孕婴童跨境电商创业计划书.docx
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孕婴童跨境电商创业计划书
孕婴童跨境电商
创业计划书
XXX电子商务有限公司
联系人：
电话：
2015年12月
摘要
未来十年，我国经济增长的主要引擎，将从“外需+WTO”转向“内需+互联网”。
相比农村传统购物模式，电子商务具有价格有竞争力、产品丰富性、物流便捷性等优势。
由此，我们各级政府都在大力倡导农村电商和农村物流的发展。
在此之前我国在三四线城市也出现众多淘宝村，这些“淘宝村”是三四线城市发展电子商务的成果，也是当地政府大力支持的，因为不仅带动了当地居民就业，拉动了农民创收，同时提升本地区在全国乃至全世界的知名度。
本项目由山丹县趣疯电子商务有限公司发起，公司以电子商务为业务支撑点，以跨境内贸主要手段，经营孕婴童类用品、食品等，直接与生产商对接，降低交易成本，打通线上线下两个市场，线上以淘宝、京东为平台，入住天猫开设天猫旗舰店，通过引流等专业网络营销工具进行网络推广宣传，打造淘宝天猫京东中品种最全、质量过硬、口碑最佳的电商服务店铺。
线下在山丹县开始实体店增强客户体验和视觉效果，经营模式以线上下单线下配送为主，会员制运作，区别于以往的实体店被动式购物，提高了客户满意度，为客户节省时间，创新客户购物体验，完善的售后服务让顾客无后顾之忧。
本项目预计年净收益500万，缴纳税收80-100万元，后期战略为垂直孕婴童跨境电商平台，逐步打造成全国知名的孕婴童跨境电商，吸纳就业能力更强，实现税收和农民增收更多，同时提升山丹县整体形象和知名度。
一、产品与服务
婴儿哺乳用品系列，起居用品，健康内衣，高级服饰，孕妇保健用品及专用服饰，婴儿益智产品，教育系列产品，护肤品，胎教用品，文化用品，纪念品，高科技产品、护肤用品、服装一应俱全小到婴儿用的小别针、枕头等，都有多种样式多种价位的商品可供选择的经营特色，各种婴儿的科教系列、玩具、服装、奶粉、辅食、衣物、童车、玩具、纸尿裤专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等商品应力求全求新。
在商品的选择上力求新，可观察一些大型的商场或根据顾客的反映，及时更新换代。
还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。
（一）产品类别
本项目主要服务于孕妇及0-6岁儿童，公司主要经营的产品以大中品牌为主，重视产品质量，价格与市场价持平，产品品牌有30多个，包括了几十类妇婴用品，主要品牌如下：
表1主要品牌列表
品牌名
商品
花王
纸尿裤，卫生巾 眼罩 婴儿湿巾
大王
纸尿裤
尤妮佳
纸尿裤，卫生巾，化妆棉
贝亲
学饮吸管杯，迷你吸管杯，奶瓶，牙胶，安抚奶嘴
象印
儿童保温杯，保温便当盒
可么多么
母乳实感奶瓶，牙胶
巧虎
儿童牙膏，儿童牙刷
狮王
牙膏，牙刷
小林
退热贴，肩贴，腰贴，暖宝宝
后续会完善产品类别，将大中品牌都纳入应经范围。
衣：
这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，（单一产品专卖店除外）衣包括：
内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用的纺织品。
食：
食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要注意上食品这一块了。
住：
住表示居家的意思，产品包括：
日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方,所以，对于面积少于50平米以下的，最好不要上婴儿床,但日用品和床上用品却是不管你的面积有多大，都必需上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品，床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。
行：
行的产品包括了：
推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。
玩：
玩的产品包括：
