新媒体营销 第7章 行业新媒体营销典型案例分析.pptx

新媒体营销 第7章 行业新媒体营销典型案例分析.pptx

《新媒体营销 第7章 行业新媒体营销典型案例分析.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新媒体营销 第7章 行业新媒体营销典型案例分析.pptx（40页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

,行业新媒体营销典型案例分析,学习目标,了解不同行业的新媒体营销特色了解不同行业的新媒体营销方法能从各行业营销案例中总结经验,目录,A餐饮业营销方案与案例分析,服装业新媒体营销案例分析,B,化妆品业营销方案与案例分析,C,D日用品业营销方案与案例分析,餐饮业营销方案与案例分析,雕爷牛腩是中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌。

它主营新中式创意料理，以牛腩料理为特色。

其中烹饪牛腩的秘方是以500万元从“食神”戴龙购买而得。

餐厅开业后进行了为期半年的封闭测试，通过抽奖活动积累粉丝，邀请大V、明星、媒体到店免费品尝，在微博上进行广泛的传播。

在封闭测试期间，不断地测试服务、优化菜品、筛选供应商。

在正式开业前一天，微博大V留几手“巧遇”日本知名女明星苍井空，在微博上引发热议，极大地提高了雕爷牛腩的关注度。

雕爷牛腩在成立一年时，已开设了五家分店，其中两家店获得投资6000万元，总体估值高达4亿元。

雕爷牛腩,雕爷牛腩的成功离不开新媒体营销。

首先，雕爷牛腩将目标客户人群定位为“白领小资类”人群，他们对美食有一定的品味、讲究名人效应、注重性价比。

其次，雕爷牛腩的半年封闭测试，利用微博进行宣传营销。

在此期间，只有收到邀请的人才能前去试吃，勾起了人们强烈的好奇心。

最后，雕爷牛腩在开业前一天邀请了苍井空，被微博大V留几手“偶遇”并转发微博，引起广大网友的关注和热议。

由此可见，雕爷牛腩的封测营销是经过精心设计、逐步实施的，它的成功也是在预期之中了。

雕爷牛腩,俗话说“民以食为天”，餐饮行业可以说是日常生活中的热门行业之一。

但是，热门的行业也意味着激烈的竞争。

若想在该行业中得到更好的发展，就需要企业提升自我效率，花费较少的时间和精力来吸引更多的客户。

利用新媒体平台，餐厅可以得到更好地推广。

那么，我们可以怎么做呢？

接下来我们将以微信平台为例，来提供适合餐饮行业的一些新媒体营销方法。

开展微信订餐服务商家可以开展只要关注餐厅的微信账号就可以订餐的服务，让用户可以在足不出户就可以吃到美味的菜肴。

这样，一来可以扩大餐厅的粉丝量及知名度，二来也为用户带来的便利。

完善微信服务菜单商家需要不断完善欢迎语、关键字导航、自定义菜单等服务，使得用户可以在微信服务菜单中了解新菜品、折扣优惠、特色菜品等。

