上半年工作总结下半年工作计划最新的工作计划Word格式文档下载.docx

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同比增长4.31%。

抓好新邮预订、打好业务基础，实现收入30余万元；

实时捕捉市场商机，开展方案营销，先后开发了**县十四届人大履职印记、源口水库除险加固工程竣工纪念册、护士节纪念册、清水湾邮折，共计1550册，同时做好形象册开发工作，开发了工商个私体协会年册380册。

（二）提升效益，全力发展代理金融业务。

截至6月18日，**局储蓄余额12.85亿元，本年度余额增长-1173万元（月底实现扭负为正，同时突破13亿元关口）点均余额9884万元，拥有亿元网点6个，活期比例50.66%，5月市场占有率10.89%，比4月份上升0.25%。

1-5月平均余额12亿元，比去年同期9.74亿元，增加了2.25亿元。

截至6月17日，累计发展保费1901.4万元，完成全年计划的44.8%，点均保费146.3万元，保费在300万元以上网点2个。

其中中邮宝累计完成535万元，完成中邮开门红计划的62%。

一是认真做好铺垫工作，突破发展瓶颈。

在上半年储蓄业务发展过程中，我局分阶段开展了竞赛活动，二月份以PK赛形式和大走访活动发起储蓄余额保卫战，深入社区、农村地区进行上门宣传，在赶集日专门摆摊设点或沿街分发业务宣传单，为邮储业务发展注入了活力，形成了良好的营销氛围。

大走访活动期间，全局开展走访190次，走访村庄、社区14

1处，收集客户资料

8586条，有力夯实了邮政金融基础客户群。

二季度启动了一线二线齐发力的竞赛活动，因地制宜，为不同网点制定不同的发展目标，按岗位绩效出台二线人员发展目标，确保全局储蓄余额六月底突破13亿元的目标。

保险业务坚持“柜台+走出去”相结合的营销方式，在鼓励员工在柜台多开口的情况下，由各网点联系社区、村庄开展保险理财沙龙活动，其中地处山区的大庙支局克服地理偏僻、窗口客源稀少的困难，先后开展了4次理财沙龙会，并通过实时的回访活动，发展了二十余万元的保险；

王宅支局结合大走访活动，进行了“一对一”式营销，先后发展保费十余万元。

此外，六月份联合人寿组织开展了“十三军团保险争霸赛”，有效激发出各网点“你追我赶”的竞争精神，全力以赴半年度保险目标。

二是以灵活有效的激励方式，调动积极性。

在全年储蓄余额发展奖励中，为各网点分别设立了三档不同的全年日均增长目标，确保各网点在“跳一跳摘桃子”的前提下，往更高的目标去努力，此外，在上半年储蓄业务发展中，根据多劳多得的奖励原则，按月对发展先进网点进行奖励。

三是挖掘代发客户，拓展储源。

代发业务是**局储源的重要源泉，为保持这一优势，今年以来，各单位克服工农中建抢夺代发工资企业带来的竞争压力，在做好原有客户维护工作的同时，继续深入开展开发工作，今年累计开发代发工资企业29家，除去南部山区的两个网点，所有网点均实现了代发企业开发的破零工作。

5月份代发工资金额1.07亿元，发放42170笔，沉淀率约在35%左右，比去年有较大幅度的提高。

四是加快网点转型，提升服务水平。

网点转型作为提升邮政服务形象的重要手段，我局根据市局“三个完成、八个到位”的建设标准上半年完成了溪南营业厅的装修改造，改造后的网点在硬设施、功能分区、整体环境方面得到了全面提升。

泉溪邮政所形象改造工程六月份已完成了招标工作，在八月份将完成形象改造工程。

同时，加强员工培训，提高员工业务素质，为鼓励员工考取金融从业人员岗位资格证，分别设置了相应的奖励，并给予考试差旅费的报销，目前为止，全局89%的从业人员拥有保险资格证书、6人获得证券从业资格证、8人获得银行从业资格证。

