第十章 维系你自身的发展.docx
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第十章维系你自身的发展
第十章
維繫你自身的發展
如果你早在主管的位置上做了一段時間了，你願意待在現在的位置還是升遷？
其實，任何決定都是合情合理的。
“升遷”並不是使自己獲得發展的唯一途徑，也許事情按原樣也很好。
但如果你想改變，那就趕緊制定策略，去建立良好的人際關係，明確你的職業發展規劃，通過各種有希望的機會條件，實現你的夢想。
我們生活在一個激動人心的時代，每一個不甘寂寞的人都在內心湧動著創業的雄心，蒸騰著發財致富的期望，你越向上走，作一名主管或是一名經理的差異就會顯現出來：
作為一名主管，你需要和你的下屬做同樣的工作；作一名經理，你將和主管們一起工作，制定政策措施，然後交由主管去完成。
所謂“高處不勝寒”，只是上不到高處者聊以自慰的藉口而已。
在你還富有激情與創造力的時候，常常問一問自己：
你為你的未來準備好了沒有？
你的道路是否還像以前一樣充滿希望。
主管生涯成功要領
如果你選擇了管理生涯，你應當瞭解確保你成功的若干重要事項，下圖是成功主管們曾用來發展他們事業而又經實踐檢驗頗為有效的一些策略建議。
1. 審慎選擇第一項職務
並不是任何第一項職務都有相似的結果。
一個管理者在組織中的起點，對其今後的職業發展具有重要的影響，實踐證明，一開始就選擇有權力的部門工作，更有可能在主管生涯中較早得到提升。
2. 做好工作
工作成績好並不是成功的擔保，但缺少了這一條，主管生涯成功的可能性就會降低。
3.展現正確的形象
假定有一批主管都工作很出色，那麼，使自己的形象與組織所尋找的那一個相吻合，才會獲得提升。
4. 瞭解權力結構
你需要知道誰真正控制局面？
誰擁有資源？
誰又對你的存在具有重要的
利益的影響等等，一旦對這些有了更好的瞭解，你就可以更熟練自如地在其中維繫發展。
5. 獲得對組織資源的控制
對組織中缺少而又重要的資源加以控制，這是權力的一大來源。
知識和技術就是其中一類特別有效的可控制資源。
它們會使你顯得對組織更有價值，因而更可能得到晉升。
6. 保持可見度
由於工作績效的評估具有相當的主觀性，因此，讓你的上司和組織中有權力的人意識到你的貢獻是重要的。
你需要採取一些手段引人注意，如，出席社交舞會、積極參加有關職業協會，及向上司彙報工作進展情況等。
7. 不要在最初的職位停留太久
很快地轉換到不同的工作崗位上，會給他人一種不穩定的信號，但這又可能成為自我成就的預演。
這一資訊對你的啟示是，儘快在第一份管理職務中獲得晉升，否則，要早換職位。
8. 支持你的上司
你的未來掌握在你的上司手上，他對你工作的評價很重要。
你應努力幫助他獲取成功，並找到他用以評估你工作績效的最主要的標準。
9. 保持流動性
一個主管如果顯示出他樂於轉換到其他領域工作，那他更有可能迅速得到提升。
工作流動性對於充滿進取心的管理人員來說具有更為重要的意義。
10. 考慮橫向發展
由於管理組織的重組和隨層次精簡而形成的組織扁平化，使得許多組織中職位提升的階梯減少了。
要在這樣一種環境中發展，一個好主意就是考慮橫向職位的變換。
鞏固自己目前的地位
要取得周圍客觀環境的認同有很多方法，但下面所列的方法效果尢為卓著。
1. 顯示個人工作能力
個人所具備的工作能力往往比其他方面更能贏得尊重。
你的工作是管理，因此應該讓他人看到你能像一隻鐘錶那樣準確地經營自己的業務，公司範圍內的問題從來沒有出自於你的部門，而且你的員工都做到良好的激勵並處於控制之下。
2. 成為資訊綱絡的一個組成部分
幾乎所有的公司，都從他們所建立的資訊綱絡中獲取大量的財富。
成為公司資訊綱絡的組成部分，你就成了公司的一個有機組成部分。
因此，要極早動手瞭解：
（1）公司所獨有的資訊範圍。
（2）如何接近它。
（3）如何豐富它。
（4）如何在個人管理活動中運用它。
這並不意味著你應該企圖獲取機密檔。
但是，這的確意味著你應該瞭解如何取得和交換你需要的資料，以提高生產率，並且使本部門的經營活動運行無阻。
3. 建立個人支持綱絡體系