木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具，玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩得越多，就越聪明,其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于：
假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的
重要性提升到一个教育的高度。
学：
学的产品包括：
宝宝书籍、光盘、幼教产品、这是宝宝的精神粮食，一样是不可或缺的产品。
问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一样是没什么销量。
但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。
假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。
孕：
孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：
假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。
孕妇用的产品有：
孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。
之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如孕妇没什么产品让孕妇进来，这是很失败的一个产品布局。
护：
护是指洗护产品，洗护用品利润很低，但是必需品，主要的品牌有：
强生、菲丽洁、爱护、斯贝斯等，洗护用品从4月份开始旺销，一直会到9月份。
这8个系列产品是婴儿用品店量重要的产品，只要对照着这个排序就会发现自己的店里有哪些产品做得不够好，假如没有做好这些产品，那这个店不管面积有多大，那客户进来后感觉就是：
看看好像很多，但没什么可以真正购买。
现在生意不是很好的店面可以仔细对照，是不是出些问题！
（二）服务方式
服务方式主要有三种：
第一，同城客户线上支付，线下送货上门
第二，同城客户直接取货（后期开设实体店）
第三，淘宝京东下单，快递送货到家。
另外，售后服务完善，包括满足一定条件的退换货。
如因质量问题导致的影响使用可以无条件退换货。
物流费用视具体情况而定，本地送货免收物流费用，偏远地区可加收物流费用。
严格把关，强调质量信誉，随时调换产品，售后服务周到服务态度好，衣物采用全棉等，各种产品采用无毒材料
一流的管理人才，一流的基础设施，高级物流中心，高级的技术研发体系，连锁超市满足所有消费层次，品种齐全。
二、市场分析
（一）全国孕婴童电商现状
每一个行业的发展都会经过五个阶段：
萌牙期、初长期、成长期、成熟期、衰败期。
赚钱的定律是从成长期介入，成熟期退出。
婴儿用品行业正从初长期进入成长期，外界对婴儿用品业的盲目追捧导致大量婴儿用品店应运而生，行业竞争进入春秋战国时期，群雄并起，鱼龙混杂，这是每个行业的发展规律，经过市场优胜劣汰筛选后,大浪
淘沙，剩者为王，不规范的、竞争不强的将淘汰出局，剩下的，或后来再介入的就会开始进入稳定的成长阶段。
我国母婴用品的市场空间巨大。
从备孕到婴儿三周岁有近四年的时间，这也就意味着母婴商品的目标受众人群高达6000万。
如果把定位周期延长至小孩的童年时期，孕婴童用品的目标受众将更加庞大.母婴用品的品类非常宽泛。
理论上讲，母婴用品指的是从备孕到育婴这一特殊时期妈妈和婴儿的所有消费需求。
衣食住行、吃喝玩乐都在此列。
国际奶粉品牌进入中国的时间相对较早，而国内的消费品行业起步较晚，受到国际品牌的挤压。
另外，随着国人对食品，特别是婴儿食品的安全要求提高，在本土奶粉多次曝出行业性安全事故的背景下，国际品牌的市场地位进一步巩固,尿片呈现出产品多样化、长尾化，行业品牌成熟度低，市场极其分散.童装当属母婴行业里规模最大，但市场集中度最低的一个行业。
这是一个规模超千亿的市场，但线下最大的童装品牌巴拉巴拉2013年销售收入仅25亿元，其在终端市场的规模也只有约50亿元，市场占有率不足5%。
易观智库发布的一份研究报告显示，目前中国母婴B2C的市场仍然由天猫主导，其交易占比达到了55.5%。
京东的市场份额为17.4%，处于行业第二梯队。
苏宁易购在收购红孩子之后也拿到了母婴电商的门票，与当当网、1号店共处第三梯队。
