店铺销售实习心得.doc
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篇一：
服装店销售实习总结
服装店销售实习总结
在**服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想
观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：
a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。
与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己
篇二：
实习日记_4s店销售实习
1
今天开始了我的实习生活，上午9：
00到了公司，在公司人事处办了实习入职手续后，我领到了一个工牌。
之后人事处给我以及另外几个新来的员工做了企业文化和公司历史的培训，我大致了解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置，以及了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等等。
除我和另外一个同事是销售部门之外，其他几个人都是售后部门，大家很快达成一片。
下午人事处的王经理带我们参观了公司并且进行了解说。
通过今天的实习，我对******有限公司有了初步的了解。
2
今天安排在市场部办公室实习，我的师傅李经理又花了一个多小时，给我讲解了一下销售相关的商务礼仪，销售流程等，然后他拿给我一些公司公司主要产品——东风商用车天龙、天锦全品系车型的资料让我自己看。
之前对这些东西我是一窍不通，现在看了半天也不是不清楚，看了半天，也只有很浅显的认识，我只要又去问李经理，然后他又给我讲了一下汽车的一些具体参数，我大致上了解了马力、涡轮增压、百公里油耗等以前不熟悉的名词。
对于汽车的销售过程，我也有了大致的认识。
3
到公司有几天了，同事们很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
通过平时和同事的交谈，我学到不少东西，几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
4
实习快有一周的时间了，我可以简单的总结为几个字，那就是：
多思考，多请教！
多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
而且我们的肩上开始扛着的责任不同于以往，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
5
今天在李经理的安排下，我跟新同事做了一次销售模拟演练，通过相互的问答，我和新同事都能发现掌握知识的不足之处。
现在我已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些销售方面的事情了。
帮助同事递下宣传手册，协助客户去开票等小事，我也能跑跑腿。
但对于车辆上户，保险一类的事情，我仍然不是很清楚，今天还有个小的收获是，学会了传真机和扫描仪的使用，虽然不是很复杂的事情，但点滴的积累对日后的工作总是有帮助的。
6
上午九点，公司总经理召集所有员工开会，会议持续了3个多小时。
期间老板说了很多。
对公司这一段时间的工作做了一些总结。
我拉长耳朵听的可认真了，因为是第一次参加这样的会议，我期望能多记录些东西。
3个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。
仔细观察了下老板是个很成熟的中年，看的出来是个成功的商人。
等会议结束后，手都不是我的了。
感觉以前在学校学习像word、excel、ppt什么的办公室软件还是很用的。
不过另外还有一些软件用起来不是很顺手，还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
7
今天终于正式接待了一个客户，虽然后面还是李经理跟他做了交流，但李经理对我之前做的铺垫很满意。
现在感觉自己跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些，翻阅我所记录的笔记，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心里。
8
早上到公司以后，李经理给我安排了临时的差事，公司销售文员今天请假了，让我临时去帮助顶一下岗，销售文员的工作通常是接电话电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然李经理交代，若是客户问的很细，就让他来公司具体面谈，我还是尽力回答完客户的问题。
