红娘宠物婚恋网.docx
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红娘宠物婚恋网
商业计划书
项目名称：
“红娘”宠物婚恋网
团队名称：
2加1
团队成员:
普艳琼崔岩陈丽杰
指导教师：
张青霞
CEO联系方式：
“宜信杯”首届大连市大学生创业策划大赛参赛作品：
mpmn
“红娘宠物婚恋网”策划书
学校名称：
大连民族学院
学院：
土木建筑工程学院
团队名称：
2加1
指导老师：
张青霞博士
队长：
普艳琼土木工程
队员：
陈丽杰土木工程
崔岩电子信息工程
摘要
本公司红娘宠物婚恋网基于当前社会兴起的饲养宠物之风而创建，旨在为广大宠物爱好者提供品种良好的宠物种源。
本公司的业务所属范围主要包括中薪阶层以上的宠物饲养者。
为他们的宠物找到合适安全的配偶，达到宠物开心主人放心的目的。
营销策略主要包括品牌策略，渠道策略，促销策略，和关系营销策略。
公司设有理事会，理事长，总经理，方案设计部，操作部，市场部，财务部等部门，分别管理好自己的部分，为公司的正常的运营各尽其责。
企业的目标是做出全国最大最好的宠物婚恋网。
由于该网站所需硬件设施较多，网站建立及维护支付较大，故筹建一年后获利，预期收益可达十万多余元。
第一章执行总结
1.1公司
公司名称：
红娘宠物婚恋网
公司经营项目：
红娘动物婚恋网是帮助宠物婚恋的一个网站，客户可以通过本网站为自己的宠物找到配偶，本网站提供的动物绝对安全卫生，公司秉承着客户至上的原则，坚持以客户利益为主，服务不会因为交易的完成而终结，公司会将客户信息入档，并严格保密，进行周到的售后服务。
并且公司会进一步开发并完善网站所提供的服务，使网站能真正的为顾客提供方便。
公司还会进一步的扩展业务，为长远的战略发展做准备。
1.2市场
随着人们的生活水平的不断提高，有很大一部分人养起了自己喜欢的动物。
一般养宠物的人都觉得给宠物找配偶传宗接代是一件非常头痛的事情，尤其是一些品种名贵的宠物，想要找到真正纯种的配种是一个很困难的事情。
这其中要顾虑的因素有很多，比如：
要找同类的宠物；对方必须是安全可靠的（没有遗产性疾病，没有传染性疾病）；还有就是这些宠物的主人的共同心愿替自己的宠物就是找一个“美女”或“帅哥”，因为遗产基因很重要。
在现实生活中这个意愿很难实现，针对这一现象我们建立了红娘宠物婚恋网，提供为客户的宠物找配偶的一条龙服务，帮助客户解决为宠物找配偶难的问题。
1.3服务与营销
服务：
我公司的服务主要包括两部分:
第一步就是通过讨论的形式做出一个整体的路线并以书面的形式表达出来，第二步就是把书面的形式转化成网页的形式供客户选择。
营销：
我们的目的是打造一个国内名牌网页。
为了既定传播目标，我们运用各式传播工具，如广告、直效行销、促销活动及公关等，以任务分工方式集体达成传播目标的产品信息传播运用方式。
整合传播是综合行销、传播、广告的核心技术和方法，对品牌进行完整规划与设计的系统工程，囊括了一切品牌展现在消费者面前的动作与态势，涵盖品牌规划、品牌策略、品牌创意、品牌传播四个方面。
针对外部资源，要在不同的专业服务公司中选定合作服务公司，最好具体到个别的资深人员身上，他们一方面要懂品牌，另一方面要不受专业限制，具有跨专业传播思维，精深于品牌的整合传播。
只有这样，才能成功地打造知名网页。
利用现代的媒体做广告。
可以在网页上做广告，播放器上设置广告，在报纸期刊报夹上打印我们的广告，在DM直邮DM商函上做广告。
主要的广告渠道是电视广告的形式。
1.4组织与人力资源
