戒毒社工盘点培训课件.docx
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戒毒社工盘点培训课件
1.“希望伴飞”年度服务计划书………………………………1
2.八月工作重点：
个案辅导……………………………………………………9
听《质性访谈》讲座的收获……………………………22
3.九月工作重点：
悦纳自我理解他人（个案辅导）………………………26
观摩“防复吸”小组团建活动…………………………33
听《生命的曲线》有感…………………………………35
工作感悟：
未成年人违法犯罪的特点…………………38
4.十月工作重点：
督导记录…………………………………………………48
“悦纳自我”小组活动……………………………………49
5.十一月工作重点：
《爱与感恩》小组活动…………………………………53
团体沙盘“向往”………………………………………58
工作感悟：
亲情是一剂“良药”………………………64
“希望伴飞”年度服务计划书
博雅社工--肖素娥
未成年人是祖国的未来，是中华民族的希望。
然而，近年来我国未成年人吸毒人数逐年增多。
为了更好地巩固政府戒毒部门的工作成效，进一步引导吸毒人员自我重建，并最终达到吸毒人员的社会融入，降低吸毒人员的复吸率，团省委联合武汉博雅社会工作服务中心，以“未戒所”为基地，启动了“希望伴飞”服务计划。
为了确保成效，特制定如下年度服务计划书：
一、服务对象建档（9月）
在戒毒所领导班子的高度重视和大力支持下，迅速熟悉工作环境，并对服务对象有初步的认识，在次基础上挑选出易于展开工作的50名服务对象，并完成服务对象的建档工作。
二、即时辅导（10月）
对挑选出的50名服务对象，通过相互认识、开放式提问、积极倾听和总结谈话内容等环节达成深入细致的再认识，为个案辅导挑选合适人选。
三、个案辅导（2015.11月~2016.8月）
作为社会功能最基本的一种治疗方法，个案的工作是戒毒社工的基础和起点。
如任务中心介入模式、现实疗法、认知行为疗法、叙事疗法等等，均是行之有效的个案辅导方法。
在50名服务对象中，从两个方面（初次吸毒或者重复吸毒）分别选取3~4名个案服务对象，通过对服务对象全面的了解，充分准备合适的心理治疗理论模式或者干预措施，并及时记录个案辅导中的得失与困惑。
尤其是关键情景分析，最好有整理的逐字稿最佳。
如果没有，试着回忆一段关键对话的细节描述下来：
他说了什么？
表情怎样？
有什么动作？
作为调研材料的的资料累积。
典型模式：
根据服务对象所处的阶段和治疗需要，讨论与服务对象康复有关的主题。
核心内容：
动机强化。
通过与服务对象共同探索其内在的动机与价值观来解决其矛盾心理，从而引导服务对象自己发现问题并认识到改变的必要性，帮助其选择如何改变问题的方法。
不同阶段的对应干预措施：
1.懵懂阶段。
此阶段的学员表现：
“乐于”使用、不关心、没有意识到的问题、没有显现任何想要改变的迹象、不想考虑改变等。
对应干预策略：
提出疑虑、增加学员对潜在危险和问题的认识、降低危害等
2.思考阶段。
此阶段的学员表现：
认识到自己关注的问题、考虑改变的可能性、但仍然处于矛盾和不确定之中等。
对应干预措施：
首先肯定有矛盾是正常的；然后通过以下方式帮助学员作出改变决定性的天平“付小费”（探求和衡量使用药物和改变的正反两方面的理由；把外在动机变为内在动机；把外在冬季变为内在动机；强调学员对改变可以自由选择，负有责任和自我效能感）；发现自我激励的状态；了解学员对自我效能感的想法，以及对治疗的期望；总结自我激励的状态
3.行动阶段：
此阶段的学员表现：
能积极采取步骤改变自己；但还未达到稳定状态。
对应干预措施：
让学员参与治疗；通过分解的小步骤，让学员对改变有一种现实的看法；在改变的早期，让学员认识到改变的困难；帮助学员识别高危情形，制定应对策略；协助学员发现并促进正性改变的全新强化力量；协助学员评估他是否有很好的家庭和社会支持
