如何成为一名优秀员工.doc

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如何做一名优秀员工

讲师简介：

李成和，团队建设顶极专家高级策划师、高级讲师，多家企业团队建设顾问，现任深圳市聚成企业管理顾问有限公司华南区副主任、高级讲师。

李承和老师扎实的文学功底+丰富的社会实践+标准的普通话，形成了自己独到的演讲风格。

其演讲气势宏伟，幽默风趣，抑扬顿挫，深入浅出，寓教于乐。

学员反馈：

具有高度的实战性和可操作性，系统性很强，全场高度兴奋，强烈的震撼效果，真情实感，全场互动，员工的工作积极性和责任心大大提升。

成功人士的三大特征

第一、认真

第二、快

第三、坚守承诺

你们快乐吗?

为什么有些人非常快乐、乐观、积极、友善、轻松，完全掌控自己和生活，却有些每天都和自己过不去、消极、悲观，生活在疲劳之中呢？

故事1：

《作家和小鸟的故事》：

小鸟在作家的书房外鸣叫，作家感到如同音乐一般，心情美极了；可仍在同样环境下，觉得这叫声烦透了！

故事2你所认定的痛苦决定你的人生，《老木匠的故事》：

老木匠要从公司离职了，老板让他钉一幢别墅，可他心烦意乱，连铁钉也未钉牢实，可当他将此别墅请老板验收时，老板才将一串此别墅的钥匙交给了他！

故事3有什么样的态度就有什么样的结果，《大卫的故事》，吉姆与大卫23年前同进一个厂，吉姆已是公司总裁，大卫还是一个装配工，原因何在？

大卫说：

我是为1.75美金而工作,而吉姆是为整个公司在工作。

v故事4你思考的品质决定了你生活的品质，《三人砌砖的故事》第一位说我砌砖是为了修房了给别人住，后来他就是一位建筑工匠；第二位说我砌砖是为了城市建设，后来他果真成了设计师，第三位则希望美化现代城市，则后来他真的成了建筑学专家。

