4第四章环境分析与决策真题与同步练习doc.docx
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4第四章环境分析与决策真题与同步练习doc
真题聚焦
2001年（17.5分）
1．定性预测方法中最常见的专家预测法是（1分）
A.用户意见法B.德尔菲法
C.因果关系法D.经理人员预测法
【答案】B
2．后悔值法属于（1分）
A.确定型决策方法B.风险型决策方法
C.不确定型决策方法D.综合型决策方法
【答案】C
3．属于微观经济预测的是（1.5分）
A.市场需求预测B.社会未来预测C.国民经济预测
D.市场占有率预测E.产品寿命周期预测
【答案】ADE
4．战略决策特点是（1.5分）
A.高层管理者做出B.影响局部C.影响全局
D.产生长期影响E.风险性大
【答案】ACDE
5.某企业的总固定成本是20万元，产品单件是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（1.5分）
A.410件B.400件C.380件
D.40万元E.41万元
【答案】BD
6.企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为350件，若平滑指数a=0.6，那么下期预测销售量为_______________件。
（1分）
【答案】320
7.某企业1996年～2000年产品的销售额资料如下表所示。
试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。
（5分）
年份
销售额（万元）
1996
400
1997
480
1998
500
1999
520
2000
540
合计
2440
【解析】设直线方程
；
为了计算方便以1998年的销售额为基准，得下来数表：
年份
1996
400
-2
4
-800
1997
480
-1
1
-480
1998
500
0
0
0
1999
520
1
1
520
2000
540
2
4
1080
2440
0
10
320
从而得关于
的方程组
得
；
所以预测直线方程为
，取
得2001年预测销售额为
（万元）。
8.某企业拟开发一种新产品，有两个方案：
一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进行技术改造需投资120万元。
两个方案均可使用10年，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。
试用决策树法进行方案选择。
（5分）
销路好（0.7）
销路差（0.3）
新建车间
100
-20
改造车间
30
10
【解析】决策树结构图如下：
新建方案10年期望收益
（万元）；
改造方案10年期望收益
（万元）；
所以，应选择新建车间方案。
2002年（16分）
9.决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（2分）
A.道德的权利观B.道德的功利观
C.公平理论的道德观D.综合社会契约的理论观
【答案】A
10．时间序列预测法适用于（2分）
A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.中、长期预测
【答案】A
11．在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（2分）
A.放弃策略B.维持策略C.加大投资策略D.清算策略
【答案】C
12．指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性策略是（2分）
A.总体战略B.经营领域战略C.职能战略D.竞争战略
【答案】A
13.简述环境分析对组织决策的积极影响。
（8分）
【答案】环境分析对组织决策有着非常重要的影响，主要表现在三个方面：
（1）环境分析可以提高组织决策的正确性。
通过掌握各种信息，使组织明确自己的资金状况和利用能力，根据自己的优势和劣势来制定出符合环境要求又能为组织成员所接受的正确决策。
（2）环境分析可以提高组织决策的及时性。
环境在变化中所提供的机会，只有及时加以利用，才能实现组织的发展。
（3）环境分析可以提高组织决策的稳定性。
环境分析可以帮助组织认识环境变化的规律，预测环境发展的前景，从而使制定的决策保持相对的稳定性。
2003年（25分）
14.受决策者个性影响最大的决策类型是（2分）
A.不确定型决策B.确定型决策C.多目标决策D.程序化决策
【答案】A
15.预测工作一般包括的步骤有（3分）
A.提出课题、任务B.收集资料、建立预测模型C.估计预测误差、评价效果
D.预测结果的实施E.对实施过程进行监控
【答案】ABCE
16.企业战略的构成要素有（3分）
A.战略思想B.战略目标
C.战略重点D.战略阶段
E.战略对策
【答案】ABCE
17.（案例分析）某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。
就这一事件进行决策。
从目前市场形式看，A产品的价格可能有三种变动趋势：
⑴价格下降，低于现价；⑵价格上涨，高于现价；⑶现价不变。
根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：
⑴先研究、再开发：
集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；
⑵边研究、边开发：
两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；
⑶应急开发：
完全按现有工艺尽快开发，风险较大。
鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。
试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特性，分析进行决策时应注意的问题。
（17分）
【分析】从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策。
因为，我们只知道未来的市场形式有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。
因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。
这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要重视分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。
2004年（13分）
18．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元／件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（2分）
A．10万元B．12万元C．90万元D．108万元
【答案】D
19．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（2分）
A．问题B．明星C．金牛D．瘦狗
【答案】C
20．下列属于不确定型决策的方法有（3分）
A．量本利分析法B．最小最大后悔值法C．决策树法
D．小中取大法E．线性规划法
【答案】BD
21.组织的外部一般环境包括哪些方面?
