物业财务培训心得体会.docx

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物业财务培训心得体会

2019物业财务培训心得体会

2019物业财务培训心得体会

（一）

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于x月xx号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。

无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。

让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。

在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。

x总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。

人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。

对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。

给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！

“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。

气度决定格局，素质决定命运。

职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！

金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。

x总与x总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。

做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。

通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。

服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！

x总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。

龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。

将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改。

徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，x总给了我们物业人十个心态。

其中的老板心态印象深刻。

只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。

没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。

要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：

这是“我”的事情！

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。

我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！

2019物业财务培训心得体会

（二）

通过培训学习我受益匪浅。

我严格按照相关要求，认真听讲，坚持记笔记，并结合学习所得，及时写下了培训体会。

总的来说，这次培训学习的内容实用性很强，既让我增长了理论知识，又对我的工作有很大启示。

通过课程的学习，我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的素质要求和职业道德等内容有了更深的了解。

通过培训，我也发现了自己在工作中的一些不足之处。

比如对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对一些收费情况了解甚微。

因此我还需要在以下几方面有所改善：

第一，摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快适应新的工作岗位。

第二，主动融入集体，处理好各方面的关系，在新的环境中保持好的工作状态。

第三，坚持原则落实制度，认真理财管账，履行好财务职责。

第四，树立服务意识，加强沟通协调，努力做好分内的工作。

这次培训，让我认识到作为一名普通的物业管理员，不仅要熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理的发展方向，还应将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好、协调好企业与业主之间的关系，更要尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司的形象。

相信通过这次培训，我一定能在个人素质和工作技能上得到全新的提升，同时也感谢公司领导对我的信任与培养，在新的一年里，我一定严格要求自己，用高度的责任心和成果意识做好各项工作，不辜负领导对我的期望。

2019物业财务培训心得体会（三）

物业管理培训今天讲的是写字楼大厦物业管理，讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈，真的很感谢胡老师的这一课，让我又学到了很多（偷笑），受益匪浅呀.以下是本人的一些许心得，记下望与同行有经验人士分享与指导.

首先作为物业从事人员，必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性.一栋楼房的建成，就标志物业的固定资产形成，而在社会市场经济中，任何投资都是要考核其经济回报，考虑其长期安全，由此就进入非常重要的使用和管理阶段，物业管理就像一个固定资产银行，把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来，为他们的共同利益或资产进行有效的管理，达到物业保值升值的目的.

另须清楚物业管理企业的基本特征--微利型企业.物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用，支出用于对业主的物业进行管理和养护.在收支过程中，不存在“蠃利”和“亏损”，只有“超支”和“节余”的概念.所以在收支过程中，财务应该是非常公开，透明的.对于一个具体楼盘来说，应该是独立核算的单位.管理费是“取之于此，用之于此”，是按照“谁享用，谁受益，谁分担”的原则.由受益者分担管理费用，物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算.这是物业管理一条基本的财务管理原则.

再来物业管理培训重点就是物业设备管理，其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养.还有物业设备的风险评估，即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估，对可能存在的风险作出预测，并采取有效的预防措施.需注意的是：

1、系统设备可能会发生哪些问题？

2、某个问题发生的可能性有多大？

3、问题发生后可能产生什么样的后果？

4、风险的分布如何？

5如何防范这些风险。

2019物业财务培训心得体会（四）

物业培训心得体味经由过程这次的培训，使我受益匪浅，收获甚年夜，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断晋升自我的工作能力和知识程度，规矩自己的工作立场和服务意识，群众路线心得体会增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

在收获方面：

①zz经理：

正确地引导了我们如何对待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。

②xxx总监：

讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼节常识，养成杰出的个人生活习惯和工作形象，具有重年夜意义。

③aaa专员：

在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别，也使我充分理解了认真做事只能把事情做对。

用心做事才能把事情做好这句话的内在含义。

④ddd经理：

简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念，枚举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的体味，加深了工作印象。

⑤eee工头：

讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。

使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法，有了更深的体味。

经由过程对消防知识的和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。

在、工作建议方面：

①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃环境的氛围，提高员工的兴趣，踊跃参与互动，工作、的心得体味与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精力，默契与信任的工作伙伴关系。

以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验。

没法加深印象，容易变得古板乏味，甚至使人产生厌学的心理。

②工作之余可以适当展开一些体裁活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。

③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部连合，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利展开。

④培养一支服务程度高端、工作技能优越的管理步队，首先应当严格把大好人力资源招聘关。

其次，筛选出类拔萃、管理本质优秀、工作经验丰富的管理人才，以传、帮、带为基准，按期展开一些具有针对性的专业培训。

再次，树立典型，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体本质、工作技能和服务程度。

自我感受方面：

颠末对上述的知识，使我深刻地认识到。

在此后的工作傍边，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地晋升自我的工作技能、服务程度和办事效率，注意个人的工作形象，养成杰出的生活习惯，规矩本职的工作立场和服务意识，认真、用心做事。

与公司内部员工搞老友爱互助关系和团队协作精力，积极协助配合各级带领、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、协调的工作生活环境，协力将我们x小区的环境建设和服务管理工作程度，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。

2019物业财务培训心得体会（五）

走出校门，成为xx物业的一员，开始自己人生的新征程。

为帮助新员工更好地了解公司，适应公司环境，公司人力资源部组织了xx月xx日、xx月x日为期两天的新员工入职培训。

这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展史简介、职业健康安全、物业管理法律法规、公司品质管理、人力资源管理、财务资产部和行政综合部部门介绍等诸多方面。

通过这次培训，使我对公司的了解更加深入了，也让我对物业管理和职业道路有了更多的理解，我感受最深的是以下几点：

一、选择一条职业道路并坚持走下去

当今时代生活节奏快，压力大，浮躁，急功近利是很多人的心态，在这种大环境中，选择一条适合自己的职业道路，不去追求一时的名与利，沉下心来，从细小的工作做起，努力充实自己，坚定地走下去。

培训课程中几乎每位老师都分享了自己工作多年来的心路历程，我发现有一个共同的字眼便是“努力”，“努力好好干”、“因为努力，我们在”，这些鼓励的话语，告诉我们无论这条路是平坦还是坎坷，忘掉过去，带上新的自己，在科住的大舞台上，凭借自身努力去实现职业理想。

二、不断学习

在经济、科技飞速发展的今天，要求我们每个人都要树立“终身学习”的观念，通过学习拓宽知识面，提升自身的专业水平，为公司、为社会创造更大的价值。

公司倡导员工不断学习，给员工提供学习的平台和机会，并对员工学习、考证给予资金方面的支持。

同时培训老师还分享了很多学习方法比如利用手机微信公众平台学习、阅读优秀书籍等。

三、从事物业管理需要学会灵活应对各种情况

在职业安全和物业管理法律法规两门课程中，为我们讲解了多个物业管理案例，职业安全案例在警醒我们的同时对我们在工作中如何防范物业管理风险也提供了一些思路。

法律法规课程中展示的案例则让我们对于物业管理日常工作中的一些异常状况的处理及权责的划分有了更清晰的认识。

在培训中我积极回答问题，与组员配合默契，虽然所在的小组没能获得最佳小组奖，但培训中学到的知识以及团队协作的过程都给我留下了深刻的印象。

在今后的工作生活中，我会努力提升自身的专业素养，更好更快地成长起来，为公司，为社会贡献更大的力量。