市场营销学试题.docx

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市场营销学试题

市场营销学试题

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于

A.潜伏需求

B.充分需求

C.不规则需求

D.过量需求【】

2.许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念【】

3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的

A.问号类战略业务单位

B.明星类战略业务单位

C.现金牛类战略业务单位

D.狗类战略业务单位【】

4.山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于

A.集团多角化

B.同心多角化

C.水平多角化

D.关联多角化【】

5.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。

这种追求最大子市场的倾向叫

A.市场营销近视

B.超细分战略

C.反细分战略

D.多数谬误【】

6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分【】

7.市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。

这种行为称为

A.年度计划控制

B.赢利能力控制

C.效率控制

D.战略控制【】

8."捷安特"自行车公司是"桑塔纳"轿车生产厂的

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者【】

9.高机会和高威胁的业务属于

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务【】

10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂购买行为【】

11.某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。

这种实验设计是

A.简单时间序列实验

B.重复时间序列实验

C.前后控制组分析

D.阶乘设计【】

12.为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为

A.企业潜量

B.市场需求

C.销售配额

D.市场潜量【】

13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用

A.专家意见法

B.市场试验法

C.时间序列分析法

D.直线趋势法【】

14.企业选择复用包装决策的目的是

A.节约成本

B.方便顾客购买和使用

C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售

D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉【】

15.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权

A.集中决策

B.收缩决策

C.快速掠取决策

D.产品改良决策【】

16.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于

A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品【】

17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为

A.互补品

B.选购品

C.条件品

D.替代品【】

18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体"的功能。

这种折扣策略属于

A.现金折扣

B.数量折扣

C.贸易折扣

D.促销折扣【】

19.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于

A.直接销售

B.购货服务

C.自动售货

D.直复营销【】

20.一般说来，批发商最主要的类型是

A.经纪人

B.商人批发商

C.代理商

D.制造商代表【】

21.某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。

这种方法被称为

A.重心法

B.最大运量法

C.最小运距法

D.最小运费法【】

22.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是

A.广告

B.销售促进

C.宣传

D.人员推销【】

23.在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为

A.展露的频率

B.展露的送达率

C.展露的影响

D.加权展露数【】

24.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。

这说明人员推销具有

A.公关性

B.针对性

C.灵活性

D.复杂性【】

25.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是

A.奖金

B.旅游

C.佣金

D.销售竞赛【】

26.在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是

A.能有效协调各种市场营销职能

B.注重整体观念

C.能避免权责不清和多头领导的矛盾

D.产品经理能获得足够的权威【】

27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为

A.顾客忠诚度

B.顾客选择性

C.顾客渗透率

D.价格选择性【】

28.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是

A.偏向定价法

B.牺牲定价法

C.差别定价法

D.阶段定价法【】

29.为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用

A.中等定价

B.高定价

C.转移定价

D.低定价【】

30.在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是

A.单边与多边联盟

B.互补与接受型联盟

C.技术开发联盟

D.多层次合作联盟【】

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

31.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有

A.产品是否同质

B.企业规模

C.市场是否同质

D.市场规模

E.待业内企业数目【】

32.制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括

A.顾客订购量

B.所需运送的成本

C.所运送产品的特性

D.市场范围的大小

E.地理位置【】

33.服务产品成本中的准变动成本主要包括

A.运输费

B.邮寄费

C.业余职员的工资

D.职员加班费

E.服务地点的清洁费用【】

34.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括

A.独家代理

B.独家经营

C.独家包销

D.跨国经营

E.战略联盟【】

35.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是

A.形式上的灵活性

B.合作关系紧密

C.利润分配的主动性

D.风险较大

E.自主经营性强【】

第二部分非选择题

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36.市场

37.市场营销信息系统

38.新产品扩散

39.市场营销审计

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40.在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。

在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？

41.海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。

就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？

如何设计？

42.某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。

请问什么是采购中心？

并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？

43.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？

五、案例题（共16分）

44.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：

（1）该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

各有何特点？

（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？

根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？

为什么？

（3）请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。

（4）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？

为什么？

参考答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.B

9.B

10.D

11.A

12.C

13.B

14.C

15.D

16.B

17.D

18.C

19.D

20.B

21.A

22.D

23.B

24.C

25.C

26.A

27.C

28.B

29.B

30.A

二、多项选择题

31.ABE

32.ABCE

33.DE

34.AC

35.ACE

三、名词解释

36.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

市场包含三个主要因素：

在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。

37.市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。

38.新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。

也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。

39.所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。

四、简答题

40.优势：

（1）零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。

（2）中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。

（3）价格通常比企业品牌的商品低。

（4）中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。

劣势：

（1）中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。

（2）中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。

41.考虑因素：

（1）企业的资金实力。

（2）企业的产品组合。

（3）企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。

渠道设计：

宜选择"短而宽"的渠道。

42.采购中心：

所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。

主要成员：

使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。

43.优点：

①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。

②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。

③有利于保持竞争的相对稳定。

缺点：

①因果倒置。

②会失去有利的市场营销机会。

③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。

④比率随意确定。

⑤导致平均主义。

五、案例分析

44.

