大学生手机购买消费行为影响因素研究2.docx
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大学生手机购买消费行为影响因素研究2
大学生手机购买消费行为影响因素研究2
3问卷分析
3.1调查问卷设计
（一）设计原则
（1）科学性。
在选择相应的指标去对大学生手机购买的影响因素进行考察时，选取指标要考虑以下因素，指标体系必须能科学地、客观地、合理地、指标数据具备可获得性且尽可能全面地反映影响大学生消费行为的的因素。
指标的选取要有理有据，体系是如何制定的，制定规则是否科学，指标解释能力是否合理、数据获取方式是否准确科学，只有坚持了科学性，才能保证从框架结构、指标体系、信息数据有是有利有据的，这样的分析结果才是可靠并且令人信服的。
（2）层次系统性。
在考察手机影响因素时，要使得各个指标既是相互独立的，又是有有机联系的，存在一定的逻辑关系，不但从微观层面、侧面角度去反映生产要素系统的特征和状态，也要反映它们的内在有机联系。
同时，不同的指标要有一定的层次性质，每个层次指标数据涉及众多方面，但所代表实际又有一定的关联，体现出一定的并列相关性，而层次之间也有机联系的，不同的层次之间可以是功能群的存在，具备一定的一致性，同时又相互独立但彼此之间又非绝对排斥，体现出一定的适应性。
层次部分向上可以解释因变量，向下涵盖若干指标，可以从系统论的相关性原理出发去分析层次性，从横向上实现上下关联，纵向实现并列关联，体现出一定的有机联系，最终指标的选取能够相互独立又存在一定的有机联系。
（3）时效性原则。
指标的选取与指标体系的建立要反映一段时间内的情况，反映自变量的运作机制以及对因变量的解释作用，时效性首先说明这个指标在时间上是有解释能力的。
跟踪变量的变化，跨越一段时间，也是时效性的一种体现。
从数据可获得性上讲，一个数据解释力很强且获得性强，但是时间节点较为久远也不算一个好指标。
要保证数据对目前问题的解释能力就要保证指标选取具备时效性。
（二）指标选取
在设计手机购买影响因素表时，考虑到大学生自身特征和消费行为特征，本文设计的问卷量表主要包括两部分：
基础的人口统计学特征与影响因素关注度情况。
人口统计特征涵盖了性别、年级、生活费因素，手机购买影响因素关注度方面主要是运用李克特五分制量表，具体如表3-1：
表3-1大学生手机购买影响因素关注度测量题项表
编码
测量题项
Q1
手机价格
Q2
手机品牌
Q3
手机外观设计
Q4
手机功能丰富
Q1
手机耐磨耐摔耐用
Q2
手机售后服务好
Q3
手机电池容量大
Q4
手机操作系统简单方便
Q1
手机类型属当前流行款
Q2
家人/朋友/同学推荐
Q3
手机的身份\地位\个性\品位象征性
根据李克特五分制量表，手机购买影响因素调查问卷表的二级指标均有五个选项，对应得分则分布于1-5分之间，选项与得分对应情况如表3-2：
表3-2问卷选项与得分关系对应表
完全关注
不太关注
一般关注
比较关注
很关注
1
2
3
4
5
3.2调查问卷数据收集
（一）问卷发放及回收
本研究的问卷油有三大部分构成。
其一，问卷的引言；其二，调查对象的个人基本信息填写问项；其三，问卷的主体内容。
问卷引言部分的目的在于，能够让被调查对象明确本问卷的用途、展开本次调研的目的、消除被调查对象填写问卷的顾虑。
本研究通过现场发放调查问卷的方式进行，累计发放问卷100份，最终回收94份，剔除作答规律明显或者问题作答缺失较多的问卷后，合计回收有效问卷92份，最终有效回收率92%，整体回收有效率相对较高，可以进一步对收集的问卷进行处理。
（二）问卷数据信效度
信度分析又称可靠性分析,是一种度量综合评价体系是否具有一定的稳定性和可靠性的有效分析方法，内部一致性是常用并且行之有效的方法，本文利用内部一致性方法对问卷信度进行测量，Alpha信度系数（克隆巴赫Alpha）是常用的信度系数，具体测量结果如表3-3：
表3-3数据可靠性统计
克隆巴赫Alpha
基于标准化项的克隆巴赫Alpha
项数
.789
.790
14
从表中可以看出，Alpha系数达到0.790，在50%的劈度下，数据整体的质量较为可靠。
所谓效度，是指度量结果是否真正是研究者所预期的结果，即数据与理想值的差异程度，主要分为内容效度和结构效度，运用SPSS软件得到检验结果如表3-4：
表3-4KMO和巴特利特检验
KMO取样适切性量数
0.732
巴特利特球形度检验
近似卡方
126.22
自由度
91
显著性
0.000
从表中可以看出，KMO和巴特利特检验统计量的sig值小于0.01，显著性较好。
KMO值为0.732，处于0.7-0.8的效度较好区间内。
进一步获取样本数的描述性统计结果如表3-5：
表3-5调查问卷样本数据的人口统计学特征描述
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
性别
女
44
47.8
47.8
47.8
男
48
52.2
52.2