（6分）
【答案】外部一般环境，或称总体环境,是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。
它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。
政治环境包括一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。
社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。
自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。
2005年（10分）
22.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。
则其盈亏平衡点的产量是（2分）
A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件
【答案】B
23.个人决策的优点包括（3分）
A.员工满意度高B.决策速度快C.责权明确
D.决策质量高E.成本低
【答案】BCE
24.预测的主要方法有（3分）
A.决策树法B.时间序列分析法C.回归分析法
D.德尔菲法E.后悔值法
【答案】BCD
25.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。
（2分）
【答案】×
2006年（15分）
26.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（2分）
A.短期操作性决策B.局部程序性决策C.日常程序性决策D.长远全局性决策
【答案】D
27.在管理中，决策是（2分）
A.高层管理人员所承担的任务B.高层和中层管理人员所承担的任务
C.高层主管和参谋人员所承担的任务D.每一位管理人员都可能要从事的活动
【答案】D
28.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。
随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（2分）
A.程序化决策B.非程序化决策
C.确定型决策D.非确定型决策
【答案】B
29.按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（3分）
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策
D.风险型决策E.不确定型决策
【答案】CDE
30.简述决策程序的主要步骤。
（6分）
【答案】决策的程序一般包括以下几个主要步骤：
（1）识别问题。
（1分）
（2）确定目标。
（1分）
（3）拟定备选方案。
（1分）（4）评价和选择方案。
（1分）
（5）组织决策实施。
（1分）（6）检查处理。
（1分）
2007年（18分）
31.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（2分）
【答案】C
Ａ．60台Ｂ．70台Ｃ．80台Ｄ.90台
32.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（2分）
Ａ．金牛Ｂ．瘦狗Ｃ．明星Ｄ.幼童
【答案】D
33．某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种（2分）
Ａ．风险型决策Ｂ．不确定型决策
Ｃ．非程序化决策Ｄ．程序化决策
【答案】D
34．波特的企业价值链模型中的辅助活动包括（3分）
Ａ．服务Ｂ．企业基础设施Ｃ．人力资源管理
Ｄ．技术开发Ｅ．采购活动
【答案】BCDE
35．企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（3分）
Ａ．政府Ｂ．供应商Ｃ．社会文化
Ｄ．顾客Ｅ．竞争对手
【答案】ABDE
36.绘出迈克尔·波特“五力竞争模型”的图形。
（6分）
【答案】
图3.12
说明：
（1）如上图者得6分；
（2）替代品与潜在入侵者（竞争者）的位置可以互换，供应商和顾客（买方）的位置可以互换；
（3）如按杨文士《管理学原理》的“五力模型”画图，也可得6分；
（4）无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5分。
2008年（16分）
添加【医院、大学所处环境的特点是（2分）
Ａ.简单动态 Ｂ.复杂动态
Ｃ.简单稳定 Ｄ.复杂稳定
【答案】D】
37.组织中的高层管理者主要负责（2分 ）
Ａ.日常程序性决策 Ｂ.长远全局性决策
Ｃ.局部程序性决策 Ｄ.短期操作性决策
【答案】B
38.能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（3分）
Ａ.德尔菲法B.头脑风暴法Ｃ.名义群体法
Ｄ.领导决策法E.电子会议法
【答案】ABCE
39.新加入者进入行业的障碍主要有（3分）
Ａ.规模经济Ｂ.资金需求Ｃ.产品差异化
Ｄ.在位优势Ｅ.政府政策
【答案】ABCDE
40.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
（6分）
【答案】①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（1.5分）
②建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量；（1.5分）
③鼓励独立思考、奇思妙想；（1.5分）
④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。
（1.5分）
2009年（12分）
41.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（2分）
Ａ．德尔菲法 Ｂ．层次分析法 Ｃ．名义群体法 Ｄ．头脑风暴法
【答案】D
42.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（2分）
Ａ．战略决策 Ｂ．战术决策C．程序化决策D．非程序化决策
【答案】D
44.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。
（2分）
【答案】×
45.为什么决策的原则是满意而非最优。
（6分）
【答案】
（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；（1.5分）
（2）决策者只能拟订数量有限的方案；（1.5分）
（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；（1.5分）
（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。
（1.5分）
2010年（9分）
46.下列选项不属于企业基本价值活动的是（2分）
A．生产作业B．内部后勤C．外部后勤D人力资源管理
【答案】D
47.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（2分）
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．名义群体法D.决策树法
【答案】B
48.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于（2分）
A.道德的权利观B．道德的功利观
C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观
【答案】D
添加【根据_________分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
（1分）
【答案】价值链】
49.企业开发新产品的决策属于程序化决策。
（1分）
【答案】×
50.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：
确定型决策、________和不确定型决策。
（1分）
【答案】风险型决策
添加【2011年（26分）
1.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。
其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）（2分）
A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙
【答案】D
34.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
通过计划编制过程分析，该企业最有可能是在估量机会、确立目标这个环节上出了“毛病”。
（1分）
【答案】×
38.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时该公司才不会亏损。
（1分）
【答案】×
53.（简答题）2008年，张三大学毕业后，成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。
经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素?
