丰田专营店节能减排方案.docx
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丰田专营店节能减排方案
忻州丰田专营店
[节能减排实施方案]
我们把环保节能作为专营店最重要的任务之一。
并且，在汽车销售和服务活动中，我们将尽自己所能。
对人类的健康和全球环境保护做出自己的贡献，以此成为在环境保护方面具有开拓性和业内领先的专营店。
前言
丰田汽车公司将环保问题视为最重要的课题之一，力争在汽车的生命周期的每一个阶段都体现出保护环境的精神。
为此，丰田独自创立了“丰田地球环境宪章”，统一规划了丰田有关环境保护的对策和方针。
为了提高海外业务实估的环保水平，丰田汽车公司确立了“全球环境管理体系”。
在全球经销商范围内建立并实施统一的环境管理体系，第一步是要明确现状，确认目前经销商的环境管理水平。
在此基础上，一汽丰田汽车汽车销售有限公司于是2005年在中国实施“经销商环境风除审核计划（DERAP）”，拉开了丰田汽车在中国全面推进环境管理工作的序幕。
并且在2007年3月，丰田在中国的所有事业体在天津成功如开了第一届环境志项会议，大会宣布成立了丰田汽车中国环境委员会，大力准动了经销商风险审核计划DERAP在全国范围内的进一步实施。
DERAP是什么
“经销商环境风险审核计划DERAP”里DLR审核运营过程中环境管理绩效、并进行改善的计划，它要求以“五个基本环境项目”为基础和审核点，通过经销商的自身审核、评价和报告，制定并实施改善计划，最终建立环境管理体系。
这“五个基本环境项目”是：
1、任命环境工作推进人员
2、发布遵守法律声明
3、危害废弃物处理
4、污水排放处理
5、制冷剂回收
一汽丰田汽车销售有限公司将以DERAP为方针，对经销店的环境工作给予全力的指导与支持。
FTMS对经销商关于环境风险审核计划DERAP5项的要求是什么
DEPAP5项目要求概要：
1、经销商应该任命环境工作的负责人中/机构；
2、经销商应该发布遵守法律法规的声明；
3、经销商应该建立符合法律法规的危害废弃物处理程序，并有相应的处理设施，严格按照程序执行；
4、经销商要建立符合法律法规的排水处理程序及设施；并按照处理程序执行；
5、经销商应该配务冷媒回收装置，并符合当地法律法规正确处理制冷剂。
环境基本五项说明
一、环境工作负责人员任命与机构建立
DERAP要求：
经销商应该任命环境工作的负责人员/机构。
经销商必须任命环境工作的负责机构和人员。
在公司组织机构图中明确标明环境负责人。
将标有环境负责人的组织结构图张贴于顾客休息室或办公区域。
该人员或机构要负责保证遵守环境的相关法律法规，无论是全职或兼职，都要为全体人员所知。
工作应以PDCA循环的模式展开：
Pian-计划
参考“经销店环境指南”，制定年度计
DO-实施
实施年度计划：
选择有资质的回收公司，委托其处理
与回收公司合作建立废物管理体系
废弃物处理记录
Check-检查
内部审核环境方面的行为，评估审核结果/咨询
Action-校正
向最高管理层汇报及采取必要的校正措施
在“五个基本环境对应项目”的要求中，环境负责人工作职责明确如下：
（1）环境管理休系总托工作：
整理并归档经销店环境休系各类文件；
定期如开经销店内部环境工作会议；
定期向FIMS提交相关资料。
（2）更新收集环境法律法规
（3）行政事务：
保持与回收公司的关系；定期检查及何养环境相关设施设备；填写回收纪录。
（4）制定环境设施设备方面的投资、保养及相关活动的预算。
（5）环境相关工作的SOP（标准操作程序）建立及维护。
忻州丰田专营店基本原则
我们把环保节能作为专营店最重要的任务之一。
