物业装修管理方案3.docx
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物业装修管理方案3
物业装修管理方案3
太阳国际
楼
宇
装
修
管
理
方
案
某物业服务有限公司二0一三年十一月六日
一、方案制定思想、目标和原则
（一）方案制定思想
奥体国际小区项目服务中心的装饰装修管理宗旨是通过装饰装修过程管理、服务、控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。
（二）方案制定目标
保障奥体国际小区楼宇结构及外观主体不因装修造成改变。
（三）方案执行原则
依据及参照中华人民共和国建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第110号令、《中华人民共和国消防安全管理规定》、关于加强新建小区物业管理有关事项的通知》（永房[2013]13号文）等相关法律法规，并贯彻执行其内容，以维护奥体国际小区广大业主的公共利益。
二、成立装修专管组织机构
1、由公司副总经理任总指挥，奥体国际项目服务中心经理任装修专管组长;秩序专员、工程部主任任副组长;现场监管员若干名;项目全体员工（他们-她们为现场专管责任人），现场专管责任人坚持做到定期汇总问题协调处理并向项目经理汇报装修管理工作情况。
2、装修专管工作分工到位:
客户服务中心:
加强巡查，防范于未然，负责装修管理工作。
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办理装修申请手续并告知业主装修注意事宜，禁止安装防盗网等影响外观行为。
同时做好与装修业主相关事项沟通协调。
处理违规施工，监督工程及秩序队装修巡查任务。
及时填写相关记录，定期向项目经理汇报小区装修情况。
工程部强化管理，反复核查，由工程部负责人负责、监督、检查工程方面事宜。
客服为装修管理专员。
针对设施设备、水电气等改造现场巡查监督，制止违规施工。
检查需改动部位准许证是否齐备，保障公共设施设备不因装修造成损坏。
避免因装修造成对楼宇破坏，及时填写相关记录。
若有疑难问题找工程部主任周道协助解决。
秩序队:
严把出入关，规范装修材料及装修垃圾的规范处理。
杜绝无序状态，由客服等人负责现场装修管理的巡查、监督装修人员现场施工等。
针对装修安全防范巡查监督，查看装修现场须明示证件及施工人员证件。
现场防火等安全保障器材是否齐备，监督装修人员文明施工，防范偷盗等事件发生。
及时向项目经理汇报施工安全隐患，并要求立即排除，及时填写相关记录。
三、装修流程（见下流程图）
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四、为控制好小区外立面，解决业主对安全隐患的考虑，物业服务中心本着在实现控制外立面不被破坏的基础上让业主得到最大程度的满意，树立良好的服务形象，物业服务中心对小区阳台、窗等外立面的安装行为进行统一规划。
五、办理《装修施工许可证》。
六、装修入场:
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1、秩序队所有人员负责监督、检查。
凡是小区进出的货物都要进行盘查。
确保业主财产不受损失，把好出入关。
2、入场人员控制:
（1）装修入场人员须携带《临时出入证》，便于装修巡查人员检查。
3、车辆控制:
入场施工人员使用的交通车辆，必须按小区秩序队所指定的位置统一停放，不得私自乱停，违者第一次警告，第二次采取相应措施。
4、装修指定电梯:
电梯分货梯和客梯，货梯为装修人员运装修材料、货物指定电梯（只能携带随身工具等小件物品），客梯是业主上下专用电梯。
不得运装修材料及货物，，一旦发现责令停止施工。
5、公共区域保护措施:
在运输装修材料及货物时，必须保护好电梯及电梯厅走廊等公共卫生及设施设备的安全，尽量减少因装修造成的地面及墙面损坏。
若发现装修人员造成小区墙面地面损坏的，应立即扣除《临时出入证》通知相关负责人员到现场处理。
照价赔偿。
七、装修巡查
1、工程部:
为装修全程跟进，主要针对装修方对房屋和设施设备改动、改造或更换进行监督，确保小区结构和公共设施设备不因装修造
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成损坏或改动，若有改动须有相关部门批文方可施工。
巡查内容:
结构地面/分隔墙、改建及还原工程、外加设备及物件、物业外貌、公共设施设备、排水系统、消防安全等有关小区结构及公共区域改动/造的施工。
巡查操作:
若发现一般违规施工（对小区结构或公共设施设备无影响）应立即制止并作记录;若发现重大违规施工（对小区结构或公共设施设备造成损坏）应立即停止施工并记录，及时通知客户服务中心现场拍照记录，发《整改通知书》限期整改后方可继续施工。
巡查频率:
每天不定时巡查至少1次。
2、秩序队:
为装修巡查全程跟进，主要针对装修施工现场安全防范，并对装修人员安全施工进行检查，规范装修人员行为，确保安全施工、文明施工;若发现轻微安全隐患及不规范行为立即要求整改;若发现重大安全隐患，立即停止施工通知客户服务中心拍照记录并出具《整改通知书》限期整改后方可施工。
巡查内容:
装修现场须明示证件（《装修施工证》、如有动火作业则必须有动火作业申请表）、装修人员证件、装修现场灭火器等安全器材配置、装修人员行为规范、公共设施设备完好情况、治安事件防范等其他装修现场安全防范及人员规范巡查。
巡查操作:
若发现一般违规施工（未造成损失影响轻微）应立即制止并作记录;若发现重大违规施工应立即停止施工并记
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录，通知客户服务中心现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。
巡查频率:
室内每天不定时巡查至少1次，室外按签到点按规定巡查。
3、物业服务中心
主要协助工程部和秩序队进行装修巡查，制止装修违规施工或装修违规行为，同时检查装修施工方需明示证件（《施工许可证》、相关改动部位批示书复印件、动火申请书）是否齐备，及检查工程部和秩序队巡查记录表是否按要求进行每日、周巡查任务，及相关巡查中发现的问题是否及时处理。
若有一般违规施工要求立即整改并拍照记录，若有重大违规施工立即停止施工并拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工;若发现未按要求巡查立即通知相关部门负责人规范巡查任务。
并定时向项目经理汇报进展情况。
巡查内容:
协助工程部和秩序队巡查任务，及时记录处理违规事项，检查工程部和秩序队巡查记录，确保巡查工作正常进行。
巡查操作:
检查装修现场工程部和秩序队巡查记录，对未按要求巡查通知相关部门负责人处理。
抽查装修施工现场（内容同工程部和秩序队），若发现一般违规施工应立即制止并作记录;若发现重大违规施工应立即停止施工并记录，并现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。
巡查频率:
不定时抽查，每周覆盖1次
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八、装修施工行为规范:
控制作业时间，维护业主合法权益;
1、施工时间:
夏天:
为每天8:
00—12:
00，14:
30—19:
00;冬天:
8:
00—12:
00，14:
00—17:
30;节假日允许施工，不得进行有噪声及散发刺激性气味的工作。
