沟通能力测试.docx
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具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。
沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。
以下这些问题看似小事，却有可能决定别人对你的看法和态度。
想测一下你的沟通能力吗?
那就开始吧！
1．你跟新同学打成一片一般需要多少天?
A．一天
B．一个星期
C．十天甚至更久
2．当你发言时有些人起哄或者干扰，你会：
A．礼貌地要求他们不要这样做。
B．置之不理。
C．气愤地走下台。
3．上课时家里有人来找你，恰好你坐后排，你会：
A．悄悄地暗示老师，得到允许后从后门出去。
B．假装不知道。
但心里很焦急，老走神。
C．偷偷从后门溜出去。
4．放学了，你有急事要快点走，而值日的同学想让你帮忙打扫教室，你会：
A．很抱歉地说：
“对不起，我有急事，下次一定帮你。
”
B．看也不看地说：
“不行，我有急事呢!
”
C．故意听不见，跑出教室。
5．开学不久你就被同学选为班长，你会：
A．感谢同学们的信任和支持，并表示一定把工作做好。
B．觉得没什么大不了的。
只是要求自己默默地把工作做好。
C．觉得别人选自己是别有用心，一个劲地推托。
6．有同学跟你说：
“我告诉你件事儿，你可不要跟别人说哦……”这时你会说：
A．“哦!
谢谢你对我的信任。
我不是知道这件事的第二个人吧?
”
B．“你都能告诉我了，我怎能不告诉别人呢?
”
C．“那你就别说好了。
”
7．老师布置你和另一位同学一起完成一项任务，而这位同学恰恰和你不怎么友好，你会：
A．大方地跟他（她）握手：
“今后我们可是同一条船上的人哦!
”
B．勉强接受，但工作中决不配合。
C．坚决向老师抗议。
宁可不做。
8．你和别人为一个问题争论，眼看就要闹僵了，这时你：
A．立即说：
“好了好了，我们大家都要静一静，也许是你们错了，当然，也有可能是我的错。
”
B．坚持下去，不赢不休。
C．愤然退场，不欢而散。
计分方法：
选A计3分，选B计2分，选C计1分。
解析：
8—12分
表明你的沟通能力较低。
由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心,导致你在成长的道路上，一些机遇常常与你擦肩而过。
你应该以轻松、热情的面貌与同学进行交流,把自己看作集体中的一员。
同时，对别的同学也不可存在任何偏见。
经常与人交流，取长补短，改变自己拘谨封闭的状态。
记住：
沟通能力是成功的保证和进步的阶梯。
13—19分
表示你的沟通能力较强，在大多数集体活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。
你还需加强学习与锻炼。
20—24分
表明你的沟通技能很好。
无论你是学生干部还是普通学生，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。
你待人真诚友善，不狂妄虚伪。
在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。
你自信心强，同学们都信任你，你可以使你领导的班级充满着团结和谐的气氛。
沟通小测试：
测测你的人际沟通能力
下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。
测试题：
1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：
（）
A、马上气愤的走开。
B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。
C、等等看还有没有说的机会。
D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。
2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：
（）
A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。
B、说些自己认为重要的。
C、朋友问什么就答什么。
D、感觉很累了，没什么好说的。
3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：
（）
A、幽默地劝告下属不要玩手机。
B、严厉地叫下属不要玩手机。
C、装着没看见，任其发展。
D、给那位下属难堪，让其下不了台。
4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：
（）
A、说你在开会，稍后再回电话过去。
B、向老板请示后，去接电话。
C、说你不在，叫助理问对方有什么事。
D、不向老板请示，直接跑去接电话。
5、去与一个重要的客人见面，你会：
（）
A、象平时一样随便穿着。
B、只要穿得不要太糟就可以了。
C、换一件自己认为很合适的衣服。
D、精心打扮一下。
6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：
（）
A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。
B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。
C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。
D、你很生气，不理会他，不批假。
7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。
对这几位同事你会：
（）
A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。
B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。
C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
D、暗中打听他们，并找机会为难他们。
8、与不同身份的人讲话，你会：
（）
A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。
B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。
C、在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话。
D、不管是什么场合，你都是一样的态度之与讲话。
9、你在听别人讲话时，你总是会：
（）
