员工绩效考核与奖惩制度.docx
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员工绩效考核与奖惩制度
第三节员工绩效考核与奖惩制度
一、员工绩效考核管理制度
1.总则
（1）为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
（2）凡公司全体员工均需考核，适用本制度。
2.考核原则
（1）通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
（2）使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
（3）考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式向匹配。
（4）以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。
3.考核目的
（1）获得晋升，调配岗位的依据，重点自爱工作能力及工作表现考核。
（2）获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。
（3）获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。
4.考核时间
（1）公司定期考核，可分为月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。
（2）公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
5.考核内容
（1）部门经理：
领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。
（2）非部门经理：
专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言
行、成本意识、出勤及奖惩。
上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规定一个最高分。
6.考核程序
（1）《职员考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。
（2）《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。
①自行评分：
由职员根据自身情况，实事求是地填写。
②初核评分：
分部门经理和非部门经理。
A.部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以
及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语。
B.非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语。
③复核评分：
分部门经理和非部门经理
A.部门经理复核由总经理根据上述考核结果，客观公正的评分，并写出复核评语。
B.非部门经理复核由各部门主管根据上述结果，客观公正的评分，并写出复核评语。
C.考核评分以总经理批准分数为最终得分。
7.考核形式和办法
（1）各类考核形式有：
①上级评议。
②同级同事评议。
③自我鉴定。
④下级评议。
⑤外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
（2）各类考核办法有：
①查询记录法：
对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。
②书面报告法：
部门员工提供总结报告。
③重大事件法。
所以考核办法最终反应在考核表上。
8.考核结果处理
（1）考核结果将计入个人人事档案。
（2）根据考核成绩，分为四个等级：
优秀、良好、一般、较差。
各等级考核成绩标准如下：
①
优秀：
不低于
90
分，有资格晋升一级工资。
②
良好：
不低于
80
分，保留原级。
③
一般：
不低于
65
分，保留原级。
④
较差：
65分以下，有降一级工资的资格。
（3）
晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。
①
定期：
每年4月1日，根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施。
②
不定期：
员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加
100元，5年后不再增加。
职员在平时绩效考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破
格提升的名额控制在10%左右，主要向业务人员倾斜。
（4）凡有以下情形之一者，不得列入优秀：
①考核期内受过任何记过处罚，未撤销者。
②考核期内有过旷工或累积迟到，早退两次以上者。
③考核项目中有一项低于第三个标准者。
④存在其他不宜列入优秀者。
凡有以下情形之一者，不得列入良好。
①考核期内受过警告以上记过处罚，未撤销者。
②考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。
③存在其他不宜列入良好问题者。
部门
学历
自
我
评
估
职员考核调查表
附表7-16
职称
姓名
出生日期
到职日期
1.
你对过去一季度在公司的表现感到
□非常满意
□还可以
□不满意
2.
你对你与同事及上司相处的人际关系感到
□非常满意
□满意
□还可以
□不满意
3.你对你目前的工作感到
□尚能担当更困难的工作□适合，但希望能担当更困难的工作
□正合目前本身能力□能力稍感不足
4.你对目前的工作量感到
□太多□稍多□合适□稍少□太少
5.你对目前的工作环境感到□很好□好□尚可□差
6.你对目前的工作时间感到
□太长□稍长□刚好□稍少
7.你对目前的待遇感到
□很好□稍多□合适□稍少□太多
8.你对所担任的职务希望
□继续担任现职□如可能变更至部门
□如可能调动至同部门职务□对本公司工作职务不合适
9.你的工作可有困难，存在哪些问题，哪些方面希望主管协调，希望主管如何帮助你？
过去一个季度
对公司的贡献
过去建议主管或员工签字
公司处理情形年月日
注：
本表中不够之处可以附页。
员工考核表（部门经理）
附表7-17
年
月
日
姓名
部门
职称
性别
到职日期
出勤奖
奖勤
迟到
旷工
产假
事假
病假
婚假
未打卡
丧假
通报批
惩
+
次
次
次
次
次
次
次
次评
加扣分
—
—
—
—
—
—
—
—
次
—
出勤奖
警告
小过
大过
通报表
嘉奖
小
大功
加
惩
次
次
次
扬
次
功
次
扣
加扣分
—
—
—
次
次
+
分
+
+
+
项
考核内容
最高
自行
初核
复核
初核
目
分数
评分
评分
评分
评语
善于领导部属，提高工作意愿，积极达成目标