这样用户可以进行自主选择，进而满足不同用户的需求，增加用户的忠诚度。

案例启示,推广二维码商家可以在店内、宣传单、易拉宝等上面印上餐厅的二维码，通过扫码享优惠等方式来吸引用户的关注。

相较于传统的电视广告、报刊广告等传统广告，这种方式可以快速地吸引大量粉丝，从而使餐厅得到很好的宣传。

借助第三方应用在进行餐饮营销时，商家可以借助适合自身的第三方应用来对产品进行宣传，例如微博、美团网、百度糯米、饿了么等。

通过用户的评价，不断弥补缺点，提高用户体验，进而使餐厅获得更良好的口碑。

双号运营商家可以开通两个微信公众账号，一个用来宣传餐厅的菜品，另一个用来开展优惠活动。

双号运营，既有利于餐厅进行品牌的推广，又可以使用户及时享受优惠。

案例启示,遇见小面是一家主打重庆小面的川渝风味面馆，由三个华南理工大学的学生创办而成，如今已发展了多家连锁店，也获得了多轮融资。

在新媒体营销方面，遇见小面充分利用了公众号的在线预订策略。

遇见小面对公众号的主要定位是在线预订。

依靠这种模式，其实现了顾客点餐时间与沟通等待时间的大幅缩短，例如点餐时间由4分钟左右降低到1分钟左右，点餐后的等待时间减少了70%左右。

这使得进入遇见小面就餐的顾客越来越多，微信支付率达到80%左右。

并成功构建了微信虚拟会员体系“面粉计划”，留住了一大批重复消费率较高的顾客，使这些顾客成为公众号的死忠粉。

遇见小面,解决顾客的痛点很多餐饮公众号通过线上点餐和支付，节省了顾客的点餐和等待时间，大大提升了顾客的用餐效率。

这就在一定程度上解决了顾客的痛点，得到了他们的好感与支持，使其在就餐时更愿意使用公众号功能，在无形中提升了黏性。

充分利用大数据一些餐饮公众号通过微信支付和微信点菜等功能，留下了顾客的大量行为数据和消费习惯数据，并通过对数据样本的分析，了解到顾客的点餐用餐习惯，甚至获取了顾客对各类菜品和服务的反馈，从而富有针对性地转变运营措施，更好满足不同顾客的需要，实现精准营销。

案例启示在餐饮行业中，微信公众号已经成为一个很重要的营销工具。

很多商家都会通过线下优惠活动，推广二维码，吸引粉丝的关注和支持。

那么，餐饮行业为什么要这般重视微信公众号？

其具体的吸粉措施又有哪些呢？

有效的会员体系商家通过不断改善运营，获取了很多顾客的好感和支持，并将这些顾客发展为公众号会员。

会员不仅可以在各自的圈子中起到很好的宣传推广效果，还可以为公众号带来更为详细的会员信息，使商家能够根据这些信息实现更为精准的营销。

增加粘性的创意活动餐饮公众号基于对顾客数据的有效分析，找到顾客消费次数较少的内在原因，并在此基础上开展富有针对性的创意活动，达到提升顾客粘度，增加顾客重复消费的目的。

案例启示,服装业新媒体营销案例分析,老人头（中国）有限公司成立于1992年，是一家专注于研发、生产和营销的服装企业，其作为一家加盟企业，如今已形成了较为规范化、运作化的全方位现代化运营体系。