4.维持阶段：
此阶段的学员表现：
已经在一个相当长的时间里（超过6个星期），改变或停止了不良的行为；正在努力防止复吸；正在巩固成果。
对应干预措施：
让学员准备好面对复吸取的可能；强化继续改变的益处。
5.复吸阶段：
此阶段的学员表现：
经历了复吸；现在必须应对后果；必须决定下一步该怎么做。
对应干预措施：
帮助学员重新进入改变的循环，对学员重新考虑改变的任何意愿表示赞赏；把复吸当作一个学习机会，探索复吸的意义和现实性；协助学员找到替代的应对策略；保持支持性的联系。
四、小组服务（2015.11月~2016.8月）
针对学员自我认同偏低、自我效能不足的主观原因，以及社会有所疏离的客观原因，有些学员转而寻求戒毒群体之间的相互支持与合作，这推动了小组社会功能在戒毒领域中的大力应用。
小组服务主题可选择：
1.相信自己：
“我能行！
”
目标：
为学员灌注希望和信心，让学员认识到吸毒的可治愈性、戒毒成功的可能性以及他们的潜能，以此激发戒断动机。
小组规模：
7人
训练步骤：
自由分成两组，通过选组长（同时伸出手指，指向组长人选，得票多者担任组长）、确定队名和口号、“滚雪球”活动（名字接龙，从某个人开始进行自我介绍，前一个人说：
我叫某某，来自哪里，爱好什么等介绍完自己后，后面的人大声喊出前面所有人的背、揉颈、交替拍打按摩肩部和北部俞穴，3分钟后，全体向后转，继续进行拍打与按摩）、回顾没有毒品的日子、诺亚方舟（每对派出3名选手，同时站在一张报纸上持续5秒；然后将报纸对折一次，继续；报纸最小、持续时间最长者获胜）等活动感悟到：
只要团结、沟通、有信心和开动脑筋，办法总会有的；观看图片、视频“没有不可能”的榜样—尼克胡哲（分享感受；小结“永不放弃，没有不可能”“他行，你也一定行”）；提问和讨论问题（慢性病是否可以治愈？
吸毒是不是一种慢性疾病？
可否治疗？
过去为什么复发？
吸毒和慢性病的复发有何异同？
你曾经戒毒后有多长时间没有吸毒？
成功戒断的那些日子过得如何？
小结：
吸毒与慢性病一样，坚持治疗与自我管理，完全可以正常生活）；目标分解（讨论：
出所后可以几天不吸毒？
三天可以吗？
达成后会有什么感觉？
一周不吸毒可以吗？
一个月不吸毒可以吗？
小结要点：
你可以不吸毒，将终生不吸毒的目标分解为近一周、一月、三个月、半年、一年、两年、三年、五年、十年。
。
。
。
。
。
不吸毒，每完成一个目标鼓励自己，为自己加油！
为自己灌注信心！
）
2.应对应激：
“我坚持！
”
目标：
了解应激可影响人们的身体和行为；学习如何应对可引起药物滥用的应激情况；练习放松技巧
小组规模：
选取8~12人
训练步骤：
讲解训练的目的和重要性10分钟；介绍此次活动的主题：
应对应激10分钟（要求小组成员列举出应激影响他们行为的例子；提出并讨论在有些情况下自己没有意识到自己在应对应激；讨论应激与生理、思维和情绪的关系；讲解放松是应对应激的一种方法）；带领小组进行肌肉放松训练15~20分钟（指出放松训练需要练习：
应每天练习两次；让学员自己找一个舒适的姿势做好，跟随指导语做放松训练）；带领学员进行冥想15分钟（要求学员闭上眼睛，跟随指导语冥想）；结束小组活动（指出另外一个应对应激的方法是冥想；指出这些技术不能解决问题，可以帮助控制你的思想和情绪来做自己想做的事情；要求学员自己选择一种方法每天练习）
3.应对渴求：
“我努力！
”
目标：
弄清“渴求”、“冲动”和“不正确的想法”三者间的区别；学习如何用健康的思想和行为取代“渴求”
小组规模：
7人
训练步骤：
欢迎和认识小组成员；介绍本次训练的主题：
“应对心理渴求”。
小组讨论他们的“心理渴求”经历；讨论“渴求”、“冲动”和“不正确想法”的异同点；讨论应付心理渴求的方法（介绍识别“心理渴求”和“冲动”的重要性；讨论如何应对“不正确的想法”；讨论如何改变或离开场景或与他人交谈；要求学员在辅导材料上写出各自特定的例子）；结束本次训练（小结本次训练；要求学员写出其它应对“渴求”和“冲动”的方法）