如果在一個公司內沒有朋友，尤其是沒有那些有影響力的朋友，你將會感到尷尬或孤獨。
因此，在組織內部適當地選擇一些人建立特殊的關係是一種明智的做法。
要與那些在組織中有影響力或其職位使其具備影響力的人交朋友。
第一名是與本部門工作流程中先於你或後於你的環節中的關鍵人物建立良好關係。
如果你所做的事對他們來說是合理而順暢的，那麼在你需要幫助時，他們會像你所期望的一樣幫助你。
下一名就是在重要的輔助部門建立關係。
如果你是一條生產線上的主管，或是一線部門的員工主管。
你就要和會計核算、銷售訂單、後勤服務、存貨，以及生產控制等部門建立關係，獲得值得信賴的建議以及意外的合作。
在很多時候，只有通過首先表明你在某種意義上履行了自己的義務，你才能夠建立這樣的關係綱、施惠與人才能惠於人；你講別人的好話，別人也會說你好，這當然是種策略，你也必須面對這樣的現實：
個人支持綱絡的建立是依賴於這種平等交易的。
管理者？
領袖？
這不是一個問題，只是想提醒你注意。
身為一個主管，你既是管理者，也是領袖。
你也許早已展現了自己的領導才能，這也就是你被晉升為主管的因素之一。
但是，當你環視四周，在充斥著競爭與速度的空氣中，你勢必要具備更加傑出的領導才能。
卓越的領袖，不僅善於應付變革，而且能主動面對變革，更妙的是他們能創造局面，不畏風險，清楚掌握自己的方向。
由於擁有良好的資源，再加上具備優異預測技巧的大腦，他們會知道變局何時出現，他們會主動利用局面，而不是束手無策。
當然，領袖一旦落單時也就不成其為領袖了。
不時回頭看看，雖然不是“振臂一呼，應者雲集”，但要是“三個一群，五個一夥”，你就還是領袖，從小到大，你一定曾遇到具有領袖氣質的人，那麼，先閉上眼睛想一想他們的特徵是什麼？
然後再往下看。
◆能組合不同的人和群體。
◆具有感染力和激勵他人的能力。
◆見聞廣博，知識淵博。
◆行為莊重，如謙虛、耐心、體貼等。
◆對同事或部屬的長處不憂不懼，坦然對之。
這些回答並不詳盡，但至少應有幾點與你所想的相同。
這些品質不強調有什麼專長，或者有多麼聰明，反而都與行為及態度有關。
專長是可以買到或雇傭的，但領袖才能在當前是多麼供不應求，多麼迫切地被需要。
現在你該明白了，你一定要培養自己的領袖氣質，不僅是為了勝任現在的職務，更為了維持你自身的發展。
同時，也可使“管理者”與“領袖”更和諧的融於一身。
上面列舉的是比較重要的領袖氣質，你自己該如何培養這些氣質呢？
讓我們共同從行為方面入手來探討。
在“莊重的行為”方面，我們曾提到有謙虛、耐心、體貼等，但我從未聽說過有任何管理課程或管理教材能讓一個人變得謙虛，更有耐性，更體貼人。
要培養這些品質，你唯有反而求諸於己，同時要留意周圍人對你的反應。
這些品質的培養需要時間，但破壞它卻容易的很。
提醒自己千萬千萬別背棄了自己的初衷。
然而，僅僅這樣是不夠的，你還要能用聲情並茂的言語來鼓舞你的追隨者。
在歷史上，希特勒的名字將永遠與戰爭和罪惡劃上等號，但他的演講中所具有的獨特的煽情的意味，卻是很少有人能及的。
你要關心鼓舞別人，讓他們追隨你面對風險，迎接變革。
你也須讓他們覺得如此做是值得的，讓他們因為參與而感到自豪，感覺慷慨激昂。
因此，你不但要關注溝通的觀點，更要讓人覺得你的見解是絕對正確的。
“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”的氣定神聞，“揮手之間”的坦然與鎮定，對你來說，未免過於不現實，然而，培養起自己的領袖氣質，帶著自己的下屬，在屬於自己的領域內創出一幅風景，對你的人生發展來說，卻已是現實的不能再現實的問題了。
明確你的職業發展規劃
職業發展規劃有以下幾個重要的組成部分：
1. 公正的自我評估
你必須完成下面的表格，進行自我評估，這是職業規劃的出發點，因此，必須真實，你還要徵詢他人的意見。
為了便於比較，可以詢問你的朋友甚至於你的上司。
表格中列有被權威人士認為是勝任管理職位所必須具備的標準。
相應地，評價的目的不僅僅是肯定你的優勢，更重要的是確定需要進一步強化的部分。
2. 確定工作目標
這些目標以你在生活中和職業中所要獲得的技能為基礎。
勿庸置疑，這些目標實現會因你在個人自我評估表中所列弱點而受限制。
