乔布斯追求极致分享给同类这样人类才能共同进步.docx
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乔布斯追求极致分享给同类这样人类才能共同进步
乔布斯《遗失的访谈》全文：
尘封16年的预见
2013年05月08日 07:
38 创事记微博作者：
雅楠 我有话说（235人参与）
1995年，40岁的乔布斯：
“追求极致，分享给同类，这样人类才能共同进步。
”
感谢@七印部落，全文经@创事记编辑并独家首发，转载请注明出处。
乔布斯说他1995年时想推广网络办公，然后记者提醒他说，错了，你那么做的时候是1985年。
那一年，乔布斯被他亲自从百事可乐请来的CEO逐出苹果。
1995年，美国知名科技记者罗伯特·科林利（文中称Bob）对乔布斯进行了采访。
那时他们还不知道，一年后乔布斯将重返摇摇欲坠的苹果公司。
在采访中他提及，最幸运的是活在这个时代，活在硅谷，当人类回顾自己的历史时，会发现计算机几乎是最伟大的发明，而自己有幸参与了它。
他当时还提到，网络将成为最直接的销售渠道，小公司与大公司在网上看起来将没有区别。
同年eBay与亚马逊成立。
那时他们也不知道，1995年的中国，还有一个叫马云的人开始了互联网生涯。
后者不久前宣布将要退休，并在演讲中说起“感恩这个时代，感恩互联网，感恩朋友，但特别感恩的是硅谷给了我很多启发”。
这次著名的采访（乔布斯很少接受电视采访），多年来被误认为母带已经遗失，直到2011年乔布斯逝世后才重新播出，在尘封16年后鲜活重现了这位苹果公司创始人的思想与预见：
计算机是最伟大的发明，是我们传递情感的介质。
图形化界面将是必然，而不管谁去实现。
偷师施乐？
拙工抄，巧匠盗，我从来不觉得借鉴别人的创意可耻，他们死去是因为产品人员不再当道。
微软？
难过不是因为他们超过苹果，而是他们就像另一个麦当劳。
工作的激情来自何处？
需要利润，但不是因为钱才去做这一切，追求极致，分享给同类，这样人类才能共同进步。
没有互联网，许多信息依然散落在黑洞里；没有电子商务，货比三家将限于步行的距离；没有社交网络，天涯咫尺谈何容易；没有智能手机，“身体的延伸”无从说起。
乔布斯，马云，以及更多的他们，用科技改变了世界，也许你我还不曾改变什么，却永远活在这改变中，并担任了一部分。
访谈本身大体连贯，为便于阅读，将全文分为六段：
一、结缘计算机与创业搭档
二、如何学会“做生意”：
多问为什么
三、科技公司衰落的原因：
产品不再主导，人才因循守旧
四、什么对产品最重要：
创意的具体实现、团队人才碰撞
五、被逐出苹果的往事
六、工作的动力：
追求极致，人类才能共同进步
精华摘录（或许并非所有都值得赞同，但这是如实的体现）：
1、我们做出了这个称为“蓝盒子”的免费打电话装置……你也许会问这样做有意思吗？
它的意义在于虽然我们年纪还小，但已经意识到我们有能力做出控制庞大系统的工具，这就是我们得到的启发。
我们两个人尽管懂得不多，但我们制造的小玩意可以控制庞然大物，这是不可思议的经历，没有“蓝盒子”就不会有苹果电脑。
2、在生意场多年，我发现一个现象。
我做事前总问为什么，可得到答案永远是“我们向来这样做”，没人反思为什么这么做。
生意场上有很多约定俗成的规定，我称为陈规陋习，因为以前这样做，所以就一直这样做下去。
所以只要你多提问多思考，脚踏实地工作，你很快就能的学会经商，这不是什么难事。
3、所有美国人都应该学习编程，学习一门编程语言，学习编程教你如何思考，就像学法律一样。
学法律的人未必都成为律师，但法律教你一种思考方式。
同样，编程教你另一种思考方式，所以我把计算机科学看成基础教育，是每个人都应该花一年时间学习的课程。
4、营销部门的人很容易升职从而掌管公司，即便产品经理能做出更棒的产品，那又怎么样？
这些已经垄断市场的公司很难再提高业绩，要想提高业绩还得依靠营销部门，于是他们逐渐控制公司，而产品部门的人被边缘化，公司就丧失了打造优秀的产品热情和能力。