4.走出“偶吸”：
“我成功！
”
目标：
让小组理解在戒毒过程中，出现反复是正常现象；小组成员学习如何在偶吸后继续保持戒断的保证，继续走向康复。
小组规模：
选取7人
训练步骤：
欢迎和认识小组成员；介绍本次训练的主题：
走出“偶吸”。
讲解“偶吸”是康复过程中的一个正常现象，偶吸不是失败，并指出人们在改变某种行为的过程中，会出现偶尔反复，可能回到以前的某种状态；学员讨论在戒毒的过程中反复的例子（让学员思考自己或者他人成功改变某种行为的例子；使用一些提示，讨论在他们改变这些行为的时候，是否有反复；举例说明人们在改变行为时如何反复，强调反复是行为改变过程中的正常现象）；识别在过去有助于改变物质滥用的方法（想想最开始帮助改变物质滥用的方法，对戒毒非常有益处）；讨论：
偶吸后怎么办？
（小结：
偶吸后怎样做可以减少复吸的发生）；结束本次训练。
还可以根据实际情况酌情开展支持小组和兴趣小组。
个人成长在一个系统环境中，比如朋辈群体、家庭系统、社区系统等良好的运转有助于营造青少年健康成长的环境。
初步考虑通过亲子平行小组、同伴自助小组、提供成功戒毒榜样等小组活动，帮助服务对象树立正确认知。
青少年的兴趣多样，兴趣小组需要在青少年众多的兴趣中与实际环境寻求平衡来开展，如书法小组、空竹小组等，通过培养良性的兴趣点，转移部分的“心瘾”。
五、社区服务及资源链接（2015.9月~2016.8月）
在当小组活动开展顺利的前提下，可以引进服务对象一同组织策划公益类服务活动，激发他们的参与性与创造性。
活动内容可选择：
1.中秋节活动：
让服务对象与普通未成年人一样享受假日活动的欢愉。
2.禁毒宣传活动：
通过服务对象亲身说法提高服务对象群体重视。
3.感恩节活动：
增强服务对象的感恩意识和自我认同感。
六、“一沙一世界”的成长：
依托博雅团队的学习资源和未戒所的实践基地，实现自我成长，尝试学以致用。
2015.8.13
观摩“象棋、军旗比赛”有感
博雅社工—肖素娥
8月25日上午九点，在江局长亲临指导下，所里隆重举行了象棋、军旗比赛。
首先，江局长详细讲解了比赛的规则。
然后抽签确定比赛顺序，比赛正式拉开帷幕。
选手们或大刀阔斧，冲锋向前；或谨小慎微，运筹帷幄，时而窃喜，时而懊恼，时而凝神思索，时而怡然自得。
干警们有的做裁判，有的做后勤端茶倒水，有的与暂时闲下来的选手们拉开架势，展开一场博弈。
场面其乐融融，亲如一家。
这里与我想象中太不一样了。
没来之前我是谈“毒”色变的，初来之时，我是“惴惴小心，如临于谷”，如今我眼中的他们，更像是训练有素的士兵。
他们不幸中失足染上了“毒瘾”，幸运中遇到了这里如“严父慈母”般的干警。
在这里，我看到了“寓教于乐，寓教于劳”帮教活动的广泛开展，我感受到了干警们言谈中的痛心，也感受到了干警们工作中的艰辛和传递出的爱心。
有这样一群可亲可爱的干警们的辛勤付出，戒毒学员一定能迈出坚定戒毒的步伐！
个案辅导
姓名
李**
出生年月
1996.11
文化程度
初中
入所日期
2014.04.22
强戒期限
两年
家庭住址
老河口市航空路
反
映
问
题
对人和事漠不关心，内心极为脆弱，时有违纪行为。
在民警推心置腹的沟通和教育引导下，学员的转变较大，逐渐能融入集体，并能积极参加各类活动。
现在最需要的帮助：
1.报名参加了《中华魂》的演讲，希望能得到一些演讲方面知识的具体指导。
2.感觉知识的不足，懊悔当初没把握好学习机会，希望能读一些对将来就业有帮助的书籍，或者是能滋润心灵，增强内心力量的书以更好充实自己。
3.家人不信任。
希望能改善与父亲之间的关系。
一
般
资
料
一、基本情况
李**，男，1996.11月出生，湖北老河口市人，初中文化程度。
2011年8月开始吸食K粉，之后断断续续吸食大概半年时间，期间尝试了冰毒，其经济来源主要是父亲和三个姑妈。