并且，在汽车销售和服务活动中，我们将尽自己所能。
对人类的健康和全球环境保护做出自己的贡献，以此成为在环境保护方面具有开拓性和业内领先的专营店。
我们的措施方针
根据上述基本原则，我们制定了如下措施方针，以便实施：
1.我们将尽自己所能，寻找处置废物的适宜方法。
2.我们将努力保护资源，并推动能源资源节约。
3.我们将积极参与当地的环境保护活动，确保与当地社区保持良好的关系。
4.我们将制定环境培训计划并开展环境培训活动，借以提高所有员工在环境保护工作方面的知识水平和意识。
5.我们努力将环保理念向顾客传递。
专营店节能减排建设口号：
1.天有情，地有情，节能减排你我行
2.你节能，我减排，地球妈妈笑开怀
忻州丰田环境工作组织机构岗位职责
环境工作组织机构
忻州丰田环境工作岗位职责
一、环境负责人岗位职责：
1、在总经理的领导下，负责制定、实施环境工作的各项制度，并定期向总经理汇报全部工作；
2、负责环境工作的流程、制度、年度计划的建立，并实施检查、总结、汇报；
3、负责更新收集适用的环境法律、法规、条令、行业标准等文件，并遵守实施；
4、负责审核内部环境工作行为，定期检查及保持环境相关设备的维护记录，保持与废品回收公司的合作关系，定期汪理整顿废弃物品，评估审核结果，发现总是及时向总经理汇报及采取必要的校正措施；
5、负责对环境设施方面的投资、保养及相关活动的预算，并向总经理汇报；
6、负责解决内部环境工作中重大疑难问题；包括及时纠正下属人员在环境工作中正当行为；
7、负责与环境工作人员的思想沟通，及时掌握环境污染作人员的思想动态，解决环境工作中的实际困难；
8、上述职责不能履行，应按规定接受行政处分和经济处分。
二、环境职员岗位职责：
1、在环境负责人的领导下，执行各项环境工作制度，遵守各项环境法律、法规，并向上级汇报全部工作；
2、负责执行制定的各项环境制度，遵守各项环境法律，法规及流程；
3、收集整理维修废料，协助废品回收公司对废品的回收处理；
4、负责对上级提出环境工作流程修改意见，及时反馈环境工作中的各种信息；
5、负责完成上级临时交办的环境工作；
6、上述职责属主观原因未能履行，应按规定接受行政处分和经济处分。
三、环境工作车间经理岗位职责
1、在环境负责人的领导下，执行各项环境工作制度，遵守各项环境法律、法规，并向上级汇报全部环境工作情况；
2、负责维修车间日常生产所留废物的处理工作监督执行；
3、负责向上级提出环境工作流程的修改意见，及时反馈环境工作中的各种信息。
4、负责指派专人对环境设施进行维护保养，并对设备的全用状况进行监督；
5、协助废品回收公司对废料的回收工作；
6、上述职责属主观原因未能履行，应按规定接爱行处分和经济处分。
二，遵守法律法规声明
DERAP要求：
经销商应该发布遵守法律法规的声明。
经销商必须发布并在明显位置张贴遵守法律法规的声明（客户休息室或办公区域）。
收集适用的环境法律、法规、标准和条便等，并制定经销商自己的含水量有各项规定环境运行手册。
根据环境法委，法规，标准和条例等变化定期维护，上记的环境运行手机。
经销店应该声明符合当地环境法律法规及有助于生态环境。
可以参考以下提供的汽修行业知用的法律法规清单，具体内容请自行查问相应法律条文工团。
基还有当地政府、行业协会等颁布的法委，条令未收录在内，请自行收集并提交相应的法律法规清单。
由经销店发布的声明要表明，遵照法规在维修业务和管理过程中，对废弃物及无用料的处理。
经销商环境风险审核计划（DERAP）遵守法律环保声明
环境因素分类
项目（环境因素）
法律、法规或条例
1、有害废弃物
空调制冷剂（也称冷媒，如R134a，R12）
安全气囊，安全带及锁扣
有机溶剂