有数据显示，奶粉、尿片这两个成熟的标准品类在线上的品牌集中度同样非常高，而其他品类的集中度则很低，童装更是只有20%，奶粉的行业集中度高，但天猫化率非常低，说明奶粉的大部分成交来自淘宝集市，代购贡献了其中举足轻重的比例。
导致这种局面的根本原因在于奶粉的渠道结构目前非常混乱,仅在淘宝这个大平台上，就有境内官方直销、海外官方直销、海外代购三股力量角逐,严格说来，除了品牌天猫官方旗舰店和天猫国际平台上的直邮业务外，其他渠道都可视为“串货”。
但是以代购为代表的奶粉电商在价格上有非常大的优势，并以此建立核心竞争力，反客为主成为最主要的奶粉电商模式。
这是奶粉电商的现状。
孕妈用品整体的行业集中度偏低，同样是因为行业缺乏领导性的大品牌。
但是，随着人们消费水平的提高，许多新的消费需求被挖掘出来。
婴儿用品萌牙期靠产品和对手竞争；初长期是靠产品、价格和对手竞争；成长期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节和对手竞争，成熟期是靠产品、价格、地理、专业知识、营销、细节、服务和对手竞争！
不要以为产品全，价格低就有竞争优势了，现在许多商场的倒闭就是最好的例子，商场面积大，产品全、地点好，并且一样是促销不断，理论上应该是生意兴隆了，但我们知道，现实中商场倒闭的例子常有发生。
面积、产品、地理这些是硬件，附加值、营销、服务这些是软件，软件才是核心竞争力，因为软件对手无法复制，而硬件对手是有可能比我们做的更好的。
婴儿用品是一个特殊的行业，购买的是妈妈，使用的是宝宝，是一个引导消费特别强的行业，要引导消费者消费，要让她服你，服你才会信你，要让她信你，首先是你要有足够的专业知识让她感觉到你比她懂，并且懂得多得多。
（二）山丹县孕婴童市场现状
目前山丹县孕婴童专卖店有9个，但是，目前现有的店面经营模式类似，被动营销为主，尽管有部分店面开始注重网络营销，也提供配送服务，但是由于店员没有及时主动告知客户，但是大部分客户不知道店面提供的送货上门服务，宣传不到位。
各店面都有自己的微信公众号，但是由于关注粉丝少，宣传效果不是很好。
很多活动信息需要客户到店面，店员告知。
2.消费市场状况
市场调查显示，目前，随着人们经济条件的提高，对于母婴用品的要求也越来越高，
通过前期调查总结如下：
（1）消费日趋高档化
虽然大多数年轻妈妈认为市场上的婴幼儿用品价格偏高，开销日渐增大，也让他们有些“吃不消”，但是，在购买时，还是会选择质量高的、名牌的产品，对自己的宝宝有一个贴心的护理。
（2）重视产品质量
※食品饮品：
关注原材料、品牌、有无副作用，营养成分、婴儿口味对比、是否促进大脑发育等。
※服装：
布料要求是纯棉、没有化学成分、柔软性、透气性保暖性、款式别致、新颖，便于脱穿。
※护理日用品：
尿不湿易于吸收、透气性好、柔软、不过敏、无刺激等
（三）本项目市场空间
1.网络营销全国市场空间
婴儿用品店的主要消费群是年轻父母们，他们舍得为孩子花钱，因此市场潜力大。
新生儿父母在年龄的下移和文化层次的提高，表现在了对孩子培养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对多功能，多样化的产品，高质量商品高品位服务的需求在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期。
目前孕婴市场仍属启蒙阶段，市场切合仍在初见时期，杂货铺式的商店居多，而能够提供规范化管理、统一形象、高品质的特许经营店将来是未来市场发展趋势。
供不应求，潜力巨大。
如今市场整体处于一种供小于求的状态，市场能够提供的产品远不能满足需求。
据国家权威结构的调查显示：
我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有3.2亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年A消费达800亿人民币。
中国内地０-３岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。
所以发展母婴、儿童产品市场前景非常广阔。
2.进口母婴用品发展趋势
随着世贸大门的打开，进口母婴用品发展前景广阔，海外掘金浪潮大量涌现，研究资料显示，进口母婴用品市场是目前乃至以后发展潜力最大，收益丰厚的产业之一。