五是加强风险管理，确保经营效益。

防范金融风险，完善内部管理。

认真开展全省银行系统民主评议行风活动、金融内控案防活动，提高员工对风险防控的认识；

组织开展经营管理工作“回头看”检查工作，对全局重大风险隐患、重点岗位人员进行风险排查；

严格执行现金管理，坚持大额现金上报审批制度，加强有价单证和重要空白凭证管理，执行印、押、证分管分用，金库钥匙的平行交接。

在发展保险业务过程中，要求柜员做到“不误导、不夸大、不虚假宣传”，面对客户时要做到正确宣传、如实告知、风险提示到位；

对于有理由投诉，发现一笔，严处一笔，全力保证代理保险业务的可持续健康发展。

（三）立足民生，积极落实村邮站、信报箱等便民利民建设项目。

村邮站项目作为20XX年平台牌

和民生牌的抓手，**局本着“建好、管好、用好”**则扎实推进村邮站建设项目。

我局在“建好”村邮站方面采取了“三抓”措施，一是抓矛盾协调，保项目环境。

**局每周召开项目建设沟通协调会，将建设中的困难进行梳理，难点问题重点解决，对不同问题因地制宜，保障项目的推进。

二是抓工程进度，保项目建设。

1月6日**县村邮站建设推进会在泉溪镇召开，用于建站的时间大概五个月，为应对建设时间紧、强度大的困难，**局将18个乡镇进行划分，并将项目组人员进行划分，由两个小组专门负责各自片区的村邮站建设工作，同时设立信报箱建设小组、办公用具联系组、机具设备安装组，各小组之间相互沟通，积极配合，及时梳理项目建设时间节点，确保前后工作的衔接。

三是抓生产联系，保项目需求。

此外，对于“用好”村邮站，**局提出了业务叠加+金融支付渠道建设的发展思路，上半年与联通公司签订了签订战略合作伙伴协议，在村邮站内开展联通号码销售、充值等业务；

与电力公司签订了电费代缴协议，从5月份报表数据来看，王山头缴费额五千多元。

同时，随着近郊农村市场工业化程度的提高，农村市场对金融需求不断提高，为了发挥村邮站的优势，对二类、三类村邮站进行了重点规划，将二类站与助农取款点、三类站与ATM机进行有机结合，胡宅垄和王山头村邮站已经安装四台ATM机，其中王山头五月份ATM机交易情况统计来看：

两台ATM机的总账务类交易笔数分别达到了2649笔和3841笔，日台均交易量和手续费收入已接近全省平均水平，虽然从直接效益来看，每台月均是亏损4420.73元，但从包括间接收入来看，每台月均还是盈利6277.12元。

此外，在三角店、王大路村邮站要安装5台ATM机。

在报刊亭信息化改造方面，为全县13个报刊亭叠加了便民服务，提升了报刊亭服务形象，同时年初上报了便民服务新型报亭6只，将投放于桐琴、百**等工业园区，扩大拥有着“便民与文化”双重功能报刊亭的布放范围，进一步延伸邮政服务触角。

（四）深化内容，加强企业成本管控和风险控制。

一是合理利用损益核算系统。

20XX年**局以效益为导向，在全局全面开展网点损益核算工作，特别是借助经营分析会，每月选取部分网点和业务作为损益分析内容，发挥损益系统导向作用，提高网点收益。

另外，为提高网点资源利用率，增加投入产出率，对于一些效益不明显的网点，经过综合分析后，下一步拟将采取代办等形式进行转型。

二是加强代办费管理。

完善了2021年出台的《关于规范业务代办费管理的通知》文，对代办手续费支付范围、标准、支付手续等作出了明确的规定。

并对代办费是否存在二次发放、是否取得合规票据进行重点监控，通过规范代办费，做到了所在代办人员都签订代办协议，支付都需合规的代办费发票，从而加强了企业内控，规范邮政企业财务行为，控制企业风险。

三是及时催缴欠费。

根据出台《欠费管理办法》严格管理欠费，实行欠费定期通报制度，按季考核欠费超标的单位；

做到最大限度压缩欠费规模，避免企业的不可收回的资金风险。

另外将出租房都纳入房屋出租系统管理，对房租收入及欠费的管理与控制都有了很大的加强。

四是认真开展固定资产闭环管理工作。

我局从固定资产的投资计划开始：

对固定资产投资计划先局内实现流程审批制度，确定后再上报市局，从申请立项、立项批复、投资计划、工程实施、竣工验收、资产入账全过程实行动态闭环管理并逐步实现计划管理、工程管理、财务管理等跨部门、多环节数据信息集中与共享。

