生产运作管理习题集11工商.docx
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生产运作管理习题集11工商
生产与运作管理习题集
第一章绪论
一、判断题
1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（ ）
2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（ ）
3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（ ）
4.“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
（ ）
5.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
（ ）
6.生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。
（）
7.运输公司属于顾客参与的服务生产。
（）
8.生产是指一切有形产品的生产（）
9.生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。
（）
10.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。
（）
11.生产运作是社会组织的唯一职能。
（ ）
二、单项选择题
1.生产与运营活动是（）。
A．投入资源要素B．产出最终产品
C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程
2.输入生产要素中最活跃、最重要的因素是（）。
A.生产对象B.生产信息C.劳动力D.生产资金
3.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。
A.品种B.交货期C.价格D.质量
4.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）。
A.零售商B.供应商C.生产对象D.用户
5.企业生产与运作系统的立足点是（）。
A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求
6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）。
A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理
7.组织创造价值的主要环节是（）。
A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节
8.能构成生产运作系统主体框架的要素是（）。
A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理
9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是（）。
A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能
10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是（）。
A.组织B.计划C.战略D.控制
11.生产与运作系统正常运行的基本保证是（）。
A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素
12.实现市场营销战略的基础是（）。
A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略
13.生产与运作系统的首要基本功能是（）。
A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要
C.提供优质产品D.提高生产效率
14.在生产与运作系统运行整个过程中，各个环节串联的主线是（）。
A.信息B.用户C.资金D.订单
15.生产与运作系统柔性体现在（）。
A.质量B.数量C.品种D.价格
16.下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是（）。
A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品
B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送
C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离
D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要
17.生产与运作系统的首要基本功能是（）。
A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要
C.提供优质产品D.提高生产效率
18.企业运行的关键环节是（）。
A.生产与运作战略B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作管理
19.决定企业命运、企业兴衰的因素是（）。
A.资源B.信息C.质量D.市场需求
20.在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是（）。
A.以市场为导向的原则B.创新的原则
C.均衡生产与作业的原则D.科学管理的原则
21.下列不属于生产管理的基本问题是（）。
A．提高质量B．降低成本C．保证交货D．提高产量
22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是（）。
A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力
23.多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现。
A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性
24.在一定程度上制约着成本和质量的是（）。
A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息
25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是（）。
A.生产手段B.生产资金C.劳动力D.生产对象
三、多项选择题
