信用管理期末复习题Word格式文档下载.docx

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D．新制订的信用政策要力求最完善

10．不属于资信分析模型中预测类模型的是（）

A.特征分析模型B.Z型分模型

C.巴萨利模型D.A值模型

11．企业信用政策包括的主要内容有：

企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。

A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理

12．评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）

A．资本B．抵押担保C．生活状况D．稳定性

13．企业只要采用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，成为企业赊销面临的最大风险。

A．客户诈骗B．客户拖欠C．客户破产D．客户赖账

14．从经济学的角度看，信用风险源于（）

A．主观违约B．履约意识不强

C．信息不对称D．自然灾害

15．涉及被调查公司的诉讼、判决、破产、停业、质押记录以及其他负面记录的，是征信报告的（）部分。

A．付款情况B．票据记录C．财务状况D．公众记录

16．在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。

A．DSO法B．同业比较法C．逾期账款率法D．坏财率法

17．下列哪项信用管理行业不属于征信范畴（）。

A．企业资信调查B．消费者个人信用调查

C．资产调查和评估D．信用管理咨询

18．下列（）不是企业经营能力评价内容的主要指标。

A．技术支持B．企业文化C．外部环境D．信用记录

19．DSO值增大的原因中，表述不正确的是（）。

A．客户销售扩大B．企业信用政策放松

C．财款回收速度放慢D．追款力度不足

20．商品经济发展的最终的目标是（）。

A．自然经济B．信用经济C．市场经济D．传统经济

1、企业信用销售管理俗称为（）。

A、风险管理B、赊销管理C、商帐追收D、应收账款管理

2．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（ 

）所代表的经济伦理。

A.失信惩戒机制

B.法律法规

C.行业自律

D.监管当局

3.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（　　）

A．企业信用

B．行业信用

C．贸易信用

D．消费者个人信用

4．企业信用管理的基本精神与原则是（ 

）

A．尽职调查

B．合理授信

5．通常来讲，企业采用信用销售产生的坏账和客户拖欠货款所造成的关系是（）

A．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失要大的多

B．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失要少的多

C．坏账一般比客户拖欠货款造成的损失差不多

D．说不清楚

6．客户资信管理中，下列（ 

）不属于资信调查的方法。

A．直接向受信者索取

B．向行业协会等机构索取

C．向客户的竞争对手查询

D．向政府机构查询

7．X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是300万元，信用期限为30天。

Y企业于2007年5月20日使用信用额度100万元，2007年7月23日使用信用额度150万元，2007年6月20日支付货款100万元，Y企业的剩余信用额度为（）。

A．120万元B．150万元C．200万元D．300万元

8．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？

（ 

A．按照客户信用风险的大小划分

B．按照帕累托法则划分

C．按照追账成本和难易程度划分

D．同时使用多种划分方法

9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（ 

10．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

（）

C.接受客户延期付款的申请，可以要求其增加担保条件

D.拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商

11．DSO的计算方法中，准确性最高的是（）。

A．期间平均法B、倒推法C、账龄分类法D、年度分析法

12.不属于资信分析模型中预测类模型的是（ 

A.特征分析模型

B.Z评分模型

C.巴萨利模型

D.A值模型

13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?

（ 

A.资产流动性

B.偿债能力

C.盈利能力

D.营运能力

14．下列哪些不属于消费者信用

A.房地产信用按揭贷款

B.信用卡

C.个人创业信贷

D.私人间的借款

15.担保是以但保人的（ 

）为被担保人承担保证责任的一种中介行为.