2014年2月因吸食冰毒被老河口市公安局行政拘留15天，2014年4月因再次吸食冰毒被抓，后被强制隔离戒毒两年（2014.4.22-2016.4.22），2014年5月6日由襄州所转送自我所。
二、家庭背景
父亲李**45岁，个体老板，经营一家餐馆，经济效益可观。
与妻子离婚时，儿子李**才四岁。
离婚后，父子在一起生活，至今未婚。
父亲忙生意，与儿子沟通不多；母亲离婚后很少看望孩子，难得在一起时候，唠叨埋怨较多，比较强势，可以一直占领说话主动权，不允许插嘴。
三、现实表现：
能融入集体，并能积极参加各类活动。
心
理
测
试
在征得学员允许的前提下，完成心际空间焦虑自评量表。
测试说明：
请做出独立的自我评定，不受他人干扰
请仔细阅读每一条，然后根据自己最近一周的实际感觉，在适当的数字上划“√”，字母分别代表：
A没有或很少时间B少部分时间
C相当多时间D绝大部分或全部时间
自测题目
1.我觉得比平时容易紧张或着急（A）（B）（C）（D）
2.我无缘无故在感到害怕（A）（B）（C）（D）
3.我容易心里烦乱或感到惊恐（A）（B）（C）（D）
4.我觉得我可能将要发疯（A）（B）（C）（D）
5.我觉得一切都很好（A）（B）（C）（D）
6.我手脚发抖打颤（A）（B）（C）（D）
7.我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼（A）（B）（C）（D）
8.我觉得容易衰弱和疲乏（A）（B）（C）（D）
9.我觉得心平气和，并且容易安静坐着（A）（B）（C）（D）
10.我觉得心跳得很快（A）（B）（C）（D）
11.我因为一阵阵头晕而苦恼（A）（B）（C）（D）
12.我有晕倒发作，或觉得要晕倒似的（A）（B）（C）（D）
13.我吸气呼气都感到很容易（A）（B）（C）（D）
14.我的手脚麻木和刺痛（A）（B）（C）（D）
15.我因为胃痛和消化不良而苦恼（A）（B）（C）（D）
16.我常常要小便（A）（B）（C）（D）
17.我的手脚常常是干燥温暖的（A）（B）（C）（D）
18.我脸红发热（A）（B）（C）（D）
19.我容易入睡并且一夜睡得很好（A）（B）（C）（D）
20.我作恶梦（A）（B）（C）（D）
【计分】
正向计分题A、B、C、D按1、2、3、4分计；反向计分题按4、3、2、1计分。
反向计分题号：
5、9、13、17、19。
总分乘以1.25取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为50。
综
合
评
估
诊
断
测试者最近一段时间心情较为放松，焦虑程度适度，希望你能继续保持这样的心理状态。
同时建议：
1.培养广泛的兴趣，积极参加体育运动，保持轻松愉快的心境。
一张一弛的生活节奏，可以有效的降低焦虑程度。
缓解精神紧张，这样即使在外界压力较大的情况下，也可以防止焦虑情绪的积累。
2.适度的焦虑有利于提高工作效率，因此建议不要沉迷于安逸的环境，要树立新的目标，挑战自我，以求更高的发展。
3.提高学习和工作效率。
现代社会，节奏变快，压力变大是每个人不可回避的问题。
如果能养成高效的学习和工作的习惯，就可以减少学习和工作中的压力，增加应对压力的信心。
制
定
咨
询
目
标
方
案
1）演讲指导。
2）了解基本情况：
以聆听为主，引导其更好的认识自己，尽可能为该学员提供倾诉的机会，以达到宣泄不良情绪的目的，同时也获取第一手资料。
3）建立良好的咨询关系后，运用黄金规则，引导其改变自己的非理性观念：
认为家人必须理解和信任他，并指出如果要别人信任和理解你，你必须要站在对方的立场先去理解和信任他人。
想要得到家人的肯定和信任，首先就要自己在行动上有所付出。
咨
询
实
施
步
骤
访谈片段节选
1.我：
《中华魂》的演讲稿准备得怎么样了？
李云飞（以后简称李）：
（拿出演讲稿，）已经能脱稿了，您帮忙给点建议。
