外贸报价单中的商务英语.docx
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外贸报价单中的商务英语
外贸报价单中的商务英语
第一章：
报价单的主要形式：
一、电子形式报价单：
通过邮件或即时通讯在线聊天工具将报价单连同电子目录等一并发送给客户。
常用的即时通讯工具有：
腾讯QQ：
微软MSN：
SKYPE：
雅虎通YahooMessenger：
Google-talk：
二、电传形式报价单：
通过传真方式将报价单打印后传真给客户，有的时候还需要双方的签字和盖章。
中国大陆地区传真区号：
0086
中国台湾地区传真区号：
0886
中国香港地区传真区号：
0852
中国澳门地区传真区号：
0853
三、邮寄件形式报价单：
通过快递公司将报价单连同彩色印刷产品目录或产品目录光盘等一并邮寄给客户。
常见的全球性快递公司有：
中外运敦豪（DHL）：
美国联邦快递（Fedex）：
美国联合包裹（UPS）：
荷兰天地快递（TNT）：
第二章：
报价单的主要内容
一、报价单的头部（Head）
01，卖家基本资料（举例）
工厂标志（FactoryLogo）
公司名称（Company）
详细地址（DetailedAddress）
邮政编码（PostCode）
联系人名（Contact）
职位名称（Jobtitle）
电话号码（TelephoneNo.）
传真号码（FaxNo.）
手机号码（MobileNo.）
邮箱地址（E-mailAddress）
聊天方式（MessengerOnline）
公司网址（WebsiteAddress）
02，买家基本资料（举例）
工厂标志（FactoryLogo）
公司名称（Company）
详细地址（DetailedAddress）
邮政编码（PostCode）
联系人名（Contact）
职位名称（Jobtitle）
电话号码（TelephoneNo.）
传真号码（FaxNo.）
手机号码（MobileNo.）
邮箱地址（E-mailAddress）
聊天方式（MessengerOnline）
公司网址（WebsiteAddress）
03，报价单的抬头：
报价单标题（Quotation/QuotationForm/PriceList）
参考编号（ReferenceNo.）
报价日期（Date）
有效日期（Validdate）
二、产品基本资料（Product’sBasicinformation）
序号（No.）
货号（ItemNo.）
型号（Type）
产品名称（Product’sName）
产品图片（Photo）
产品描述（Description）
原材料（Materials）
规格（Specification）
尺寸（Size）
长度（Length）
宽度（Width）
高度（Height）
厚度（Thickness）
管径（Tube’sDiameter）
口径（Caliber）
形状（Shape）
外观颜色（Colors）
光源类型（TypeofLamp-house）
光源数量（Nos.oflamp-house）
光源颜色（Colorsoflamp-house）
三、产品技术参数（Product’sTechnicalParameters）
01，电力类产品技术参数：
电流、电压、电阻、电弧、功率、频率、负载等。
02，光源、光学类产品技术参数：
光源类型、光源功率、中心光强、色度、光通量、光中心高度、发光颜
色、流明维护系数、有效光照范围、发光效率、光源色粉、波长、色轮型
号、照明面积、日照时间、阴雨天数等。
03，机械、力学类产品技术参数：
结构、封装形式、结构高度、连接结构标记、分断能力、安装形式、可
插拔次数、耐压特性、耐压强度、插拔力、零插拔力、拉伸强度、抗张强度
等。
04，热学类产品技术参数：
色温、最低启动温度、耐温性、环境温度、耐热温度、环境湿度。
05，加工工艺、防护性能类产品技术参数：
表面处理、导电体材质、屏蔽壳材质、基材、胶系、阻燃性、防护等
级、防火等级、防潮等级、防水等级等。
06，配件类产品技术参数：
灯头、灯座、保险丝、镇流器、变压器、灯罩、玻壳、灯管、支架、外
壳、壳体、灯盘、灯杆、套管等。
07，产品使用寿命：
平均使用寿命、机械寿命、电寿命等。
08，用途及使用范围：
适用范围、车灯适用车型、主要用途等。
四、价格条款（PriceTerms）
贸易方式（EXW，FOB，CFR，CIF）
