11 理论考试综合知识试题.docx
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11理论考试综合知识试题
综合知识试题
一、企业文化知识
1、企业宗旨：
奉献北钢、服务社会、造福社会、绩效合一。
2、企业作风：
团结、诚信、务实、高效。
3、经营方针：
以现代管理为手段、以最大效益为目的。
4、发展战略：
企业形象战略、规模发展战略、品牌经营战略
科技兴企战略、人才开发战略、优质服务战略。
5、经营策略：
市场需求为导向、品牌效应为资本
优质服务为途径、科学管理为手段。
6、人才观念：
用事业吸引人才、用感情留住人才
用待遇养育人才、用机制管好人才。
7、企业理念:
兴大业，惠你我。
8、企业精神：
思危图变抢先机、与时俱进求发展。
9、企业用人观：
让适合的人做合适的事。
10、企业资源观：
资源有限、创意无限。
11、企业管理观：
大处着眼，小处着手。
12、工作作风：
讲时间、讲标准、讲协作。
13、员工价值观：
学习创造未来。
14、员工信条：
我靠北钢发展，北钢靠我生存。
15、员工的综合素质：
讲政治，有立场；讲学习，肯钻研；讲技能，重提高；讲纪律，守职责。
二、5S知识
1、5S的来源：
5S管理源于日本，指的是在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展相应的活动，危管理奠定良好的基础，是产品品质得以迅速提高行销全球的成功之处。
2、5S的概念：
整理、整顿、清扫、清洁、素养。
3、整理、整顿、清扫、清洁、素养的目的：
腾出“空间”、节约寻找“时间”、保持现场干净明亮、保持成果、提升“人的品质”。
4、5S之间的关系：
整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是整理、整顿的效果，而透过清洁和修养，则在企业形成一个整体的改善气氛。
5、推行5S管理的作用：
a．提供一个舒适的工作环境；
b．提供一个安全的作业场所，企业与员工的安全都得到相关的保障；
c．塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神；
d．稳定产品的质量水平；
e．提高工作效率降低消耗、减少浪费；
f．增加设备的使用寿命减少维修费用。
6、推行5S管理的目的：
a．员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升；
b．提供士气；
c．避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；
d．资源得以合理配置使用，减少浪费；
e．整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司的整体形象；
f．通道通畅无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障；
g．为其他管理活动的顺利开展打下基础。
7、推行5S的八大要诀：
a．全员参与，其乐无穷；
b．培养5S大气候；
c．领导挂帅；
d．彻底理解5S精神；
e．立竿见影的方法；
f．领导巡视现场；
g．上、下一心，彻底推进；
j．以5S为改善的桥梁。
8、5S与命运的关系：
心态变则意识变，意识变则行为变，
行为变则性格变，性格变则命运变，
心态决定命运。
9、员工在5S活动中的责任：
1）不断地整理、整顿自已的工作环境，物品、材料及资料不可乱放。
2）不用的东西要立即处理，不可使其占用空间。
3）通道必须经常维持清洁和畅通。
4）物品、工具及文件等要放置于规定场所。
5）灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁。
6）物品、设备要仔细、正确、安全地存放，本着“重低轻高“的原则。
7）保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。
8）纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所。
9）不断清扫，保持清洁。
10）注意上级的指示，并加以配合。
10、管理人员在5S活动中的责任：
1）配合公司政策，全力支持与推行5S。
2）参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧。
3）研读5S活动相关书籍，广泛搜集资料。
4）部门内5S宣导与公司5S宣导活动有机结合。
5）规划部门内工作区域的整理、定位工作。
6）依公司的5S进度表，全面做好整理、定位、画线标识等作业。
7）协助部署克服5S的障碍与困难点。
8）5S评分缺点的改善和申述。
9）督促下属执行定期的清扫点检。
10）班前的十分钟5S活动的开展。
11、5S管理中级标准最终要达到：
操作标准化、行为规范化、管理制度化、考核数字化、思想素养化。
12、5S管理中级标准最终要实现：
事事有人管、人人有奖指标、指标有标准、标准有量化、量化有考核，考核有奖惩。
13、5S管理中级标准由5S向5Z迈进：