含铅、汞的零部件
滤清器
废油
电瓶
……
中华人民共和国古体废物污染环境防吧法
危险化学品安全管理条例
中华人民共和国固体废物污染环境防治法
中华人民共和国环境保护法
中华人民共和国固体废物污染环境防治法
汽车维修行业开业条件
排放污染物申报登记管理规定
危险废物转移联单登记管理规定
危险废物污染防治技术政策
2设备
污水处理装置
油水分离装置
废气净化器
空调压缩机
研磨设备
洗车机
……
污水处理设施环境保护监督管理办法
城市车辆清洗管理办法
中华人民共和环境噪声污染防治法
城市区域环境噪声标准
工业企业厂界噪声标准
3、废油、废气等的排放
洗车，清扫等排水
车辆，烤房等的排气……
中华人民共和国水污染防治法及其实施细则
水污染物排放许可证管理暂行办法
污水综合排队放污水排入城市眄水道水质标准
……中华人民共和国大气污染防治法
大气污染物综合排放标准
汽车排气污染监督管理办法
4、废油、废弃零部件等的保管设施
废弃物等的保管设施
危险品的保管设施
一般工业固体废物贮存、鼾场污染控制标准
5、其他
一般废弃物
废弃零部件
城市生活垃圾管理办法
DERAP要求：
对于危险弃物，设置回收放置处，实施分类回收。
每月，由环境担当检查危害废弃分类回收情况。
与有资质的回收公司签订协议，对于危险品进行定期回收（空气拨动气囊，电瓶，LLC，废油，有机溶剂，机油滤芯等），并保留回收记录5年以上。
废弃物交由第三方以前，有分类放置废品的临时存放处。
经销商应当建立符合法律法规的危害废弃物处理程序，并有相应的处理设施，严格按照程序执行。
维修服务站内应有必需的设施和设备，考虑其实际尺寸和回收公司的废油废零件的全部收集和处理过程，设施设备要从如何减少对环境影响和突发灾难的角度来考虑。
1、车间内废弃物回收设备
2、危险废弃物的收集及存放
3、废油、废物料仓库
4、a、废弃物贮存场地应由环境人员统一规划，根据废弃物的种类划分不同贮存区域。
B废弃物存放场地应设有防雨，防流失，防渗漏，防扬散等设施，并配备消防等应急安全防范设施（如空机油桶，柴油桶，废弃易燃化学材料等有毒有害类废弃物存放处），且有醒目的标识。
C、仓库定期整理及清理。
4、废弃物的运输
A、内部运输：
各班组的废弃物临时存放点应指定专人管理。
由指定人员负责将废弃物运输到店内废弃物指定存放场地，并分类放置。
在运输中需要确保不遗撒，不混放。
B、外部运输：
废弃物外运必须有由准运证的单位进行。
外运前必须将废弃物覆盖严实，不得出现遗撒。
同时，废弃物清运单位必须向相关单位提供废弃物的收购，接纳单位资质证明和经营许可证。
5、废弃物委托处理及跟踪。
A、经销店应使用具有资质的废弃物回收公司。
B、对于无毒无害类废弃物，应委托有关方按照国家，政府相关规定进行处理。
C、对于有毒有害类废弃物，经销店应委托经政府部门批准的废弃物回收鼾单位进行处理，资审时要求其提供资质证明和经营许可证，并与其签订有毒有害类废弃物的清运协议。
D、经销店对各个与废弃物有关的班组，要按照所负责贮存，鼾废弃物的范围和事项，对相关人员进行教育。
E、对废弃物的处置，特别是有毒有害的处置进行跟踪，确认废弃物是否真正运送到负责处理的单位场所。
F、环境专员将有关废弃物的管理规定传递到相关班组。
G、如当地回收公司没有资质，则经销店应按照符合当地法律法规妥善处理废弃物。
四、排水处理
DERAP要求：
经销商要建立符合法律法规的排水处理程序及设施，并按照处理程序执行。
有标准的三级油水分离槽。
定期按照当地规定进行污水检查，建立油水分离槽清扫回收保养记录。
1、维修服务站设计上的要求：
污水排放不仅包括油泥，还有有机溶剂，清洁剂等。
