回访非常重要，关系着退单的可能性及后期管理的稳定性，学管师要充分重视。
过程：
1、第一次课结束后，学管师要在教室门外等待学生出来，询问上课是否满意，了解对
教室讲课风格，方法，效果的评价，如果家长在场，可以给孩子时间考虑，务必当天给孩子家长打个回访电话，了解上课情况是否满意。
2、学生走后，向任课教师了解学生上课情况，包括师生沟通情况，学生配合情况，学
习意愿，学习能力，学科水平及其他前期咨询及交流中未了解到的情况等，并将所有的信息及时的写到学生的回访记录中。
3、确定学生回家后，向学生家长了解学生反馈的情况，注意体察家长的态度，向家长
反馈教师对学生的反映与评价，尤其是积极的方面。
4、如果对教师教学方式、内容、风格等不满意，要对学生及家长进行适当引导，尽量
不用调整教师。
回访后要将情况及时的反映给任课教师。
5、如果是对教师本人不满意，且无法协商时，要及时做好更换教师的准备，确保再匹
配能够到位，与学生的个性特点相适应，能很快得到学生的喜欢和认可。
6、如果是对其他方面不满，或家长直接提出退单，则了解不满的真正原因，以及做好
挽单的准备。
7、具体回访内容：
①学生的性格--------内向、外向
②学生作业完成情况-------针对性的作业完成的效果，学生的接受能力
③学生上课表现-------上课，笔记、作业、纪律、人际关系
⑤学习习惯-------学生是否有预习，复习和做笔记的习惯。
怎样预习，复习，笔记做的怎么样。
⑥学习方法--------老师让做作业就做作业，没有系统归纳的习惯。
⑦应试技巧------先难后易，或先易后难，题型类型的先后
⑧思想动态-----是否有什么事情影响学生的学习状态，学生的情绪是否稳定。
学生成长的烦恼，感情世界，是否早恋等等。
（七）课后交流会
时间：
学员第一次课后
参加人员：
咨询师、学管师、任课教师
内容：
1、学管师将课后学员及家长所反映的情况通知任课教师。
如果有问题，探讨
如何解决问题。
2、
3、任课教师汇报学员上课情况以及对学员学习情况的了解。
针对学员情况，探讨学员的个性化辅导方案。
（八）第一次家长会
时间：
学员第三次课后
参加人员：
学员家长、校长、咨询师、授课教师、学管师
目的：
a、家长与学员的各科教师、家学校的工作人员相互认识，以便以后的工作开展。
b、家长将学员的学习情况、学习习惯、性格、思想、爱好、家庭情况以及对学校的意见、建议告知学校。
c、学校工作人员将学员在校上课情况以及学员在学习方面的优点及存在的问题，针对这些问题我们如何解决、学校对学员制定的个性化辅导方案对家长进行汇报。
d、让家长感受我们学校对学员的关心、我们服务的专业性、对我们学校初步产生信任进而达到长期的信任。
流程:
1、学管师主持开场2、家长发言3、任课教师分别发言4、李校代表学校发言
注意事项：
1．准备充分
首先，在家长会筹备阶段，要详尽准确地掌握学生和家长的情况，比如家长的文化程度、工作性质等，考虑怎样讲话才能引起家长的共鸣，这样你的发言就会有的放矢。
其次，在家长会上向家长阐述你的工作思路和教育理念，让家长认同你，接受你的工作方法，然后把学员的情况进行汇报。
这些都要写出详细的发言稿，讲的时候最好能够脱口而出，让家长感觉到：
你很认真负责，有能力，为这次家长会花了很多心
思。
把孩子交给这样的老师，放心!
2．内容丰富
家长会上不仅要向家长汇报学生的成绩，更应该提醒家长重视孩子的身心健康，包括孩子品德言行的进步、综合素质的提高等等。
家长更多的还是喜欢听有关孩子的具体故事，而不是空洞的说教。
所以，老师平时要留心孩子们的行为细节，把要阐述的观点融入一个个小故事中，让家长们感受到孩子们的成长。
（九）定期回访
回访的时间：
最好是下午三点到五点之间，每个回访电话不能低于5分钟。
回访内容：
大概是学生上课表现，老师的反应，结合学校的实际情况，尽量让家长感觉到学校对学生的真诚关心，一定指出学生的进步表现，特别突出学生学习过程中存在的问题和困难，希望家长配合学校工作，尽量让家长乐意给学生加课。
回访的方式：
1、面访：
每次课课后，向授课老师了解学生上课情况。
向学生了解教师教学情况及接
受情况。
了解学生非智力方面的情况。
如在校的交往情况及在家的生活习惯等。
2、电话回访：
将从学生和老师及其他处了解到的情况，及时与学生和家长进行沟通。
以鼓励和指导为主，并积极听取家长的意见。
注意事项：
1、回访频率可根据学生情况分类，学生比较稳定的，可少做回访，学生不太稳定的。
可多做回访，多进行交流。
2、每一次回访要及时写到学生的回访表中。
对异常情况要及时向相关部门反映及时向
部门主管汇报，对学生家长提出的合理要求，及时给予满足。
3、在回访过程中能做到把孩子的近期学习情况向家长汇报，孩子的一些行为习性告知
家长，与家长沟通如何协助调整孩子的学习状态等，这些就是有效回访。
也就是回访不是只局限于通知家长，而是每打一次电话就能完成一个目的解决一次问题。
4、对一周来上几次课或是一周几乎都在这自习的孩子，如果家长会到校区来接孩子的
要抓住机会再家长来时与家长见面沟通，如果不来接孩子的，要尽量每周回访一次，因为孩子几乎课余时间都在这，而我们的关心一旦少了，家长很容易因为一次成绩不理想而拿这大做文章，说孩子每天都在我们这还发现不了问题，如何体现我们的个性化？
（十）续费拓科
篇六：
学习管理师工作总结
篇一：
学习管理师的问题和总结
1.一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。
的确，这种想法是很多家
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