社工绩效考核表.doc
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2020/3/27
社工部绩效考核评分表（月度）
（考核对象：
一线社工、社工助理、社工）
岗位名称：
姓名：
考核日期：
考核维度
序号
考核项目/考核指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
考评委员会
结果
任务绩效
1
考勤（出勤率）
5%
上下班及会议按时出勤，不得无故迟到早退；不得旷工；
每迟到/早退一次，扣1分，扣完为止；旷工一天及以上，扣5分；
2
办公环境
5%
时刻保持桌面整洁，物品摆放有序，办公区域干净；按时完成公共卫生工作；
每周五下班前检查。
桌面凌乱，资料未及时整理，散乱，扣1分/次；本人办公区域地面果皮纸屑，扣1分/次；主动承担公共卫生工作，表现突出，+1分/次；
3
周报、月报
5%
每周五下班前交周报；每月月底前交月报；工作总结，要求重点突出，问题阐述明确；工作计划，要求严密，有明确的工作任务完成时间节点；
按时完成，且完整，5分；
按时完成，较简单，4分；
稍有延误，但完整，4分；
稍有延误，但简单，3分；
延迟完成，2分；
未完成，-2分/次，扣完为止；
4
入户调查
20%
目标明确，提前沟通，有针对性，按照时间节点按质完按量成任务
提前完成，且优秀，20-25分；
按时完成，且优秀，15-20分；
按时完成，良好，10-15分；
稍有延误，优秀，15-20分；
稍有延误，良好，10-15分；
延迟完成，10分；
未完成，0分
5
个案研究
20%
详细记载，耐心服务，持续跟踪回访，重点帮扶
提前完成，且优秀，20-25分；
按时完成，且优秀，15-20分；
按时完成，良好，10-15分；
稍有延误，优秀，15-20分；
稍有延误，良好，10-15分；
延迟完成，10分；
未完成，0分
6
社区/小组活动
15%
按照时间节点完成工作任务，服务对象满意度高（80%以上），不断积累经验、改进
提前完成，且优秀，15-20分；
按时完成，且优秀，12-15分；
按时完成，良好，9-12分；
稍有延误，优秀，12-15分；
稍有延误，良好，9-12分；
延迟完成，5-8分；
未完成，0分
7
资料的收集、整理
20%
资料收集及时，无缺失，齐全，整理整齐
相关资料/证件缺失，-5分/份，扣完为止；
8
外联工作
5%
礼貌待人，真诚服务，无投诉；接待来访者，家庭/电话访问服务对象，满意度高；评估达标
被投诉，扣2分/次；
评估不达标，0分；
9
完成公司其他临时性工作任务
5%
不推诿、按时按量完成（如志愿者招募工作）
服从安排，严格执行5分；
推诿、未完成0分
10
合计
加权合计
行为
绩效
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
考评委员会
结果
1
主动性
25%
1级：
等候指示
2级：
询问有何工作可给分配
3级：
提出建议，然后再作有关行
动
4级：
行动，但例外情况下征求意见
5级：
主动性，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
责任心
25%
1级：
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意
2级：
交付工作需要督促方能完成
3级：
有责任心，能自动自发
4级：
工作努力，能较好完成分内工作
5级：
任劳任怨，竭尽所能完成任务
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
协作性
25%
1级：
精神散漫不肯与别人合作
2级：
仅在必要与人协调的工作上与人合作
3级：
肯应他人要求帮助别人
4级：
爱护团体，常协助别人
5级：
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
学习与成长
25%
1级：
从不主动学习
2级：
被动学习，工作技能无改善，勉强能完成任务
3级：
能主动学习，偶尔有改进建议，能完成任务
4级：
经常主动学习，有时在作业方法上有改进，
5级：
有针对性地主动学习，在工作上，有思路，有方法，有创意性报告并采纳
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
5
合计
加权合计
总分
结果=自评X30%+上级X35%+考评委员会X35%
总分=业绩考核得分×75%+行为考核得分×25%
考核人
签字：
年月日
被
考
核
人
签字：
年月日
说明：
1.本绩效考核，必须另附上员工工作计划及工作总结供参考和审核。
2.本绩效考核方案是基于社工岗位工作分析表而做的，因社工项目工作处于一个探索阶段，各项具体工作专业性、计划性、流程、标准尚不明确，有待完善。
本方案暂时试行，将根据实际工作情况逐步调整，持续改进。
精心搜集整理，请按实际需求再行修改编辑，因文档各种差异排版需调整字体属性及大小
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