因此，油水分离装置除完成废油回收外，还要BOD，COD及一般烷类的排放。
2、排污处理系统设计的要求：
（1）确认符合政府颁布的法律法规，如水污染防治，排水装置构造及政府许可等相应要求。
（2）选择适用于服务站的环保设施设备，总体设计排水系统。
（3）日常检查、维护，并向行政管理部门提交报告。
3、排污处理系统的保养与维护：
（1）三级油水分离槽上方不得压放其他物品。
（2）确保油水分离操盖板便捷开启。
（3）定期检查油水分离槽存污状况。
（4）定期清理油泥；并填写维护记录。
（5）由专业资质公司指定回收；并填写回书记录，并保存5年以上清理记录。
污水净化系统
使用污水净化系统，使排水符合当地水污染防治法规。
五、冷媒HFC/CFC的正确回收
DERAP要求：
经销商应该以适当的方法（必须符合当地的法律法规）处理制冷剂。
有标准的冷媒回收机。
有详细的冷媒回收记录，并保存记录5年以上。
冷媒回收应交由资质的回收公司处理。
冷媒（制冷机）HFC/CFC不得释放到大气中，应该用回收设备来回收或交给有资质的废品回收公司处理。
处理必须保留记录，供回收技术人员掌握回收和重复利用的数量且便于检查维修记录，以下为建议使用的HFC/CFC回收记录表格式。
HFC/CFC回收记录表/贮存情况报告表
1报废车辆填写瓶号（R12）：
序号
收集时间
车架号
冷媒类型
回收量（克）
使用瓶号
操作人
备注
1
2
3
4
5
2、维修车辆
序号
收集时间
车架号
冷媒类型
回收量（克）
使用瓶号
操作人
备注
1
2
3
4
5
六、环境基本五项的升级环境投诉对应及管理体系
本项目是“DERAP”五个基本项目的升级应用。
通过利用曾经出现不符合，投诉等现象，吸取教训而采取相应的避免措施，并以制度化来巩固改善成果，提高环境管理的绩效。
在事故发生机制的研究成果中，著名的“海因里希原则”表明，要尽可能地避免不确定的行为或条件就避免了可能的事故，从而避免发生重大事故。
1、保持日常的总是记录，增加或修正产生总是的操作规程，避免重复的或可预料的问题发生
对发生的不符合，投诉要详细记录，重要总是要向最高管理者汇报，并将解决措施纳入公司的制度中，日常记录的小总是作为警醒，并将相应的预防措施纳入公司制度/
2、建立环境管理体系
利用文件，制度建立环境管理体系并融入公司运作体系，来指导日常环境管理。
体系文件的结构，其内容包托但不限于以下，环境政策和活动，环境工作记录，等等。
第三章环境因素处理及设备标准
一、环境因素的处理
环境因素指可能对环境产生影响的各种物料、物质、设施设备等。
1、强制性要求
（1）危害废弃物处理
（2）相关设施和设备的管理
（3）废水和液体的处理
（4）正确控制存放废油和零件的设施
（5）化学物料保存
（1）危害废弃物处理
必须将其处理至无害并分类。
废品
要求
建议处理程序
制冷剂HFC134a
不得释放到大气中，（会导致全球变暖）配备空调冷媒注入，再利用设施，回收，再利用
必须使用制冷剂专用回收设备
不得将制冷剂直接排放到大气中
定期要求回收公司上门进行回收
制冷剂CFC12
不得释放到大气中，（会导致全球变暖）配备空调冷媒注入，再利用设施，回收，再利用
必须使用制冷剂专用回收设备
不得将制冷剂直接排放到大气中
定期要求回收公司上门进行回收
空气囊
未经启动，不得报废空气囊
报废前在车上或车下上爆空气囊
将空气囊放在塑料袋里，密封塑料袋，引爆后将其报废。
详细引爆方法，参见相应车型的维修手册的《补充保护系统》章节
将空气囊交给废料管理公司处理
安全带预张紧器
防扬散，防流失，防渗漏等
加强对收集、储存设施的管理
回收，再利用
处理前在车上或车下引爆安全带预张紧器
