HD2刷机教程.docx
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HD2刷机教程
ROMUpgradeUtility(RUU)
升级前您需了解的注意事项
1.USB直接连接到电脑。
2.您必须禁用电脑上的待机和睡眠模式。
3.您需关闭电脑上的所有应用程序。
4.您需用USB接口连接MobileDevice并建立与ActiveSync的连接。
5.切勿与MobileDevice互动,除非说明让您如此操作。
RUU升级原则
1.使用ActiveSync备份您的个人数据(如果您不在意您的个人数据可忽略它)。
2.执行RUU(按电脑屏幕的说明进行操作)
3.使用ActiveSync恢复您的个人数据。
(可选)
RUU按步骤说明
非常重要的是,负责的技术支持人员要很好地理解这些说明,强烈建议切实执行该程序,从而在客户致电求助时能够更好地理解问题。
执行RUU之前,请先用ActiveSync备份您的个人数据。
1.屏幕1–欢迎屏幕
-按“下一步”开始程序。
2.屏幕2–说明屏幕
-按以下屏幕说明开始该程序:
最终用户在按“下一步”之前应阅读屏幕上的所有项目。
3.屏幕3–校验屏幕
RUU正在获取设备信息并准备更新。
4.屏幕4–比较设备和映像文件屏幕
5.屏幕5–升级屏幕
最终用户需等待约最多10分钟以让RUU将所需文件(包括射频映像文件)复制到您的设备。
最终用户还将在MobileDevice的显示屏上看到平行的进程条。
在升级过程中,最终用户可能会看到进程条停止运行。
这是正常现象,因为RUU正在自行调整以自动完成该程序。
6.屏幕6–完成屏幕
在此阶段,您已完成更新。
故障查除/错误恢复
几乎所有的RUU错误均可恢复。
当发生错误时,您可在RUU或在此查到错误讯息和解决方案。
如果解决方案可恢复错误,执行以下步骤继续更新程序:
1.断开MobileDevice与USB底座/缆线的连接。
2.重启MobileDevice。
3.重新建立MobileDevice与USB底座/缆线的连接。
4.检查通信底座/缆线是否正确连接。
5.返回ROM更新实用程序。
如果解决方案未恢复错误,请参阅常见问题解答部分以了解详情。
冨错误[202,204]:
连接
您必须在运行RUU前用ActiveSync将设备连接到电脑。
如果用户未用ActiveSync正确连接,将显示该内容。
冨错误[260]:
连接
此错误在升级CERom映像文件之前出现打开端口错误时发生。
解决方案:
您可重启设备并再次运行RUU。
如果您仍遇到“打开端口错误”,我建议您重启电脑并重试。
冨错误[206]:
内存分配
冨错误[280]:
更新错误
请关闭电脑上其它正在运行的程序,并再次运行RUU。
冨错误[208]:
文件打开
冨错误[210]:
文件读取
RUU缺少继续所需的某些重要文件。
请再次获取RUU软件包。
冨错误[212]:
文件创建
冨错误[214]:
文件写入
冨错误[222,224]:
设备无响应
如果远程访问控制失败,将显示此讯息。
请确认ActiveSync连接并重试RUU。
冨错误[220]:
主电池电量
如果设备电池电量不足,将显示此讯息。
尽管RUU强制用户插入AC适配器,但它仍必须确认设备有足够的功率来升级射频。
因为设备在升级射频时无法充电,即使在您插入AC适配器时也无法充电。
冨错误[238]:
文件读取
由于某些未知原因,电脑中的ROM映像文件被破坏,用户必须下载整个RUU并重试。
冨错误[240]:
文件打开
请检查下载的映像文件被置于RUU的目录下。
出于某些未知原因,ROM映像文件未位于RUU文件夹中,您必须下载RUU并重试。
冨错误[242]:
无效语言
冨错误[244]:
型号错误
冨错误[294]:
无效提供商ID
冨错误[296]:
仅用于升级
如果您使用错误的RUU来升级,将显示此错误讯息。
RUU将检查型号、语言ID是否与设备兼容。
请找到正确的RUU工具来升级。
冨错误[246]:
设备无响应
RUU无法开始更新程序。
请联系维修人员以获取帮助。
冨错误[262,276,284,302]:
更新错误
此错误发生在升级CEROM代码程序过程中。
解决方案:
如果发生此情况,您只需软启动设备并重新运行RUU即可恢复。
注:
在此阶段,WinCE被破坏而不是处在升级模式。
冨错误[300]:
无效更新工具
如果您使用错误的RUU来升级,将显示此错误讯息
冨错误[330]:
映像文件错误
如果用户使用错误的RUU来升级且映像文件大小超出FlashROM大小,将显示此错误讯息。
用户必须下载正确的RUU来升级。
RUU升级常见问题解答
1.问:
致电维修中心以获取帮助之前…
答:
将显示在电脑上的有关错误讯息(错误编号)告诉维修中心。
2.问:
在“校验MobileDevice上的信息...请等待...”程序中需多长时间?
答:
将需要约1分钟,所需时间还受电脑速度的影响。
3.问:
如果看到MobileDevice上的进程条变成红色,我应如何处理?
答:
不要进行任何操作。
这是正常现象,因为RUU正在自行调整以完成该程序。
最终用户不可将设备从底座上拔出以中断该程序,除非要求您这样做。
4.问:
在升级过程中,进程条在移动。
如果现在出现某些错误且我看到错误讯息(错误[262]:
更新错误),我应如何处理?
答:
如果遇到连接丢失、没有电源、电脑主机当机或其它意外原因时,可能出现此情况。
您仍将在设备中看到一个进程条屏幕,但不再移动。
设备无法进入WinCE屏幕,因此您无法与ActiveSync连接。
不用担心,这种情况一般可恢复。
您只需按错误对话框中的说明进行操作,重启设备并重新运行RUU即可。
RUU将再次刷新整个映像文件。
注:
您应取出电池并重启MobileDevice。
5.问:
如果遇到错误[300]:
无效更新工具,我应如何处理?
答:
如果您使用错误的RUU来升级,将显示此错误讯息。
请找到正确的RUU工具来升级。
6.问:
如果遇到错误[220]:
主电池电量,我应如何处理?
答:
如果设备电池电量不足,将显示此讯息。
尽管RUU强制用户插入AC适配器,但它仍必须确认设备有足够的功率来升级射频。
7.问:
我使用RUU进行更新并失败,且我的设备始终在3色屏幕中启动,无法再进入CEOS。
现在我应如何处理?
答:
如果已升级失败,您将看到设备始终在3色屏幕中启动。
这是正常现象且可恢复。
请按说明进行操作,重启设备并连接到电脑。
1.断开MobileDevice与USB底座/缆线的连接。
2.重启MobileDevice。
3.重新建立MobileDevice与USB底座/缆线的连接。
4.检查通信底座/缆线是否正确连接。
5.返回ROM更新实用程序。
您应忽视ActiveSync连接。