（1）电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

（2）地理变量和人口变量。

18-25岁（婚前）这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

（3）销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。

（4）撇脂定价的含义及其条件。

市场营销学

一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请选出正确选项的代码并在"答题卡"的相应位置上涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．作为市场营销理论的核心和基础的概念是

A．市场B．交换C．需求D.促销

2．"酒香不怕巷子深"所体现出的企业经营观念是

A．生产观念B．市场营销观念

C．销售观念D．产品观念

3．在市场营销观念的指导下，企业所采取的基本营销策略是

A．以多种推销方式来竞争

B．以发现和满足需求来竞争

C．以增加产量、提高质量、降低价格来竞争

D．以获取消费者信任、兼顾社会利益影n向消费等来竞争

4.企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，所采用的一体化增长策略形式是

A．前向一体化B．后向一体化

C．水平一体化D．垂直一体化

5.美国烟草企业在本国市场的销售受到限制后，就大量向发展中国家销售。

美国企业所采取的应付环境威胁的策略是

A．对抗策略B．转移策略C．减轻策略D．开发策略

6.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是

A．恢复性营销策略B.协调性营销策略

C．扭转性营销策略D.开发性营销策略

7.购买行为分析模式之一的社会心理模式认为

A．购买者追求的是最大边际效用

B．需求促使人们产生购买行动

C．可以借助强大的驱策力来建立消费者的购买行为

D．人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响

8.个体对事物所持有的一种协调一致的、有组织的和习惯性的内在心理反应是指

A．态度B．动机C．感受D．学习

9.一般来讲，最适宜用来进行因果分析调研的市场营销调查方法是

A．调查法B．观察法

C．实验法D．深度小组访问法

10.特别适用于对新产品的销售进行预测的定性预测方法是

A．专家意见法B．购买者意向调查法

C．市场试销法D．销售人员意见综合法

11.市场领先者最有效、最积极的防御策略是

A．先发防御B．阵地防御C.反攻防御D．运动防御

12.企业进行消费者市场细分的关键是

A．进行市场定位B.选择目标市场

C．分析消费者需求的差异性D.确定市场细分标准

13.企业进行市场定位的核心内容是

A．不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性

C．明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异

14.企业生产经营的产品品类的多少指的是

A．产品组合的深度B.产品组合的宽度

C．产品组合的相关性D.产品组合的长度

15.企业在西方发达国家从事营销活动时，最关键的商标策略决策是确定

A．制造商标还是销售商标策略B．有商标还是无商标策略

C．"家族商标"策略D．产品商标和等级商标策略

16.既可方便消费者、又可引发连带性购买行为的包装策略是

A．类似包装B．再使用包装C．组合包装D.附赠品包装

17.某些企业依靠"差异"的优势，成为价格的强有力的"决策者"，这种情况存在于

A．完全竞争条件下B．纯粹垄断条件下

C．寡头竞争条件下D．不完全竞争条件下

18.在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是

A．追随定价法B．随行就市定价法

C．盈亏平衡定价法D．密封递价法

19.企业采用撇取定价策略作为其新产品定价策略的优点是

A．能达到长期最大利润目标B．能达到短期最大利润目标

C．容易得到渠道成员的支持D．有利于迅速提高市场占有率

20.目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是

A．尾数定价策略B．安全定价策略

C．特价品定价策略D．期望与习惯定价策略

21.一般来讲，产品的单位价值越低，企业的分销渠道应是

A．越长、越宽B．越长、越窄C．越宽、越短D．越窄、越短

22.企业分销渠道的择定，首要问题是

A．设计企业的分销渠道目标B．认识影响分销渠道设计的因素

C．确定是否需要中间商从事销售活动D．选择具体的渠道成员

23.商业的基本职能是通过对商品的购、销、调、存活动，完成产品的集、散任务，有可能全面、有效地承担这个职能的是

A．零售商B．批发商C．代理商D.经销商

24.现代市场营销理论认为，销售促进的实质是

A．引起顾客兴趣B．强化企业形象

C．促进顾客购买D.传播与沟通信息

25.为产品创造最初的基本需求的广告类型

A．告知性广告B．劝说性广告C.提示性广告D．对比性广告

26.市场营销计划的核心内容是

A．分析机会与风险B.确定企业的目标

C．分析当前营销状况D.表述企业的营销战略

二、多项选择题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请选出正确选项的代码并在"答题卡"的相应位置上涂黑。