公司通过采取有限责任的形式，更有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，使计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响。
随着公司的发展，公司组织还可不断地调整、完善。
公司设有理事会，理事长，总经理，方案设计部，操作部，市场部，财务部等部门，分别管理好自己的部分，为公司的正常的运营各尽其责。
第二章网站服务简介
服务背景
面对着人口不断流动，城市里的人们关系近乎疏远，以及对宠物饲养的依赖度逐步提高。
在寄予宠物更多的人类感情背景和经济保障的前提下，逐渐形成了为自己的宠物谋求配偶及获得更为名贵优良的品种。
为此，本公司主要面向此类需求的客户。
包括三个方面：
一、具有一定的经济实力，喜爱饲养名贵宠物种类的顾客。
二、希望通过谋求更多种类的宠物销售商。
三、渴望拥有纯正品种的宠物爱好者。
服务概述
网站由主页和客户端页面和管理员页面组成。
主页页面上会显示每周的宠物之星（点击率前十的宠物），和登录、注册窗口组成，并且可以在主页插入一些赞助商的广告，同时还有关于该网站的介绍。
并且可以在主页按分类搜索到你需要查找的宠物。
客户端页面会显示用户为宠物设置的头像和关于宠物的简介。
在该页面，用户可以完善宠物的信息，并且可以看到有谁看过自己的资料。
同时，用户还可以给感兴趣的宠物发信息，也可以看到别的用户给自己发的信息。
刚注册的新用户可以发送限量的信息，如果想多发送信息，可以升级为不同级别的用户。
管理员页面可以分为不同种类的页面，如猫类、狗类……管理员登陆页面后，可以看到用户的牵线要求，管理员按要求给用户配对，配对完成后，给用户发送配对信息。
同时管理员还需处理用户的升级需求。
建立一个网站需要网页编程、数据库编程、页面美化。
当程序员把网页编好后，由美工人员美化页面，数据库管理员建立数据库，并录入初始信息。
网站投入运行需要服务器，还有关于网站的维护和管理。
同时网站投入运营后，可以与企业洽谈合作，为企业做广告，洽谈成功后，由网站管理人员挂上广告。
服务方式
通过建立宠物婚恋网平台，为顾客提供以下几方面的服务：
一、刊登有所需求的宠物爱好者的宠物信息及各自的联系方式；
二、并通过站内交流平台（即特有的聊天服务工具），方便服务顾客使其最终达到最终共识，各取所需；
三、对于宠物种类级别的高低，收取相应的中介费用为其寻找满足条件的信息；
四、设置一些附属专栏介绍世界各地有关宠物的各种信息，活动动态等，顾客即使不进行交易也可以看到一些有关宠物们得大事小情。
服务流程：
*网站注册：
建立用户登录管理保障体系，真实录入个人信息及联系方式保障客户能够通过更快捷的渠道去交涉协商。
*更新宣传：
利用滚动播出最新信息，方便大家及时浏览。
并将未能够交配的宠物图片循环播放。
并利用电台广播，电视媒介，报纸期刊等积极宣传该网络，让更多的人来关注网站信息。
在该网站每月交易的20名客户将有幸免费得到宠物粮食或宠物屋一份。
*完成交易交付费用
*宠物百科：
介绍国内外知名的宠物种类及饲养宠物时注意的问题，使得客户在选择宠物的同时了解一些饲养知识，更好的饲养宠物。
未来服务规划
由城市向农村地区推广，有大都市向偏远山区推广。
面对的交配动物不再仅仅是宠物，还有家畜家禽，为广大的农民群众谋求福利，使其拥有更好的家畜家禽，使其数量和质量提高，让农民们有个好收入。
另外开通附加功能：
宠物美容。
为宠物打造各种造型使其在各自主人的生活中以新的面貌出现，丰富客户们的生活。
第三章市场与营销
目标市场
一、服务定位：