那么高起点的老人头服饰是如何进行新媒体营销的呢？

老人头先将品牌的目标消费群定位于大中型的城市。

这些消费群体比较追求服装的质量，因此，老人头服饰将智能防伪标签加入到了二维码中，得到了广大消费者的信赖和关注。

老人头,与此同时，老人头服饰还加大了全国范围内的品牌投放力度，为消费者提供更丰富的产品，提高了新媒体营销的的成功率。

老人头将精准定位和防伪二维码相结合，这一举措值得借鉴。

创意永远都会是一个经久不衰的营销方式，它不仅体现在产品设计、营销活动上，还可以体现在二维码中。

我们在进行新媒体营销时，要积极开动脑筋，将创意运用到不同的方面。

老人头,服装业具有市场变化快、产品类型多样、季节性鲜明、受众广泛等特点。

服装业在进行新媒体营销时，既要做到与时俱进，又要具备明锐的市场洞察力，才能做到稳步发展。

服装业进行新媒体营销时，要注意以下几点。

1.明确品牌定位服装业的圈子很杂，品牌的档次也有高低之分。

因此，商家在进行新媒体营销之前，要明确品牌的定位，了解自己品牌的消费群体是哪一消费群体，选择适合的地理位置。

电商则要选择合适的网络平台。

案例启示,推广会员制商家可以将微信会员制度植入到二维码中，并给予用户一定的优惠政策，将二维码在网络平台或实体平台来推广，从而打响服装的品牌。

打造精彩资讯商家可在新媒体平台上发布一些服装搭配等时尚资讯，将这些搭配与自己品牌的服装相结合，来吸引目标群体。

案例启示,“凹凸曼”是一个专为大码女性提供美搭服务和购买服务的公众号平台。

在经营策略方面，凹凸曼的功能全面，提供包括达人推荐、美搭美容、品牌曝光、故事分享、新品资讯、团购等各类服务，力求在最大程度上满足目标用户的体验需求。

而与其他大码女性公众号不同的是，凹凸曼着力为大码女性打造一种健康、美丽的生活，为她们提供自信和勇气，甚至鼓励她们减肥塑体，从而使公众号获得了大码女性群体的由衷好感与支持。

“凹凸曼”,案例启示,在移动互联网时代，消费者的消费方式正在经历着变革，互动性与服务性的消费更容易引发消费者的支持和好感。

具体到服装行业来说，利用微信公众号的功能，能够将互动与服务充分融入到营销活动中，从而在最大程度上满足消费者的需求。

服务第一要想提高粉丝的关注度和点击率，取得良好的吸粉效果，就要将服务做到位，树立起“服务第一”的思维模式。

对于服装企业公众号来说，分析目标顾客的消费习惯和购买特点，并根据这些特点采取适当的服务与技术，满足不同顾客的不同需求，才是做到“服务第一”，开展精准营销的关键所在。

添加图片与视频图片与视频信息可以使消费者更易接受并产生深刻印象，公众号可以在推送文字内容的同时，适当推送趣味图片与视频，以更具创意的方式，激发粉丝更大的关注兴趣。

化妆品业营销方案与案例分析,YSL星辰唇膏的成功，首先是通过微博、微信等平台，发布与“爱情”相关的各类文章，并在文章中巧妙引入产品，令人们相信星辰唇膏代表了美好的爱情，这就吸引了很多年轻人的关注。

然后，微博营销号、微博大号等纷纷跟进，推送营销文章，彻底将YSL的新品引爆，从而使产品取,得了极佳的传播效果。

“,“,作为法国的奢侈品牌之一，YSL圣罗兰主营类目众多，旗下的护肤品彩妆品更是深得女士的喜爱。

YSL十分擅长利用新媒体展开营销活动。

2016年10月，其推出的星辰唇膏产品，更是一度刷爆了社交圈子，形成了如“让男朋友送YSL星辰”“我怀念那位不懂YSL的女孩”等热点话题，可谓新媒体营销中的成功典范。

YSL圣罗兰,化妆品业在近年来也在通过新媒体开展营销活动，并取得了不错的营销推广效果。

例如，香奈儿、韩束等化妆品品牌，就充分利用微信平台、电商平台等网络平台，积极推广和销售自身产品。

那么，化妆品企业的具体营销策略都有哪些呢？

主要有以下几点。

1.搭建微电商平台化妆企业需要构建属于自己的微电商平台，主要可以借助淘宝和天猫平台，其余如京东等第三方平台也可以根据需要进行选择。

案例启示,线上结合线下化妆企业在开展营销活动时，需要遵循线上引流，线下体验的总原则，将线上流量引到线下体验店或活动场所，然后展开体验、促销等活动，达到宣传品牌和产品、引发购买行为的目的。

建立佣金制度建立健全以老带新的佣金制度，鼓励每一个老客户推广产品，并规定每带来一个新客户就可以得到一定的物质奖励。

这样做能够在很大程度上激发老客户的推广热情，产生病毒传播的效果。

案例启示,零售企业，其产品原料均取自于大自然，专业为中国女性肌肤设计纯天然的健康化妆品，其产品有基础护肤系列、彩妆系列、芳香精油系列以及用于丰胸、瘦身等用途的功能性化妆品，受到了很多中国女士的亲睐。