5、优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟，实现创意的过程中，想法会变化甚至变得面目全非，因为……总有些问题是电子设备解决不了的，是塑料、玻璃材料无法实现的，或者是工厂和机器人做不到的。
设计一款产品，你得把五千多个问题装进脑子里，必须仔细梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。
6、我以前在苹果就发现一种现象，很难表达出来，更像是一种感觉：
生活中多数东西，最好与普通之间的差距不超过两倍。
好比说纽约的出租车司机，最棒的司机与普通司机之间的差距大概是30%。
但是在软件行业，还有硬件行业，这种差距有可能超过15倍，甚至100倍。
7、与优秀自信的人合作，不用太在乎他们的自尊。
大家的心思都放在工作上……如果他们的工作不合格，你要做的无非是提醒他们，清晰明了地提醒他们恢复工作状态，同时不能让对方怀疑你的权威性。
要用无可置疑的方式告诉他们工作不合格，这很不容易，所以我总是采取最直截了当的方式。
有些同事觉得这种方式很好，但有些人接受不了。
8、我是那种只想成功，不在乎是非的人，所以无论我原来的想法多么顽固，只要反驳的人拿出可信的事实，五分钟内我就会改变观点。
我就是这样，不怕犯错。
我经常承认错误，没什么大不了的，我只在乎结果。
9、让我难过的并非微软的成功，我一点不嫉妒他们，他们的成功基本上是靠勤奋工作换来的。
我难过的是他们做的是三流产品，他们的产品没有灵魂和魅力，太平庸，更让人难过的是用户居然毫无察觉。
但人活着是要追求极致，并分享给同类的，这样人类才能共同进步，学会欣赏更美的东西。
10、我坚信如果将来回顾人类历史，计算机将是人类最伟大的发明之一，我觉得自己非常幸运，在硅谷参与这项发明。
最终方向得由你的品味来决定。
你要熟悉人类在各种领域的优秀成果，尝试把它们运用到你的工作里。
毕加索说过：
拙工抄，巧匠盗。
我从来不觉得借鉴别人的创意可耻。
如果没有计算机，Macintosh团队的人们也会在其他领域造创奇迹。
我觉得优秀的同事都不是为了计算机而工作，而是因为计算机是传达某种情感的最佳媒介。
史蒂夫·乔布斯《遗失的访谈》全文：
我是BobCringely。
16年前（1995年），我制作《书呆子的胜利》节目时采访了乔布斯。
1985年乔布斯被他自己引荐的CEOJohnSculley排挤出苹果，接受采访时，乔布斯正在经营他创办的NeXT公司。
18个月后苹果收购了NeXT，又过了半年乔布斯重新掌管苹果。
当年的节目只用了一小段采访，九十年代末采访母带从伦敦运往美国途中遗失。
多年来我们一直以为再也看不到完整的采访，然而几天前导演PaulSen在车库里发现了一份VHS拷贝。
乔布斯生前很少接受电视采访，如此精彩的访谈更是罕见，它记录了乔布斯的坦率、非凡的魅力和独特的视野。
为了向这位奇人致敬，我们几乎一刀未剪，大部分内容是首次公布于众。
一、结缘计算机与创业搭档
Bob：
你是怎么与个人计算机结缘的？
乔布斯：
我第一次见到计算机是10或11岁，很难回忆当年的情景，我可不是故作老成……大约30多年前，见过电脑的人不多，即使见到，也是在电影里。
电影里的计算机都是装有开盘机的大柜子，闪闪发光，真正了解计算机功能和原理的人不多，有机会接触计算机的人更是寥寥无几。
我有幸在NASAAmes研究中心见到一台，那不是一台完整的计算机，只是一台分时共享的终端机。
设备非常简陋，连显示器都没有，只是一台带键盘的电传打印机：
你在键盘上输入指令耐心等待，然后它会哒哒哒地输出结果。
即便如此这玩意也太奇妙了，尤其是对十岁的男孩而言。
你可以用Basic语言或Fortran语言编写程序，机器接受并执行你的设想，然后把结果告诉你，如果结果和设想的一样，说明程序见效了。