100.0
总计
92
100.0
100.0
年级
大一
15
16.3
16.3
16.3
大二
16
17.4
17.4
33.7
大三
22
23.9
23.9
57.6
大四
12
13.0
13.0
70.7
研究生
27
29.3
29.3
100.0
总计
92
100.0
100.0
生活费
2000元以下
19
20.7
20.7
20.7
2001-3000元
19
20.7
20.7
41.3
3001-4000元
32
34.8
34.8
76.1
4000元以上
22
23.9
23.9
100.0
总计
92
100.0
100.0
4手机购买影响因素调查数据分析——基于X大学学生
4.1手机购买影响因素差异性分析
（一）性别差异性
表4-1大学生手机购买影响因素性别差异性统计
性别
个案数
平均值
标准偏差
t值
P值
手机价格
男
44
3.2564
1.46392
4.331
0.085
女
48
3.0377
1.59280
手机品牌
男
44
3.6923
1.43552
18.221
0.013
女
48
3.7623
1.35820
手机外观设计
男
44
3.0000
1.55597
12.331
0.025
女
48
3.8868
1.32521
手机功能丰富
男
39
2.5897
1.40896
5.7331
0.061
女
53
3.2264
1.44969
手机耐磨耐摔耐用
男
39
2.8205
1.44863
-1.563
0.122
女
53
3.3019
1.47524
手机售后服务好
男
39
3.0256
1.44162
0.1223
0.783
女
53
3.0000
1.40055
手机电池容量大
男
39
3.8256
1.42325
19.321
0.010
女
53
3.2264
1.32493
操作系统简单方便
男
39
3.0256
1.42325
-0.488
0.627
女
53
3.1698
1.38308
当前流行款
男
39
3.9811
1.36468
15.331
0.017
女
53
3.9811
1.37967
别人推荐
男
39
2.6923
1.45374
10.331
0.031
女
53
3.0566
1.47303
手机的象征性
男
39
3.3590
1.28733
1.323
0.119
女
53
3.1321
1.38727
在95%的置信水平下，手机品牌（p=0.013）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.7623）高于男生（M=3.6923）；手机外观设计（p=0.025）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.8868）高于男生（M=3.0000）；手机电池容量大（p=0.010）在性别方面差异性显著，且男生关注度（M=3.8256）高于女生（M=3.2264）；手机是当前流行款（p=0.017）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.9811）远高于男生（M=3.9811）；别人推荐（p=0.031）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.0566）略高于男生（M=2.6923），其余影响因素不显著。
（二）年级差异性
表4-2大学生手机购买影响因素年级差异性统计
个案数
平均值
标准偏差
F值
P值
手机价格
大一
15.0
2.533
1.246
0.539
0.707
大二
16.0
2.813
1.759
大三
22.0
3.227
1.343
大四
12.0
3.250
1.658
研究生
27.0
2.963
1.675
总计
92.0
3.130
1.535
手机品牌
大一
15.0
3.533
1.506
2.922
0.081
大二
16.0
2.188
1.471
大三
22.0
2.682
1.171
大四
12.0
2.750
1.603
研究生
27.0
3.037
1.224
总计
92.0
2.848
1.390
手机外观设计
大一
15.0
2.800
1.207
0.466
0.761
大二
16.0
3.313
1.352
大三
22.0
2.909
1.571
大四
12.0
3.083
1.621
研究生
27.0
2.741
1.403
总计
92.0
2.935
1.420
手机功能丰富
大一
15.0
2.600
1.502
1.384
0.246
大二
16.0
3.188
1.642
大三
22.0
3.273
1.352
大四
12.0
2.833
1.467
研究生
27.0
2.815
1.442
总计
92.0
2.957
1.459
手机耐磨耐摔耐用
大一
15.0
3.200
1.424
1.075
0.374
