试谈公务员面试礼仪Word格式文档下载.docx

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然而，因没有作过面试辅导功课，最终面试没通过。

他到职业顾问那咨询，才明白面试还有专门多学问。

因此他做了职业生涯规划之后又参加了全方位、实战情景式的面试辅导。

再次面试时，他心中有了底，心态也特不行，信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如，顺利通过了面试且获得面试官高度赞许。

一句话：

面试时，谁精通礼仪，谁就胜出，谁就最先拿到人生的第一桶金。

字串9二、面试礼仪大扫描面试礼仪内涵专门深、专门广。

它不仅指衣着、装扮，而且指语言举止，更包括表情、心态。

这一切可归纳为静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面。

静态礼仪包括衣着、头发、饰物；

动态礼仪包括言谈举止、表情、眼神；

心态礼仪包括口误、笔误、哈欠、笑容等。

在短暂的面试环节中，面试官要紧从静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面进行评判，看应聘者是否适合、胜任他所报的职位。

因此，从头到脚、从内到外、从语言到表情等信息无孔不入地渗透出应聘者的内心外形、捕捉面试官的眼球、心思。

毫不夸张地讲，面试礼仪皆入戏，左右应聘者的命运。

面试尽管强调应聘者综合素养，然而更看重细节。

细节决定成败，面试细节决定应聘者的成败。

以下，笔者分不从衣着，进出场，表情等三方面简单梳理、强调面试礼仪的死角。

字串1面试时，不管男女应聘者都应该着简洁、大方的职业装。

男考生以简洁、大方、庄重为主：

春夏能够着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐、洁净），衣服颜色最好纯色，也可带些不太明显的暗条纹，另切记身上不要佩带任何装饰物件；

秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色搭配要合理）、皮鞋为主，另不要过于休闲、运动。

尽管女小孩的着装种类比较繁多，但总体上以纯朴大方、简洁、青春为主：

春夏能够裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖。

颜色也尽量以纯色，简单为主；

秋冬季节，北方的天气比较严寒，尽量不要穿的臃肿不堪，最好穿保暖内衣，加毛衣外套。

南方能够穿裙子等，但切忌不能穿吊带衣服参加面试。

进出场看似简单的开关门等细节，但那个地点面大有学问进出场看似简单的开关门等细节，但那个地点面大有学问。

专门多考生适应性的粗鲁开关门、没礼貌的进出场。

这微不足道的细节往往成为面试官的大忌。

面试时，应聘者进考场面试时，面试时时，开门、关门时声音要轻，进门之后手中若有物品如包，伞等，最好放在门旁边，不要开门、关门时声音要轻，进门之后手中若有物品如包，伞等，最好放在门旁边，放在自己椅子上或旁边的地上。

用专门短的时刻关门、放东西，然后走到桌子旁，放在自己椅子上或旁边的地上。

用专门短的时刻关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时讲句“各位考官，你们好！

其余的话不要多讲，然后站直，个躬，同时讲句“各位考官，你们好！

”其余的话不要多讲，然后站直，面带微笑目视主

考官。

面试结束时，应轻手轻脚把座位上的东西、椅子凳子收拾、整理好，考官面试结束时，应轻手轻脚把座位上的东西、椅子凳子收拾、整理好，同时面带微笑面试结束时向面试官道谢、道不，离开考场、轻轻地关上门。

