天猫活动策划方案工作范文.docx
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天猫活动策划方案工作范文
天猫活动策划方案
篇一：
天猫旗舰店营销活动策划
营销活动策划
引言：
随着互联发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。
消费者为谁“动情”为产品动情。
动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值，忘记价格。
提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
营销活动策划执行图
一、前期分析
1、行业分析
、天猫行业数据分析：
随着互联的快速发展，现今中国的络购物呈现快速增长的势头，预计在20XX年络购物者的数量将增长至亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。
、旗舰店后台数据分析：
通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。
2、数据分析
、竟争对手分析：
分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。
通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。
3、用户分析
、用户需求分析：
用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？
、产品SWOT分析：
以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。
4、成本分析
、库存分析
、产品差异化：
产品应按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。
、营销盈亏分析：
估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。
二、中期制作
1、策划方案
、活动目的：
把握当前活动促销策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;
、活动主题：
当前活动节目中主意想表达。
、活动对象：
有针对性的人群
、活动内容：
增强活动用户的参与热情，可以实实在在的把礼品回馈给顾客，并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来）！
、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
2、促销方式
、满就送：
满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮
、套餐搭配：
将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
、限时打折：
限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量
、会员管理：
管理好会员信息，设置会员级别
3、页面设计
、店铺设计：
设计店页面，根据主营产品的特性。
设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
、商品设计：
设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注
重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，标题最前加上促销活动。
商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后
4、客服
、客服短语：
如拒绝修改地址、不议价等。
篇二：
一、活动目的
1、把握中秋节促销店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;
2、提升店浏览量，吸纳新客源;
3、打造店的信誉度，提升顾客忠诚度;
二、活动时间
年月日（中秋节前一个星期）——年月日（中秋节假期结束）
三、活动主题
情浓一生，真心表爱意
情系中秋，礼表爱意
四、活动对象
针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容
“情系中秋，礼表爱意”特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。
2、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。
3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。
4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。
5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。
6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。
六、活动宣传
1、宣传重点时间：
活动前2天;中秋后1天;
2、宣传手段：
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
七、促销前工作
1、货源问题：
确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：
要促销，当然要把促销店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
方案二：
一．官方活动力度：
据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于20XX年1月11日启用的商城新品牌（原淘宝商城）天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。
此次天猫推广活动的主题是：
天猫新风尚，风格有你创。
线上推广时间为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大主要的门户站、视频站、垂直社交站、各大知名社区等。
线下推广主要分两个主要部分：
一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候
车厅进行密集的广告投放；二是4月16号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重，主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时间的高强度密集曝光。
更有文件表示：
这是淘宝商城20XX年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，并且这次活动的宣传&促销力度将远超去年的双11加双12的总和。
二．活动意义：
紧跟天猫脚步，合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单，预计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型活动，逐步完善。
二．活动方案：
1.店铺名称：
2.店铺地址：
3.活动上线时间：
月日----月日（？
—？
是预热，？
—？
正式）
4.活动促销文本（活动叠加的层层模式）：
⑴.收藏“单品”，？
日18:
00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值？
元的？
一个
⑶.满300减60，上不封顶。
活动说明：
双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦！
！
”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦！
5.店内装修：
⑴.前期推广前店内打上活动预告的文案图片，文案内容+即将开始+点击收藏店铺等吸引内
容。
（？
月？
号前做好）
⑵.活动期间，首页顶通挂活动banner,连接到特价分类页面（单品库存仅限一个），分类页面广告语：
“本店承诺：
全唯一，抢到即赚到。
”等类似内容的广告语。
6.推广（？
月？
号到？
号）——重点
（推广的时候可更为系统和广泛，需要推广人员可根据自己的推广经验达到最好的推广效果。
定一个详细的推广方案，可作为活动后期经验总结的参考。
推广内容参考：
⑴．老客户维护：
客服用自己的方式通知到已经买过我们产品的老客户。
⑵．站内站外同时推广：
重点推：
活动促销
⑴.收藏“单品”，23日18:
00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。
元的花瓶一个
⑶.满300减60
活动说明：
双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦！
！
”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦！