A、对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。
B、请对方说出问题的重点。
C、对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。
D、对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。
10、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：
（）
A、经济状况、社会地位。
B、个人修养、能力水平。
C、个人习惯、家庭背景。
D、价值观念、心理特征。
评分方法：
题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。
结果分析：
如果你的总分为10—20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。
如果你的总分为21—30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。
如果你的总分为31—40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。
你善于沟通吗？
你可以用下面这个小测试测测自己的沟通指数，
也可以把它用于招聘，
看看你未来的员工或同事在人际沟通方面有没有长处。
1星期一的早晨，闹钟响了，你必须起床去上班。
你一般是怎样起床的？
a.其实闹钟对我来说并没有太大意义：
早在闹钟响之前，我就已经醒了。
b.我从来不会让自己陷入一团糟之中：
每天我都会调好闹钟，以便自己有足够的时间梳洗，并保证上班不迟到。
c.还是很想睡。
任由闹钟自己去响，在床上再躺一会儿。
2你的老板想让你和他一起去出差。
你会有什么样的反应？
a.这是一个多么好的机会啊！
这是老板对我工作的肯定，我会让所有同事都知道这个消息的。
b.先检查一下，看时间是否与自己的日程表安排有冲突。
然后具体安排工作进度。
c.赶快去买几件时髦的职业套装。
至于其他东西，就只好少带一点儿了！
3下面这三种颜色中，你最喜欢的是哪一种？
a.黄色
b.蓝色
c.玫瑰红
4你正在和一个怒气冲天的客户通电话，这时候，你的老板突然过来了。
你就会：
a.立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事，或者对客户允诺五分钟之后再打给他。
b.太棒了！
这是个好机会：
我会立刻让老板知道，我每天的工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人！
c.心里免不了七上八下起来。
但是在老板面前，我不能显示出我的弱点：
我一定要保持冷静！
5你在家里的兄弟姊妹中排行第几？
a.我是最大的（或者最小的）。
b.我排行中间。
c.我是独生子女。
6走神了一小会儿，结果晚饭煮糊了。
碰到这种意外情况，你会有什么样的反应？
a.我不会一筹莫展：
我收集的那些外卖菜单放哪儿了？
b.从冰箱里找点儿东西吃——冷的也无所谓，将就一回。
c.好机会——终于有借口打电话约朋友出来一起去撮一顿了。
7你的老板又给你加了一堆额外的工作，这已经不是第一次了。
你心里会怎么想？
a.他老是这么盯着我不放，哎，可是我没办法说不。
b.我可以想办法把工作转交给其他人做。
c.我觉得很高兴，因为这说明老板信任我。
8你刚刚参加完一个面试，而且觉察到面试官对你的感觉非常好。
你现在会做什么？
a.马上打电话给最好的朋友，告诉她这个好消息。
b.我现在还不会告诉别人。
因为只有当我真正得到了这份工作的时候，我才会让别人知道。
c.写一封感谢信给面试官，告诉他我对这次面试感觉有多么好，以及如果得到这份工作，我将会多么高兴。
9某个悠闲的时刻，你躺在一片草坪上，仰望着蓝天上飘过的白云。
你这时一般在想什么？
a.想起我最爱的那些人。
b.什么都不想。
c.让自己的思维随意驰骋，同时欣赏天上的白云构成的美丽图画。
10你的公司要举行一场草地派对，你也要参加。
你会穿什么？
a.穿一条漂亮的裙子。
b.在这种场合，我一向喜欢穿优雅而轻便的裤装。
c.噢，这么轻松的场合，我终于有机会穿我那件嬉皮风格的外套了。
11又到了和同事们一起吃午饭的时候了。
挑选座位的时候，你会坐在哪个人旁边？
a.我会尽量找机会坐在部门主管旁边，这种时候是增进交流的好机会。
b.我当然会和那个平时与我关系最好的同事坐在一起，我们俩在一起会有更多的共同话题。
c.他们都出去的时候，我还留在位子上打电话。
我一般都会去得晚点儿，或者干脆一个人出去吃饭。
12终于又到周末了。
你都安排了哪些计划？
a.我已经准备好羽毛球拍，在体育馆预定好位置了。
不过我也有可能去酒吧里听听音乐，放松一下。
b.去美容院做美容，弄个新发型，逛街，和朋友聚会，去旅游放松，还有许多，许多……
c.我会带一部分工作回家，这样星期一我就可以对一切胸有成竹了。
说明：
1.a（□）b（○）c（△）
2.a（○）b（□）c（△）
3.a（△）b（□）c（○）
4.a（○）b（△）c（□）
5.a（□）b（○）c（△）
6.a（○）b（□）c（△）
7.a（△）b（□）c（○）
8.a（□）b（△）c（○）
9.a（○）b（□）c（△）
10.a（○）b（□）c（△）
11.a（□）b（○）c（△）
12.a（△）b（○）c（□）
根据你的答案，统计相对应的圆圈、三角形和方框各有多少。
哪种图形获得的票数最高，就说明你的沟通方式属于该图形相对应的那一类。
○团队工作者
你待人很真诚，也很愿意帮助别人，因此能帮助营造和谐的工作气氛。
你喜欢和同事们一起工作，因为你发现，最好的创意总是在和同事沟通时闪现出来。
此外，和团队一起工作能让你感到心安，因为并不是你一个人来承担全部责任。
这样能够激发你的潜能：
你的谈话常从一个主意跳到另一个主意。
切实地处理某个项目并不是你的强项。
所以你的许多好主意最后都没能付诸实践。
下面的小练习可以增强你的逻辑性：
阅读侦探小说；将目标简化概括为树型图，从而找到切实实现目标的路径；把好的创意及时记录下来。
此外你有时太过于把批评往心里去了。
放轻松些！
把那些批评的话好好分析一下，然后找出自己应该改正的地方就行了。
□含蓄内敛型
你看上去很含蓄内敛，给人的感觉是“很难一眼看透”。
你不太喜欢成为众所瞩目的焦点，而是情愿隐身于幕后。
此外，即使在困境中，你也能保持清醒的头脑，并为自己的团队贡献一份力量。
这样能够激发你的潜能：
有说服力地阐明一个复杂的事实对于你来说并非难事。
然而，自发随意地与人轻松聊天却是你的大难题。
平时，不妨多作联想练习：
假设你正站在一座花房中，想象每朵花的具体形状与细节。
学会联想，并学会表达自己的情绪。
首先从朋友圈子聚会开始练习，自然地表达自己的沮丧与快乐情绪。