江书记提出了修改意见，正在进一步修改完善中。
我：
你先模拟一遍。
李：
（模拟演讲中）
我：
世上最难的事情之一，就是将我们的想法装到别人的脑袋里。
演讲做的就是这个事情。
手段只有两个：
演+讲。
你的稿子选题很好，在过去与现在的强烈对比中，深度剖析自己，有共鸣点，能打动人；你讲得很不错，注意了抑扬顿挫、轻重缓急，很好，就是在细节上给你一点建议。
。
。
。
。
。
距离比赛的时间不多了，咱得加油啊！
李：
江书记很看好我的稿子，也给了我一些建议。
我希望我能进前三。
我：
有目标就好！
朝着目标努力更好！
！
2.我：
你现在的状况和刚进所比较，最大的变化是什么？
李：
现在不吸毒也不难受了，根本也不想吸毒了。
之前就是没有毒品在手上，就想着去弄一点；真正手里头有了，也不一定想着去吸。
在进所里之前，就有连续16天不会想着去吸毒。
我：
你曾经16天不想去吸毒，从你潜意识的层面来看还是排斥毒品的，想着逐步远离毒品；但是你没有的时候又想着去弄一点，说明在你潜意识下，对自己真正的远离毒品是缺乏信心的：
万一我毒瘾发作的时候，手头没有该多难受呀，还是有备无患的好呀。
。
。
。
。
。
你说你现在不吸毒也不难受了，根本也不想吸毒了，果真如此，你已经做好了与毒品彻底决裂的准备。
可是，我们不能掉以轻心，因为在这里是想也白想，以后回归社会就不一样了。
你能说说为什么不想吸毒了吗？
（把脉戒断动机）
李：
以前我主要吸冰毒和K粉。
但是刚吸冰毒的时候有兴奋的感觉，时间久了也就没有兴奋的感觉，而且不吸的时候会总打哈欠、忽冷忽热、焦虑、不想吃饭、身体无力、睡不着觉，总之很难受，关键是我有低血压的疾病，如果24小时不吃饭的话，我会很容易发晕。
（举起大拇指给我看），这是我有一次在开门时突然发晕，摔倒的时候手被门上的钉子划伤后留下的痕迹。
只有再次吸了冰毒之后，才恢复正常，像我现在这样。
我以前就不吸冰毒，现在更加不想了。
但是我以前觉得吸食K粉不犯法，现在知道了，K粉也是一种新型毒品，也危害身心健康，容易引发刑事犯罪，最终导致家破人亡。
所以K粉也不想了。
3.我：
想一想，再过5年，你的生活会是什么样子的？
（强化戒断动机）
李：
我今年19岁，再过4个月就可以离开戒毒所。
我的爸爸和妈妈不喜欢我，不管我，我也不会去找他们，我要靠自己找一个工作，开始新生活。
我：
是的，出去之后，你有一份新的工作，有一些新的朋友，这很重要是吧？
还有可能有一个特别好的异性朋友，享受恋爱的快乐，准备结婚，真的生活可以如此美好！
李：
我要考验我自己，至少做到三年不吸毒，才去谈女朋友。
我：
真的很好，有责任感，有担当。
可是你能不能说说，你怎么就认定爸爸妈妈不喜欢你呢？
李：
爸爸很少和我沟通，以前也只是每天给我两三百元钱；现在很少来看我，打电话给爸爸说：
我想出去，我保证不吸毒；他也总是说：
出来干嘛，出来干嘛，在里面不是很好吗？
他巴望着我永远不要出去才好。
我：
你刚才说爸爸每天给你两三百元，爸爸不喜欢你，为什么还要给钱你花呢？
喜欢有很多种方式，可能某种方式不是很好，就像做一道数学题，有的方法费时费力不讨好，可也不能一概否定的是吧？
你有没有想过，爸爸为什么不想让你出去呢？
李：
他们思想特别封建。
总觉得人犯了错，犯了罪，不再犯，都可以改过自新；但是吸了毒，就一辈子改不了。
我们之前有个学员，送到所里后，爸爸就没看过一次，最后离开所里的时候给爸爸打电话，让爸爸寄来一点车费，爸爸都没给寄来的，说：
你自己想办法。
我：
别人的爸爸没给寄车费，这种情况下你的爸爸会给你寄车费吗？
李：
会的。
我爸爸只要手头有一点钱，都会给的。
我微笑着：
你还坚持爸爸不爱你？
！
李：
给钱也不一定是爱呀，他就是图省心。
我：
爸爸捐款给别人，献出的一定是爱心；给钱到你就是图省心了。
想没想过，你有什么让爸爸不省心的呢？
李：
（沉默）他也不相信我。
我：
爸爸一天一天老去，哪个爸爸不想看到自己的孩子一天一天长大，成为自己后半辈子的依靠呢？