推广地址：
淘宝论坛，淘宝帮派，XX，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大众点评，等等等等，能插入链接的为最佳。
可选择有针对性的站进行推广：
天气逐渐转暖，准备结婚，装修房屋的人应该会很多，选择一些家具站和婚庆站等这类对象经常上的站，宣传活动的同时宣传店铺。
宣传推广用语：
“双重惊喜，免费赠送，不容错过！
！
免单+抽奖，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的，小店新开张，流量不多，别再担心那么多人，怎么可能会是我啊，您看见了，您知晓了，您就是幸运的，也许您就是中奖的那个人哦，因为知晓少，所以机会多，如果您此刻正好想买一个花瓶装饰您的温馨家，那么更应该抓住这次机会，也许被幸运免单的就是您，也许中奖的那个就是您，即使都没中，您得到了一个限时折扣的美丽花瓶，您也是值得的。
”
方案三：
引言：
随着互联发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。
消费者为谁“动情”为产品动情。
动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值，忘记价格。
提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
一、前期分析
篇三：
淘宝天猫店铺活动策划方案
淘宝天猫店铺活动策划方案
一、活动报名
1、报名产品款式：
有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3-5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。
2、产品选择：
选择的产品必须有很高的性价比。
在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。
3、报名产品数量：
要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。
4、预计流量、销量：
要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。
5、活动效果评估：
很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：
活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。
要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。
二、活动成功，前期安排
1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。
（1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。
（2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。
主要是推活动页面，同时也做强调套餐。
（3）、做运费模板。
（4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。
（5）、要增加客服人数。
2、关联营销要做好。
我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。
所以要做出几个套餐。
可以介绍我们店铺的一些热销产品。
3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。
要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。
并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。
4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。
我们报的产品，可能会很快销售完，所以我们做好发货准备。
一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。
（绝对要把发货的失误降到最低）
5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。
三、活动时必须注意的点：
如果上活动，可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价，怎么做才能避免出现这些问题。
解决方法：
1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我们店铺的服务加分；
2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评；
3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；
4）、发货速度要提高。
总结：
在活动期间，可能会遇到很多的问题，要随机应变。
个人总结，仅供参考。
欢迎交流，可加我qq：
2446693968
篇四：
淘宝活动策划
活动策划
活动目的：
挖掘潜在顾客，尽力留住浏览过淘宝店的顾客，提高新店的知名度。
活动准备
1、店铺首页导航处加入留言板，且改变其颜色，让其彰显突出。
2、准备一定数量小礼品，情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可，根据店
主实际情况选购。
3、个别商品实行特价促销，提升店铺首页的浏览率。
活动时间：
活动预热期（制造悬念，引领持续关注）
时间：
内容：
店招位置插入国庆活动预告图片。
图片分一总标题三栏小标题，用来介绍3个不同活动。
总标题为：
“20XX前的最后一个国庆”
第一栏附上标题为“活动一：
够实惠”，内容为活动一（如下）。
第二栏附上标题为“活动二：
够给力”，内容为“更给力的国庆，揭晓”第三栏附上标题为“活动三：
够创意”，内容为“最创意的国庆，揭晓”
活动进行时
活动一：
期间，联系旺旺客服，即可获赠VIP会员卡。
查看详情（超链接）
超链接内容：
招呼简单打。
VIP会员卡，凭此卡全场商品（包含特价）均可享受者优惠。
注意事项：
1、客服对顾客的回答要及时，太忙话，可以告知其现在很忙，取得顾客谅解。
消费者购买的不只是商品本身，还包含服务等。
活动优势：
VIP卡折扣不多，但消费者会因为所持有的VIP卡，而关注本店，同时通过
VIP卡链接，可以直接进入本店首页，防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。
活动二：
期间，满150以上，包邮+礼品免费赠。
查看详情（超链接）
超链接内容：
商品任意购。
凡在活动期间内，满101以上，在店面首页留言板上留言。
即刻享受包邮及免费获赠***一个。
注意事项：
1、给予顾客提醒，留言关于店铺建议内容，可以参与抽奖，详情见店面首页
2、满X元，可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。
活动优势：
促销才是硬道理，没有让消费者感受到优惠，很难促成其购买行动。
吸引人
的促销活动加上优质的客服服务，可以让消费者潜意识里记忆住本店。
活动三：
最佳建议留言大奖评选。
查看详情（超链接）
超链接内容：
大奖落谁家。
凡在活动期间内，任何顾客均可在店面首页留言板上写下店
铺建议，截止10月七号10：
00，评选出最佳建议留言3名。
奖品分别为500300200。
获奖情况与在首页公布。
注意事项：
1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券，具体金额等，根据参与人数及活动
期间促销效果，还有店主实际情况确定。
2、活动只是一种形式，参与度太低的话，奖品就内定吧。
活动优势：
创意活动，可以让店铺给消费者留下特别印象，同时可以根据消费者所提的
建议，恰到好处的不断完善自己。
篇五：
淘宝天猫商城活动策划书
国庆活动计划前期准备（活动时间：
9-30至10-8）
活动产品准备：
确定活动产品
北蓝鼠USB音箱、硕美科极智MM600鼠标包邮秒杀
XX/id=12818138972
单件限量30件
满就送（满100送5元现金）（满200送镇店之宝308麦克风）（满500送店内3宝“308麦克风、北蓝鼠USB音箱、北蓝鼠38元声卡）
一元秒杀产品：
（单件限量5）
XX/id=8202360199
XX/id=8202498425
XX/id=8XX78553
XX/id=7489618287
（内包括秒杀产品四款“各五件”、折扣产品数件）
1、活动种类：
国庆优惠大行动（包括限时折扣（包括包邮）、全店集分宝返利活动、压轴国庆1元秒杀活动、满就送）。
2、确定大体活动流程把活动分成几个大块来做。
第一块：
活动产品准备（活动宣传图准备，店内活动店铺装修）
第二块：
活动宣传期（站内站外推广本次活动的详细流程及时间）
第三块：
活动开始
3、确定时间推进表安排整体活动工作的进程拿出详细的时间推进表对于每一个细化的任务都要明确的确定完成时间。
4
升级会员 