私行营销培训心得体会2.docx
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私行营销培训心得体会2
私行营销培训心得体会
篇一：
私行营销培训心得体会
营销培训心得体会
培训心得体会
怀着期待的心情，我有幸参加了xxXX年营销培训班。
通过一周的积极参与和全心投入，
我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农
险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。
这一切的取得，
与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。
在此向领导表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。
回首难忘的日日夜夜，收获良
多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。
从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习
宣言。
上面这样写着：
“我承诺：
以感恩的心情珍视每一次机会。
为此，我将全情投入，积极
思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。
我将把所学知识积极运用于工作实践当
中，巩固学习效果，提高工作技能。
为学习，我将全力以赴！
”一开始我就把它当作我的“小
闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过：
“态度决定一
切！
”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和
积极的效果。
培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。
培训课上老师曾要求我们认真
思考这样的一个问题：
在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？
我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情
做起，踏踏实实朝大目标走去。
不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也
要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上
吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀
的品格值得我去欣赏和学习。
这样的机会，人生能有几回?
有什么理由不去珍惜和努力呢?
积
极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
总比别人多付出一
点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
这是培训班给我
的感受之一。
二、养成良好习惯，体现培训风范。
所谓成功，就是功到自然成。
成功就是从不习惯到习惯的过程。
所以，良好习惯的养成
对成功是至关重要的。
一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月
的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。
而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要
从培养良好习惯开始。
在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机
铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。
保持四周整洁卫生，学员不
得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现
了老师们的良苦用心。
一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，
纪律严明，作风过硬的部队。
培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求
竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我
认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，
培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私
帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。
浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得
快些再快些。
三、充实知识教育，提升专业技能国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。
如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营
销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容
缓亟待解决的课题。
事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合
素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。
从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学
习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对
自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到
安排和精心设计的。
尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。
通过董栗序讲师
的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通
技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢
得战争，光有勇气和胆识是不够的。
保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场
也将狼烟四起，烽火连天。
作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，
持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。
而技巧的提升，必须通过大
量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。
我将以从培训班中学到的知
识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作
风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
篇二：
营销培训心得营销培训心得体会
XX年5月18日至22日，我参加了联社举办的由德恩银行研究所主持的营销服务意识
导入培训，经过这将近一周的培训，我感觉我在营销服务意识、方法方面学到了很多。
一、我明白了营销的重要性。
当今这个社会，每时每刻都在发生着变化，就像老师说的
那样，“当今社会唯一不变的就是时刻在改变”。
作为一名银行从业人员，我们应该清醒认识
到现在银行所处环境和客户意识的改变。
随着社会的发展，金融产品日新月异，客户的需求
也在不断提升，我们如果还抱着以前等着客户上门办业务的想法早晚会被这个社会所淘汰，
所以我们应该改变，应该提升自己的营销服务意识，改变自己的营销方法。
但是在改变的过
程中我们可能会遇见各种各样的困难，但是，我们应该牢记，只有改变我们才能生存下去，
就像老师举得老鹰的例子一样，我们只有才经过改变的磨难之后，才会取得新生。
二、我学到了很多关于营销的方法和技巧。
以前，我所作做的营销也不过就是在柜面上
向客户推荐一下我们农信社的手机银行或者网上银行，成功率很低。
经过老师的培训之后，
我才明白了营销需要通过六个步骤：
识别客户、建立信任、需求激发、产品展示、异议处理、
交易促成。
这六个步骤是很重要的营销方法，通过这六个步骤，我们才能更准确得发现潜在
的客户，培养自己的客户群体，了解客户的真实需求，推荐客户所希望的我社金融产品，解
决客户对安全、使用方面的担忧，从而成功将我社的金融产品服务推广出去。
三、我学会了外拓营销。
随着金融服务竞争的日益激烈，仅仅在营业网点对客户进行营
销还是远远不够的，我们应当走出柜面，走进商户，走进企业甚至走进学校、政府部门去营
销自己的金融产品。
只有这样，才能使更多的客户了解我们农信社的金融服务产品，才能提
高我们在金融市场的占有率。
同时，我也学到了外拓营销时应当注意的问题：
1.应当提前做
好准备。
事先准备好需要的材料、办公用品，进行好人员的分工，做好发生意外事件的紧急
预案，如果是进入企业、学校等部门的话应当提前与对面的相关领导进行联系。
2在上门营
销的过程中及时做好记录。
在营销过程中要记录客户的相关背景、办理意愿和联系方式3.在
营销过后应当整理好档案。
在营销过后，我们应当将搜集到的客户资料整理归档，同时，根
据取得的客户联系方式，积极进行电话营销。
感谢联社举办的这次营销服务的培训，让我学到了这么多关于营销方面的知识，也让我
在实践中提高了自己的营销能力，我会把在这次培训到学到的营销技巧和方面运用到实际的
工作当中去，为农信社的发展贡献自己的一份力量。
篇三：
市场营销培训心得体会
市场营销培训心得体会虽然工作多年，但我对市场营销知识还是知之甚微，所以非常感谢公司领导给我们提供
了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师的精心
讲解。
通过学习营销管理知识，使我懂得：
一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
下面仅就我参加“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何
搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。
销售
是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的
形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
首先是销售人员的仪表气质给客户留下其道德品
质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应准备随身必备的物品，通
常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本等等。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。
充分的准备工作可以使销售人员底气十
足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。
掌握自己公司多方面的生产、经
营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员
就是公司。
但事实上销售人员只是代表公司而己。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的
敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，
就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序等情报。
在销售过程中，
公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同。
销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引
发客户的购买欲。
二、寻找目标
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。
我
们应该有信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。
有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑
和双腿工作的是销售人员。
必须具有强烈的事业心和高度的责任感，既要勤跑腿，还要多张
嘴。
只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终获得成功。
3、销售人员要有一双慧眼。
销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向。
通
过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解
客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。
销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞
争中出奇制胜。
俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个人际网络，一个是你自然得来的，包括你的亲属、好朋友及其他一些熟
人。