向面试官道谢、道不，离开考场、轻轻地关上门。

奥运会有一句专门经典的广告语：

微笑是北京最好的名片。

端庄、真诚的微笑恰如千军万马、迷魂汤、二月春风，使面试官主动心理投降、给高分。

几个学生面试后，他们都来中国公务员网看望老师，都强调微笑的威力无穷。

一个成功的学生讲他面试时，问题回答一般。

因为端庄、真诚的微笑给面试官留下深刻的阻碍，最后给他高分、让他胜出。

另一个学生专门聪慧，笔试第一，工作能力强，但恃才旷物。

面试时，他见面试官是一位比自己年轻许多的小小姐，不小心流露出内心的不屑，轻视笑了一下。

这一细节被面试官看见了。

因此，尽管在整个面试过程中他表现专门优秀，各方面远远超过其他应聘者，然而，最后不人胜出了，他落榜了，他仅与公务员亲吻一下，最终檫肩而过。

以上所讲的面试死角相关于丰富的面试礼仪仅仅是冰山一角。

这冰山一角犹如滔天大浪，足能够摇撼面试成绩，使长期为公务员考试所作的努力化为乌有。

一般差不多上先鞠躬，再问好。

只是这不是最重要的，进门即进入考试状态，最重要的是要面带自信的微笑，声音不大不小，好的精神状态能够让考官感受专门舒服，对你的印象自然就好。

上身略微前倾，双手放在膝盖较好，万一有小动作考官是看不见的。

落座时应做凳子的1/3，，上身略微前倾，双手放在膝盖较好，万一有小动作考官是看不见的。

每道题答完后，应讲回答完毕全部问题回答完后起身，出来，鞠躬，感谢各位考官回答完毕”，感谢各位考官，每道题答完后，应讲“回答完毕，全部问题回答完后起身，出来，鞠躬，讲“感谢各位考官，再见”，再出门。

出门时应转身回来面对考官，退出房间并轻轻关门。

再见，再出门。

轻轻关门最后，祝你成功！

！

公务员面试礼仪

面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。

面试时，除努力展现自身的能力、素养外，得体的穿着、和气的谈吐、大方的举止，也能为人加分许多。

而这些，就属于面试礼仪的范畴了。

公务员面试之前●服饰男士得穿上整洁的服装，但不必刻意装扮。

女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。

择服装的关键是看职位要求。

应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；

应聘公关、时尚杂志等，则能够适当地在服装上加些流行元素。

除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。

应届毕业生同意有一些学生气的装扮，能够穿休闲类套装。

此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。

公务员●守时守时是公务员职业道德的差不多要求，提早10-15分钟到达面试地点效果最佳。

提早半小时以上到达会被视为没有时刻观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我治理和约束能力。

假如路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜赶忙进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。

面试之中●肢体语言眼神：

交流中目光要凝视对方，但万万不可死盯着不人看。

假如不止一个人在场，交流中目光要凝视对方，但万万不可死盯着不人看。

假如不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

握手：

当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，眼睛要直视对方。

不要太用劲，不要用劲摇晃；

不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

手应当是干燥、温暖的。

假如你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持平复。

假如手心发凉，就用热水捂一下。

坐姿：

不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后躯体要略向前倾。

一般以坐满椅子的三分之二为宜。

这既能够让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

为宜。

小动作：

在面试时不能够做小动作，比如折纸、转笔，如此会显得专门不严肃，分散对方注意力。

不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。

用手捂嘴讲话是一种紧张的表现，应尽量幸免。

话是一种紧张的表现，应尽量幸免。

●谈吐语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素养和内涵修养。

面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。

谈吐上应把握以下几个要点：

首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。

语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。

其次，要展示个性，使个人形象鲜亮，能够适当引用不人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。

第三，坚持以事实讲话，少用虚词、感叹词。

第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。

最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听明白。

当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，模糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

面试之后●致谢为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，公务员面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。