我公司服务的对象是有宠物的人群。
只要是宠物到了一定的年龄主人都会想到给宠物找配偶，但是又困于身边没有合适其宠物的狗狗或猫猫，红娘宠物婚恋网为这些人提供一个平台，客户可以通过本网页替自己的宠物找合适的配偶，我们的口号是“爱宠物，找红娘”。
二、价格定位：
本网站主要收取的费用种类如下：
1）中介费用：
提供中介服务所要收取的费用；
2）注册费用：
既在网站刊登信息所需花费的费用，由时间长短来定价；
3）广告费用：
有一些相关宠物产品可在本网站刊登一些广告信息，收取广告费用；
三、品牌定位：
我们要创办一家值得信赖的，能让消费者放心的知名品牌网页。
本网页在研发的过程占用很长的时间，每个细节把握我们产品的服务。
只有让消费者享受优质的服务，我们的客户花钱享受到优质的服务，我们的网页才能做大做强。
才能被市场所容纳。
我们立志将红娘宠物婚恋网做成让养宠物的人放心满意，让宠物找到自己的真爱的知名网页。
四、服务理念有三部曲：
第一步：
前——我们保证一实事求是的态度和原则做宣传，不打虚假广告，不故意吹嘘宽大自己的产品，不欺骗给我们信赖的客户。
第二步：
中——在客户使用我们网页的时候，我们秉着“爱心耐心宽大为怀”的原则为客户服务。
耐心为客户解答他们的疑问，而且还热心的传授他们养宠物的经验。
积极主动的为客户提供最好的服务。
第三步：
后——客户运用我们的网页之后觉得哪个方面做的好，我们继续保持，觉得那个地方还有缺陷我们会尽力加强，直到客户满意为止。
销售策略
品牌销售：
我们的目的是打造一个国内名牌网页。
为了既定传播目标，我们运用各式传播工具，如广告、直效行销、促销活动及公关等，以任务分工方式集体达成传播目标的产品信息传播运用方式。
整合传播是综合行销、传播、广告的核心技术和方法，对品牌进行完整规划与设计的系统工程，囊括了一切品牌展现在消费者面前的动作与态势，涵盖品牌规划、品牌策略、品牌创意、品牌传播四个方面。
针对外部资源，要在不同的专业服务公司中选定合作服务公司，最好具体到个别的资深人员身上，他们一方面要懂品牌，另一方面要不受专业限制，具有跨专业传播思维，精深于品牌的整合传播。
只有这样，才能成功地打造知名网页。
渠道销售：
利用现代的媒体做广告。
可以在网页上做广告，播放器上设置广告，在报纸期刊报夹上打印我们的广告，在DM直邮DM商函上做广告。
主要的广告渠道是电视广告。
促销策略：
我们可以在重大节日是进行打折活动，在消费的心理上讲，只要是打折都要看看这样无形中为网页做了广告，使更多的人了解我们的服务
关系营销策略：
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
市场分析
市场现状：
（1）、据2009年北京市养犬管理工作联席会议办公室常务副主任于泓源透露，目前北京市登记年检犬近８０万只，即有北京户口和身份证的狗狗数量是非常多的。
（因为是专业的宠物婚介所，因此只为有身份证明的狗狗们进行服务）由此可见北京市的宠物市场是多么巨大，且还有一批为爱犬花费毫不吝惜的狗爸狗妈们，因此专业宠物婚介所在北京市的市场前景广阔。
（2）、2010上海首届宠乐道宠物梦幻婚典，为宠新人们举办的浪漫婚礼参与者非常多，大家都抱着积极参与的态度，而且对于活动的举办非常支持。
由此可见，宠物饲养者必定对专业宠物婚介所持乐观态度。
（3）、如果配对成功，那么洞房几个月后，宠物情侣们就会纷纷有了“爱情”的结晶，一只只小宠物出世了，主人们将它们带到这里来“消费”，也算是对宠物红娘的一种答谢。
消费者分析：
现在饲养宠物的人越来越多，甚至出现了为爱犬不惜一掷千金的人（为爱犬进行巨大花销的新闻比比皆是）。