1.生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。
A．生产技术B．生产计划C．生产能力D．生产设施
2.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。
A．市场营销B．生产运作C．财务会计D．计划协调
3.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。
A．战略规划B．产品设计C．生产制造D．销售服务
4.支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括（）。
A．人员组织B．生产计划C．生产技术D．质量管理
5.下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）。
A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力
6.根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）。
A.制造性运作B.服务性运作C.科学性运作D.艺术性运作
7.生产运作系统的运行管理包括（）。
A.计划B.组织C.控制D.领导
8.下列属于生产与运作管理基本职能的是（）。
A.组织B、计划C、战略D、控制
9.生产与运作系统的柔性不是体现在（）上。
A.质量B.数量C.品种D.价格
10.下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是（）。
A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品
B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送
C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离
D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要
四、简答题
1.简述社会组织的三种基本职能？
2.生产运作管理的内容有哪些？
3.制造型性生产与服务性运作有那些区别？
4.生产运作管理的目标是什么？
5、什么是生产系统？
它的要素有哪些？
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？
第二章生产与运作战略
一、判断题
1.质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。
（）
2.规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。
（）
3.生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。
（ ）
4.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
（）
5.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。
（）
6.成本可以无限降低。
（）
7.事业部战略又称经营战略。
（）
8.生产运作战略是一种职能战略。
（）
9.基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。
（）
10.自制还是外购，不是生产运作战略要考虑的。
（）
二、单项选择题
1.20世纪60年代产品竞争的焦点是（）。
A．成本B．市场C．质量D．时间
2.从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择（）作为工作重点。
A．价格B．销售费用C．质量D．服务
3.生产运作战略属于（）。
A．公司级战略B．部门级战略C．职能级战略D．以上都不是
4.20世纪90年代产品竞争的焦点是（）。
A．成本B．市场C．质量D．时间
5.下列反映了基于时间的竞争思想是（）。
A.把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中
C．弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施
6.波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于（）。
A.公司级战略B.部门级战略C.生产运作战略D.职能级战略
7.1913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？
（）
A.美国通用公司B.美国福特公司C.日本丰田公司D.德国奔驰公司
三、多项选择题
1.生产运作战略是由（）组成。
A.质量B.竞争力排序C.竞争绩效指标D.行动方案
2.企业的外部环境包括（）。
A.竞争B.客户C.经济D.技术
3.以时间为基础的战略包括（）。
A.弹性制造B.快速反应C.丰富品种D.工厂设在接近顾客的地方
4.在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）。
A.客户需求B.内部效率C.资源条件D.技术
四、简答题
1、生产运作战略包含哪些内容？
2、简述生产运作战略的特点。
3、简要分析基于成本的战略。
4、简要分析基于质量的战略。
5、简要分析基于时间的战略。
第三章产品与服务设计
一、判断题
1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
（）
2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。
（）
3.模块设计是标准化的一种形式。
（）
4.“并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。
（）
二、单项选择题
1.下列不是并行工程的特点的是（）。
A.在生产前即已注意到产品的制造问题B.设计成本低
C.较快速推出新产品D.适于小批量、多品种生产
2.物料消耗控制的关键阶段是（）。
A.采购阶段B.设计阶段C.库存阶段D.生产工艺阶段
3.企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是（）。
A.产品质量B.产品价格C.产品品种D.产品服务
三、多项选择题
1.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。
A．战略规划B．产品设计C．生产制造D．销售服务
2.下列关于新产品开发重要性的说法正确的是（）。