这太让人激动了，我完全给计算机迷住了，当然计算机对我而言仍然有些神秘，因为真正的计算机藏在电缆的另一端，而我从未见过。
打那以后我总想着计算机，后来我参加了在惠普组织的兴趣小组，12岁时我打电话给BillHewlett（惠普创始人比尔·休利特），他当时住在惠普。
当时所有电话号码都印在号码簿里，只要翻电话号码簿，就能查到他的电话。
他接了电话，我说我叫SteveJobs，你不认识我，我12岁，打算做频率计数器，需要些零件。
我们聊了大概20分钟，我永远记得他不但给了零件，还邀请我夏天去惠普打工。
我才12岁，这件事对我产生了不可思议的影响。
惠普是我见过的第一家公司，它让我懂得了什么是公司，如何善待员工。
那时还没有胆固醇偏高一说，每天上午十点公司拖来满满一卡车的甜面圈和咖啡，大家停下工作喝杯咖啡，品尝甜面圈，很明显惠普明白公司真正的价值在于员工。
之后我每周二晚都去惠普的PaloAlto实验室，与一些研究人员见面。
我见到了第一台台式计算机——HP9100，大概有行李箱那么大，装着小小的CRT显示器。
它是一台可以独立工作的一体机，我很喜欢。
它使用Basic或APL编程，我常常数小时地守着它编程。
差不多也是在那时我认识了Steve（Woz，苹果联合创始人斯蒂夫·沃兹尼亚克），我大约十四五岁，可能还要小些，我俩很投缘。
他是我遇到的第一个比我更懂电子知识的人，他大概比我大五岁，我很喜欢他。
他因为制造恶作剧被大学开除，刚刚回到父母家，正在修大专的结业课程，我们成了最要好的朋友，开始一起做项目。
当时《Esquire》杂志报道有个叫CaptainCrunch的人，据说他有办法打免费电话，你肯定也听说过，我们很好奇，怎么可能做到呢？
多半是吹牛。
我们开始泡图书馆，寻找打免费电话的秘密。
一天晚上我们去了斯坦福线性加速中心，在科技图书馆角落的最后一排书架上，我们找到一份AT&T技术手册，揭开了所有的秘密。
我永远忘不了那一刻，我们看着这份手册，心想老天这一切都是真的，于是我们着手制作能够发出这种音频的装置。
原理是这样的：
我们打长途电话时会听到嘟嘟的声音，听起来像拨电话的按键音，只是频率不同，但可以模拟，实际上那是从一台计算机传到另一台计算机的信号，它可以控制交换机的工作。
AT&T公司设计的数字电话网络有严重漏洞，他们使用与声音相同的频段来发送控制信号，也就是说只要你模拟出相同的音频信号，通过听筒发送出去，整个AT&T国际电话网就会把你当成一台AT&T计算机。
三周后我们做出了这样的一个装置，真的管用。
我记得第一个电话想打给Woz住在洛杉矶的亲戚，我们拨错了号码，大半夜把某个家伙吵醒了，我们兴奋地冲他嚷嚷：
打这个电话是免费的，对方一点也不感激我们，但这已经是奇迹了。
我们做出了这个称为“蓝盒子”的装置，盒底部贴着我们的logo，写着“世界握在手中”。
这是世界上最好的“蓝盒子”，全数字化、简便易用。
你可以拿着它去电话亭轻松拨打长途电话，打卫星电话去欧洲去土耳其，然后接有线电话打回亚特兰大；你可以满世界跑，跑五六趟，因为我们知道所有的交换密码；你可以给家门口的电话亭打电话，在家喊话，隔一会电话亭就能听到，真是奇妙。
你也许会问这样做有意思吗？
它的意义在于虽然我们年纪还小，但已经意识到我们有能力做出控制庞大系统的工具，这就是我们得到的启发。
我们两个人尽管懂得不多，但我们制造的小玩意可以控制庞然大物，这是不可思议的经历，没有“蓝盒子”就不会有苹果电脑。
Bob：
Woz说你们给教皇打了电话？
乔布斯：
没错，他冒充亨利·基辛格给教皇打电话。
我们弄到梵蒂冈的电话号码，打电话给教皇，教会的重要人物逐个被叫醒，最后终于派人把教皇叫起来，要不是我们憋不住哈哈大笑起来，他们还真以为是基辛格。
虽然没跟教皇通上话，但实在是搞笑。
乔布斯《遗失的访谈》全文：
尘封16年的预见
（2）
2013年05月08日 07:
38 创事记微博作者：
雅楠 我有话说（356人参与）
Bob：
你们是怎么从‘蓝盒子’想到做个人电脑的？
乔布斯：