即：
零事故，零缺陷、零故障、零库存、零差错。
三、班组安全达标和设备达标
1、什么是班组安全达标？
班组安全达标就是要通过加强班组安全基础工作建设，使班组在安全制度建立与落实、人员操作、作业设施设备、工作环境等方面符合安全制度化及标准化的要求，并实现安全生产目标和达到安全合格班组的标准。
2、班组安全达标的意义：
a。
班组是企业的细胞，是企业管理和员工从事生产劳动的最基本单位，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的前沿阵地，是企业实现安全生产的基础。
b．从控制事故的有效性证明，安全生产的各项工作，包括规章制度、安全措施等都要在班组落实。
每一起事故发生的因素，都是因“物“的不安全状态和”人“的不安全行为交叉造成的，只有控制住“物”和“人”的不安全因素，才能避免各类事故的发生，开展“班组安全达标”将有效的抓住控制事故的关键。
3、班组安全组织及目标标准：
a．班组必须建立安全组织网络，班长对班组安全负第一位责任，班组兼职安全员协助班长做好班长安全工作。
b．班组确定人身、生产、设备及火灾事故为零的目标，并制定实现目标的措施，分解到每个员工。
c．班组作业场所有关尘毒、污染物等达到并符合国家安全卫生及环保规定要求。
4、班组安全制度标准：
1）建立安全生产责任制度。
2）建立安全会议制度。
3）建立班组安全教育制度。
4）建立班组安全检查制度。
5）建立班组确认制度。
6）建立班组互保制度。
7）建立班组安全奖罚制。
8）建立事故登记分析制度。
5、安全工作五严：
严格要求、严格管理、严格检查、严格认真调查事故、严格处理事故责任者。
6、操作机械时，工人要穿“三紧”式工作服，“三紧”指袖口紧、领口紧、下摆紧。
7、三违现象指：
违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
8、处理事故的“四不放过”原则：
事故原因没有查清不放过，事故责任者没有受到严肃处理不放过，广大员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。
9、事故预防的“三E”对策：
技术对策、教育对策、管理对策。
10、高处作业的“三宝”指：
安全帽、安全网、安全带。
11、消防三懂内容：
懂扑救初起火灾的方法，懂本岗位生产过程中的火灾危险性，懂预防火灾的措施。
12、消防三会内容：
会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾和疏散物资。
13、设备管理的“四会”：
会使用、会保养、会检查、会排除故障。
14、设备管理的“四项要求”：
整齐、清洁、润滑、安全。
15、设备润滑管理制度的五定：
定人、定点、定质、定量、定油品。
16、设备使用的基本守则：
三好—管好、用好、修好设备。
四会—会使用、会保养、会检查、会排除故障。
五项纪律—
（1）实行定人定机，凭操作证操作设备。
（2）经常保持设备整洁，铵规定加（换）油。
（3）遵守安全操作规程和交接班制度。
（4）管好工具和附件，不损坏，不丢失。
（5）发现故障应停机检查，自己不能处理的通知检修人员。
四、环境体系认证基本定义及方针、目标
1、什么是组织？
具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、社团或其结合体，或是上述单位中具有自身职能和行政管理的一部分，无论其是否具有法人资格、公营或私营。
2、什么是相关方？
关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。
3、什么是环境？
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人、以及它们之间的相互关系。
4、什么是环境因数？
一个组织的活动，产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
5、什么是环境影响？
全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
6、北营公司的环境方针由谁制定？
由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的总体意图和方向。
7、环境目标的依据是什么？
组织依据其环境方针规定的自己所要实现的总体环境目的。
8、环境指标应满足是什么要求？
由环境目标产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用于整个组织或其局部。
9、什么是环境管理体系？
组织管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素。
10、什么是环境绩效？
组织对其环境因素进行管理所取得的可测量的结果。
11、北营公司的环境方针是什么？
保护环境，清洁生产，节能降耗，持续发展。
12、什么是污染预防？
为了降低有害的环境影响而采用（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生，排放或废弃。