A.新产品开发直接关系到企业的生存和发展B.企业要靠新产品去占领市场一席之地
C.企业靠新产品才能赢得竞争优势D.新产品能帮助企业掌握市场动向
3.产品或服务整体质量的决定因素有（）。
A．规划质量B．设计质量C．制造质量D．流通质量
4.人们认为服务最突出的特征包括（）。
A.生产与消费的同步性B.不可存储性
C.人员因素的重要性D.服务产品的无形性
四、简答题
1.服务性产品有哪些特点？
服务业企业开发新产品具有哪些优势？
2.什么是新产品？
新产品的类型有哪些？
3.新产品开发的动力模式有哪些？
4.简述企业研究新产品开发的意义。
5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求？
第四章生产服务设施选址与布置
一、判断题
1.某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。
（ ）
2.用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。
（）
3. 制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。
（ ）
4.制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。
（）
5.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。
（）
6.生产过程包括：
工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。
（）
7.流水生产线按机械化程度分为手工流水线、机械化流水线和自动化流水线。
（）
8.生产单位的布置类型有：
工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置。
（）
9.大量生产方式下，生产线上使用的设备通用性很强。
（）
二、单项选择题
1.在从一至表法中，改进的出发点是（）。
A.让运输次数多的数往边距靠，离边距越近，运距越小
B.让运输次数多的数往对角线靠，离边距越远，运距越小
C.让运输次数多的数往对角线靠，离对角线越近，运距越小
D.让运输次数多的数往边距靠，离对角线越远，运距越小
2.固定布置是将（）固定在一个位置。
A．材料B．工具、设备C．制造对象D．人
3.多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是（）。
A.设备专业化B.工艺专业化C.加工专业化D.对象专业化
4.使用从一至表法进行车间布置的条件是（）。
A.产品产量变化较大B.小批单件生产
C.产品种类较多D.产品产量比较稳定
5.在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是（）。
A.从一至表法B.物料流向法C.作业相关图法D.工序最优法
6.某个工业企业有三大车间，它们依次是：
机械加工车间、热处理车间、装配车间。
可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。
A.工艺专业化B.对象专业化C.设备专业化D.加工专业化
7.狭义的生产过程，就是（）。
A．生产技术准备过程B．辅助生产过程C．基本生产过程D．生产服务过程
8.在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是（）。
A.准备和结束时间B.布置工作时间C.休息和生理时间D.作业时间
9.下列属于流程型生产的是（）。
A.机床B.计算机C.家具D.纺织
10.多适用于单件小批生产类型的生产形式是（）。
A.设备专业化B.工艺专业化C.加工专业化D.对象专业化
11.使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是（）。
A．基本时间B．辅助时间C．工作班内停顿时间D．非工作班时间
12.根据大量生产方式的实质，当市场容量一定时，其必然结果是（）。
A.增加品种、增加产量B.增加品种、减少产量
C.减少品种、增加产量D.减少品种、减少产量
13.一般用于零件加工和部件装配结合的是（）。
A.直线流水线B.人型流水线C.E型流水线D.U型流水线
14.下列关于单件小批生产的特点说法错误的是（）。
A.计划管理工作复杂多变B.按对象原则、采用流水生产或自动线
C.按用户要求设计D.要求工人技术水平很高
15.少品种，大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（）。
A.工艺专业化形式B.对象专业化形式C.设备专业化形式D.加工专业化形式
16.下列属于加工装配型生产的是（）。
A.汽车B.饮料C.造纸D.烟草
17.产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始，一直到成品生产为止的（）。
A.全部加工时间B.全部有效工作时间C.全部工序时间D.全部日历时间
18.大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是（）。
A.加工工艺过程B.产品生产的重复性、稳定性
C.组织生产与作业供应D.生产形式
19.生产周期与批量的关系是（）。
A.批量越小，生产周期越长B.批量越大、生产周期越短
C.批量越大、生产周期越长D.批量与生产周期成反比
20.生产间隔期是指（）。
A.不相邻两批相同产品（或零件）投入的时间间隔
B.相邻两批不同产品（或零件）投入的时间间隔
C.相邻两批相同产品（或零件）投入的时间间隔
D.相邻两批相同产品（或零件）产出的时间间隔
三、多项选择题
1.下列关于单件小批生产的特点说明正确的是（）。
A.计划管理工作复杂、多变B.按对象原则、采用流水生产或自动线
C.按用户要求设计D.要求工人技术水平很高
2.按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。
A.资本密集型B.技术密集型C.人员密集型D.材料密集型
3.按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为（）。
A.存货性生产B.订货性生产C.流程性生产D.加工装配性生产
4.流水生产线的特点有（）。
A.工作地通用性程度很高B.各工作地按照劳动对象加工的工艺顺序排列
C.按照统一规定的节拍生产产品D.各道工序生产同步化
5.对于大量生产方式，（）是非常必要的。
A.原材料的充足供应B.零部件的充足供应
C.稳定的产品销售市场D.后向一体化
6.下列关于大量大批生产的特点说法错误的是（）。