真心的希望每个电话都能为公司带来一笔生意。
9
今天继续在销售文员的位置上定岗，刚上班就接了一个客户气呼呼的打过来电话，说产品的质量有问题，态度相当的恶劣，我先是让他不要生气，让他的心情平静下来，然后问清楚了情况，将这个情况记录下来，反应给修理部门的谢工，让谢工具体给客户讲解了处理办法。
后来，听谢工讲这个问题已经得到了很好的处理，客户也对我们的服务很满意。
我的处理办法得到了李经理的夸奖，优质的服务能弥补产品质量的不足，我觉得这话挺对的。
10
跟社会经验丰富的客户面谈，我还是显得比较紧张，也不大顺利。
上午我主动和一个到公司看车的客户聊了一会，但后来，他都不愿意跟我多讲了，估计看出我是个新来的。
虽然我做得不够好，但通过这样的尝试，却令我获益匪浅。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
不再会在陌生的场合怯场。
几天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的介绍我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
11
由于市场一体化的趋势影响，产品的竞争日益激烈，客户货比三家的意识也更强烈。
作为一个销售人员如何让客户选择我们的产品，达成合作的意向，真的不是一件容易的事情。
专业的知识，职业的谈吐，这些都很重要，看来以前单纯的认为销售就是和客户耍耍嘴皮子这种想法是多么的荒谬。
今天一个客户，来我们店看了好几次，还没有定下购买的意向，我都有点沉不住气了，但最后，一个同事还是说服他选择了我们的产品，真的佩服他。
12
早上起的有点晚了，8点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，李经理还没来。
虽然长叹一口气，但是觉得20元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，那么点浅薄的实习工资就只够打车费了，看来还得更加严格要求自己。
没有时间观念的
人，在工作中，恐怕最终会吃尽苦头。
合理的安排作息时间，对于一个职场人士来说，是非常必要的，晚上熬夜，一是影响自己的身体，二是会影响第二天的工作。
下次要注意这件事情了。
13
今天完整的经历的一次销售过程，从开始的商务洽谈，到后来确定购买意向，收客户货款，开发票给客户，交车，协助客户办理牌照，办理车辆保险。
整个过程虽然李经理给我讲过，平时也见过一些，但都没有今天这么完整。
作为一名汽车销售人员，真的是很不简单，需要了解的知识真多。
客户很满意我们的服务，频频对我们表示感谢，虽然我只是在一旁帮忙跑腿的，但我还是很高兴。
每天都有新的收获，每天都有不同的感想，突然觉得自己需要学习的东西太多了，得继续努力才行了。
14
眼瞅着实习的时间就这样一天一天地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。
对于销售的技巧，李经理又教了我很多细节，我明白了讲话要简短扼要：
人在倾听时具有令人惊讶的选择性。
所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。
为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭，就是这个原因。
15
下午同事一口气卖了两台车，虽然前期的过程有点点小曲折，但在其他同事的帮助下，都得到化解。
下班前，李经理特意给我讲，在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
今天真的收获颇多。
16今天又被叫去顶岗，午休之后李经理安排我到公司销售部帮忙单据的录入，说最近销售部工作很多，人手不够，也忙不过来，我手上没那么多工作，就让我先帮忙，也算是去见识一下。
销售部的王姐说让我先打完就整理最近一个月公司的各种销售单价。
然后录到公司erp里面，最后将录完的单据放到相应的位置！
虽然是见很简单的活，我很是很认真的做完了。
和王姐相比，我打字的速度要慢的多，她基本上是盲打，而我还得时不时的看键盘，看来需要学习的东西真的是很多。
17
上午老板在店里碰见我，问了我这段时间的收获，我回答的还算是基本过关。
老板希望我继续努力，并跟我讲作为一个新人，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。
都需要一个逐步的从点到面的认识。
很感谢老板的教诲，这些天我学到的东西都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说，真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