装运港，目的港（LoadingPort，DestinationPort）货币种类，中银汇率（Currency，ExchangeRate），单位价格，货币单位（UnitPrice/PCS，Unit）
实例一：
FOBZhangshanPortUSD4.58USD/PCS（1USD=8.0350RMB）
离岸价（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：
1美元=8.0350元）
实例二：
CFRZhongshanPortUSD4.58USD/PCS（1USD=8.0350RMB）
成本加运费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：
1美元=8.0350元）
实例三：
CIFNewYorkPortUSD4.58USD/PCS（1USD=8.0350RMB）
成本加运费保险费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：
1美元=8.0350元）
实例四：
EXWShenzhenTechoneTechCo.,LtdRMB36.8003/PCS
工厂交货价（深圳电王科技有限公司交货，单价36.8003元/支）
几种贸易方式间的差别：
01，工厂交货价（EXW=ExWorks）：
交货地点：
出口国工厂或仓库；
运 输：
买方负责；
保 险：
买方负责；
出口手续：
买方负责；
进口手续：
买方负责；
风险转移：
交货地；
所有权转移：
随买卖转移；
02，离岸价（FOB=FreeonBorad）：
交货地点：
装运港；
运 输：
买方负责；
保 险：
买方负责；
出口手续：
卖方负责；
进口手续：
买方负责；
风险转移：
装运港船舷；
所有权转移：
随交单转移；
03，到岸价（成本+运费+保险费，CIF=Cost+Insurance+Freight）：
交货地点：
装运港；
运 输：
卖方负责；
保 险：
卖方负责；
出口手续：
卖方负责；
进口手续：
卖方负责；
风险转移：
装运港船舷；
所有权转移：
随交单转移；
04，成本加运费（CFR=Cost+Freight）：
交货地点：
装运港；
运 输：
卖方负责；
保 险：
买方负责；
出口手续：
卖方负责；
进口手续：
买方负责；
风险转移：
装运港船舷；
所有权转移：
随交单转移；
FOB、CIF、CFR共同点：
01，卖方负责装货并充分通知，买方负责接货；
02，卖方办理出口手续，提供证件，买方办理进口手续，提供证件；
03，卖方交单，买方受单、付款；
04，装运港交货，风险、费用划分一致，以船舷为界；
05，交货性质相同，都是凭单交货、凭单付款；
06，都适合于海洋运输和内河运输；
FOB、CIF、CFR间不同点：
01，FOB：
买方负责租船订舱、到付运费；办理保险、支付保险；
02，CIF：
卖方负责租船订舱、预付运费；办理保险、支付保险；
03，CFR：
卖方负责租船订舱、预付运费；买方负责办理保险、支付保
险；
五、数量条款（QuantityTerms）
按整柜（20’，40’，40HC，45HC）提供报价：
按最小定单量（MOQ，MinimumOrderQuantity）提供报价
按库存量（QTY.inStock）报价
20Container，40Container，40HC，45HC
20英尺货柜，40英尺货柜，40英尺高柜，45英尺高柜
MOQ：
500PCS/Design，500PCS/Item
最小订单量：
500支/款
QTY.inStock：
5000PCS
库存数量：
5000PCS
MoreorLessClause：
at5%
短溢缺条款备品数量：
5%
各类货柜的内容积、配货毛重、体积对比
序货柜类型 内容积（英尺） 内容积（米） 配货毛重（吨）体积（立方米）
0120尺货柜 20x8x8英尺6寸 5.69X2.13X2.18 17.5 24-26
0240尺货柜 40x8x8英尺6寸 11.8X2.13X2.18 22 54
0340尺高柜 40x8x9英尺6寸 11.8X2.13X2.72 22 68
0445尺高柜 45x8x9英尺6寸 13.58X2.34X2.71 29 86
Total100CTNS，200PCS/CTN，OuterCarton’sMeasure:
48*28*36，24Innerboxes/CTN