未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

27．对企业战略规划任务报告书的要求是

A．切实可行B.确定企业目标

C．鼓舞人心D.贯彻市场营销观念

E．既高度概括又具体明确

28．与消费者购买行为相比，生产资料购买者行为的特征包括

A．交易量大B．需求缺乏弹性

C．专业性采购D．需要产品服务

E．受价格影响大而受社会影响小

29。

市场挑战者采用迂回进攻策略的具体做法有

A．实行产品差异化B.实行市场多角化

C．开发新产品D.实行形象差异化

E．实行产品多角化

30．针对商品的自身属性等因素，企业在制定价格时应当采取的措施是

A．对于功能性商品，价格应当与其实用价值和功能相符

B．对于生产资料与工业晶，价格宜经常变动、调整

c．对于标准化程度高的商品，其价格不宜经常变动

D．对于季节性生产、'常年消费的商品，价格宜保持相对稳定不变

E：

对于生命周期短的产品，前期的定价应高些，以尽快收回成本和取得利润

31．折扣商店实行薄利多销，所具有的特征

A．经营地方性晶牌B.强调自我服务

C．设备简单，实用为目的D.地处偏远，吸引较远的顾客

E．一贯保持低价

32．企业可采用的营业推广方式包括

A．赠送样品B.送优惠券

C．举行义演D.赠送礼品

E．累计购买奖励

33．企业用来进行市场营销控制的效率控制方法的内容包括

A．销售人员效率B．广告效率

C．促销效率D．分销效率

E．新产品开发效率

第二部分非选择题（共60分）

三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

34．市场

35．相关群体

36．产品组合

四、简答题（本大题共2小题，每小10分，共20分）

37．简述企业选择竞争策略时需要考虑的主要因素有哪些？

38．简述市场营销的实施过程。

五、案例分析题（15分）

39.近年来，随着收入水平的提高，人们对生活质量也提出了更高的追求，"五一"、"十一"黄金周期间，出外旅游的人数激增，旅游市场潜力很大，国内旅游行业的收入与利润也增长很快。

某旅行社通过专业的调查机构对旅游市场潜在的消费者所进行的问卷调查表明，大多数旅行社所推出的旅游"产品"无法满足人们的多样化、个性化需求，且由于服务质量不高而招致的投诉较多。

该旅行社根据此调查结果，在今年"五一"前针对不同消费群体的需求特点推出了具有特色的多种旅游"产品"，在促销方面，除加大广告宣传力度外，还推出了有奖旅游计划，获特等奖者可免费得到2002年世界杯足球赛开幕式门票2张。

尽管在价格方面，该旅行社的定价并不比其它旅行社的同类旅游"产品"低，但最终报名组团人数大大超过了请根据以上资料回答下列问题（选择题直接在相应的正确选项上划√）：

（1）该旅行社所采用的调节市场需求策略是

A．保持性营销策略B．刺激性营销策略

C．开发性营销策略D.恢复性营销策略

（2）该旅行社所采用的目标市场策略是

A．广泛性市场策略B．集中性市场策略

C．无选择性市场策略D．选择性市场策略

（3）在我国，由于假期比较集中，旅游市场具有明显的淡、旺季之分，对这种状况，旅游业应采用的调节市场需求策略：

A．协调性营销策略B．保持性营销策略

C．恢复性营销策略D．扭转性营销策略

（4）该旅行社所奉行的市场观念是

A．产品观念B．市场营销观念

C．销售观念D．社会营销观念

（5）该企业所进行的市场调研类型是

A．预测性调研B．描述性调研

C．探索性调研D．因果分析调研

（6）目前我国旅游业"产品"处于产品生命周期的

A．成熟期B．试销期C．引入期D．成长期

（7）一般来讲，企业在确定促销组合时应考虑的因素主要有哪些?

六、论述题（共16分）

40．试论企业目标市场策略的选择问题。

一、填空题（每空1分,共14分）

1．引起需要的主要原因有和。

2．市场营销观念具有两个显著的特征:

一是突出,二是实行。

3．营业推广的企业用来早期需求或强烈的市场反应而采取的各种 

促销方式的总称。

4．产品特色属于产品整体概念的部分；而产品的维修则属于产品整体概念的部分。

5．在评价环境机会时,可按其成功率和对企业的划分为四类情况。

6．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是;另一类是。

7．按分，消费品可分为日用消费品、选购消费品和特殊消费品。

二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，

每小题1分，共10分）

1.国家物价政策法规及其执行机构对企业订价的作用是。

（） 

A.随机性B.协调性C.针对性D.统御性

2.在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需求。

（）

A.具有派生性B.具有显著波动性C.缺乏弹性D.具有专业性

3.生产者市场和消费者市场的相同点在于。

（）

A.购买产品的目的相同B.购买产品的行为相同 

C.都需要制定购买决策D.评价产品的角度相同

4.的商品宜采用短渠道。

（）

A.技术性强B.单位价格低C.体积小，重量轻D.时尚性不强

5.营销渠道成员调整后，。

（）

A.渠道长度相应改变B.渠道宽度相应改变C.渠道模式相应改变D.渠道长度宽度不变

6.是指企