A.信用和资产

B.信用

C.资产

D.其他人的担保

16.企业持有应收账款所发生的成本中，下面哪一项随着应收账款规模的增加而减少（）

A.短缺成本

B.管理成本

C.机会成本

D．坏账损失

17.零售分期付款信用销售中，在合同执行期间，对于购置的物品其所有权属于（ 

A.卖方

B.消费者

C.卖方和消费者各占一部分

D.说不清楚

18．消费者信用评分的基本类型有基础信用评分和（）。

A．FICO信用评分B．杜兰德信用评分

C．邓白氏评级D．细分类型的信用评分

19.信用修复类公司可以帮助消费者（ 

A.修改消费者不良信用记录

B.修复消费者不实的不良信用记录

C.任意消除消费者的不良信用记录

D.基本没有多大帮助

20.造成对消费者不良授信的原因很多，其中最常见的原因是（　　）

A.征信数据不完整

B.使用不真实的资料

C.采用了不合理的信用标准

D.授信人员判断失误

21、美国社会信用体系建立所采用的市场主导模式其主要特点不包括（）

A、信用管理行业的自我管理

B、政府对于信用管理行业采用立法的方式简介管理

C、提供有偿的信用服务

D、由中央银行主导建立银行系统的统一征信平台

22、相对而言，一个产品单价较高、产品通用型较差、毛利率较低的企业更倾向于采用的信用政策类型是（）

A、保守型

B、宽松型

C、中庸型

D、宽松型或中庸型

23、关于营运资产分析模型，以下说法错误的是（）

A、营运资本＝（营运资产＋净资产）/2

B、可以估计给予企业的赊销限额

C、财务评估值小于－4.6时，一般不批准赊销

D、可以使用特征分析方法调整赊销限额

24、若特征分析方法所得分值为68分，据此可以将原赊销限额调整为（）

A、原额度×

268％B、原额度×

168％

C、原额度×

168％＋10％的营运资产D、原额度×

118％＋10％的营运资产

25、以下机构中那一家是全球著名的企业征信机构（）

A、环联

B、艾奎法克斯

C、标准普尔

D、邓白氏

26、企业资信调查报告中，对于资信调查记录定期更新的报告类型是（）

A、普通版企业资信调查报告

B、标准版企业资信调查报告

C、企业资信调查后续报告

D、企业资信深度调查报告

27、个人征信方式不包括（）

A、同业征信

B、联合征信

C、金融联合征信

D、商业联合征信

28、以下不可以作为个人征信信息的是（）

A、职业信息

B、收入信息

C、宗教信息

D、信用信息的查询记录

29、以下不属于信用管理工作基本职能的是（）

A、客户信用档案管理

B、应收账款管理

C、信用销售产品售后服务

D、利用征信数据库开拓市场

30、将信用管理工作划分为外部客户风险控制链与内部风险控制链的信用管理模式是（）

A、全程信用管理模式

B、“3＋1”信用管理模式

C、“3＋1”信用管理模式与双链条信用管理模式

D、双链条信用管理模式

1．在现代信用管理理论中，以下关于信用和诚信之间的关系，说法正确的是（）

A．两者词义完全相同

B．信用包涵诚信的词义

C．诚信可以取代信用的解释

D．凡不能直接使用货币单位度量的“信用”属于诚信的范畴，可以使用货币单位描述的“信用”属于信用范畴。

2.下列风险中不属于政治风险的是

A．骚乱

B．强行修改或废除合同

C．进出口限制

D．客户到期不付款

3.微观信用经济学的理论基础是（）

A．货币银行学

B.信息经济学

C.微观经济学

D．博弈论

4.在常见的客户风险中，其中最值得关注的客户风险是（）

A．客户拖欠的风险

B．客户赖账的风险

C．客户破产的风险

D．以上皆不是

5.对客户信用风险进行分析用的数学模型中，以下哪一个属于管理模型（）

A.Z评分模型

B．巴萨利模型

C．Chesser模型

D．特征分析模型

6.零售分期付款信用销售中，在合同执行期间，对于购置的物品其所有权属于（ 

7.因债务人逾期未履行偿债义务超过（ 

），经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐.