（6分）
【答案】技术环境，如清洁技术的变化等；1分
经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；1分
自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；1分
社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；1分
政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。
2分
案例分析题（每小题8分，共16分）
新星电子集团的经营战略
经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑向更高层次发展。
目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
制药业和轻工业是该集团的两大支柱产业。
制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种。
目前，国家已发布了一系列政策对该行业加以扶持。
轻工业公司市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品仍然拥有较高的市场占有率。
轻工业公司目前的困难直接体现在：
一是融资困难。
公司有着极具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。
公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但都不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才匮乏的问题一时还难以解决。
张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须要在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模。
为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次上能有进一步的发展。
请对以下问题提出自己的看法：
58.SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外部环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。
请用SWOT分析法分析新星电子集团。
59.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。
请指出新星电子集团的轻工业产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略。
【答案】58．
新星电子集团的优势：
实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。
新星电子集团的劣势：
融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。
新星电子集团的机会：
国家对新特药行业有政策扶持。
新星电子集团的威胁：
轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难。
通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：
⑴利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业。
⑵面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药。
⑶改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难。
59.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析故属于金牛类产品。
这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。
因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。
不过，“金牛”业务的增长前景是有限的。
对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流。
模拟训练
一、单项选择题
1．消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（）
A.经济环境B.政治和法律环境
C.技术环境D.社会文化环境
【答案】A
2．国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益，是指（）
A.经济环境B.政治和法律环境
C.技术环境D.社会文化环境
【答案】B
3．一些社会习惯和整个社会所持有的价值以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是（）
A.经济环境B.政治和法律环境
C.技术环境D.社会文化环境
【答案】D
4．新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品，是指（）
A.经济环境B.政治和法律环境
C.技术环境D.社会文化环境
【答案】C
5．预测既是计划工作的前提条件，又是制订计划的（）
A.目标B.结果C.手段D.依据
【答案】D
6．时间序列法属于（）
A.定量决策方法B.专家意见法
C.因果法D.定性决策方法
【答案】A
7．越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）
A.战略的、程序化的、肯定的决策
B.战术的、非程序化的、风险的决策
C.战略的、非程序化的、风险的决策
D.战略的、非程序化的、肯定的决策
【答案】C
8．直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标及方法，并进行评价和选择的方法是
A.计量决策法B.主观决策法
C.概率法D.效用法
【答案】B
9．为了比较和选择，决策需要有两个以上的
A.决策目标B.备选方案C.决策者D.决策方法
【答案】B
10．能够找到最优方案的决策属于（）
A.满意决策B.理性决策
C.有限理性决策D.合理决策
【答案】A
11．正确决策的基础是要掌握和了解（）
A.资源B.信息C.目标D.备选方案
【答案】B
12．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）
A.回归分析法B.移动算术平均法
C.指数平滑法D.直观法
【答案】A
13．如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法（）
A.市场预测B.短期预测C.定性预测D.定量预测
【答案】C
14．某项决策具有极大的偶然性和随机性，又无先例可循且具有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）
A.风险决策B.不确定决策
C.确定决策D.非程序化决策
【答案】B
15．为企业制定重大战略决策提供依据的预测属于（）
A.技术预测B.中短期预测
C.长期预测D.随机预测
【答案】C
16．在管理中，决策是（）
A高层和中层管理人员所承担的任务
B高层主管和参谋人员所承担的任务
C高层管理人员所承担的任务
D每一个管理人员都可能要从事的活动（）
【答案】D
17．下述关于决策的描述中，哪一种说法正确
A.大多数管理人员都愿意冒险
B.大多数管理人员都讨厌冒险
C.对风险的态度因人而异
D.应用定量决策法可以排除决策中的人为因素
【答案】D
18.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（ ）
Ａ.定性决策 Ｂ.确定型决策
Ｃ.风险型决策 Ｄ.不确定型决策
【答案】C
19.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：
（）
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
【答案】C
20.有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（）
A.长期决策 B.战术决策 C.初始决策 D.程序化决策
【答案】C
21.根据“波士顿矩阵图”，下列哪一项命题是不正确的？
（）
A.幼童和瘦狗都可能被放弃
B.金牛能给企业带来最大的现金流
C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率
D.应用该方法决策要以"企业的目标是追求增长和利润"为前提
【答案】C
22.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。
后来，对此过程作了些调整，这就是
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