饲养犬类的人越来越关注爱犬婚姻问题、交配的健康问题以及后代的血统纯正问题，因此对专业宠物婚介的需求日益增加，可以说消费市场广阔。
（宠物婚姻介绍所是个新生事物，但宠物消费毕竟是特殊消费，市场很容易饱和，投资者必须抢先登陆，才有利可图。
）
竞争机会分析
一、竞争定位:
我们的竞争对手有目前已经存在的各种宠物婚恋网，和潜在的竞争对手，隐形存在于市场。
一旦看到丰厚的利润，就会很快的介入。
这是本行业的一个巨大威胁，为了未来这种现象的出现，我们对我们的研发技术保密，对一些技术问题申请专利保护。
初期我们的资金较少，一旦看到利润后，部分财大气粗的企业介入，作为后路研发，这样形成恶劣的竞争。
对于两者都没有利。
二、优势劣势分析
优势分析：
1.服务形势新颖；
2.专业专营，为消费者提供专业化服务。
劣势分析：
1.公司规模较小，抵抗风险的能力较弱；
2.新兴公司
机会分析:
1.人们的生活水平不断提高；
2现在养宠物的人越来越多，对宠物越来越重视，宠物婚恋网有很大的潜在市场；
3.目前虽然后做宠物婚恋的，但还未出现专门的网站，存在很大的市场机会
威胁分析：
1.宠物婚恋市场存在很多潜在的竞争者；
2.做网站服务兴起很快，很容易被有实力的竞争者打压；
3.市场风险较大。
第四章公司概述
公司简介
公司名称：
红娘宠物婚恋网
公司理念：
鉴于我们公司的主打是服务，公司在任何发展阶段都将贯彻“以服务求生存，以诚信求发展”的理念。
组织形式：
公司通过采取有限责任的形式，更有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，使计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响。
随着公司的发展，公司组织还可不断地调整、完善。
公司结构：
公司设有理事会，理事长，总经理，方案设计部，操作部，市场部，财务部等部门，分别管理好自己的部分，为公司的正常的运营各尽其责。
公司发展战略
初期（一至五年）：
在短时间内树立良好的企业形象，让公司在竞争激烈的市场上站稳脚跟，尽可能减小各种风险，以取得更多的利益，为公司以后发展奠定基础。
中长期（五至十年）：
在公司收益达到一定程度后，扩大经营规模，把网站内容丰富，将宠物有关业务扩大规模，同时增加实体服务种类，经营宠物婚介，摄像、遛狗、宠物殡葬等与宠物有关的服务，加大投入，建立宠物运动场、游泳池、酒店，完善医疗服务，提高公司效益。
管理体系
1．运作管理
在市场经济下，运作管理公司直接关系到公司的生死存亡。
公司一经成立，就必须实行优质、高效的管理。
⑴市场的拓展
本公司属于综合型服务类团体，公司计划在3-5年之内，全面形成成熟的运作体系，将网站进行市场开拓，深入服务市场。
⑵发展过程组织
公司驻地选择：
在大连市商业区，并根据公司规模，初定办公室使用面积为150平方米。
发展过程：
我公司的初期主要业务是服务。
鉴于需求的特殊性，公司将有针对性地成立项目运作组，对公司已有的服务项目进行扩大。
根据不同客户的具体要求量体裁衣，进行专项服务，实现公司的高利润。
我们将与每个客户保持密切联系，确保一切需求能够按时高效完成。
同时做好市场调查，根据青年学生需求，成立专项项目组进行周期性开发和项目推广，力争做到立项一批，推广一批，实现利润最大化。
2.服务管理
每一次服务的成败直接关系到公司的声誉，妥善的服务是公司的生命。
我们将从顾客的利益出发，构建监督反馈服务机制，坚决做到让有合理需求的客户满意。
3．人力资源管理