总共100箱，每箱200支，外箱尺寸：
48*28*36厘米，24个内盒/外箱
Innerbox’sMeasure:
5*3*2,12PCS/Innerbox
内盒尺寸:
5*3*2厘米，12支/内盒
NetWeight，GrossWeight，APNNo.，Barcode，Bicolor，RGB，CMYK
产品净重，产品毛重，产品代码，条形码，双色，三色，四色
Carton’sMain/SideShippingMark
外箱正唛/侧唛
七、支付条款（PaymentTerms）
即期信用证，远期信用证：
SightL/C，UsanceL/C
可撤销信用证，不可撤销信用证：
RevocableL/C，IrrevocableL/C
跟单信用证，光票信用证：
documentaryL/C，CleanL/C
可转让信用证，不可转让信用证：
TransferableL/C，UntransferableL/C
电汇：
T/T，TelegraphicTransfer
余额，总金额，定金：
Balance，Totalsum，Deposit/Earnest/Earnestmoney
在开始投入生产前通过电汇方式预付30%，余款方式在装运前付清
30%paidfordepositbyT/Tbeforeproductionarranged,thebalancetobepaidbeforeshipment
90天信用证付款，成本加运费加保险费贸易方式下90天信用证付款
PaymentbyL/C90days，CIFL/C90days
通过即期信用证付款
PaymentbysightL/C
八、质量条款（QualityTerms）
检验检疫局：
法定检验、商品鉴定、质量认证认可、出口质量许可、出入境检验检疫标志、普惠制原产地证FORMA，一般原产地证C/O。
国家质检总局：
主管质量监督的最高行政执法机关；主管检验检疫工作的最高行政执法机关。
检验内容：
包装检验，品质检验，卫生检验，安全性能检验。
检验分类：
内地检验，口岸检验；预先检验，出口检验。
产品质量认证：
中国：
CCC，CB，CQC
欧盟：
CE，LVD，EMC
德国：
GS，VDE，TUV
美国：
UL，ETL
意大利：
IMQ，IG
北欧四国：
N-NEMKO，D-DEMKO，F-FIMKO，S-SEMKO，S-N-FI-D
比利时：
CEBEC
法国：
NF
荷兰：
KEMA-KEUROVEBSISGS，S-BBJINMETRO/UC
阿根廷：
SMARKPSBGOST-GOSSTANDARDSAAC-TICKIndi.SIISASO
日本：
NKKK，PSEKT，KTL，EKMARK九、装运条款（ShipmentTerms）
港口名重名：
注明所在国家或地区
无法确定港口：
由买家选择港口
装运日期，装运期限，装运时间
Shippingdate，TimeLimit，Timeofshipment
起运港，目的港，装运港/装货港，卸货港，转运港
DeparturePort，DestinationPort，LoadingPort，UnloadingPort，Transferringport
分批装运，转船
Shippinginbatches,PartialShipment，Transshipment
航空，航海，散货，整装柜
Byair，Bysea，Goodsinbulk，FullContainer
十、交货期条款（DeliveryTimeTerms）
订单被确定
OrderConfirmed
模具费用，准备模具
Mould’sExpenses，PreparetheMoulds
生产前确定样品，开始投产
Confirmthesamplesbeforeproduction,BegintoProduce
预付定金，支付余款
Paythedepositinadvance，Paythebalance
交货期：
在收到预付款后30天之内交货
Deliverthegoods，thetimeofDeliveryDeliverytime:
30daysafterreceiptofdeposit.
Deliverytime:
30daysaftertheconfirmationoftheorder.
交货期：
在订单确认后30天之内交货
Deliverytime:
30daysaftertheconfirmationofpre-productionsamples.