A.应变能力较好B.采用通用设备
C.产品成本降低D.劳动定额的制定有粗有细
7.下列关于存货型生产，说法正确的是（）。
A.产品多为标准产品B.价格事先确定
C.多采用通用设备D.交货期不是很重要
8.流水线上工作地排列要符合的要求为（）。
A.符合工艺专业化B.符合产品总流向
C.尽可能缩短运输路线D.尽可能减少运输工作量
9.作业时间包括（）。
A．机动时间B．手动时间C．辅助操作时间D．准备与结束时间
10.按产品的生产数量划分生产类型，可以分成（）。
A．大量生产B．成批生产C．单件小批生产D．混合生产
11.生产期的构成要素有（）。
A.产品销售周期B.工程设计期限C.物料供应期限D.产品生产周期
12.对于大量生产方式，（）是非常必要的。
A.原材料的充足供应B.零部件的充足供应C.稳定的产品销售市场D.后向一体化
13.以下属于大量生产方式的特征的是（）。
A.专用的零件B.专用的工装C.劳动分工D.流水线生产
四、简答题
1.厂址选择的影响因素有哪些？
2、哪些因素导致生产与服务设施应该靠近原材料供应地？
3、哪些因素导致生产与服务设施应靠近销售市场？
4.何谓服务性生产？
它主要有哪几种类型？
5.何谓对象专业化？
它有何优缺点？
6.服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型？
试举例说明。
7.何谓工艺专业化？
它有何优缺点？
8.如果有一个工人，无论其怎样努力，工作速度总是比同一条装配线上的另外20个人慢15%，你如何处理这种情况？
9.结合服务业的例子来分析工艺专业化和对象专业化的区别。
10.大批大量生产有哪些优势？
五、计算题
1.某制造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。
其中甲地的年
固定成本为15万元，可变成本为8万元；乙地的年固定成本是18万元，可变
成本是6万元。
要求计算：
（1）当产量为多少时，两地的总成本相等？
（2）当产量处于什么范围时，甲地优于乙地？
当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？
2.某制造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。
其中甲地的年
固定成本为40万元，可变成本为16万元；乙地的年固定成本是52万元，可变
成本是10万元。
要求计算：
（1）当产量为多少时，两地的总成本相等？
（2）当产量处于什么范围时，甲地优于乙地？
当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？
3.某拟建项目，设计生产能力为年产某种机械20000台，固定成本400万元，单位可变成本为1000元/台，假设产品的售价为2000元/台，试求：
（1）该项目盈亏平衡时的产量、销售价格、单位产品变动成本。
（2）如果希望项目实现年盈利400万元，问年计划销售量应达到多少？
4.某产品流水线计划日产量为150件，采用两班制生产，每班规定有10分钟停歇时间，计划废品率为3％，节拍是多少?
5.某流水线计划年产零件A为48000件，采用2班制生产，每班工作8小时，工作时间有效利用系数0.93。
试计算流水线的平均节拍。
若因机器年久老化，暂时存在一些质量问题，计划废品率为0.8%，则此流水线的实际节拍是多少?
第五章工作设计与作业测量
一、判断题
1.工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理基本思想。
（）
2.为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。
（）
3.宽放时间属于产品的基本工作时间。
（）
二、单项选择题
1.大量生产方式的组织结构为（）。
A.矩阵式组织结构B.扁平化组织结构C.网络型组织结构D.科层式组织结构
2.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？
（）
A.产品的基本工作时间和无效时间
B.产品的基本工作时间和宽放时间
C.产品的基本工作时间和调整准备时间
D.产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗
三、多项选择题
1.通过改善工作设计，以提高劳动生产率的方法有（）。
A.工作轮换B.工作内容的丰富化C.工作内容的扩大化D.时间研究
2.团队工作方式的特点和要求包括（）.
A.工作人员高素质、多技能B.较多的智能工作内容
C.基层自主性强D.众多的从属关系
四、简答题
1、如何理解工作设计中的社会技术理论？
2.什么是工作设计？
它的重要意义是什么？
3.工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？
第六章生产运作能力计划
一、判断题
1.生产运作能力指一个设施的最大产出。
（ ）
2. 在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时，采用早进早出的方式是正确的选择。
（ ）
3.生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略。
（ ）
4.生产能力扩大时间早于需求的策略称为消极策略。
（）
5.生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略。
（）
6.生产利用率是实际产出和设计生产能力的比值。
（ ）
7.生产效率是实际产出和有效生产能力的比值。
（）
8.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时，采用晚进晚出的方式是正确的选择。
（ ）
二、单项选择题
1.反映企业生产可能性的一个重要指标是（）。
A.生产能力B.管理能力C.计划能力D.设计能力
2.下列不属于影响服务能力的因素是（）。
A.设施B.时间及用户C.人力资源D.费用
3.分析规模经济时，常用的是（）。
A.学习曲线B.需求曲线C.产出曲线D.成本曲线
4.广义的生产与运作能力是（）。
A.生产能力与管理能力的综合B.技术能力与管理能力的综合
C.生产能力与计划能力的综合D.设计能力与生产能力的综合
三、多项选择题
1.影响服务能力的因素是（）。
A.设施B.时间及用户C.人力资源D.费用
四、简答题
1.简述生产能力计划的风险性。
2.简述能力扩大的策略。
3、根据学习曲线的原理，分析提高学习率的途径。
五、计算题
1.某企业计
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