人力资源已成为当今企业界最重要最宝贵的资源，尤其对于信息咨询服务，员工的素质将直接决定公司的发展。
本公司将制定以下政策来对人力资源进行管理：
激励：
采用业绩付酬，精神激励和物质激励相结合的方式，对表现突出的员工进行奖励，对于有利于公司发展的优秀创意所有者进行嘉奖，同时注意协调公司内部关系，不定期组织活动，使每个员工都有归宿感。
培训：
培训是人力资源开发的重要途径，能满足公司发展对高素质人才需要，公司应进行岗前培训和在岗培训，通过岗前培训使新员工尽快适应工作环境，通过在岗培训不断提高员工素质，提供进修深造的机会。
现在已经对内部成员进行定期培训。
招聘：
对于中高层管理人员的选用，公司将采用内部选拔与外部招聘相结合的方式；对市场拓展人员采用高薪聘用，坚持用人唯贤，做到职能相配分工明确，最大限度的发挥人才的作用。
第五章财务分析
资金投入和运用：
前期资金主要用于场地租用、职员工资、基础设备购进、努力提高生产和研究能力的软件投入、信息推广和与客户关系建立等方面。
预期投资中有以下三个部分花费：
即网站制作、广告宣传、硬件设施。
制作费用：
序号
项目
说明
单价（元）
1
域名注册
···.
￥100/个/年
2
虚拟空间
100MB独立网站空间；
50MB独立企业级邮箱、8MB邮箱附件；
支持jsp、php
apacheweb服务器
免费防火墙服务
操作系统linux平台
￥350/年
3
网站制作
首页精美设计800元/页
（包括flash、gif、javascript）
主要栏目页不同
风格设计150元/页
文字介绍页面60元/页
￥2,900
4
网站维护
4次/年
免费
5
网站推广
在知名网站加链接图标
免费
总计：
￥3,350
制作过程成本：
项目名称
时间
经费预算
总计
网站建设方案
2工作日
约￥200/日
￥400
网站详细设计
2工作日
约￥200/日
￥400
网页制作
5工作日
约￥200/日
￥1000
网站测试
3工作日
约￥200/日
￥600
网站安装调试
2工作日
约￥200/日
￥400
网站验收
3工作日
约￥200/日
￥600
合计
￥3400
广告宣传及营业推广
宣传形式
广播电台宣传
宣传单海报宣传
电视台宣传
网站宣传
宣传费用：
以上宣传费用约6000/月
营业推广费用约10万元
硬件设施
电脑两台，其中笔记本一台，约￥10000，台式电脑一台，约￥6000。
共计￥16000。
房屋租赁费，3600/年
办公一体化设备约2000元
基本营运资金20000/年，包括人员基本工资及日常开支。
其他不可预知费用5000元
硬件费用合计47000/年
收入预测
本项目筹建期为1年，投产一年后开始获利。
销售分析趋势：
五年销售收入（万元）：
五年净利润（万元）：
如图所示：
附录I
网站标志的介绍：
该标志外围有四个字母组成，四个字母（红娘宠物婚恋网matchmakerpetmarriagenet的英文缩写）按逆时针方向围城一个圆。
寓示宠物的地位和人的一样，应该受到人们的爱代。
中间还有一个手抱爱心的狗狗，寓示他们也需要对的一方。
初赛评分表
评分项
产品/服务（满分15分）
优秀（16-20分）
良好（11-15分）
一般（6-10分）
较差（1-5分）
市场前景（满分20分）
竞争优势（满分20分）
盈利模式（满分20分）
营销策略（满分10分）
战略发展与风险（满分10分）
摘要表述（满分5分）
总分（满分100分）
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