大二
16.0
3.500
1.549
大三
22.0
2.591
1.623
大四
12.0
2.750
1.138
研究生
27.0
3.370
1.418
总计
92.0
3.098
1.476
手机售后服务好
大一
15.0
3.467
1.302
1.134
0.346
大二
16.0
2.625
1.500
大三
22.0
2.955
1.558
大四
12.0
2.583
1.379
研究生
27.0
3.222
1.281
总计
92.0
3.011
1.410
手机电池容量大
大一
15.0
3.400
1.724
2.223
0.166
大二
16.0
3.438
0.964
大三
22.0
2.727
1.386
大四
12.0
2.833
1.467
研究生
27.0
3.296
1.265
总计
92.0
3.141
1.363
操作系统简单方便
大一
15.0
3.933
1.163
1.228
0.322
大二
16.0
3.125
1.455
大三
22.0
3.182
1.402
大四
12.0
2.083
0.900
研究生
27.0
3.037
1.427
总计
92.0
3.109
1.394
当前流行款
大一
15.0
3.667
0.976
8.021
0.042
大二
16.0
2.938
1.124
大三
22.0
2.682
1.492
大四
12.0
3.417
1.311
研究生
27.0
3.148
1.586
总计
92.0
2.957
1.366
别人推荐
大一
15.0
2.067
1.438
10.221
0.038
大二
16.0
3.313
1.352
大三
22.0
2.773
1.412
大四
12.0
2.833
1.403
研究生
27.0
3.259
1.509
总计
92.0
2.902
1.468
手机的象征性
大一
15.0
3.867
1.668
15.021
0.024
大二
16.0
3.125
1.310
大三
22.0
3.145
1.101
大四
12.0
3.333
1.073
研究生
27.0
2.963
1.480
总计
92.0
3.228
1.343
在95%的置信水平下，手机是否为当前流行款（p=0.042）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.667）；别人推荐（p=0.038）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最低（M=2.067），大二学生（M=3.313）和研究生（M=3.259）关注度相对较高；手机的象征性（p=0.024）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.867），研究生（M=2.963）关注度最低，其余维度上均不显著。
（三）生活费差异性
表4-3大学生手机购买影响因素生活费差异性统计
个案数
平均值
标准偏差
F值
P值
手机价格
2000元以下
19
3.8421
1.60773
6.889
0.011
2001-3000元
19
3.4211
1.74215
3001-4000元
32
3.0438
1.53685
4000元以上
22
2.8182
1.25874
总计
92
3.1304
1.53507
手机品牌
2000元以下
19
3.0526
1.39338
12.011
0.006
2001-3000元
19
2.8947
1.44894
3001-4000元
32
2.8375
1.34254
4000元以上
22
3.8273
1.34277
总计
92
2.8478
1.39019
手机外观设计
2000元以下
19
2.7895
1.54844
0.959
0.416
2001-3000元
19
3.1579
1.50049
3001-4000元
32
2.8125
1.33047
4000元以上
22
3.0455
1.43019
总计
92
2.9348
1.42045
手机功能丰富
2000元以下
19
3.0000
1.82574
0.113
0.952
2001-3000元
19
2.7895
1.51213
3001-4000元
32
3.0313
1.28225
4000元以上
22
2.9545
1.39650
总计
92
2.9565
1.45944
手机耐磨耐摔耐用
2000元以下
19
3.4211
1.64370
0.522
0.669
2001-3000元
19
2.8421
1.67542
3001-4000元
32
3.1250
1.26364
4000元以上
22
3.0000
1.48003
总计
92
3.0978
1.47551
手机售后服务好
2000元以下
19
3.1579
1.34425
0.721
0.542
2001-3000元
19
3.1053