在发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店、专营店分散于社区服务的终端，各种高质量、多层次的产品充分满足了日益增长的社会需求。
相比之下，国内进口母婴用品市场尚处于发展初期，还存在很大的市场需求空间
政府方面提出的放松二胎准生条件的政策，更是刺激了生育高峰期的到来。
很多专家预言，未来五年中国将迎来新生婴儿增长的小高峰，这也就预示着进口母婴用品市场的进一步扩大，在此背景下，加入进口母婴用品行业正是顺应时代发展的表现。
当前80、90后的年轻父母已经成为了母婴用品的主要购买者。
他们的生活习惯和价值观念深深地受到了网络的影响。
网络是他们获取资讯，社交沟通，购买商品的主要方式。
借力互联网刚好迎合了辣妈奶爸们的的消费方式和购物习惯。
年轻的父母通过互联网了解孕育婴儿的相关常识，了解婴儿的喂养方法，同时又在网上购买相关母婴产品，为生活带来极大的便利。
为了宝宝的健康大部分父母宁愿多花些钱买值得信赖的好品牌，也不愿为了节省点钱买了劣质产品，导致为宝宝的未来带来不安全的隐患，为生活带来极大的便利，因为网上看到太多婴幼儿使用了劣质产品带来了不可磨灭的伤害，因此国际品牌进口母婴用品成了很多年轻爸妈的首选。
3.本地市场空间
2014年，山丹县总人口为20.69万人，人口出生率为7.89‰，根据张掖市最新人口普查显示，0-6岁人口约占8.3%，也就是1.72万人。
每个婴幼儿每月消费金额从300-2000元不等，考虑到山丹为县级城市，以每月消费600元济宁估算，本地市场为1032万元。
增长率忽略不计。
四、项目商业模式
（一）运作模式
公司通过海外订购或者与国内其他商贸公司合作取得货源,通过线上线下两个途径向消费者主动推送。
即：
“淘宝京东+微信圈体验分享+会员配送”模式。
项目初期，借助公众号及微信分享自己7月大宝贝成长中所用的进口母婴用品的纪实从而达到宣传的目的，加深当客户群体（孩子的爷爷奶奶 外公外婆 爸爸妈妈 及亲朋好友）对进口母婴用品的了解、认知。
在获得订单后可实现当地送货上门的服务。
可同时开展淘宝线上C店扩展国内销售份额。
随着资本及经验的积累，开设实体店，达到真正的线上销售，线下体验的新型模式，并将市场份额重点向周边城市辐射发展。
开店以后，以目录为销售窗口，以店面为样品展示，以山丹市场为中心，以会员形式操作。
（客户按照目录册上下单，本公司送货上门）这种目录和传统展厅相结合的方法,对于店面租金越来越高的今天，会员配送是一种很不错的操作模式。
最终，本项目发展成为国内知名的孕婴童垂直跨境电商。
（二）实体店面
本项目地址选择中十字新建的商场，此地段为山丹县商业繁华地段，客流量大，规划面积200平米。
集展示、销售、体验、活动为一体。
装修风格为欧美时尚温馨范。
预计2016年5月开始运营。
五、项目优势
本项目的优势在于以下几点：
第一，格局大。
不在同一个格局层次上的同类型商家，不会形成直接竞争，本项目的格局放眼全国市场，而不是集中在山丹县消费市场，本项目的最终目标是带领山丹县人民致富，而不是与山丹县商家竞争。
本项目力求做到全国知名的跨境电商。
第二，运营模式新颖。
现有的店铺都是以传统销售，被动销售为主，本项目以网络为依托，变被动为主动，变线下为线上线下相结合，直接连接海外知名孕婴童产品供应商与国内客户，降低交易成本。
第三，产品优势。
本项目所销售的母婴商品以进口名牌为主，尽管现在竞争激烈，利润也越来越薄、越来越透明。
但是人们对于进口品牌还是比较信赖，也愿意拿出较高的价格购买，本项目正是切入进口母婴市场挑选值得信赖的国际上出名的品牌母婴用品来经营。
六、团队建设
目前，公司由于以电商与配送为主，因此在团队建设方面主要是淘宝京东微信运营团队，以及线下的配送团队。
后期会建设实体体验店。
总人数为20-25人，总体组织结构设置如下：
电商运营部：
8人
负责淘宝天猫、京东商城的运作、装修、接待、微信圈内容编辑，转发等。
吸纳网络营销人才。
每区配备2名高级营销人才,优先选用有经验者。
综合管理部：
2人
会计1人，人事一人
实体店：
2人
店长店员各一人
采购配送部：
10人，可兼职。
七、营销推广策略
（一）合作营销
※公司选择大小超市、幼儿园 、KFC，培训机构等进行宣传
※与本地微信公众号合作宣传
※建立宝妈妈扣扣群，微信群进行交流宣传
※自媒体宣传，个人微信号进行宣传
（二）活动营销
1、产品
产品或服务
主要特征
免费进行社区宣传讲座