A.90天

B.6个月

C.2年

D.3年

8.信用修复类公司可以帮助消费者（ 

9.造成对消费者不良授信的原因很多，其中最常见的原因是（　　）

10．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？

11．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（ 

12．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

13.关于客户申诉的处理，以下说法不对的是（　　）

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

14.企业持有应收账款所发生的成本中，下面哪一项随着应收账款规模的增加而减少（）

15．企业信用管理的基本精神与原则是（ 

16．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（ 

A．失信惩戒机制

B．法律法规

C．行业自律

D．监管当局

17.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（　　）

18．客户资信管理中，下列（ 

19．通常来讲，企业采用信用销售产生的坏账和客户拖欠货款所造成的关系是（）

20．下列哪些不属于消费者信用

1．现阶段我国银行业信用建设的方向是（）。

A．主要靠企业信用

B．主要靠政府信用

C．寻找政府信用与企业信用的最佳结合点

D．主要靠服务信用

2．KMV信用监测模型应用的是（）的信用度量方法。

A．基于股权理论B．基于资产组合

C．基于清算理论D．基于经济计量理论

3．JP.Morgan的信用度量术应用的是（）。

A．基于股权理论的信用度量方法

B．基于资产组合的信用度量方法

C．基于清算理论的信用度量方法

D．基于经济计量理论的信用度量方法

4．在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）

A特征分析模型B营运资产分析模型

C杜兰德评分模型DZ计分模型

5．下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）

A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷

6．（）部分是征信报告的精华。

A．总论B．营业情况C．企业摹本资料D．整体经济状况

7．下列哪项信用管理行业不属于征信范畴（）。

8．商品经济发展的最终的目标是（）。

9．下列（）不是企业经营能力评价内容的主要指标。

10．企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）

　Ａ、产业研究报告B、公司往来财务信息C、最近三年的财务报表D、征信报告

11．包括公司登记名称、负责人、资本额、成立日期、企业型态、地址、电话等内容的是以下哪种征信报告。

（）

A．基本报告B．深度征信报告C．信用追踪报告D．一般征信报告

12．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。

13．企业的信用销售大致分为两大类型：

一是企业法人之间的信用销售；

二是企业对（B）。

A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售

C、授信机构的信用销售D、政府机构的信用销售

14．企业信用管理的基本精神与原则是（）

15.消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。

A、FICO信用评分B、基础信用评分

C、邓白氏评级D、杜兰德信用评分

16．客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。

17．企业可以利用DSO，分析（）。

A、企业信用状况B、企业资金流向

C、客户净现金流D、企业净现金流

18．社会信用体系建设要以（）为核心

A.法律B.信用制度C.信用记录D.征信机构

19．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）

20．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

二、判断题

（）1.征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。

（）2.应收帐款的平均回收时间的计算方法有:

期间平均法、倒推法和帐龄分析法。

（）3.客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。

（）4.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的,信用记录的传播受法律的严格限制。

（）5.逾期账款的时间越短，催收成功率越高。

（）6.企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。

（）7.信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条件是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。

因此，要追求经济效用最大化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序和环境。

（）8.对逾期应收帐款的诊断,其结论报告应该具有科学性和权威性。

（）9.2%30表示的意思是2%的商业折扣，赊销的期限为30天。

如果买方30天后付款，卖方要收取利息，同时取消商业折扣。

（）10.在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限呈正比例变化。

（）1.“信用”要素包括:

授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具/信用支付工具和风险。

（）2.担保机构有两种基本类型,一种是商业性担保,另一种是以执行政府政策、扶持弱势群体为目标的担保。

（）3.应收帐款的平均回收时间的计算方法有:

（）5.从企业信用管理的角度，即使坏账产生了，只要及时效地采取措施采取措施进行追收，还是可以挽回一部分损失。

（）6.企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。

（）7.对逾期应收帐款的诊断,其结论报告应该具有科学性和权威性。

（）8.如果公司存货水平比较低,原料市场供不应求,预计近期内不会发生存货大量积压的情况,此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率。

（）9.信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提货，后付款”的交易形式。

（）10.现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位。

（）1.“企业给客户的信用期限是60天，如果客户能够在20天之内付清全部贷款，将从销货厂家获得赊销合同总额的5%的折扣优惠”。

以上内容用现金折扣的方式进行表述是5/20，N60。

）2.应收帐款的平均回收时间的计算方法有：

）3.企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。

）4.营运资产分析模型中速动比率的计算公式是（流动资产-流动负债）/存货。

（）5.逾期账款的时间越短，催收成功率越高。

）6.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制。

）7.一般来讲信用部门的客户肯定是销售部门的客户，但销售部门的客户不一定是信用部门的客户。

）8.划分“核心客户”和“普通客户”的方法是2/8黄金分割律。

）9.如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率。

）10.给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化。

（）1.“企业给客户的信用期限是60天，如果客户能够在20天之内付清全部贷款，将从销货厂家获得赊销合同总额的5%的折扣优惠”，以上内容用现金折扣的方式进行表述是5/20，N60。

）2.企业信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。

（）3.资信评级的方法可以分为因素分析法和模型分析法。

（）4.金融联合征信机构的产品不允许零售信用授信机构使用。

）5.企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息。

）6对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性。

）7.企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失。

估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法＆销货百分比法等。

）8.行事规矩的商帐追收机构对收费标准的服务准则是“Nopayment,Nocharge”。

）9.利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务。

三、名词解释

1.5C要素学说

2.信用销售

3.全程信用管理

4.联合征信

5.现金信用

6.社会信用体系

7.“3+1”科学管理模式

8.失信惩戒机制

9.征信

10.消费信用

四、简答题

1.简述逾期应收账款催收的原则

2.企业信用政策的内容

3.影响企业信用销售的因素

4.信用管理工作的基本功能（10分）

5.逾期应收账款的催收方式（10分）

6.如何控制和转移信用销售风险（（10分）

五、计算题

某企业为了快速占领市场份额，采用了用销售方法，信用期限是45天，信用销售额为100万元，其中管