個人自我評估表
技 能
弱點
充足性
需改進之處
優勢
1.口頭交流；在個人或團體場合下，有效地表達觀點的能力
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2.書面交流：
簡明無誤的書寫能力
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3.領導：
讓個人或團隊按照你的觀點並以之行動的能力
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4.敏銳：
洞察別人所需要及行動對別人影響的能力
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5.計畫與組織：
為別人和自己計畫行動過程，並獲得結果的能力
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6.解決問題：
鑒別原因、分析問題及提出解決問題的能力
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7.決斷：
做出合理決定及採取行動的能力
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8.時間管理：
為實現計畫而有效利用工作時間的能力
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9.承受壓力：
在壓力下工作的能力
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10.創新：
覺察、認可、接受或實施富有想像力的工作的能力
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11.靈活性：
察覺環境變化並實施必要的調整的能力
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3. 發展的具體規劃
整個弱點都預示了一條正確的行動之路。
應該詳細地列出你所採取的行動方案、閱讀的書籍、參加的會議、從事的實際工作，行動計畫還應確定每個階段的起止時間。
一個適度而具體的發展規劃比一個內容龐大卻含糊不清的規劃強。
一個經典的職業生涯設計案例
日本著名企業家井上富雄，年輕時曾在IBM公司工作。
進入公司不久，由於他體質衰弱，積勞成疾，終於病倒了。
他憑著堅強的意志與病魔搏鬥了三年之久，終於康復，並重回到公司工作。
當時，他已經25歲，於是立下了往後二十五年的生涯計畫，這是他第一次為自己制訂職業生涯的計畫。
此後，他每年都為自己未來的二十五年生涯訂立新的計畫。
比如28歲時，就制訂了至53歲時的生涯的計畫；到30歲時，就制訂出至55歲時的生涯計畫。
最初他制定生涯計畫的動機相當單純。
他覺得，病癒後再回到公司，一些比自己晚入公司的後輩都超過了他，要想在短時間內拉近三年的差距著實不易。
但是，井上富雄並不是一個輕易服輸的人。
由於擔心再過分逞強會引起舊病復發，於是他就想找出既能悠閒工作又可快速休息的方法。
因此，他就抱定：
“好吧！
別人花三年時間，我花六年時間；別人花五年時間，我就花十年時間；只要不慌亂，一步步地前進，還是會有成就的。
”
所以，井上富雄訂立自己的“二十年計畫”表，並確實督促自己按計劃實踐。
他不斷地對“如何才能以最少的勞力，消耗最少的精神，以最短的時間才能達到目的。
”進行思索；也就是說，他不斷地力圖找到既輕鬆，又一定能成功的戰略、戰術。
他經常不斷地調整自己的職業設計計畫，追加新的努力目標，使自己的啟蒙目標和工作目標也就逐漸擴展充實起來。
當他還是一個小小辦事員時，就開始學習科長應具有一切能力；當科長時，就學習當經理應具備的能力；當經理時，就再進一步學習勝任總經理的能力。
總之，他總是從自己的現實出發學習應具有的各種能力，然後再進一步地為未來打基礎，以便能隨時勝任更高的職位。
這一切都是得益於所訂的職業生涯計畫的有效幫助。