每周日邀请会员朋友进行育儿讲座，从而带动产品消费。
每月定期促销活动
针对儿童商品及课程的特点，每月定期促销活动
食品
通过课程销售食品为妈妈宝宝提供方便
2.价格
产品或服务
成本价
销售价
竞争对手的价格
免费进行社区宣传讲座
10元
0元
30---60元/次
每月定期促销活动
200元
0元
2000元
食品
150元
200元
250元
（三）促销
人员推销
2人
成本
预测
1800元
广告
宣传海报、小礼品
成本
预测
800元
公共关系
与附近医院和幼儿园建立合作关系
成本
预测
500元
营业推广
到小区内搞义务亲子育儿宣传讲座
成本
预测
500元
七、财务预测
（一）固定资产
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
名称
数量
单价
总费用（元）
货架
10
100
1000
收款机
1
2000
2000
办公家具
6
500
3000
电脑
3
4000
12000
（二）流动资金（月）
项目
费用（元）
备注
雇员工资
30000
人均2000，按15人算
租金
2500
实体店2500，公司租金X
营销费用
5000
公用事业费
1500
水电、办公费等
采购
80000
合计
119000
婴儿用品的利润平均在25%左右，经营稳定后，实体店销售和网店销量微信销量总额为47.6万可保本。
团队运营的电商每月销量大概在200万-500万。
因此从收益的角度本项目财务风险较小。
八、项目的意义与价值
本项目属于互联网+传统产业——跨境电商行业，属于国家积极鼓励倡导的大众创业，万众创新型项目，在今天，电子商务不仅深深影响了消费者，也影响了中国企业，可以说，电子商务对于中国社会带来的变革是革命性的，电子商务作为一种先进生产力对于国家解决农民、农业和农村问题都意义重大。
本项目的建设其价值与意义在于：
（一）解决农村农民就业问题
甘肃省山丹县是中国西北地区的一个典型的农业大县，位于河西走廊中部，拥有人口20余万，地域辽阔，随着市场经济的深入，农业成本的提高，农产品价格的下降，使得农村剩余劳动力越来越多，如此多的剩余劳动力为了能够养家糊口大部分都去外地打工，然而近几年经济疲软，全国工业不景气，大规模裁员严重，无业劳动力在未来几年将大规模出现，农民和返乡大学生无法就业不但影响生活质量，而且影响社会稳定，本项目作为新型的跨境电商项目将会直接拉动20余人就业，间接拉动100余人就业，间接就业主要通过增值服务和物流服务人员就业。
（二）促进本县服务业发展
本项目最直接的关键产业就是物流业，提供从采购运输到消费者送货到家的全程物流服务，售后退换货物流服务等，本项目预计正常营业后每年销售额2000万，促进本地物流业增收200万。
除物流业之外，本项目同时拉动县城餐饮业、服装业以及其他消费行业的发展，消费主体主要为本项目员工。
（三）为本县税收增收
本项目超越了山丹县本地市场，放眼全国消费者，建成后年销售额将会逐渐提高，达到正常水平后，年销售额可达到2000万，创利润500万，纳税100万元左右。
在经济下行，地级政府财政紧张的关键时期，高盈利项目、收益稳定的项目不仅能够保障员工的收益，同时能够对当地的税后给予极大的支持。
（四）扩宽农民增收途径
在山丹县，城镇居民虽然人均收入高，由于人口规模较小，没能形成对农副产品真正有效的总消费需求；农村人口规模很大，因收入过低不能形成对城镇工业品的强劲需求，从而使工业品遭遇了产品过剩的挑战。
总体来说，目前，山丹县农业发展受到瓶颈，工业遭遇寒冬，农民的创收需要开拓新的途径。
本项目优势在于突破了时空的限制，降低了交易信息的不对称程度，拓宽产品的供应渠道和销售渠道，从新的角度实现农民增收。
（五）提高山丹县人员专业素质
本项目作为山丹县唯一的跨境电商，同时面向全国消费者，做的是高质量、大格局、大电商，走专业化发展路线，因此需要在外聘请专业培训师，对入职人员进行高水平、专业化培训，为未来做垂直跨境电商储备人才。
未来做垂直电商团队人数预计为100人以上。
届时将做成全国知名母婴用品垂直跨境电商。
（六）开阔市场范围，拥抱互联网时代
实施走出去战略。
我们未来的目标是做全国知名的孕婴童垂直跨境电商，让我们的品牌效应与山丹县的品牌交相辉映，让更多的人和地区认识并了解山丹县。
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