将安全带预张紧器放在塑料袋里，密封塑料袋，启动后将其报废。
详细引爆方法，参见相应车型的维修手册的车身章节中关于安全带预张紧器的说明，不得擅自倾倒，堆放，丢弃，遗撒。
将空气囊交给废料管理公司处理
蓄电池
防酸
泄漏
分类后存放在特殊容器内。
存放在特殊带盖容器内，可防止泄露，或在发生泄漏时便于回收，此容器应存放在不受雨水污染的地方。
交给废料管理公司处理。
轮胎
防火
避免弃置地区的问题
禁区止露天焚烧。
存放在恰当地方，不破坏景观。
交给再生资源回收经营者处理。
机油滤清器
防止渗漏
存放在特殊容器中，可防止渗漏或发生渗漏时可回收，将容器放在分格的容器内后，将容器倒置至少24小时。
排空机油滤清器中的机油，存放在特殊带盖容器内，可防止泄漏，或在发生泄漏时便于回收，此容器应存放在不受雨水污染的地方。
交给废料管理公司处理。
机油和液体
切铁排入下水道，河流和泥土中；
防止混入泥沙，雨水或其他杂物
存放在防漏的容器中。
存放在特殊的带盖容器中，这种容器可防止泄漏，分类后应放在不受雨水污染的地方，严禁人为混杂或掺水，严禁私自处理和烧，倒，掩埋。
交给废料管理公司处理。
发动机，差速器，转换器，手动变带箱和减震器油，制动器，离合器，自动变速箱电动转向液等。
发动机冷却液
同上
参考以上条目。
必须专设具有防水，防渗措施的存放场所。
包装物重复使用前应检查。
清洗液
同上
同上
油漆和溶液
同上
同上。
车身修理油漆，稀释剂和清洁剂等
燃油
按国家法规保存
按国家和地方法规存放处理
报废包装油
勿在经销商处焚化
存放在特殊容器中
交给废料管理公司处理。
车辆报废时
按规定和社会系统处理
交给合格拆车厂和分解公司处理，确保正确处理。
符合国家法律和规定的处理公司或回收网络
2、相关设施和设备的管理：
保证设施及其操作符合规定的要求和标准。
确保符合环境标准（排水，大气，噪声等。
）
确保符合地区居民和客户满意的标准。
要求
建议处理程序
废水处理设施
废气净化设施
汽车清洗机
空气压缩机
研磨机
符合法规标准
定期进行检查和保养
符合相应环境法规，如有必要，必须报权威部门批准。
检查性能条件是否符合法律要求。
3、废水和液体的处理
严禁将发动机冷却液和机油等排入邻近沟渠，泥土等。
减少尾气排放，噪声和振动。
要求
建设处理程序
废水（洗车和擦车）
不得将未经处理的废水排入下水道，河流和泥土中
按规定用废水处理设备处理后排出
定期进行检查和保养
汽车、油漆间等排出的废气
指定所有尾气排放设施，控制排放水平，净化排出的废气
安装排出的废水净化设施，处理后再将车辆废气或油漆间的废气排放出来。
定期进行检查和保养
洗车机、空气压缩机、研磨机等
指定所有噪声排放设施，控制噪声水平，减少噪声。
安装噪声隔离设备，使用时缩短操作时间。
更新时，采用低噪设备。
定期进行检查和保养
4、正确控制存放废油和零件的设施；
防止废油和其它废液渗漏出来。
要求
建议处理程序
新废油箱
废品存放处
危害性物料存放设施
不得排入河流和泥土
指定专人负责，制定控制标准。
评审检查程序，进行定期检查
安装和指定存放设施（区域），防止油液等随雨水泄漏。
按材料性质将废料分类，便于回收。
如果出现泄漏，应准备应急程序，并报告最高管理层。
建议不要使用地下油箱，因为不易发现泄漏情况
5、化学物料保存：
管理层不得采购和处理法规禁止使用的化学物料。
环境保护法规禁止生产的物料和难以防止外泄的材料。
记录并控制化学品的使用，外泄和转换量。
要求
建议处理程序
制冷剂、油、液体、发动机冷却液，清洗液，油漆，溶液，燃油等。
相应的法律规定
要准备好物料清单
确认是否需要相应的污染物排放和转移放要证
2、非强制性环保行动
项目
要求
建议处理程序