15
领
灵活运用部属，顺利达成目标
13
导
领导部属，勉强达成目标
11
能
不得部属信任，工作意愿低沉
8
力
领导方式不佳，常使部属不服或反抗
5
策划有系统，能力求精进，工作事半功倍
15
策
具有策划能力，工作能力求改善
13
划
称职，工作尚有表现
11
能
只能做交办事项，不知策划改进
8
力
缺乏策划能力，须依赖他人
5
工作效率高，具有卓越创意
15
工
能胜任工作，效率较标准高
13
作
工作不误期，表现符合要求
11
绩
勉强适任工作，无甚表现
8
效
工作效率低，时有差错
5
有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交
15
责
付工作
任
具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作
13
感
尚有责任心，能如期完成任务
11
责任心不强，需有人督促，方能完成工作
8
欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作
5
善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合
10
协
作
调
乐意与人协调沟通，顺利达成任务
8
沟
尚能与人合作，，达成工作要求
7
通
协调不善，致使工作发生困难
5
无法与人协调，致使工作无法进行
3
续表
项
考核内容
最高
自行
初核
复核
初
目
分数
评分
评分
评分
核
评
语
善于分配工作与权力，并能积极传授工作知
10
识，引导部属完成任务
授
灵活分配工作与权力，有效传授工作知识，达
8
权
成任务
指
尚能分配工作与权力，指导部属完成任务
7
导
欠缺分配工作、权力及指导部属的方法，任务
5
进行偶有困难
不善于分配工作、权力及指导部属的方法，内
3
部时有不服及怨言
品行廉洁，言行诚信，刚正不阿，足为楷模
10
品
品性诚实，言行规律
8
德
言行尚属正常，无越轨行为
7
言
固执己见，不易与人相处
5
行
品行不佳，言行粗暴
3
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
考
成
核
本
分
意
数
识
具备成本意识，尚能节省
8
尚具成本意识，尚能节省
7
缺乏成本意思，稍有浪费
5
成本意识欠缺，以致常有浪费
3
评定总分
100
评
核
等
级
评分人员签章
特殊奖
理由
惩分
数
□予以晋级，晋级至
级，工资晋至
元
考核结
□保留原工资级别
果
□予以通报批评
□予以降级，降级至
级，工资降至
元
职员考核表（非部门经理）
附表7-18
年
月
日
姓名
部门
职称
性别
到职日期
出勤奖
奖勤
迟到
旷工
产假
事假
病假
婚假
未打卡
丧假
通报
惩
+
次
次
次
次
次
次
次
次批评
加扣分
—
—
—
—
—
—
—
—
次
—
出勤奖
警告
小
过大过
通报表
嘉奖
小功次
大功
加扣
惩
次
次
次
扬
次
+
次
分
加扣分
—
—
—
次+
+
+
项
考核内容
最
自行
初核
复核
初核
目
高
评分
评分
评分
评语
分
数
具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成那个
15
专
任务
业
具有相当的专业知识，能顺利完成任务
13
知
具有一般的专业知识，能符合职责要求
11
识
专业知识不足，影响工作进展
8
缺乏专业知识，无成效可言
5
工作效率高，具有卓越创意
20
工
能胜任工作，效率较标准高
17
作
工作不误期，表现符合要求
14
绩
勉强适任工作，无甚表现
10
效
工作效率低，时有差错
7
有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交
15
责
付工作
任
具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作
13
感
尚有责任心，能如期完成任务
11
责任心不强，需有人督促，方能完成工作
8
欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作
5
善于协调，能自动自发与人合作
10
协
乐意与人协调，顺利达成任务
8
调
尚能与人合作，达成工作要求
7
合
协调不善，致使工作发生困难
5
作
无法与人协调，致使工作无法进行
3
不需督促，能主动自发做事
10
工
具有积极性，能自觉地完成任务
8
作
基本上能积极工作
7
态
对工作不太热心
5
度
消极应付
3
续表
学识、涵养俱优，极具发展潜力
10
发
具有相当的学识、涵养，具有发展潜力
8
展
稍有学识、涵养，可以培养训练
7
潜
学识、涵养稍有不足，不适培养训练
5
力
欠缺学识、涵养，不具发展潜力
3
品行廉洁，言行诚信，刚正不阿，足为楷模
10
品
品性诚实，言行规律
8
德
言行尚属正常，无越轨行为
7
言
固执己见，不易与人相处
5
行
品行不佳，言行粗暴
3
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
考
成
核
本
分
意
数
识
具备成本意识，尚能节省
8
尚具成本意识，尚能节省
7
缺乏成本意思，稍有浪费
5
成本意识欠缺，以致常有浪费
3
评定总分
100
评
核
等
级
评分人员签章
特殊奖
理由
惩分
数
□予以晋级，晋级至
级，工资晋至
元
考核结
□保留原工资级别
果
□予以通报批评
□予以降级，降级至
级，工资降至
元
员工考核评议表
附表7-19
成绩：
态度：
能力：
姓名
所属部门
员工代号
职称
等级
考评时间
自我评定
上半年业绩
职务问题
业绩
态
目标意识
度
协作性
考
周全性
评
责任性
稳定性
基
基本知识
考
本
专业知识
评
能
技能
情
能
力
体力
况
力
规划力
考
工
决断力
评
作
涉外力
能
管理统率力
力
指导教育力
自我实现力
反第一次考评
馈评语
考核人
主管人：
填表人：
第二次考评
评语
考核人
填表日期：
年月日
员工考绩等级表
附表7-20
部门名称：
记
考
到职日期
假勤记录
功
年
年
年
录
核
年月
日
终止
现支
早
事
病
旷
过
中
底
度
号
人
年资
迟
其
考
考
平
薪额
退
假
假
职
记
员
到
他
核
核
均
录
姓
名
制表人：
：
核定人：
填表日期：
年月日
员工平时考绩记录表
附表
7-21
部门名称：
编姓名
号
上半年度
下半年度
第
页
年度
考绩
12
月月
34
月月
56小7
月月计月
8
月
910月月
1112月月
小
计
填表人：
：
核定人：
填表日期：
年月日
员工年度考评记录汇总表
附表
7-23
考
评
到职
终止
年资
现支
薪金
勤假
记录
功过
记录
年中
考评
年终
考评
年度
考评
制表人：
填表日期：
年月日
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