可能是我们自己有时候也让爸爸伤心了。
爸爸妈妈不相信我们，可能是我们“狼来了”喊多了，如果我们付出自己的努力，证明给爸爸妈妈看：
我们可以做得到！
说到就能做到，为自己的言行一致加分！
让爸爸省省心，其实也是我们的孝心。
李：
完全不吸好像做不到，其实只要不是每天吸就不会上瘾。
我可以逐渐做到一天不吸、两天不吸、一个礼拜不吸、一个月不吸。
。
。
。
。
我：
是的，我们可以给自己订一些小的目标，逐渐达到大的目标。
这个过程中，爸爸或许觉得我们还需要一些帮助，这就是爸爸不愿意现在接你回去的原因。
爸爸希望你能真正准备好了，有足够的意志力和自制力再回去，你能理解吗？
李：
能理解。
我还是觉得最关心我的是我的三个姑姑。
她们对我比对自己的孩子还要好。
我：
她们最近一次来看你是什么时候？
李：
上个月，一起来的，但是只允许我接见一个人，所以我只和小姑妈见面了。
我：
她们最关心你的是什么呢？
李：
在这里吃得好不好，睡得好不好；她们希望我能早点出去，可是爸爸不给签字，就不能早点出去。
我：
其实他们最想看到你像正常人一样生活，为了你爱的人和爱你的人，加油！
咨
询
结
束
或
解
除
前
评
估
1.对毒品认识有避重就轻的感觉
2.能够与不合理信念进行辩论，但对亲情的认识有待进一步提升。
3.对“中华魂”的演讲充满信心。
跟
踪
回
访
调
查
一）小组学员评价
有说有笑，更有担当，更加乐于助人了
二）自我评价
与父亲的对话多一点了，似乎能理解父亲了
三）警员反应
与家人沟通交流增加。
社
工
自
我
反
思
1.资料收集显得有些欠缺。
比如爸爸妈妈为什么离婚？
离婚之后你是跟着谁一起生活？
你记得的最开心的事情和最不开心的事情是什么等等，因为在原生家庭中的成长轨迹是每个人行为生活习惯形成的重要背景。
2.学员谈到“爸爸不接我回去”的时候，我没能保持价值中立，容易让学员产生阻抗。
可以提问引导“爸爸为什么不相信你呢？
你认为可能的原因是什么呢？
”如果学员能悟出来，对学员的自我成长会帮助更大。
听《质性访谈》讲座的收获
博雅社工--肖素娥
2015年9月9日，我非常荣幸的聆听了一场关于《质性访谈》的精彩讲座。
高屋建瓴的理论基础渗透到工作实际的土壤，深入浅出中降低了学习领悟的难度，同时穿插三个热身训练，活跃了气氛。
两个小时的讲座，不知不觉中让我从中受益：
不仅了解到质性访谈是什么，还懂得了做质性访谈的程序。
一、什么是质性访谈？
质性访谈是一种灵活性更大、对访谈者要求更高，并且所涉及到的技术、技巧和方法问题也更多的访谈方式。
在这种方式中，访谈者（研究者）本人就是研究的工具，在这种看似与日常社会生活中人们相互之间的口头交流十分接近的访谈过程中，研究者围绕心中的目标，引发受访者提供对研究有用的信息，一步步加深对研究对象的认识和了解。
二、怎么做质性访谈？
做好质性访谈，得把握好四个环节：
1、确定访谈研究的目的
是否需要用到访谈法？
回顾以往的文献，从而明确访谈的最终目的。
2、形成访谈提纲
回顾以往研究，拟定访谈提纲（草案），组织专家组对访谈提纲（草案）讨论，形成访谈提纲（初稿），然后抽取一定量被试进行访谈，根据访谈结果对访谈提纲（初稿）修改，形成访谈提纲（成稿）。
访谈提纲拟定时的注意事项：
a.访谈问题紧扣访谈主题，但是在对一些比较敏感的问题进行访谈时可以设计成漏斗式的提纲
b.访谈提纲应具有结构性
c.预访谈的被试样本要从受访样本中选取，保证预访谈的被试样本具有代表性
d.设计访谈提纲时，要考虑访谈结果的处理方案
3、培训合格访谈员
明确访谈员的责任：
首先要尊重保密承诺；其次对待受访者的痛苦情绪，应保持中间态度：
安静的坐着，不要安慰；第三，确保受访者不受伤害，但并没有帮助他们的责任；第四，进行的应是非判断性的
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