之后你就能在团队中感到更轻松了！
△实事求是者
一个客户跑了？
对你来说，这却标志着乐趣的刚刚开始。
你会动用所有交际手段来说服他改变主意。
你是个很有创造力的人，喜欢按自己喜欢的方式行事。
这样能够激发你的潜能：
当你认定一个主意时，你会运用你在言语上的天赋尽力说服其他人也接受你的看法。
然而，在日常生活中，你最大的缺点却是缺乏耐心。
如果某个同事不能马上明白你要表达的东西，你就会神经紧张。
所以当心了：
别人很容易认为你是个傲慢的家伙！
尝试着多给其他人一些关心，这样会让你在团队中更容易成功。
你可以在谈话之前先作一些准备：
找一些事实型的论据，并设想一下别人可能会提出什么样的问题，准备好答案。
当讨论陷入僵局时，你也应该注意保持耐心深呼吸，保持冷静！
转自:
回答技巧：
沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。
在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。
仔细考虑我们就可以发现，如果事先沟通充分，工作中的大部分问题都可以避免。
一个善于与别人交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。
高超的沟通能力，是管理者事业成功的基础和保障。
举例：
请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。
1、我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。
2、我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。
3、我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。
4、我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
5、当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
6、我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
7、我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。
8、我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。
9蔽页Ｔ诓棵拍谧橹协作小组，提倡团结协作精神。
10、我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。
11、我喜欢做大型公共活动的组织者。
12、我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。
结果分析（答“是”得1分，答“否”得0分）：
8-12分：
你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。
在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。
你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
4～7分：
你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。
因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。
这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。
0～3分：
由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。
要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。
下面就来测一下，你的沟通能力是否退化了。
1、你刚走进办公室，你的一位同事就悄悄地跟你说：
“老板找你。
”你会怎样做？
A、认为他在搞恶作剧
B、主动找老板询问是什么问题
C、马上向他打听
2、你所在部门只有一个晋升机会，上司没有把这个机会给那个好像条件比你好的人，而是给了你，当上任的第一天，你如何对待那位曾经的竞争者？
A、打听他的QQ号或者他经常进的聊天室，以不知情的方式和他聊天
B、不会找那个人，就当什么也没发生
C、请同事们吃饭，并同时向他表示你的诚恳
3、如果你是部门主管，发现你的下属工作业绩有明显的下降，你会怎么办？
A、定制度，早退罚款
B、每天在下班前开个小例会，直到大家觉悟为止
C、找那些爱早退的人长谈，找出原因
4、当你看见自己的亲友或邻居为一些琐事而争吵时，你会怎么处理？
A、问清原因后加以劝解
B、在一旁观看，并防止意外发生
C、不闻不问，让他们吵
5、你的异性好友的追求对象邀请你一起吃饭。
第二天，你的好友反复追问你谈话内容，你会怎么办？
A、轻描淡写，淡化主题
B、只字不提
C、给好友提一些合适的建议
计分标准
选项得分题号ABC：
113222133132续表
选项得分题号ABC：
43215213
测试结果
13～15分：
你仍然有良好的与人沟通能力。
当遇到困难的时候，你总是有办法，因为你懂得如何表达自己的思想和情感，从而能够进一步获得别人的理解和支持，保持同事之间、上下级之间的良好关系。
在现实社会中你同样可以做得很好。
9～12分：
你已经在处理问题的时候暴露出了一些不当之处。
当你遇到沟通障碍的时候，也很想解决问题，但是方法就没有那么得当了。
你经常采用直接的、赤裸的方法，虽然真诚有余，但效果一定不佳，你还是处事灵活一些吧！
现实和虚幻总是有差距的。
5～8分：
你需要赶紧提升自己的沟通能力。
你的沟通技巧比较差，常常让人产生误会，而自己还浑然不知，给别人留下不好的印象，甚至无意中还会给别人造成伤害；有时你无法准确地表达或者根本不屑表达自己的想法和观点，这可不太好。
心理评析
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键，具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而与上级、同事、下级保持良好的关系。
沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中给别人造成伤害。
一般来说，培养自己的沟通能力应从两方面努力：
一是提高理解别人的能力；二是提高自身表达能力，在此基础上达成理解和共识。
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