13、什么是持续改进？
不断对环境管理体系进行强化的过程。
目的是根据组织的环境方针实现对整体环境绩效的改进。
14、北营公司的环境目标和指标：
1）生产、生活中产生的污水、废气、噪声，100%达标排放；
2）固体废弃物分类堆放，可利用废品80%回收；
3）危险废物有效处置率100%；
4）降低能源消耗：
吨钢耗电量计划：
≤455千瓦时/吨钢，年递减0.5%
吨钢耗新水：
≤6.4吨/吨钢（扣除矿业、发电），年递减1%
吨钢综合能耗：
≤767.5千克/吨钢，（扣除矿业）年递减2.5%
5）降低资源消耗：
水循环利用率≥85%年递增1%
15、环境管理体系依据的标准是什么？
GB/T24001-2004/ISO14001：
2004《环境管理体系要求及使用指南》
16、环境因素的识别方法有几种？
题意是什么？
答：
三种。
1问卷调查；2现场观察；3专家咨询。
17、环境因素识别步骤应考虑几个方面的内容？
a）三种状态
1）正常状态；2）异常状态；3）紧急状态。
b）三种时态
1）过去时；2）现在时；3）将来时。
c）八种类型：
1）大气排放；2）水体排放；3）土地污染；4）原材料与自然资源的使用；
5）能源使用；6）能量释放；7）废物和副产品管理；8）物理属性；
18、写出你本岗位的环境因素？
（至少写出三种）
19、环境体系的实施时间是什么？
答：
环境体系的实施时间是2009年2月28日。
20、结合北营公司的环境目标，说出你本岗位的环境目标有几种？
是什么？
21、写出你本岗位的工作职责？
五、科学发展观简明知识问答
1、科学发展观的科学内涵和精神实质是什么？
党的十七大报告指出：
“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。
”这是对科学发展观思想内涵所作的最全面、最深刻而又最鲜明的新概括。
这四个方面辩证联系、有机统一，构成了一个完整、严谨的理论体系，准确把握了我国经济社会发展进入新世纪新阶段的新要求，充分反映了我们党在发展问题上的新认识，是对中国特色社会主义理论体系的丰富和发展，是马克思主义中国化的最新成果。
2、开展深入学习实践科学发展观活动有哪些重大意义？
开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的战略决策，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是顺应人民群众新期待的重要体现。
3、开展深入学习实践科学发展观活动的总体要求是什么？
党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠。
4、开展深入学习实践科学发展观活动的具体目标是什么？
提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展。
5、开展深入学习实践科学发展观活动的主要原则是什么？
坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主。
6、开展学习实践活动的范围对象、方法步骤是什么？
开展学习实践活动，要以各级领导班子和党员领导干部为重点，全体党员参加。
按照中央的统一部署，全党学习实践活动从2008年9月开始，历时一年半，自上而下分三批进行。
北营公司参加第二批学习实践活动，从2009年3月开始，2009年8月结束，分三个阶段六个环节推进。
第一阶段为学习调研阶段，重点抓好学习调研、围绕科学发展进行解放思想讨论两个环节工作，时间从3月下旬到5月下旬。
第二阶段为分析检查阶段，重点抓好召开领导班子专题民主生活会、形成领导班子贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告两个环节工作，时间从6月上旬到7月中旬。
第三阶段为整改落实阶段，重点抓好制定整改落实方案、集中解决突出问题两个环节工作，时间从7月下旬到8月底。
7、开展学习实践活动的“四新”工作目标是指哪“四新”？
要在推动科学发展上形成新共识；要在解决突出问题上实现新突破；要在创新体制机制上取得新进展；要在促进全面发展上展现新成效。
8、领导干部在学习活动中要做到哪“四个深入思考”？
深入思考科学发展是什么、科学发展为什么、科学发展靠什么、科学发展抓什么，切实提高学习的针对性和实效性。
9、开展以“解放思想、以人为本”为主题的讨论活动，要切实做到哪“四个清醒”、“四个突破”和“四个强化”？
四个清醒：
清醒认识企业发展存在的问题和不足，清醒认识企业面临的困难和挑战，清醒认识企业发展的阶段性特征，清醒认识企业在全市全省乃至全国发展大局中的方位和水平；
四个突破：
在更新思想观念上有所突破，在转变发展方式上有所突破，在统筹行业发展上有所突破，在创新体制机制上有所突破；
四个强化：
强化忧患意识、责任意识、改革意识、实干意识。
10、开展学习实践活动要解决的主要问题包括哪些？
一要解决部分领导干部宏观驾驭企业能力、全局观念不强的问题。
二要着力解决党员干部党性、党风、党纪等方面存在的问题。