否则物业服务中心有权责令其停工、扣留或没收工具，并视情节轻重给予处罚。
2、为避免装修噪音影响其他业主，本小区装修期限暂定壹年（以正式交房时间为准），壹年以后在8:
30-11:
3014:
30-17:
30
内施工，超过时间不得进行一切发出噪音、震荡、强烈气味或对其他业主滋扰的装修施工;
3、若需超时工作必须事先向物业服务中心提出申请（《装修加班申请表》加班时间不得超过当日23时），获得批准后方可延时。
服务中心有权随时停止一切发出噪音、震荡、强烈气味或对其他业户滋扰的工程（如停水、停电等措施）。
九、消防安全
如需动用明火、烧焊，须提前向客户申报。
不准在动用明火时，同时使用油漆。
十、装修材料的搬运和建渣清运
1、装修材料的搬运应提前与物业服务中心预约，更不能临时或长期堆放在小区公共区域。
2、客户的装修材料、工具、垃圾和废料等均须按指定的电梯（货梯）运送，不能堆放在公共区域。
3、客户须自行安排把装修产生的垃圾和废料等运送到指定
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堆放点，所有装修垃圾及装修材料必须进行袋装，避免污染环境;
4、若有货运卡车装卸货物，必须事先与秩序队长协商，经服务中心同意后方能驶入，装卸完毕后迅速离开，尽量减少对其他客户的影响。
十一、本着为业主日常生活考虑的原则，为避免今后因晾衣架问题引起影响小区整体外立面的发生，我项目初步设想在顶楼公共天台安装公共晾衣架，解决业主的后顾之忧。
十二、装修验收
装修单位或业主施工完毕后，装修负责人须向物业服务中心提出装修完工验收要求，在物业服务中心填写《装修验收申请表》。
工程部人员于装修完工现场进行验收项目检查，检查通过后签字确认，若有不符合大楼规定处立即整改，整改通过后给予签字确认。
三个月后退还装修保证金。
某物业服务有限公司分某公司
某物业服务中心
2013年11月6日
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装修专管小组成员名单
序号姓名职务联系电话备注1公司副总经理专管总指挥2经理专管组长3秩序专员专管副组长4工程主任专管副组长5楼管专管监督员6客服专管监督员7秩序队长专管监督员8秩序管理员专管监督员
专管监督员9秩序管理员
10秩序管理员专管监督员
专管监督员11工程人员
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出路出路，走出去才有路
“出路出路，走出去才有路。
”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。
你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。
有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。
最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。
他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。
那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:
“这还在北京混个什么劲儿啊～”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。
某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:
“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。
”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子
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顺我吗”的感慨。
之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。
再然后，我就只能见到单子见不到他了。
某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。
我很杞人忧天地问他:
“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊～”小伙子嘿嘿一笑说:
“我们老板肯定有办法呗～他都过去好几个月了，据说干得很不错呢～”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了，一起去上海了～”
那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。
并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。
我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。
与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。
于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
《拒绝平庸》里有一句话:
很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。
有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。
就像歌词里说的:
“梦想失败了，那就换一个梦想。
”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。
很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。
职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢,想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。
有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。
出路出路，走出去了都是路。
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说给昨天的今天的明天的我们自己
如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。
一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。
如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。
东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。
__三毛?
《说给自己听》
我们都已走过了昨天。
如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。
如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。
看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。
昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。
谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。
这就是我们大致相似却又不相同的昨天。
昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。
今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。
人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。
努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。
哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。
有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。
明天，明天近在咫尺，也远在天涯。
因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。
时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚;不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。
颓废者，会让幸福悄然远走;堕落者，会让美好戛然止步。
成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。
千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。
你若盛开，清风自来。
你若付出，必有收获。
生活茶，品过才知甘苦;人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。
毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。
亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。
“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”。
面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。
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人生里喜忧参半，生命中得失并存。
纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。
“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。
明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。
明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。
哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。
不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。
这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。
然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天～我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜～
冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。
”
童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。
到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。
我因为恋爱原因，我竟然疯了。
送到了精神病医院住了1个半月的院。
面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。
天天在家吃了睡，睡了吃。
有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。
我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。
第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。
出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了,
我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。
母亲给的钱，自己读的书。
那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。
有工作了谈恋爱应该可以吧。
于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。
偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。
一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为挺幸福的。
谁知，天有不测风云，我结婚当天发疯了，在婚宴上，他脸面丢尽了，把小孩打掉了，和我离婚。
于是，我又送进了神经病医院。
出院后，我任然是积极向上的，找了份工作，准备读法律课程。
谁知，书读多了我又送到神经病医院去了，总共在医院住了4次院。
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我任然没有向老天低头，在我一个亲戚的公司当文案。
我原本没机会的，听说是她们可怜我，照顾我，我才进来的。
没想到是叫我写写微信，写写公司的会议稿件。
这么一写，他们都说我很有才情，就这样留在了公司。
是呀，每个人的人生都是一个故事，每一个人的故事都是独一无二的，我老是记得一句话，上帝给自己关了扇门，总会留扇开着的窗户。
每当自己痛苦的时候就告诉自己，忍受住苍天的考验，发疯的时候告诉自己，我是在充电休息，工作压力逼的自己要辞职的时候，告诉自己下份工作会做的更好。
每当自己被人家谩骂的时候，笑着告诉自己，有什么关系，有病我一样坚强。
能支撑我走到现在，没有走上绝路的，出了自己的自强自立。
还有就是社会上的关爱。
在医院的时候，医生和护士的细心照顾，让我的病情好转的很快，她们说我病是病了，但是，人还是很清醒的，可以和他们正常沟通。
在工作的时候，老板和同事都对我很关照，前辈的教导和老板的叮咛，每天都不绝于耳。
在感情上，有很多男士主动追求，目前，就有一位对我很好。
我还年轻，没什么人生感悟，只是写出自己的经历，勉励自己，以后再有困难，再发病送医院，我也不害怕。
未来的路还长着呢，我将继续坚强，用毅力战胜病魔，用笑容面对人生的不如意，用乐观的态度接受命运的挑战，用真心真意来对待爱自己的人。
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