（五）关爱员工，贯彻落实“以信为本、韧者常青”企业文化核心理念。

为增强劳务工的稳定性，让企业与员工同步的发展，年初为全局180余名劳务工的奖金系数0.12，每人每年增加了3744元。

及时了解职工生活状况，认真执行“五必访”制度，上半年为11个员工发放困难补助，看望生病住院及生育员工共计7人，发放新婚慰问礼品8份，累计发放金额1.3万元。

二、存在的困难及主要问题

上半年全局邮政经营情况整体运行正常，较好地推进了各项工作，但也还存在以下较为突出的几个问题：

一是整体业务发展速度减缓。

从全局上半年整体运营情况看，同周边兄弟局在规模上存在一定差距，业务发展劲头不足，市场规模拓展不力，面临巨大经营压力和挑战；

二是各单位和各专业之间发展极不平衡。

从全局各个专业、各营收单位业务完成情况可以清晰地看到发展极不平衡，特别是在函发展上，出现了较大幅度负增长，函业务发展面临着新瓶颈；

三是员工流动性较大，对全局发展的稳定性造成一定影响。

本来按照计划今年上半年8000万元以上网点要配备理财经理，但因为员工的流动性，再加上今年遇上了女职工生育高峰期，使得理财经理配备工作一拖再拖。

虽然有上述一些问题和困难的存在，但是**局会把这一个个困难当成一个个需要攻克的山头，继续以省公司“一个引领、三个转变”、打好“五张牌”等为指导思想，在强化内功上下功夫，调动职工发展积极性，不观望、不动摇、不懈怠，寻找突破，克服困难，实现下半年又好又快的发展。

下半年整体经营工作思路及经营措施

（一）进一步加快代理金融业务和保险业务发展速度。

我局要克服各种困难，始终坚定不移的保持余额稳步增长，认真做好储蓄余额开发工作，进一步巩固和扩大市场份额，力争在今年年底达到15亿元，点均余额达到1.2亿元，消灭5000万元以下的网点，活期比例比上年提高2个点。

主要是做好以下几项工作：

一是提早制定岁末年初旺季走访活动计划。

为吸取去年储蓄余额的教训，今年下半年我局要“早谋划、早动员”，提早开展春节旺季居民存款的开发工作，开展形式多样的宣传走访活动，提高居民存款比例。

二是做好代发工资的开发和维护工作，确保代发工资业务的持续性增长。

三是做好“绿卡村”开发。

借“村邮站”之力培养和增强农村客户群体使用绿卡的主动性，满足农村地区支付结算需求。

四是大力宣传发展网银、手机银行业务，缓解前台业务承办压力，弱化“代发工资户”对居民存款和VIP客户的挤出效应。

五是要继续开展保险走出去营销活动，打造保险特色村，提高客户理财意识。

（二）扎实推进邮务类业务发展，巩固邮政发展基础。

函业务：

20XX年邮务类业务发展中以项目营销为抓手，突出创新主题，要积极借鉴兄弟局发展经验，通过复制营销等方式，发展函业务，十七届六中全会将文化产业提高到了一个新的高度，邮政明信片业务与文化产业的相结合，将是此项业务持续性发展的新思路，明信片在新时代的背景下，不仅需要在内容、形式上赋予新的内涵，更需要在制作手段上推出DIY等符合现代消费主力群需求的制作方式，在做好贺年明信片的时候，更要做好日常明信片的开发，日常明信片主要从单位市场、个人市场、村级市场入手，单位企业市场主要是要抓住企业的需求点，如企业的客户反馈卡、联系卡、员工生日贺卡等，通过积极的沟通与交流寻找切入点；

个人市场主要是开展与民政局的合作，寻找结婚市场的明信片业务，拓宽贺卡业务新的增长点；

村级市场的定位主要是结合

国家惠农政策、三农工作和社会主义新农村建设的推进，寻找商贸活动、信息交流、广告宣传等方面的需求，拓展明信片的开发范围。

同时以项目为抓手，及时掌握市场信息，围绕温泉节、摩托赛等政府重大事大做文章，扩大邮政的影响力，促进明信片业务发展，确保完成全年收入计划。

报刊业务：

继续做好由一次性大收订向全年收订和补续订转移工作，并努力扩大私费订阅市场；

重点抓好第三方订阅、校园市场、畅销报刊的市场拓展，要加快报刊零售末端传递速度，增强渠道竞争力。

集邮业务：

做好文化礼品主题营销活动，同时积极借助社会热点等重大节日，深入挖掘政府、企事业单位市场。

作为一个县级市场，做市场关键还是要先转变纯粹功利性的营销策略，从长远的角度为集邮市场打好基础，因而要下半年要做好集邮市场的

培育工作，重点从小学生和老年人两大目标群体着手，与县团委等有关部门联合开展集邮文化宣讲进校园和进老年协会的活动，通过文化营销策略获得客户对集邮商品的支持，从而不断做大市场。