促进废油，零件回收和重新制造
委托相应的废品管理公司处理
分类回收发动机冷却液和油，交回收公司处理
回收催化转换器，玻璃，塑料，包括报废的保险杠等，交给回收公司处理
利用报废的零件制造其它零件等。
促进减少和重复使用包装材料
减少消耗，促进再利用
简化包装和包装材料。
要求供应商加以改进
减少一般废料，分类处理纸，便携式干电池，荧光灯等
委托相应的废品管理公司处理
按规定分类和存放，委托回收和处理公司处理，加强回收
改进车辆达到使用寿命后的报废情况
正确报废达到使用寿命的车辆
促进回收
与大型处理公司建立起网络
推广零件的再利用和重新制造活动。
向车主进行教育活动等。
针对各种污染问题的措施
无紧急情况和投诉
检验，维修等时减少发动机怠速运行时间，
预防照明和灯光等引起的光污染
二、环境设施和设备标准
1、按业务大小确定工具/设备的功效
项目
设施和设备
标准
废水
地板
地面不得有开裂现象，需有良好的排水性，便于清洁，抗损。
地面必须平整，密封，上漆或铺设合适的瓷砖
实施4S原则，保持地面清洁，整齐有序。
维修车间内的排水
从每个维修工位和车辆清洗区等的车间排水必须通过油水分离系统。
车身和油漆车间排水系统必须达到最小宽度要求，并盖有格栅。
每个开口的格栅宽度必须小于20毫米，防止各种工具等掉落。
进行定期检查。
维修车间外的排水
维修车间外的所有排水必须通过油水分离系统
进行定期检查
油水分离器
必须安装油水分离器。
进行定期检查和清洁。
（清除油和残余物）
废油废液
存放室/部位
油液
危害性物料
油漆和溶液
废油
必须设立储存室（室外存放时切勿暴露在雨中）
进行定期检查。
（检查有无泄漏）
报废零件
存放室/部件
报废零件
报废蓄电池
同上
通风
通风系统
如果汽车排放废气，必须良好通风，并配备滤清器等防止排放有毒材料等。
进行定期检查和保养。
如果油漆间排出废气，安装通风系统和滤清器以避免泄放危害性物料。
进行定期检查和保养。
3、确认设施/设备的定期保养
类别
目标
设施和设备
标准
设施
防噪
隔音室
产生噪声的设备，如压缩机或进气/排气鼓风机电机等，必须安装在设备间，配备隔音壁。
设备
空气囊/安全
带预张紧器
空气囊和安全带张紧器引爆设备
空气囊和安全带预张紧器必须在车上或车下事先引爆。
（由维修中心或特别承包商操作），并使用正确方法报废处理。
空调制冷剂必须回收
空调制冷剂
空调制冷剂回收设备
使用制冷剂回收设备。
（勿排入大气中）
CFC12：
回收和销毁，HFC134a回收和循环
垃圾桶和垃圾箱
废油液
废油存放箱
废油和废液必须按回收公司的要求分类存放，由回收公司定期回收（检查有无泄漏）
机油滤清器
机油滤清器存放箱
机油滤清器必须在排空机油后处理，排空机油的时间不得少于24小时，由回收公司定期回收。
（检查有无泄漏）
废油漆和溶液
机油滤清器存放箱
废油漆和溶液必须按回收公司的要求分类存放，由回收公司定期回收（检查无泄漏）
垃圾桶和垃圾箱
蓄电池
蓄电池存放箱
蓄电池必须由回收公司定期回收。
（检查有无泄漏。
）
报废零件
报废零件存放桶
报废零件必须按回收公司的要求分类存放，由回收公司定期回收。
（机油排空后再存放含机油的废料。
切勿泄漏）
三、环境负责人工作职现的建立
1、环境负责人根据本手册提供内容，遵守当地法律法规政策，结合经销店实际情况，制订各自店内的标准操作程序。
2、标准操作程序项目包括：
（1）废油处理操作程序
（2）报废零件处理操作程序
（3）CFC气体的指定收集和再添加操作程序
（4）空气囊报废操作程序
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