1.48678
3001-4000元
32
2.7188
1.41955
4000元以上
22
3.2273
1.41192
总计
92
3.0109
1.41028
手机电池容量大
2000元以下
19
3.3158
1.15723
0.289
0.833
2001-3000元
19
3.7368
1.24017
3001-4000元
32
3.1250
1.26364
4000元以上
22
2.5000
1.56601
总计
92
3.1413
1.36343
操作系统简单方便
2000元以下
19
2.8947
1.37011
0.623
0.432
2001-3000元
19
3.2105
1.43678
3001-4000元
32
3.0625
1.43544
4000元以上
22
3.2727
1.38639
总计
92
3.1087
1.39431
当前流行款
2000元以下
19
2.6842
1.33552
7.002
0.009
2001-3000元
19
3.0684
1.46099
3001-4000元
32
2.7188
1.27594
4000元以上
22
3.2818
1.40192
总计
92
2.9565
1.36610
别人推荐
2000元以下
19
3.3684
1.42246
0.403
0.208
2001-3000元
19
3.2632
1.59311
3001-4000元
32
2.6875
1.44663
4000元以上
22
2.5000
1.33631
总计
92
2.9022
1.46805
手机的象征性
2000元以下
19
3.0526
1.50826
3.554
0.018
2001-3000元
19
3.2632
1.32674
3001-4000元
32
2.8125
1.25563
4000元以上
22
3.9545
1.09010
总计
92
3.2283
1.34330
在95%的置信水平下，手机价格在生活费方面差异性显著（p=0.011）,生活费越高，对手机价格关注度M值相对越低，手机品牌在生活费方面差异性显著（p=0.006），随着生活费提升，对手机品牌关注度M值有所提升；当前流行款在生活费方面差异性显著（p=0.009），
4000元以上区间（M=3.2818）对流行款关注度最高，2000元以下（M=2.6842）、3001-4000元（M=2.7188）区间关注度相对较低；手机的象征性在在生活费方面差异性显著（p=0.018），4000元以上区间关注最高（M=3.9545）。
4.2手机购买影响因素分析
表4-5手机购买影响因素关注度情况表
N
最小值
最大值
关注度均值
标准偏差
手机价格
92
1.00
5.00
3.3470
1.53507
手机品牌
92
1.00
5.00
3.6231
1.39019
手机外观设计
92
1.00
5.00
3.3348
1.42045
手机功能丰富
92
1.00
5.00
2.9565
1.45944
手机耐磨耐摔耐用
92
1.00
5.00
3.0978
1.47551
手机售后服务好
92
1.00
5.00
3.0109
1.41028
手机电池容量大
92
1.00
5.00
3.0613
1.36343
操作系统简单方便
92
1.00
5.00
2.9087
1.39431
当前流行款
92
1.00
5.00
3.1565
1.36610
别人推荐
92
1.00
5.00
2.9022
1.46805
手机的象征性
92
1.00
5.00
3.1283
1.34330
图4-1手机购买影响因素关注度柱状图
从本文的问卷量表调查结果来看，手机品牌（M=3.6231）影响因素最大，手机品牌是手机电子产品的一个综合衡量值，能够综合的反映一个手机的被认可度，是手机价位区间、手机质量的水平值、售后服务质量、象征作用等因素的综合测度，所以从手机选择的综合性角度来看，大学生在购买手机时的首要因素的是选择品牌，是手机性价比的一个直接体现。
其次影响度较高的因素的手机价格（M=3.3470），大学生普遍没有收入或者是兼职收入也相对较低，大部分对手机价格都有一定的敏感度，所以在选择手机产品时，手机价格就成为一个重要的影响因素，这与学生经济条件特征向吻合。
从关注度最低的因素来看，别人推荐（M=2.9022）在可以因素中影响最低，也就是说，就样本数据而言，在选择手机时不太倾向于关注同学、朋友等周边人群的意见，随着时间变化，大学生组成的主体在不断变化，由90后逐步向00后过度，群体特征也发生演变，由于成长环境等因素的变化，特点群体的购买决策特征也随之变化，新群体在性格方面更独立，接触相关知识信息的时间也更早、周期更长，由此也更容易做出独立的决策，并且自身需求趋于个性化，加之经济条件的差异性，所以对周围人的意见并不是很关注，突出
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