18
连续几天没有新的销售业绩了，但大家的精神状态都还不错，仍然还乐观积极的做事情，没有丝毫懈怠的情绪。
看来，做为优秀的销售人员，勇于面对工作中的低谷也是一门必备的职业素养。
人的一生有飞黄腾达之时，也有落魄无助之日，调节自己的心态，勇于面对事业中的挫折，积极准备，才会有转运的一天。
下午几个销售人员一起探讨了如何解决遇到的问题，虽然没有一个很好的结果，但大家相互鼓励，相互打气的场景给我留下了深刻的印象。
能在这么一个温暖的集体里做事，真好。
19还有几天，实习就要结束了，这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
20
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
以前我们对工作的期望可能很高，到了实践才发现，很多小事，我们都处理不好，大学生的荣誉感和自豪感很多时候是没有根据的。
常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
篇三：
店铺实习小结
走进lesaunda
2015年10月18日，我满怀期待的来到了lesaunda，对于我而言，这是一个充满神秘感的地方，陌生的环境和陌生的同事却没给我陌生的感觉，在lesaunda的一个多月时间里我忙碌着也充实着，这也许就是我所向往的生活。
在lesaunda有个良好的传统就是新人必须到店铺实习，到一线去了解日常销售和lesaunda的理念，切身领会到一线员工不怕吃苦的精神。
相对于适合年轻人的cne，lesaunda的优雅知性、成熟女人味的简单大方更适合追求时尚有品味的白领阶层。
一走进店铺便给人一种舒服毫无压力的感觉，各式各样简洁大方的鞋子和包包，瞬间让人成熟起来，这让那些工薪阶层的白领女性如何不爱。
由于专卖店是自收银，所以客人买单直接由店铺人员开出销售小票，然后收取现金或者银联刷卡。
店里进出货都会每天登记手账，每天下班后日结上库存数量于手账结存量相吻合，则一天正常的销售完成。
lesaunda的男鞋给人一种年轻时尚潮流的感觉，经典的a组尖头皮鞋作为lesaunda独有的招牌更让人忍不住去多看两眼。
b组的商务男鞋主要以舒适度为住，更为突显男人的稳重和事业有成，自信由脚而生。
c组的休闲款凭借着其百搭的款式和舒适的功能深受男士的喜爱。
短短的实习让我受益匪浅，从各个角度了解了lesaunda的品牌以及服务的理念，相信在未来的日子里我会全身心的投入到工作中去，为公司的发展添砖加瓦。
篇四：
店铺实习报告
****服饰***8店店铺实习报告
我于2010年7月8日进入****服饰—**店进行为期一个月的销售实习，8月10日实习期满返回总部。
下店从事销售相关工作一个月，将从以下方面给出如下实习总结：
一、市场需求
客户的年龄状态大体上呈年轻趋势，女装的大部分消费者是18-35岁的青年女性；其中85%为20-28岁消费者，男装跨度稍微大一点，16-55岁不等，但主要客户年龄是集中在22-35之间的上班族。
45%的消费者是有消费需求并冲着服饰的品牌、款式和折扣来的；30%的消费者是有消费欲望，手头宽裕，不在乎衣服价格只在乎衣服款式和布料的；15%的消费者是随便看看；10%是其它。
二、价格定位
****服饰夏季服装价格（原价）定位在79-339之间不等，女装：
裙类及短裤类价格定位在119-259之间，衬衫和t恤价格定位在99-239之间，牛仔裤类价格定位在179-399之间；男装：
t恤和polo衫价格定位在79-239之间，牛仔裤类（长裤+短裤）价格定位在179-399之间；饰品及配件类价格定位在69-199之间。
通过价格可以对客户进行定位，优质的服装价格定位不能太低，折扣也不应该打的太狠，很多顾客来店，只问有没有折扣，并不是十分在意折扣是多少，好东西不能贱卖；普通的服装价格定位也不能报的太高，因为顾客往往会货比三家，会从你的价格来判断你的诚实性。
通常情况下，店铺里20%的热销服装占整个销售金额的70%左右，而80%的平销服装只占销售金额的30%。
三、现有企业竞争分析
根据城乡店铺所在商圈，竞争对手有以纯、班尼路、佐丹奴、真维斯、罗宾汉，其中罗宾汉为主要竞争对手；大多数时****店日销售金额略高于或持平罗宾汉，高于以纯、班尼路、佐丹奴和真维斯等店铺。
分析主要原因为：
以纯、班尼路、佐丹奴、真维斯的大部分服装风格主要适合高中生和大学生—色彩过于鲜艳，图案过于花哨，铺货太密集，店铺空间狭小等；而****服饰风格更适合即将工作或已经工作的上班族—服装风格休闲大方、简单不失档次，也不过于太正式，日常休闲和上班都可以穿着；价格低于高端服饰，布料以棉质为主，穿着舒适、得体。
四、店铺铺货量