派倍安以“您的私人美容顾问”为服务理念，充分利用新媒体和互联网为顾客解决各种服务问题。

“派倍安是一家致力于研发纯天然化妆品的品牌,派倍安,“,作为国内领先化妆品网络零售企业，派倍安公众号PBA_china定位于“量身打造属于你的绝佳闺蜜”，致力于与每一位用户友好互动，不管什么天气什么时间，只要用户需要，就可以随时向PBA倾诉，哪怕是闲聊、东拉西扯也没关系。

不仅如此，PBA还为用户提供产品信息查询、订单查询以及优惠券的随时领取等功能，其美妆学院的护肤课堂还有专门的美容顾问团队为用户带来最新时尚资讯，不管是妆容塑造还是美妆护肤问题，都可以在PBA官方微信上得到满意的回答。

爱美是人的天性，所有人都希望自己变得越来越漂亮，因此各种美容院、美发沙龙、养生会所和化妆品网站等美容行业出现在人们的生活当中。

而随着微信公众号的兴起，各大美容行业均看到了微信营销带来的“钱”景，于是纷纷利用微信公众号这一新型的营销利器开始自己的品牌推广。

那么美容行业公众号在推广营销时应该注意什么呢？

1.做好定位美容行业虽然大多数针对的是女性，但从内容上来讲包括护肤和美妆等多个方面，所以运营者首先要做好定位，这样才能有针对性的进行推广。

案例启示,做好内容公众号定期要向用户推送相关的行业信息或实用性知识，可以挑选用户喜欢的内容，包括瘦身、美容和化妆品等相关资讯，内容尽量实用简短，不要废话连篇，以免引起用户的反感。

做好互动平时要多与用户进行互动，以此来取得对方的认可和信任。

常见的互动方法包括打折和积分优惠等，还可以实行奖励制度，向用户提问知识性问题，答对的用户就可以获得相关奖励等。

案例启示,日用品业营销方案与案例分析,众人皆知的六神花露水是由上海家化联合股份有限公司于1990年推出的一个花露水品牌，自其面世以来便占据了市场70的份额，随着互联网的不断发展，六神花露水作为一款老品牌，也紧跟时代潮流，玩起了新媒体营销。

六神,六神花露水与自媒体人“王左中右”合作，借助“王左中右”的文章乾隆抛弃大明湖畔的夏雨荷其实另有隐情，对六神花露水进行宣传推广。

“王左中右”在该文章中，对还珠格格的经典剧情进行探究，充分发挥了想象力，不但剧情曲折离奇、引人发笑，而且在文章末尾植入了六神花露水的营销信息，在关注自媒体的年轻人群体中，达到了很好的品牌宣传效果。

此外，六神花露水也凭借着与“王左中右”等自媒体人的合作，增加了品牌在年轻人心中的影响力，获取了他们的好感与支持。

六神,椰树椰汁2015年的年销售额达到50亿元左右，云南白药的品牌价值高达185亿元，姚记扑克的市值在70亿元左右。

这些看似普普通通的商品，为何会有如此巨大的影响力呢？

答案就在,于它们各自有效的营销与销售策略。

接下来，我们就来总结一下日用品的具体营销与销售方法。

1.刚需定位对日用品市场进行详细的调查，找到人们的刚需，对于日用品营销十分重要。

在这方面姚记扑克做得较好。

它通过对中国的iOS市场的调查，发现欢乐斗地主在iOS下载榜中基本占据了较高的位置，由此确定纸牌类游戏依然是用户的“刚需”，并展开了相应的宣传推广活动，取得了很好的效果。