感谢信要简洁，最好不超过一页纸。

信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时刻，并对招聘人员表示感谢。

感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。

信的结尾能够表示对自己的信心，以及为公司的进展壮大做贡献的决心。

提及自己的姓名、简单情况以及面试的时刻，并对招聘人员表示感谢。

感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。

信的结尾能够表示对自己的信心，以及为公司的进展壮大做贡献的决心。

一印象定胜负：

国家公务员面试礼仪五注意

古人云“凡事预则立，不预则废”，面试亦如此。

面试是一门学间，一门艺术。

每个面试者都应该正确认识自己，全面把握社会需求，准确进行社会定位，做好各方面的预备工作，才能运筹帷幢、决胜千里。

同时，也必须加强礼仪修养，因为不管是谁，不管他的主、客观条件如何，面试的成功与否，与他自身的礼仪修养，以及他在面试过程中的具体运用，是密不可分的。

服饰首先，你应了解你将应聘的工作内容和性质，依照工作的内容和性质选择服饰。

万学金路公务员周剑讲，假如你应聘的是一个有创意的艺术类工作，像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作，着装应个性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可带点反传统的情调假如应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作，着装则应该规范一些，整齐一些，传统一些，男士穿一身西装，女士穿款式简单大方的裙装或套装假如应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作，日常便装就能够，如茄克之类。

假如你对将要应聘的工作内容和性质不太了解，则可事先到应聘单位走一走，考察一下工作环境和职工的着装，以便在选择服饰时作参考也能够以纯洁的装扮面试，假如不是太挑剔的主考官，也许会因你的纯洁而产生好感，并可不能让你在服饰外观上失分。

其次，穿着应与形体相协调，人有高、低、胖、瘦之不，选择服装也要因人而宜有人穿茄克，显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗，彬彬有礼有的人穿运动衣则给人爽朗之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。

高瘦的人，穿横条纹浅颜色的衣服，因为横条纹能延展人的视线，浅颜色能扩散人的视线，看起来较为丰满。

相反，肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服，因为竖条纹能伸展人的视线，深颜色能浓缩人的视线，看起来显得清秀。

罗圈腿或腿型粗短的人，不应穿裤腿太大或太小的裤子，最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤，女士也可穿长裙予以遮掩。

因此面试着装不仅要与形体相协调，而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。

__最后，即使你在今后的工作、生活中并不预备穿着专门讲究，然而为了这次面试，也必须装扮起来，即使流露出刻意的痕迹也无妨。

因为它能显示出你对此次面试的重视程度。

服饰是一种感情符号，聪慧而有经验的主考官都专门注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你的态度，到底是重视依旧不重视，是热情依旧冷淡但假如由于经济缘故，不能专门好地装饰自己，至少也应保持服饰整洁。

另一方面，即使经济条件许可，也不能过于讲究，如一身名牌或伪名牌，则可能弄巧成拙。

也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。

另外，在一些细节方面也应特不注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏，在主考官看来也可能专门刺眼，会功亏一赘。

容仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。

当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。

结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、脸蛋苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。

相反，肯尼迪通过电视导演的周密筹划，养精蓄锐，精心彩排，则显得意气风发，红光满面，从容论道，挥洒自如。

这是美国历史上第一次总统电视竞选，选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。

对“形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。

可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。

在面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官员的好感，促使面试成功。

美容化妆关于人的仪容有画龙点睛的作用。

通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对脸蛋五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。

化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、精神、舒适为美，以清洁健康为旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜亮和谐、富有个性的容貌，使你焕发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增加魅力。

同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。

有人讲“女的的美一半在头发。

的确，女性有一头秀发，有人讲“女的的美一半在头发。

的确，女性有一头秀发，能增添无限的风韵和魅”头上青丝如墨染确实是形容中国美女的干古佳话。

关于男士而言，墨染”力，“头上青丝如墨染”确实是形容中国美女的干古佳话。

关于男士而言，头发也特不重俗话讲“男头女腰”就道出了男士仪容美的首要标准。

要，俗话讲“男头女腰”，就道出了男士仪容美的首要标准。

头发的造型是仪容美的重要部分，美容学家认为“发式是人的第二面孔。

恰当的发型会使人容光焕发，重要部分，美容学家认为“发式是人的第二面孔。

恰当的发型会使人容光焕发，风度”翩翩。

翩翩。

万学金路公务员周剑认为，首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。

举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型爽朗直爽的人要选择线条明快、造型爽朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。