三要着力解决制约生产、影响效益的难题。
四要逐步解决企业基础管理工作薄弱的问题。
五要逐步解决涉及员工利益的实际问题。
11、在解决突出问题中，要做到“五对照、五检查”的具体内容是什么？
一对照科学发展观“第一要义是发展”的要求，深刻检查并着力解决发展信心、思路、方式、质量、发展后劲等存在的问题；
二对照科学发展观“核心是以人为本”的要求，深刻检查并着力解决群众意识、民生、维护员工合法权益、重视和谐稳定等存在的问题；
三对照科学发展观“基本要求是全面协调可持续”的要求，深刻检查并着力解决片面、盲目、只顾眼前发展的问题，尤其是单纯追求速度，不重视调整结构，不重视质量和效益，不重视节能减排，甚至以牺牲环境、破坏资源为代价换取一时经济增长；
四对照科学发展观“根本方法是统筹兼顾”的要求，深刻检查并着力解决全局意识、战略思维和大局意识、妥善处理局部利益和整体利益、个人利益和集体利益、当前利益和长远利益的关系等存在的问题；
五对照贯彻落实科学发展观必须加强和改进党的建设的要求，深刻检查并着力解决党性、党风、执行党纪方面，及在世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观方面存在的问题，尤其是个别党员党性不强、理想信念动摇，宗旨意识淡薄，作风漂浮等问题。
12、学习实践活动中要努力做到哪“五个贯穿始终”？
把深入学习、提高认识贯穿始终；把解放思想、改革创新贯穿始终；把解决问题、注重长效贯穿始终；把依靠群众、发扬民主贯穿始终；把领导带头、典型示范贯穿始终。
13、制定整改落实方案要做到“四明确一承诺”的具体内容是什么？
明确整改落实的项目，明确整改落实的目标和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确相关领导、部门的责任，并采取适当方式向党员、群众公布，做出公开承诺。
14、集团党委提出的“三抓三促”主题实践活动的主要内容是什么？
抓调整，促发展、抓稳定，促和谐、抓作风，促党建。
15、如何理解全面发展？
科学发展观所要求的全面发展，就是要按照中国特色社会主义事业总体布局，以经济建设为中心，全面推进中国特色社会主义经济、政治、文化、社会建设。
16、怎样坚持全面发展？
一是推进经济建设，为中国特色社会主义事业提供坚实物质基础；二是推进政治建设，为中国特色社会主义事业提供坚强政治保证；三是推进文化建设，为中国特色社会主义事业提供有力精神支撑；四是推进社会建设，为中国特色社会主义事业提供良好社会环境。
17、如何理解协调发展？
协调发展，就是不同部门、不同地区、不同领域、不同阶段、不同环节之间在发展规模、发展速度、发展程序、发展效益等方面比例适当、结合合理，能够达到相互促进、良性运行、共同发展的状态。
18、怎样坚持协调发展？
按照科学发展观的要求，推进协调发展，就是要立足新的历史起点，处理好由发展的阶段性特征所伴生的新矛盾和新问题，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。
19、如何理解可持续发展？
可持续发展是指发展进程要有持久性、连续性。
人类的延续是社会发展的基本前提和基本要求，每一代人的发展都应该为下一代人的更好生存和发展留下空间和条件。
20、怎样坚持可持续发展？
一是要坚持走文明发展道路。
二是要建设资源节约、环境友好型社会。
21、如何理解统筹兼顾？
根据党的十七大报告，所谓统筹兼顾，就是正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系。
主要包括四个领域：
一是在经济社会发展领域，统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放；二是在国家和政府管理领域，统筹中央和地方关系；三是在分配领域，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性；四是在国际交往领域，统筹国内国际两个大局，树立世界眼光，加强战略思维，营造良好国际环境。
22、统筹兼顾的要求是什么？
统筹兼顾，就是要求我们在工作中要做到总揽全局、协调各方、统筹谋划、兼顾全面，充分调动一切积极因素，妥善处理各种利益关系，着力加强经济社会发展的薄弱环节。
23、如何理解发展是我们党执政兴国的第一要务？
把发展作为执政兴国第一要务，反映了我们党对执政规律认识的深化。
把发展作为执政兴国第一要务，是对改革开放以来我们党历史经验的深刻总结。
把发展作为执政兴国第一要务，是在激烈国际竞争中立于不败之地的客观要求。
24、为什么说深入学习实践科学发展观第一位的是要坚持以经济建设为中心？
一是以经济建设为中心是中国特色社会主义本质的内在要求。
二是坚持以经济建设为中心，是党的基本路线的核心内容。
三是坚持以经济建设为中心，是由我国社会主义初级阶段基本国情决定的基本方针。
25、如何把科学发展观转化为促进发展的政策措施？
一要树立现代决策理念。
二要改进决策方式方法。
三要讲求决策的质量和效益。
26、如何转变思维方式，提高科学思维能力？
一要坚持全面性思维方式，提高把握全局的宏观思维能力。