一个是你创造的，可以利用一些时间或与客户成为知心朋友。
推进销售进程，保持长久
的合作。
“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折。
”这句话说明了成功是需要一种精神的。
销售人员就需要这种意志，要有不达目的不罢休的信念，才有机会走向成功，走向最终的胜
利。
篇四：
营销培训心得营销培训心得非常感谢市分行为我们提供这次难得的销售技能提升培训的机会，两天的时间虽然短暂，
授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时都专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，蔡老
师的销售理念为我们今后的销售工作带来了全新的启示。
参训的支行长都在岗多年，听过无
数老师的课，能让他们坐住听课并觉得有收获，十分考验老师的功底。
尤其沟通的课题很泛，
如何寻找切入点很有难度，显然蔡老师让大家心服口服！
通过此次培训，我收获很多，体会
深刻。
具体想就有关培训内容浅谈几点体会：
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。
服务营销从了解客户开始，针对自己的岗
位，问一问自己，到底有多少不熟悉的客户，针对新客户，通过一些活动，找出未来能为邮
储银行长春市分行带来贡献度高的那部分优质客户，积极地向客户经理做好转介。
当然老客
户更需要积极地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。
在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒
绝我们为其设计的理财规划。
这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客
户的那刻起，我们应保持对客户有足够的好奇心，了解客户的家庭、职业、学历等情况，以
便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。
当然如果客户拒绝了，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，
通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。
我们销售的金融产品都是无形的，也许客户在某种
程度上难以接受，如果我们不能很好地解释所销售的产品，那么借助工具销售应该是很好的
选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来说服客户，爱因斯坦曾经说过，世界
上最伟大的力量不是原子弹，而是复利。
相信等客户看完这些数据后，一定会为他内心带来
震撼的。
四、营销管理。
对营销人员的管理重在执行过程，贵在执行监督营销管理中坚持“过程
导向”，就是说在管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高
效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。
管理措施要到位；就要在任务分解、流程监
督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下工夫；就是在工作中采取过程管理和监
督的方式，在执行过程中采取跟进式考核，在注重结果考核的同时，更要注重过程考核，落
实每个阶段的完成情况，确保工作执行力。
同时，使人员认识到自身角色的重要性，通过不
断地宣传、启发、激励、示范和校正，引领下属将工作做好、做细、做实，只有这样，监督
检查才能顺利进行，过程管理和监督才能到位。
实施“过程导向”管理，最根本的要求是掌
握员工思想动态，了解工作状况，把握工作进度，按照“细心服务到位，流程实施到位，痕
迹落实到位”开展工作，使所有员工的工作都处于“受控”状态，感受到工作中的压力，
并使之转化为动力；员工通过自身的实际工作和痕迹资料，不断反省自己，总结经验教训，
从而促进不断改进、不断进步；管理者通过掌握工作进展情况，适时提供服务、帮助、支持，
进而掌握质量管理体系的总体状况，及时调整思路和策略。
只有将工作的重点放在培养客户、
维护客户、提高客户满意度与忠诚度的全过程上，最终就可实现与客户“双赢”的结果，才
可以将“结果导向”的完美结果充分发挥到极致。
通过此次培训，今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的服
务工作，为邮储银行长春市分行的销售工作作出更大的贡献。
篇五：
市场营销培训心得体会我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给
我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫
无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销
队伍对企业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际
上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬
套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造
出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。
所以然者
何？
水土异也。
”（《晏子春秋》）。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈
谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。
不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。
销售
是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，
能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的
洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪
表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生
活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，
通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
物质准备应当认真仔细，不
能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。
行装不要过于累赘。
风尘仆
仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问
客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对
推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员
所推销的产品，当然更不会接受。
因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，
充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。
所谓的“知己”就是需要掌握自
己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。
但事实上销售人员只是代表公司而己。
既然销售人员代
表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业
及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的
敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，
就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可
缺少的其他任何情报。
在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，
产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优
惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，
让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久
篇二：
银行营销培训心得体会
银行营销技能培训的心得体会为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxxx商服务质量信息公司的老师们
给我们带来了非常新颖的观念。
我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚
少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知
识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。
结合
了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技
巧，受益良多。
思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：
首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高
度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟
通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高
品味的生活。
培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力
有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。
领导、同事都曾给我指出过，但始终不
知道如何正确地表达出自己的意思。
通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技
巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。
其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行
的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。
积极发动职工，合理营销策划，充分把握商
机，不打无准备的仗。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针
对性，能够有计划、有步骤地展开。
物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的
诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信
心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。
再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员
的要求。
寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。
为了获得更
多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻
注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。
要走进千
家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，
不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反
映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。
要有一种“别出心裁”
的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起
未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是
我们自然得来的，一个是自己创造的。
自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他
一些熟人。
如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠
实于我们，甚至帮我们发展新客户。
诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受
我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。
成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚
定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。
最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，
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