其次，选择发型必须适合自己的脸型。

椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松，顶部头发遮住前额，即采纳阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大，设计的发型额角和顶角部分要隆起，采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆型。

总之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调，才能达到和谐的美。

另外，面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，另外，面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。

饰中闪亮的首饰。

女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。

假如戴有眼镜，应擦洁净眼镜片。

男士应剃去胡须。

服饰装扮服饰是面试中的要紧知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。

美国行为学专家迈克阿盖尔曾经做过如此一个实验他本人以不同的衣着装扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍，头戴礼帽，西装革履，风度翩翩地出现时，专门多人向他点头致意、打招呼，而且大多是穿着讲究的绅士阶层。

然而，当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。

那个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。

因此，日本的闻名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高超的推销术中讲服饰尽管不能造出完人，然而，初“次见面给人印象的产生于服装。

因为，服饰不仅反映了你的个性、适应、爱好、审美情”趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。

在面试中，你的服饰能够让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟，审美能力如何，鉴赏能力如何，对工作环境的理解能力等。

因此面试着装，一定要三思而后行。

为获胜而着装”是你穿着的准则。

“神情举止面试是面对面的情感交流，面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。

狄德罗在《绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得专门清晰，专门明显。

”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，因此在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观看考官的面部表情，洞察他的情绪变化。

面试者应保持礼仪表情先吸一口气，眼轮肌同时极力伸展，而后一边由鼻中呼气，一边放松眼轮肌，眼神传达出温柔、老实的感受。

这种表情适用于各种年龄，不论性不，也不论面对什么样的考官，都绝对可不能失礼，也可不能给人馅媚阿谈的感受。

礼仪式的表情，关键是笑容适度，要面带微笑。

微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。

它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和可怕。

在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和可怕。

在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。

而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。

微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。

假如在面试前，还不能面带微笑，你应调整你的情绪，设法改变自己的心境，想想欢乐的过去，成功的瞬间，牵强露出笑容，然后再小声吹吹口哨、唱唱歌，装成欢乐的模样，不知不觉中，心情也大受阻碍，确实快乐起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。

面试者还要认真观看主考官员的面部表情，并依照他的表情变化来及时调整自己的面试内容。

当他对你的谈话心不在焉时，你应立即中止谈论，采纳提间形式，让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时，你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时，你应起身告退，再约时刻？

？

总之，要善于观看，认真“阅读”考官的面部表情，洞悉他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的感情迁移，以幸免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

言谈参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，假如没有朋友在场，能够无所顾忌地宣传自己，而当着一个明白自己底细的人，反而不行如此做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。

自我介绍是展示自我的重要机会，假如一个人连自己的情况都搞不清晰，又如何去干好不的事。

尽管你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官能够通过它考察你的口才和气质。

自我介绍一般专门短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。

因此要切实坚决自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，要紧包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的讲话或抢话头，这种急躁的态度专门容易打断或干扰考官讲话的思路或误会、误解考官话的

意思，这差不多上失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。

关于考官的提间应予以重视，听清晰问什么再回答，不能答非所间。

假如有好几个考官，则关于每一个考‘言的提问都一视同仁。

一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。

当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。

因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录用后你情愿做什么工作，最好不要回答得太具体。

万学金路公务员周剑指出，有许多面试者都情愿从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但专门可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。

回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。

应抓住间题的症结所在，一边分析一边考虑对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大行为举止面试者还要注意自己的行为举止，万学金路公务员周剑认为，一般情况下应该如此做。

假如是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入假如是约定好面试时刻，则应提早到达，因为迟到本身确实是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光凝视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。

男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻快、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。

走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，应亲切地道一

声您好”“，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。

然后站直身子，精神饱满，面面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。

当主考官示意坐下时，。

当主考官示意坐下时，方可落座。

方可落座。

就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理阻碍专门大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前凝视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量操纵自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。

不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，躯体各部位都不要抖动，要专门稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。

面试结束时，应道声“感谢