到了30歲時，井上富雄成了經理；到了40歲時，則當上了總經理，他的升遷比別人要快的多。
而47歲時，他乾脆離開IBM，開始經營公司。
能取得這些成就，也並不是因為他的腦筋特別好或者善於走後門，只不過他能擬定適合自己生涯的計畫，並且能去實踐。
從上面例子中，可以充分看出，訂立職業生涯計畫對自己的成功那麼重要。
一條小船想航行到眼睛看得到的彼岸時，即使沒有攜帶航海圖也沒有關係。
可是，若想航到遙遠的成功彼岸，沒有正確的“航海圖”，根本就是寸步難行，危機四伏。
瞭解層級組織
社會組織就像一個梯子，一層一層。
你必須從下往上一步一步爬，才可獲得發展。
更好的比喻是，它像一個金字塔，每一層由上而下是越來越多的被管理和領導者，公司也不例外。
不同公司的層級之間的大小是不固定的，有大有小。
如果你的公司規模很大，也許階距會相對大一些，因為層數多了；公司規模小，階距可能會小一些。
但二者沒有特別明顯的差距。
你要瞭解自己的能力與每一層是否相當。
這對你是否能獲得提升至關重要。
一個能夠把私人財務處理得很好的人，一旦繼承一大筆財產，一旦獲得提升，立刻會變得無能。
幾乎每一個層次都有可能使一個原來幹練的人變得無能，因為他的才華在新職位上也許並不能派上用場，而新職位所需要的才能，他卻未必俱備。
這意味著什麼呢？
從一層向更高一層進軍的時候，你得測量你自己是否具備這些能力。
同時，你還要注意訓練自己，使自己的能力不斷提高，不至於在哪一層上使自己變得無能，從而失去了在公司中獲得發展的機會。
近年來，由於自動化和電腦的興起，許多職位的重要性大為減低，有些則已完全淘汰，代之而起的是一個完完全全由資料處理者所構成的新層級組織。
如果用梯子做比喻，我們可以發現某些梯階忽上忽下，某些舊的被除去，但是也有些新的被加上去。
這又對你意味著什麼呢？
如果你想在事業上獲得發展，就必須在思想上跟上時代的步伐，隨著時代的脈搏而前進，學習一些新的技術，多一些新的觀念，使你能適應層級組織的變化。
有希望的“機會道路”
在你瞭解到層級特點之後，你需要適當地安排自己。
究竟什麼是適當安排自己的要素？
什麼樣的公司是你應該尋找的？
在適合的公司裏，你該追求什麼樣的職位？
你的外表和性格中，哪些因素對你適當的安排自己有所助益？
最重要的是，你在抵達適當的職位時，需要什麼條件？
只有瞭解這些，你才能逐漸明確自己的職業發展道路。
不要以為你已經過了事業起步的階段，安排自己的做法就沒有變更的可能了。
有效地安排自己，並不表示你要先畫好一張通往高層領導地位的草圖，按部就班地循序漸進，並拼死拼活地去爭奪每一個選定到達的據點。
你不妨去問問公司裡的人，特別已經是老闆級的人，他們的親身體驗，他們會告訴你：
在前進的途中，他們絕不會只追求某些特定的工作，相反地，他們會及早使自己登上當時有可能得到的職位。
這些職位必須是和他們的興趣、專長一致的，一旦登上後，他們便沖勁十足地爭取在任何隨之而來的機會。
也就是說，你應先找到一門深深吸引你的事業，進而在這項事業中，發掘出開啟自己特殊才幹和需要充分發揮的某一層面，再將全付精力投注下去。
如果你對你從事的工作，有種與生俱來的抗拒；對它的價值、適當性與重要性都不接受，或者在你的工作與你的天賦能力之間有較難彌合的差距，你都無法期望自己會登上事業頂峰。
“你最好能對自己坦白，清楚地認識自己的優點和缺點。
”福特汽車公司的前執行副總裁休․吉爾表示：
“切忌為自己製造假像，因為它絕不可能持久。
凡是依靠自己的長處去發揮的人，會有更多的持久的力量，並以一種更為自願的方式表現出來”。
適當的職位始於敏銳而深思熟慮的思考，你必須仔細研究組成自己的各種因素如教育背景、經驗及各種見解，除此之外，你還需衡量一下自己的能力、缺點和愛憎，看它們是否適合你被分派的職位或工作。
如果你已經在某個職位，而且經過上述思量，發現你沒有正確的道路上，那麼你該考慮對自己作重新的安排，因為至少你應明白，在任何位置上的無能都不可能獲得發展。
不要滿足於找到工作，這通常不是什麼難事，要奮力找到適合自己能力和理想的職位。
你的願望你的夢
注意！
千萬別忽視字面與字義上的微妙差別。
不要將洞察力、想像力，或者幻覺、幻想與願望混為一談。