二要坚持协调性思维方式，提高协调各方的辩证思维能力。
三要坚持可持续性思维方式，提高科学预见的前瞻思维能力。
27、正确政绩观的灵魂、根本目的、核心内容分别是什么？
科学发展观是正确政绩观的灵魂。
全心全意为人民服务是正确政绩观的根本目的。
求真务实是正确政绩观的核心内容。
28、如何做到以改善民生为重点？
一是优先发展教育，建设人力资源强国。
二是实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业。
三是深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入。
四是加快建立健全覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。
五是建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。
六是完善社会管理，维护社会安定团结。
29、如何理解发展成果由人民共享？
坚持发展成果由人民共享，就是要把改革发展取得的各方面成果，体现在不断提高人民的生活质量和健康水平上，体现在不断提高人民的思想道德素质和科学文化素质上，体现在充分保障人民享有的经济、政治、文化、社会等各方面权益上，让经济社会发展的成果惠及全体人民。
坚持发展成果由人民共享，是坚持发展为了人民、发展依靠人民的具体体现和最终目的。
30、总结历史经验，针对现实问题，实现国民经济又好又快发展，要做到哪几点？
一是总量平衡；二是结构优化；三是资源节约；四是生态良好；五是改善民生；六是提高生产要素的利用效率，实现较快的经济增长速度。
六、法律法规知识
1、《中华人民共和国计量法》是什么时候颁布施行的？
答：
1985年9月6日颁布，1986年7月1日施行。
2、《中华人民共和国计量法》全文共六章三十五条。
3、《中华人民共和国产品质量法》是什么时候颁布施行的？
答：
1993年2月22日颁布，1993年9月1日起施行。
2000年7月8日重新修正。
2000年9月1日施行
4、《中华人民共和国产品质量法》全文共六章七十四条。
5、什么是检验？
通过观察和判断，必要时可结合测量、试验所进行的符合性评价。
6、什么是质量检验？
就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、试验、测量，并将结果与规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
7、质量检验人员的职责：
1）具有一定的文化程度。
一般应具有高中（技校）以上文化程度，某些复杂的关键岗位检验员还需要大专学历，作为掌握专业技术的基本条件。
2）掌握检验人员需要的质量管理及质量检验管理的基本知识。
3）掌握与本检验岗位有关的在制品、元器件、原材料、产品的结构、原理、特性、技术要求、工艺及生产流程。
4）掌握与本检验岗位有关的检验专业技术知识、相应的检验技能、检测技术，能正确使用有关的测量设备。
5）质量意识高，热爱检验工作，敢于坚持原则，不徇私情。
6）身体健康，无与本检验岗位工作不适应的缺陷和疾病（如有的岗位工作不容许有色盲等）。
7）某些检验岗位对人体机能（如视力、听力、嗅觉等）有特殊要求的情况，检验人员应经确认具备有关条件。
8、什么是计量？
实现单位统一、量值准确可靠的活动。
9、什么是测量？
以确定量值为目的的一组操作。
操作可以是自动进行的，测量有时也称计量。
10、测量设备：
测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料的总称。
11、计量人员国家职业资格包括：
从事测量设备的计量检定、检查、检测、电测、测量、校准、校验、维修、修理、以及检斤、计斤、司磅的人员。
12、检验人员（质检、化验）国家职业资格包括：
从事产品或商品的成品、半成品、原材料、在制品、中间产品、外购件及包装材料质量的检验、检测、检查、鉴定、测试、测定、装试、装校、实验、试验、化验、抽验、抽查、验收、验配、分类、分级、分析、分测、探伤、鉴别、监督、监测等工作的人员。
13、化学检验员：
包括从事矿物、试剂、溶剂、染料、水泥、气体、焦化、农药、水处理等岗位，用抽样检查方式对化工品进行化学分析检验的人员（使用化学分析仪器和理化仪器等设备，对成品、半成品、原材料及中间过程进行检验、检测、化验、监测、分析的人员）。
14、材料成分检验员：
包括从事金属、硅酸盐类、矿物等岗位，用抽样检查方式对金属、非金属材料成分进行分析检验的人员（使用分析仪器和设备，对成品、半成品、原材料的成分进行检验、检测、化验、分析、监督的人员）。
15、材料物理性能检验员：
包括从事金属、高分子等材料等岗位，用抽样检查方式对金属、高分子等材料的力学性能进行测检验、检查、测试、实验、实验的人员（使用材料检验仪器设备，对金属、非金属、高分子等材料的成品、半成品、原材料的物理、力学和机械性能进行检验、检查、测试、实验、试验的人员）。
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