这很自然。
当时MountainView有分时共享计算机，我们可以免费上机，但我们需要一个终端，买不起就自己动手设计制作，这个终端是我们的第们的第一件作品，AppleI是这台终端的扩展。
它用微处理器代替了后台主机，就像是把两个独立的项目整合在一起。
一开始是做终端，然后才是AppleI，自己动手做完全是因为我们买不起。
我们四处收集零件，全部手工制作，做一台大概要40~80小时，那些小零件太难安装了。
后来周围很多朋友也想要，虽然他们也能弄到零件，但他们不具备制作经验和技能，我们只好替他们做。
这事占用了我们所有时间，于是我们想到制作印刷电路板，就是在镀铜的玻璃纤维板两面腐蚀出铜导线，采用印刷电路板，只要几小时就能做出一台AppleI。
我们打算把电路板以成本价卖给朋友，把钱赚回来，这样皆大欢喜，我们也可以休息休息。
说干就干，我把大众Microbus卖了，Woz卖了他的计算器，我们凑够了钱，请朋友设计印刷电路板。
电路板做出来后，卖了一部分给朋友，我想把剩下的也卖了，把Microbus和计算器赎回来。
我去了最早的计算机商店，MountainView的字节商店，那时它藏在一家成人书店里。
我见到了老板Paul，Paul说“我预订50套”，我说“太好了”，“但我要完全组装好的计算机”。
我们从没想过出售整机，不过还是答应了，何乐而不为呢？
我花了好几天打电话联系电子元件批发商，告诉对方需要哪些零件，我们完全是摸着石头过河。
我们打算买100套零件，做好后以两倍的成本价卖给字节商店50台，剩下50台就是我们的利润。
我们说服批发商赊给我们零件，30天后还款，我俩就这样懵懵懂懂地拿到了零件。
AppleI做好后，卖了50台给字节商店，第29天才收到账款，第30天正好付清赊零件的钱。
我们就这样做起了生意，不过也碰到利润危机。
我们的利润不是现金，而是堆在角落的50台电脑，我们不得不考虑如何实现利润，我们想继续寻找批发商，是不是还有其他计算机商店？
我们打电话给全国的计算机商店，就这样做起了生意。
Bob：
苹果的第三位创始人是英特尔前高管Mike（迈克·马库拉，曾任苹果CEO、董事长），他是怎么入伙的？
乔布斯：
当时我们正在设计AppleII，对它充满了期待，Woz希望增加彩色图形界面，我希望……当时有一大群硬件爱好者，他们自己组装电脑，或者用我们的主板，自己安装电源、键盘等等。
还有许多人是软件爱好者，只想写程序，就像我10岁刚刚接触计算机那样。
所以我希望AppleII成为第一款功能齐备的个人电脑，就算你不懂硬件也能轻松使用，这就是我们对AppleII的基本设想。
我找到设计师，设计了所有细节，我们还打算使用塑料机身，什么都想好了，可我们资金不足，还缺几万美元，于是我开始寻找风险投资。
我找到DonValentine，他还来参观了我的车库，他说我看起来像人类的叛逆者，这话成了他的名言。
虽然他不打算投资，但推荐了几个人给我，其中就有MikeMarkkula，于是我约了Mike。
Mike以前是英特尔的产品经理，他大概30岁离开英特尔，手里有英特尔的股票，他靠股票期权赚了一百多万，当时非常富有，他在家投资石油、天然气之类的生意，我感觉他想干一番大事业。
我俩聊得很投机，最后Mike答应投资，我说我们不光要钱，还希望你入伙，于是Mike成了我们的合作伙伴。
他不仅投资，还参与创业，我们就这样起步了。
我们拿出AppleII的设计，召开新闻发布会，几个月后AppleII首次在西海岸计算机展览会上露面。
——“情况怎么样？
”——妙不可言，当时西海岸展览会规模不大，但我们觉得已经很大了，我们在展台上用投影展示AppleII和图形界面，现在看有些简单，但当时是PC上最先进的图形界面，我们出尽了风头，批发商和经销商蜂拥而至，进展非常顺利。
二、如何学会“做生意”：
多问为什么
Bob：
当时你多大？
乔布斯：
21岁。
Bob：
21岁就这么大成功，可你从来没有这方面的经验，完全是凭直觉，你是怎么学会管理公司的？