电子商务：

以平台建设为中心，以渠道建设为基础，以信息业务为核心，以代理业务为主体，加大项目开发力度，拓展市场，大力发展社会代办渠道，加快票务业务发展。

通过积极营销，建设社会渠道，促进航票业务持续快速发展。

通过宣传造势，加大网点代理票务力度。

加大大客户签约工作，着重营销经常外出的政府、企事业单位等。

加大单位节日礼品市场营销力度，抓住节日尽快营销，通过与部分单位后勤保障部门合作，加快网上团购业务借全网之力，做好邮乐业务快速发展。

（三）以信息化建设为目标，加快网点装修，加大ATM机投入力度，完善布点改造。

在满足客户取款需求的前提下综合考虑企业的效益，根据规划，今年全局安装15台ATM机和CRS一体机，除去在溪南网点和泉溪网点要安装的3台CRS一体机，其余的12台全部投放到三类村邮站，目前已经确定选址的有三角店、王大路和履坦镇四个村邮站，这些地方全部位于工业区附近，有较大的客户群体。

三角店村邮站建筑面积达到70平方米，总投资30余万元，预计安装3台ATM机，履坦镇预计安装1台，王大路预计安装3台。

（四）加强企业财务管控，优化发展环境。

深入推进损益核算工作，突出规模与效益并重的原则。

加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集；

加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；

加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；

加强集邮存货管理，减少资金占用，提高存货周转率；

加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。

（五）加强专业化营销队伍的建设。

特别是加大对理财、商函和投递营销队伍人才的引进，提升专业化营销能力，打造成一支高水平的营销队伍；

完善网点负责人“能者上、庸者下”的淘汰机制，全面实行末位淘汰制；

完善绩效考核办法，实现人工成本的精细化管理，优化人力资源的利用效率。

（六）充分发挥村邮站、报刊亭等平台优势，提升邮政服务能力。

村邮站作为一张重要的“平台牌”，充分打好这张牌是下半年的重要工作，一是要将村邮员充实到邮政代办人员队伍。

按照农村网点分片负责的管理方式，做好与村邮员关于业务拓展的联系沟通工作，通过支付一定比例的酬金，提高村邮员积极性，拓展邮政业务。

二是以村邮站为辐射做好“绿卡村”的开发工作。

以“农保”客户为重点，进行绿卡村的开发，特别是助农取款点所在的农村，确保80%以上实现绿卡覆盖。

三是加大宣传，提升村邮站吸引力，拓展业务品种。

要借助各种机会做好村邮站宣传工作，逐步提升村邮站吸引力，让更多便民利民的业务进入到村邮站这个平台，充分发挥出村邮站的作用。

（七）加强安全管理工作，提高风险防控能力。

加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患,牢固树立“安全无小事”思想，全面提高防范和处理突发事的能力，确保不发生资金案；

继续执行邮运车辆、投递车辆的日常检查工作制度，由车队开展一周一次的检查活动，做到“有检查有记录，谁检查谁负责”，确保不发生交通安全事故；

强化安全防范宣传教育培训，积极抓住“安全生产月”，消防日等重大节日，开展丰富多彩的宣传教育培训活动，认真组织储蓄网点防抢防盗演练和运钞、消防演练，每个网点、运钞班组每年至少演练四次，提升应急能力。

加强金融合规经营风险教育，定期组织员工培训学习活动，降低企业风险运行成本。

（八）关爱企业员工，打造生态企业。

积极培育“以信为本，韧者常青”的企业文化，深入开展企业核心理念的宣贯工作；

以员工利益为出发点，逐步提高派遣制员工的收入水平，缩小与合同制员工的差距，其中七月份将提高劳务工公积金月缴金额到240元；

积极开展各类文体类活动，丰富职工生活，提升企业凝聚力。

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