交货期：
在生产前样品确定后30天之内交货
十一、品牌条款（Brand’sTerms）
贴牌加工
使用客户自己的品牌或由其指定的其他品牌
OEM，Usethebrandappointedbythecustomer
使用工厂自己的品牌
Usethefactory’sownbrand
十二、原产地条款（OriginTerms）
普通原产地证，普惠制原产地证
C/O（CertificateofOrigin），FORMA
原产地，中国制造
MadeinChina，OriginPlace
十三、报价单附注的其他资料（Others）
01，工商营业执照、被批准开业证件副本；
02，国税局税务登记证；
03，企业法人代码证书；
04，质量检验报告、质量鉴定报告；
05，产品质量认证、质量管理体系认证；
06，荣誉证书、奖励证书；
07，出口许可证；
08，工厂规模：
员工人数，工程技术人员人数，工厂面积；
09，主营产品及月加工能力，新品推介，生产设备实力，品牌知名度。
第三章：
报价技巧（Skills）
一、因地制宜，考察诚信：
如印度或巴基斯坦的客户喜欢采用30天或30天的远期信用证付款；
二、先报FOB价，再报CIF价
A，与同行比产品的价格或性价比；
B，与同行比货运、保险费用优势；
三、综合考虑，权衡定价：
A，支付能力、资信程度；
B，性格特点；
C，产品行业品牌地位；
D，灯饰行业淡、旺季；
E，订单大小、交易规模；
F，经营模式、经营能力；
G，做好成本和盈亏核算；
四、实地考察，买家放心
A，实地参观厂房、门市；
B，参观实际的作业流程；
C，设备实力、技术实力；
D，工厂规模、生产规模；
五、专业报价，赢得信赖
A，专业技术参数和工艺；
B，专业图纸和相关说明；
C，适合市场行情的报价；
六、先充分了解市场信息
A，各地区市场分布信息；
B，行业产品的供求状况；
C，本厂产品的市场地位；
D，所在国政策、关税、外汇管制及国际惯例；
七、立足买家，换位思考
A，考虑客户的实际利益；
B，考虑客户的习惯做法；
C，考虑客户的政治文化北景；
D，详细了解买家的现有需求和表面需求；
E，挖掘买家对物流方案、设计能力、配套；
F，服务能力等方面的潜在需求；
G，了解买家的兴趣所在，如：
热销产品，新颖产品，低价产品，性价比高产品，投资回报率高的产品，希望长期升展贸易合作等等。
八、有效沟通，知己知彼
A，沟通方式：
电话、传真、邮件、聊天工具、面对面洽谈等；
B，沟通过程中表达要简洁、明确、严谨、专业、富于针对性；
C，沟通过程中要突显本工厂及产品独一无一的优越性或独特卖点；
D，回复客户要及时和诚恳，讲究诚信。
对于不便回答或一回难于回答的问题，也要E，建立潜在客户资料及跟进记录档案；
九、定期催促，及时提醒
如：
为什么客户对你的报价或寄样没有回复？
A，对你的样品不满意，或对方了更好的替代品；
B，你的样品还正在寄送的途中，或正在检测过程中；
C，虽然对方已将你的样品资料归档，只是没有及时回复你而已；
D，对方的作用模式严谨，或拖沓冗长；
E，对方是新起步公司，或产品为新项目；
F，看对方询价是否有诚意，要求寄样是否具有针对性，不会像有的客户那样为了收集样品，表现出对很多样品感兴趣，询价和寄样的要求一提就是一大堆。
第四章：
特别推荐篇
一、各国外商的商业风范和商务礼仪
01，美国人：
喜欢边吃边谈，最好在吃早餐时开始；
不必过多的礼节；
善于讨价还价；
重视包装和效益最大化。
02，英国人：
对准备工作往往做得不充分；
讲礼仪、友好、善于交往；
忌佩有条纹领带；忌谈英皇室私事；
喜欢被称为“大不列颠人”。
03，日本人：
注重面对面接触洽；
对外贸易以集体商定为准；
喜欢搞长期可靠、面面俱到的合同条款。
04，法国人：
忌谈个人问题和私事；
好用法国作为谈判语言；
喜欢先就主要交易条件达成协议，再谈；
合同条文和交易全部条款。
05，德国人：
做事严谨；
一经出价，不好再还价；
缺乏灵活性，不会作出重大让步；
注重选择合适的谈判对象，很善于和；
你一起解决问题；
重视体面，注意形式；
有头衔的商人，一定要称呼其头衔；
见面和告别时要和他们握手；
06，加拿大人：
不喜欢做薄利多销的生意；
不喜欢价格变来变去；
喜欢长期合作。
07，意大利人：
喜欢和有决策权的人谈判；
不喜欢价格变来变去；
价格一经确定，不再讨论价格问题了。
08，北欧人：
文静；
谈判开始，常沉默不说话，听完你说完后，才提出其问题；
谈吐坦率，善于抓住能达成生意的机会；
丹麦、挪威、瑞典、芬兰重老牌公司。
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