护士长工作业绩总结.docx

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护士长工作业绩总结

护士长工作业绩总结

　　护士长工作业绩总结

来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。

2020年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指教下，主要做了以下工作。

现将本年度个人工作总结报告如下：

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科学问，克服业务上的缺乏。

在抢救和病房工作人员紧急（如节假日）时，能身先士卒，直接参加病人护理。

根据护理质量的标准，建立各种工作常规。

监控并记录各种质量指标，发觉缺乏准时改良。

运用pdca的质量改良方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的主动性，改良深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改良病人的健康教育，改良交接班制度的规范执行。

做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，帮助护士改良规范进行event事件的处理和上报、商量。

二、人员管理

在2019年，本楼层接受新调入同志__，新参与工作同志__，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。

19年根据护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共支配护理查房__，支配业务学习。

在员工激励方面，通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改良工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓舞护士参加科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。

支持和鼓舞护士的继续学习。

进行学历的继续教育，作为护士长，在工作支配上尽量给予方便。

同时鼓舞护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的主动性，共同来承当学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

支配__护士外出参与学习班。

三、工作管理

根据医院要求，进行楼层的本钱核算管理。

固定了每周供应室领物数量。

根据医院要求，进行收费的规范管理。

规范管理科室财务和物品，定期检查。

进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更干净。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。

依据病人状况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。

主动参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。

依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

主动促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承当一些管理工作，促进医护的协作。

作为沟通委员会的主要成员，主动参加该委员会的活动，促进该委员会的进展。

四、自身职业进展

在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的能力。

__年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。

持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用，提高工作效率。

在护理部领导的支配下，参与学习班学习，外出参与学术会议___，应邀外出授课__。

论文书写一篇，通过有用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分，特殊是主动参与各种管理课程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。

明年的目标有：

1、在管理的学问和技能上，有更多的进步。

改良的途径有：

看管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。

2、主动支持和参加护理部各项工作。

　　护士长工作业绩总结

一、基本状况

本人于2019年任手术室护士长。

一年来，我始终坚持"以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务'为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心、热心、诚心带着手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创"社会满意、医院满意、病人满意、自己满意'的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。

二、工作状况

（一）完善了科室质量监控体系。

针对科内工作重点，也就是护理质量与护理安全，将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改良。

（二）制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。

1、依据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。

通过绩效考核，转变了以前的吃大锅饭，平均安排;实现了按劳安排，多劳多得，优绩优酬。

大家的工作主动性明显的提高，工作看法明显的好转。

2、依据日常工作量和人员状况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。

各班分工明确，责任到人，包括每一个工作详情都落实到了具体的人员，避开了互相推诿、有意拖延、出了差错又落实不到具体人的状况，保证了手术室护理工作的正常开展。

（三）以病人为中心，开展人性化服务。

1、优质开展术前、术后访视工作。

常与病人沟通，了解病情，劝慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，实行相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度到达95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓舞，操作后有整理，动作温柔，话语温柔。

为手术患者提供适合的温湿度、舒适的环境及手术体位，爱护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。

（四）不断提高护理质量，保障了护理安全。

1、支配专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。

组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，如层流手术室的清洁、保养、修理、故障排除等，保证层流手术室的正常使用。

严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保清洁手术切口感染率≤0.5%。

对感染性手术根据感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

2、支配专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%。

加强抢救药品药理作用、急救学问、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核。

完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程，并组织全科人员学习，人人撑握，以确保手术抢救工作的顺利完成。

3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守"客观、真实、精确、准时、完好、规范'原则。

4、根据二级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及详情，做到交接清晰，责任到人。

完善了输血流程及留意事项，避开了输血差错事故。

仔细执行手术标本交接制度，杜绝了标本遗失现象。

（五）精打细算、节省本钱。

1、严格管理科室医疗和办公用品，对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记，削减浪费、损耗和私自使用。

支配专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

2、正确记录收费项目，自己负责的手术由自己负责录入一切费用，谁出错谁负责。

三、学习方面

（一）加强"三基'训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率到达100%，合格率100%。

（二）加强基础理论学问的学习。

主动参与护理部组织的业务学习，同时每周一科内业务学习一次，主要学习手术室专科学问，每季度科室考核1次，合格率100%。

（三）加强继续教育学习，主动参与医务科组织的业务学习。

（四）加强专业学问的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率到达100%。

（五）仔细严格规范的带教。

参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教状况及学生把握状况。

四、团结方面

在医院，我敬重领导，团结同志，能主动协作好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，相互信任，相互支持。

在科室，自己能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自己每天除了做好自己的管理工作外，还经常加班加点，经常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务，带着科室同志同甘共苦，开心工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满激情。

作为手术室护士长，做到了摆正位子，主动工作。

在自己的职责内，主动主动、敢于承当责任，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到准时请示汇报。

五、廉洁自律方面

自己作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。

六、工作业绩

自__年1月1日至__年9月30日我们共协作完成手术例，其中妇产科手术例，骨科手术例，外科手术例，五官科例，口腔科例。

七、存在的问题

一是学习不够深入，理论功底还不很扎实;二是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在肯定差距。

总之，一年来，在医院领导的支持下，在科室工作人员的努力协作下，取得了肯定成果，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立"院兴我荣，院衰我耻'的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。

保持良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关怀每一位手术患者的疾苦，准时为手术患者排忧解难。

到处换位思索，时时将"良心'二字高悬于心，身先士卒，以身作则。

老老实实做人，恭尊敬敬做人。

我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，我们肯定能完成各项任务，肯定能让患者及家属真正放心和满意。

　　护士长工作业绩总结

时光飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将2019年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。

主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;准时发觉并解决一些摩擦和矛盾，增添了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。

而与之对应的是：

中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问;在西医专科护士培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：

从我做起，全员培训。

实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增添了护士对自身、对科室进展的信念。

此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经受，使我深切的体会到：

对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素养的内因起作用。

为此，我实行了一系列措施：

在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。

我最终打造出了我用人文学问转变护士--护士有效管理自己---护理工作质量提高的良性链条。

近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。

在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。

四、注重服务详情，提高病人满意度

比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：

护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把细致内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把细致的资料发于病人，这都起到很好的效果。

类似的还有鼻饲学问宣教、痰培育标本留取方法、尿培育标本留取留意事项等等等等。

这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素养

俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。

于20__年5月参与了心理咨询师考试，望在9月份获得三级心理咨询师证书。

一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、缺乏之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力!

但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充满了信念，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。