店铺共分为六个区，a1—a3为女装区，a4—a5为男装区，还有一个后场（试衣间管的）。
主要以壁面挂件为主，辅助以铁艺道具挂件和地面道具挂件以及模特组群。
具体区域分布见下图：
a1区（包括头台和模特组群）：
以壁面挂件（正挂和侧挂）为主，
铺货量为：
241件。
a2区：
以壁面挂件和铁艺道具挂件（正挂和侧挂）为主，地面道具挂件为辅，
铺货量为：
116件。
a3区：
以壁面挂件和铁艺道具挂件（正挂和侧挂）为主，地面道具挂件为辅，模特道具次之，铺货量为：
152件。
a4区：
以壁面挂件和铁艺挂件（正挂和侧挂）为主，地面道具挂件为辅，
铺货量为：
165件。
a5区：
以壁面挂件和铁艺挂件为主，圆台铺货为辅，铺货量为：
262件。
后场：
以壁面挂件和高层展台为主，铺货量为：
117件。
整个店铺铺货总量为1053件（不含配件）。
五、日销售金额
除去周五周六周日三天的日平均销售金额为13251，周五周六周日三天的日平均销售金额为20917，总共18天的日平均销售金额为18804。
六、款式分析
销售尺码
女装销售尺码集中在m号上，大概占整个女装销售尺码50%以上，其次是s号，大概占整个女装销售尺码20%左右，最后是l号，大概占整个女装销售尺码30%左右。
男装销售尺码集中在175和170上，大约各占整个男装销售尺码的40%和30%，其次是180号，占整个男装销售尺码的20%左右，最后是165号，占整个男装销售尺码的10%。
男女装比例
男装款式大约占整个店铺款式的52%，销售金额大概占整个店铺销售金额的60%；女装款式占整个店铺款式的48%，销售金额大概占整个店铺销售金额的40%。
热卖分析
对于男装服饰，卖的最好的是男装短裤和t恤，大约占整个男装销售金额的70%，大概占整个店铺销售金额的60%；其实大部分顾客是来买短裤的，但导购会根据现有折扣向顾客附加推销上一件t恤。
女装服饰卖的最好的是衬衫和短裤，大约占整个女装销售额的50%，占整个店铺销售金额的40%。
销售时段分析
每半个小时为一个时段，营业时间从早上9点—晚上22点，全天共分为22个时段，其中15：
30-16：
00和17：
00-17：
30是两个最高营业高峰，12：
00-12：
30，16：
00-17：
30，19：
00-20：
00是次营业高峰，其他时段销售金额略低于这两个时段，9：
00-10：
00的销售金额最低。
七、自身品牌服装不足
8.1店铺装修
总体来说**店铺的装修是非常有特色的，灯光音响配合得当，但总是觉得有哪些地方有点欠缺，征求几个朋友的意见，我们店铺的装修亮点在后头，没在第一时间吸引顾客，我们以卡玛为例，进入卡玛店铺更像进入一个“服装世界”，进店就给人以自由休闲的感觉，而且卡玛家从试衣间到模特到配件到，每一个微小的事物都给人以统一的整体感，而我们的模特给人的感觉就是模特，没有融入到周围环境当中去，即装修风格没有成为一体。
8.2服装尺码
我们店铺里有些衣服非常适合40左右岁的中年男人穿着，比如abcd521和abcd540等，最大尺码180的，但版款偏瘦，有些个头稍高或是体重稍重的比较壮实的平常穿180的顾客即便非常喜欢这款衣服，但就算加b，客户也穿不了。
他来过一回****知道咱家180的衣服他穿不了，下次进店之前就会考虑，这样就流失了一部分顾客，女装也有类似情况，可以考虑男女装分别加一个尺码。
8.3服装搭配
我在店铺的时候觉得店铺的服装搭配的不是很合理，无论是色彩搭配还是款式搭配，但个人能力有限，只是觉得有点不太对劲但给不出更好的分配方案。
我没有看到专业的橱窗工作人员下店进行模特服装搭配以及店铺服装的摆放，都是店铺里员工根据个人经验搭配出来的，不够专业，没充分达到顾客一进门就能吸引人眼球的作用，而且底下的店员是以销售为主要任务，心思不在货品陈列上，一般情况下只有大区长在的时候，才会调换一下货品的搭配和摆放，周期太长，个人觉得当没有新货上市时，只有不停的调换整场货品的摆放才能让顾客觉得我们家又有新货上来了，可以进来看看。
我的一个朋友反馈给我的信息是“你们家的衣服亮点集中在后面”，这一点
我深有体会，男装热卖款大都集中在a5区，女装热卖款大都集中在a2区和a3区，而不是一进门就能看到的a1和a4区。
8.4补货不及时
对于热卖款式如阿伯彩电521黑色，断货断号的问题也是我们客流流失的一个原因，很多顾客，特别是女顾客领着自己的男朋友或是丈夫来找这件衣服，但被告知的结果是这款灰色已经没号了，即便导购补充说可以从别的店铺调货，但是顾客还是很失望，即便她有耐心下次来，可能再来时对这件衣服已经没那么大的兴趣；再或者说没有时间单独再来；或者再来时优惠活动已经取消了等等，可能都会导致我们丧失了之一部分的销售金额，店铺都是跟公司上级沟通
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