在這裏，我們指的是從公司經營的觀點以及個人所期望的未來發展的角度來加以定義的。
這種願望是你可以看見和描繪出來的。
當你閉上雙眼時，願望應該就出現在眼前，它不應該是填滿數位的表格，也不應是華美而抽象的描述。
我曾與一位身價近億的經理聊天，當談及其成功的經驗時，他的一番話發人深思：
“你首先應建立一個正確的，而且是切實可行的願望。
譬如說，五年以內當上董事長。
然後，為了這個願望的實現而努力奮鬥，只要你肯吃苦，肯努力，再加上點好運氣，那麼這個願望就一定能實現，如果你的天賦低於常人，客觀條件也不好，那麼不妨把實現願望的時間放長一些，但它終究還是可以實現的！
”
不知是不是巧合，早在多年前，美國總統約翰․甘乃迪也曾說過一句與此中意味相同的話：
“我的願望是，在1970年之前把人送上月球，而且讓他們活著回來。
”對於身為主管的你來說，不僅應擁有正確的願望，而最重要的是有將之轉化為事實的能力，並且能感召他人的奉獻及投入，從而描繪出你未來的美好藍圖。
在為你自己規劃出願望後，你應把它做一個系統而全面的分析。
譬如說，自現在起三年之內會發生什麼變化，對你所要的願望會造成什麼樣的影響，可能造成的影響從正面到負面都應想到，該考慮的範圍包括：
◆你所處的產業。
◆你目前的位置。
◆競爭。
◆現實技術水準。
◆經濟發展情形。
◆政治的變化。
◆內部的結構。
◆社會的改變。
◆新的技術、能力。
◆國際市場的發展。
同時，你認為有必要的其他情況，也應加入這個範圍中。
明確而細緻地回答出自己所列的項目，決定出最可能產生的變化，以及這些變化果真發生時對你將造成什麼影響。
經過這種方式，你對這些可能造成重要影響的事項可以有一個非常清楚的認識，那麼將更有利於你合理掌握與分配你的時間與精力，把它用在那些最具長遠影響的關鍵性事務上。
最後，我們重申主題，你所建立的願望不應是魯莽與衝動，而應具有“給我一個支撐點，我可以把地球撬起”的睿智與自信。
你對未來放心了嗎
在現今各大公司中的中級管理者們──即那些倖存的佼佼者，不得不面對這樣一個事實：
你們的角色已經有了延展，功能也在起著變化。
事實上，組織的扁平化，工作的新組合以及資訊系統的繁衍，已經使得各個層次的人都必須面對外界複雜的需求。
在過去，一個員工可能以普通辦事員的身分進入公司，而後逐步晉升為獨立職員，經理助理等等職位。
他也可能脫離自己的部門，成為生管管理的助理，然後歷經各個管理層而升至生產主管。
但在當時，無論在哪一個位置，這個員工學習的相關知識多半都只夠應付當時工作所需，而當轉任下一個職務時，之前所學通常都已棄而無用了。
在如今，組織的層級數目改變了，這使得你不論身處在任何層級，對機構內外所有領域，甚至於遙遠的其他部門都必須有更多的瞭解與認識，在大眾汽車廠中，即使一個收貨中心的新進員工也已經與供應商、採購及應付賬款部門聯合作業了，並且隨時可以取得生產過程中的各種訊息。
當公司為跨越不同領域的問題而急著謀求解決之道時，最迫切需要的是複合型人才，而非在某一領域內的專業人員。
該怎麼辦？
其實很簡單。
你要用心拓展自己的興趣、見聞與知識，具備多元化的興趣與求知的熱忱，你在分析整合與邏輯思考方面的能力將會大大提高。
你懂得的事情愈多，就愈能發掘潛藏的機會和各方面之間潛在的微妙關係，將看似不相干的建議連貫組合。
當然，你不一定要先成為一名賞識淵博的主管，才能達到這些目標，只需保持對事物的興趣，敞開心胸，海納百川。
如果你不懂電腦，那麼馬上去抱一臺電腦回來，因為如今不懂電腦，對你來說，就像找不到紙和筆一樣，非常尷尬志掃興。
如果你沒有財務知識方面的常識背景，就要儘快接受一些關於會計方面的教育，至少應找一本書來看看。
公司的總經理也許來自各種不同的專業領域，但他們有一個共通點，就是能夠閱讀會計報表。
你也要及早取得這方面的基本技能，說不定，很快你就會用得著的。
在一個平穩的環境中是談不上個人發展的，更何況這樣的環境根本不存在。
你所能做的最佳選擇就是適應環境的不斷變化，並且隨著這些變化而改變並提高自己。
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