乔布斯：
在生意场多年，我发现一个现象。
我做事前总问为什么，可得到答案永远是“我们向来这样做”，没人反思为什么这么做。
我给你举个例子，我们在车库里组装AppleI时，成本算得清清楚楚，可工厂生产AppleII时，财务部门用的是标准成本，每个季度估算标准成本，然后根据实际情况调整。
于是我不断追问，为什么要这样做？
得到的答复是，这是一贯的做法，6个月后我发现其实是因为无法精确计算成本，所以只能先估算，然后进行修正，根本原因是信息管理系统不够完善，但没人承认这一点。
后来设计Macintosh的自动化工厂，我们抛开这些陋习，做到了精确控制所有成本。
生意场上有很多约定俗成的规定，我称为陈规陋习，因为以前这样做，所以就一直这样做下去。
所以只要你多提问多思考，脚踏实地工作，你很快就能的学会经商，这不是什么难事。
Bob：
不是什么深奥的技术？
乔布斯：
不是。
Bob：
最早接触HP1900时，你谈到自己编程的事，都是些什么样的程序？
用途是什么？
乔布斯：
我举个简单的例子，我们设计“蓝盒子”时，写了很多程序，用来处理繁琐的计算工作，计算主频、分频之类的东西，还计算不同频率的差错率和容错性，编程可以帮助我们完成工作，它没有明确的实用性，重要的是我们把它看作思考的镜子，学习如何思考，我认为学习思考最大的价值在于……
所有美国人都应该学习编程，学习一门编程语言，学习编程教你如何思考，就像学法律一样。
学法律的人未必都成为律师，但法律教你一种思考方式。
同样，编程教你另一种思考方式，所以我把计算机科学看成基础教育，是每个人都应该花一年时间学习的课程。
Bob：
我学了APL，很明显它丰富了我的人生。
乔布斯：
你有没有觉得它教给你独特的思考方式？
Bob：
其他语言也许更明显些，我最先学的APL。
显然AppleII很成功，公司飞速发展，成功上市，你们都成了富翁，富有的感觉如何？
乔布斯：
很有趣，我23岁拥有超过100万美元的财产，24岁超过了一千万，25岁超过了一亿。
但这不重要，我不是冲着钱去的。
钱允许你做想做的事，钱让你实现那些短期内看不到效益的创意，但钱不是最重要的，重要的是公司、人才、产品，是产品带给客户的价值。
所以我不太看重金钱，我从不出售苹果的股票，我相信公司会发展得越来越好。
Bob：
1979年乔布斯第一次拜访施乐PaloAlto研究中心，在PC成形之初，PaloAlto研究中心起到了关键作用。
乔布斯：
同事一直怂恿我去施乐公司，看看他们在做什么，于是我去了。
对方非常友好地展示了他们的研究，他们展示了三个项目，但我完全被第一个项目吸引了，另两个没怎么看。
我记得有一个项目是面向对象编程，我没怎么看；还有一个是计算机网络系统，当时他们已经有上百台联网的电脑，可以互发email，也没有吸引我。
吸引我的是图形用户界面，那是我见过的最漂亮的东西，虽然现在看来它还很粗糙，有瑕疵，但是当时我们还看不出来，这个创意太棒了，他们做得很好。
很快我就意识到所有计算机都应该变成这样，我们可以争论要多久后能现实、谁会是最后的赢家，但是没人会质疑图形界面是必然的发展方向，如果你当时在场，你也会这样想的。
Bob：
PaulAllen（微软联合创始人保罗·艾伦）也说过同样的话，真有趣。
乔布斯：
是的，显而易见。
Bob：
听说你去参观了两次，第二次你带了些人去，对方是不是让你们坐了冷板凳？
乔布斯：
没有。
Bob：
她说她负责向你们展示的图形界面，起先她拒绝展示，大约僵持了3个钟头。
这期间对方只好先带你们参观其他的项目。
乔布斯：
你是说他们不太乐意让我们参观？
这个我一点不知道，没印象了。
Bob：
看来对方掩饰得很巧妙。
乔布斯：
是的，不过他们还是让我们参观了，还好他们让我们参观了，因为施乐后来被拖垮了。
三、科技公司衰落的原因：
产品不再主导，人才因循守旧
Bob：
为什么施乐垮了？
乔布斯：
我一直在思考这个问题。