案例启示,精彩创意在互联网时代中，良好的创意往往能够取得出人意料的效果。

而对于一般日用品来说，更是需要借助创意，巧妙地彰显出产品的特质，进而形成传播性，获取用户的关注目光。

借势营销借助当前热点事件，将产品和事件紧密结合起来，也是一种很好的营销方法。

例如，云南白药牙膏借助黄晓明结婚事件，发布了520（谐音：

我爱你）套装系列，并将主题设置为“且以健康共白头”，彰显出美好的爱情观和健康观。

产品一经推出，就取得了出色的销售业绩，可谓是借势营销中的典范。

案例启示,地产业营销方案与案例分析,广州富力地产,富力盈通大厦是广州富力地产旗下的一座写字楼，它制作的高达6层的巨幅二维码海报，被称为“全国最大写字楼二维码”，得到了很多微信用户的关注。

用户扫描二维码后，可以在购房时享受优惠。

与此同时，富力盈通大厦还在微信上开展了一对一客户服务模式，用户只要登陆微信就可以直接了解楼盘的各种信息，如写字楼的户型、价格、车位、交通环境等。

在短短一个月内，富力盈通大厦就成功吸引了500多名潜在客户。

广州富力地产,富力盈通大厦采用了别出心裁的二维码推广方式并给予用户购房优惠，成功吸引了广大用户的关注。

同时，它又采用了一对一客户服务模式，牢牢地抓住了潜在客户的心。

随着开展新媒体营销的房地产公司越来越多，我们更应该像富力盈通大厦一样注重创新性与用户体验，来不断提高自身的竞争力。

案例启示,新媒体平台在房地产行业也扮演着越来越重要的角色。

我们该如何在地产业进行新媒体营销呢？

1.推荐有价值的信息在新媒体平台推送信息时，我们应向客户推荐有价值的信息，如楼房户型、楼盘走势、室内设计、楼盘周边配套设置等。

要做到真正从客户的角度为其着想。

案例启示,搭建便捷的服务可以利用微信公众平台为客户提供服务，让顾客可以在微信公众平台上查看户型、预约看房、计算房贷等，为客户提供便利、快捷的服务。

与此同时，还要多多鼓励客户参与评论、互动留言等。

进行落地营销线下营销要与线上营销同时进行，实现落地营销。

我们可以在线下通过易拉宝、海报、DM宣传单等来对二维码进行推广，让客户通过扫描二维码来参与抽奖、团购等优惠活动。

万科翡丽郡,万科翡丽郡是万科沙井项目，在宝安沿江新城成熟商业的中心。

其建筑风格为纯正西班牙皇室风，是区域首个顶级皇家首府。

万科翡丽郡自打开通微信公众号之后，就开创了深圳微信营销创新记录。

万科翡丽郡,为了推广公众平台，万科翡丽郡开展了一系列扫码关注送豪礼活动，只要用户扫描二维码添加公众号并关注，就可以得到豪礼，礼品包括天虹面值不等的购物卡、各种VIP优惠及抽奖机会。

不仅如此，万科翡丽郡还曾启动过幸福家计划，轰动全城，与用户建立起了友好关系，这种堪称完美的互动推广方式使得万科翡丽郡不断开拓业绩，成为喝“微信地产营销头啖汤的人”。

案例启示,如今不少房地产商都开通了微信公众账号，但只有很少一部分能够真正靠公众账号的运营取得较好的推广效果，那么房地产行业公众号的运营技巧都有哪些呢？

1.扫码推广房地产行业微信公众号想让用户知道，就一定要做好推广工作，可以在各种移动宣传板印上官方微信公众号二维码，主动引导用户来扫码加关注，以此来获得最新楼盘信息，还可以通过各种优惠活动来引诱用户扫码。

案例启示,提供便捷服务服务越完善越容易引起用户的关注，因此要不断提高服务质量，可以在平台设立预约看房、房贷计算、户型选择等功能，鼓励用户评论留言，不仅可以提高服务质量，还能使用户更加活跃。

内容要有价值公众号进行信息推广是最基本的服务，想要真正抓住用户的心就要站在用户的角度思考问题，向他们推送真正有价值的东西，包括室内设计、周边环境和楼盘的走势等情况，这样才会让用户感到实在可靠，才能真正体会到公众号的价值。