认识Sculley以后，我现在有了清晰的答案（编者注：
约翰·斯考利，前百事可乐CEO，被乔布斯那句著名的“想卖糖水还是想改变世界”请到苹果当CEO）。
就像Sculley一样，他以前在百事可乐工作，他们的产品可以数十年不变，顶多更换一下可乐瓶子，所以产品部门的人说话没什么份量。
在百事公司谁最有发言权？
是营销部门的人，他们很容易升职从而掌管公司。
对百事来说，这不是件坏事，问题是垄断科技公司也有这种情况，比如IBM和施乐，即便IBM和施乐的产品经理能做出更棒的产品，那又怎么样？
这些已经垄断市场的公司很难再提高业绩，要想提高业绩还得依靠营销部门，于是他们逐渐控制公司，而产品部门的人被边缘化，公司就丧失了打造优秀的产品热情和能力。
产品部门的功臣慢慢被不懂产品的人排挤，后者通常缺少研发产品的技术和能力，而且也并非打心底愿意替客户解决问题。
施乐公司就是这样。
施乐研究院的人私底下把管理层叫做墨粉脑袋，而这些管理人员完全不明白为什么被嘲笑。
Bob：
观众可能不清楚墨粉是什么？
乔布斯：
就是复印机里用的墨粉。
Bob：
那种黑色的东西？
乔布斯：
是的，这些墨粉脑袋压根不知道计算机能做什么，他们不过是碰巧赶上了计算机产业的顺风车。
施乐本来有机会把规模扩大10倍，独占整个行业，就像90年代的IBM或微软，不过都已经过去了，不重要了。
Bob：
确实，你提到IBM，IBM进入PC市场是不是对苹果构成了威胁？
乔布斯：
那当然，苹果当时的市值只有10亿，而IBM大约是300亿，确实让人胆寒，尽管IBM的第一款产品十分糟糕，但我们太轻敌了，我们忽略了很多人的利益与IBM捆绑在一起，如果没有这些帮助，IBM早就输了。
IBM的确很高明，它建立了强大的同盟阵营，终于救了它一命。
Bob：
你从施乐研究中心找到了灵感，如何付诸行动呢？
乔布斯：
马上召集身边的骨干来实现这个创意，问题是从惠普跳槽来的几个人不理解图形界面，我跟他们大吵过几次。
他们觉得图形界面就是在屏幕下方加上几个按钮，完全不明白比例字体和鼠标的重要性。
我记得他们和我争执不下，冲我大嚷大叫，说什么研发鼠标至少要5年，成本不会低于300美元，把我搞烦了。
我找到DavidKelly设计公司，对方90天后设计出了质量稳定的鼠标，成本只要15美元。
我这才发现苹果没有足够人才来实现这个创意，核心团队有这个能力，但是许多从惠普跳槽来的员工不行。
Bob：
这涉及到职业分工的问题，每个人特长不同，不是吗？
乔布斯：
不，这不是擅长与否的问题，而是他们犯糊涂，公司在犯糊涂。
公司规模扩大之后，就会变得因循守旧，他们觉得只要遵守流程，就能奇迹般地继续成功，于是开始推行严格的流程制度，很快员工就把遵守流程和纪律当作工作本身。
IBM就是这样走下坡路的，IBM的员工是世界上最守纪律的，他们恰恰忽略了产品。
苹果也有这个问题，我们有很多擅长管理流程的人才，但是他们忽略了产品本身。
经验告诉我，优秀的人才是那些一心想着产品的人，虽然这些人很难管理，但是我宁愿和他们一起工作，光靠流程和制度做不出好产品。
苹果也有这方面的问题，这些问题最终导致Lisa电脑失败。
Lisa是一款非常超前的产品，但是它过于超前了，以致偏离了产品的宗旨。
在这些从惠普跳槽来的人眼里，1万美元的零售价不贵，但是市场和经销商觉得这个价格太离谱了，Lisa的定位彻底背离了苹果的企业文化，背离了公司的形象，也背离了经销商与消费者的期待，苹果的老顾客根本买不起这么贵的产品，所以它失败了。
Bob：
就如同你同JohnCouch对领导权的争夺一般？
乔布斯：
是的，我输了。
Bob：
为什么会起争执？
乔布斯：
我认为Lisa当时面临困境，而且越陷越深，我没能争取到大多数高管的支持，所以我也无能为力，只能服从团队的决定。
我失败了，那段时间我很消沉，但我很快意识到如果不振作起来，AppleII
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