v故事5态度也是一种习惯《修女与神父》：

神父打高尔夫球，几次打偏了，出口说脏话，没想到上帝得知，一道闪电下来打死了修女，神父迷惑，上帝叹道：

我也打偏了。

正确的信念

人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。

一旦这方面有缺陷，则事事出毛病。

因此，如果一个人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合当优秀员工的问题。

------张瑞敏

持久的心态

坚持是你对自己的价值及能力的一种评价。

v农夫法则---只有春天播种，秋天才会收获

v生活中你要学会等待。

v成功者永不放弃；放弃者永不成功。

所有的事情都不像你想的那样,但是只要你坚持下去就一定可以。

v三年做成一件事、十年成就一番事业。

v感恩的心态

v心无旁骛，专注于企业。

锁定目标，专注重复

v忠诚于客户。

忠诚团队、忠诚公司、忠诚国家。

v一生忠诚，来得光明，去得也光明。

v忠诚＝信任＝财富

v忠诚＝诚信＝机会

公司、员工与社会的关系（三角形）

学会赞美他人使用三句经典的赞美语言：

第一：

你真不简单。

第二：

我很欣赏你。

第三：

我很佩服你。

当与人沟通时，要学会七句经典的肯定认同技巧：

第一：

你说的很有道理。

第二：

我理解你的心情。

第三：

我了解你的意思。

第四：

我感谢你的建议。

第五：

我认同你的观念。

第六：

你这个问题问得好。

第七：

我知道你这样做都是为我好。

当你遇到挫折或评判自己能力时，记住两句话：

第一、不要认为自己很悲惨，要知道永远有比你更惨的人。

第二、不要以为你的能力很强，要记住永远有比你更强的人。

做一名优秀员工的好处：

1、领导喜欢。

2、有更大的发展空间。

3、领导会更加的重用。

4、有成就感。

5、更加对得起关心和支持你的人。

6、这是你人生品牌升华的关键。

普通员工与优秀员工的区别有哪些：

普通员工

优秀员工

职业

事业

为别人做

为自己做

打工

人生总经理

全力应付

全力以赴

迟到早退

早到迟退

交差

做好

转移问题

解决问题

你认为每天的上下班在干什么？

（心理感受）：

干活－受累遭罪，养家糊口

工作－上班挣钱，安全保障

职业——社会地位，专业技能

事业——社会贡献，社会价值。

优秀员工所必须具备的几种精神

高度的感恩精神，高度的学习精神，成功者找方法，失败者找借口。

成功者永不放弃，放弃者永不成功。

对待困难或挫折如何调整心态？

你不要牢骚满腹，也不要怨天尤人，你要大声地对自己说，太棒了，这样的事居然发生在我身上，又给了我成长的空间，凡事的发生必有其因果，必有利于我也！

能力与品德的关系？

能力好、品德好的是精品；能力差、品德好的是次品；能力好、品德差的是毒品；能力差、品德差的是废品

v想要别人怎样对待自己，你就怎样态度去对待别人

故事6茫茫大海里几只零星的海豚在觅食。

忽然它们欣喜若狂地看到海洋深处游动着一个很大的鱼群!

这时它们并没有为饥饿冲向鱼群而急于求成，因为如果那样，鱼群就会被冲散。

它们游动着尾随在鱼群后面,用特有的声音“吱、吱……”向大海的远方召唤。

一只、两只、三只……越来越多的伙伴游了过来，不断地加入到队伍中一起高声呼唤着！

哇！

已经五十多只了，它们还没有停止！

当海豚的数量汇聚到一百多只的时候，奇迹发生了！

所有的海豚围着鱼群环绕，形成一个球状，把鱼群全部围拢在中心。

它们分成小组有秩序地冲进球形中央。

慌乱的鱼群无路可走，变成这些海豚的腹中佳肴。

当中间的海豚吃饱后，它们就会游出来替换在外面的伙伴，让它们进去美餐。

就这样不断循环往复，直到最后，每一只海豚都得到了饱餐。

团队合作好

没有完美的个人，只有完美的团队。

团队的力量无坚不摧！

没有规矩不成方圆！

一个成功的团队造就无数个成功的人！

―个失败的团队没有成功者！

老板认为你物超所值时，会奖励或提拔你。

v你今天的现状是你以往付出的结果

（4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。

这种人是在磨洋工。

v（5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。

这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。

凡事感谢

感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；

感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；

感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；

感谢蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；

感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立；

凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；

感谢失败，因为他可以使你迈向成功；

感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；

感谢障碍，因为障碍才能使人创造奇迹；

感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；

感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；同时也感谢批判和挑战；

感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助过我的人；

感谢国家，感谢公司，感谢老师，感谢同事，感谢父母……

学习的力量

v学历≠学力，新世纪是学习力的竞争。

v空杯的心态。

v脑袋空空、口袋空空。

v向成功者学习，与成功者为伍

v设立目标，寻找偶像。

v目标就是一种特定的、长期的、可衡量的、有时间限制的期望值，让你有方针可以去达成目的。

快乐心经

1、要感恩不埋怨

2、要乐观不烦恼

3、要宽恕不记恨

4、要心安不恐惧

5、要欣赏不嫉妒

6、要宽宏不计较

7、要舍得不自私

8、要振作不气馁

成功者的第一黄金法则:

注意力的掌控。

任何事情是没有定义的。

凡事皆利于我。

山不过来,我就过去。

合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

自我肯定。

先处理心情，再处理事情

有人因为失败而成就一番人生；有人因失败而碌碌无为。

信念的力量。

你所相信的任何事情，只要投入感情，一定可以实现。

相信—行为—结果

推卸责任是放弃成功

当一件事没有干成时，总是能为推卸责任找到理由。

理由找的越多，就离发现客观规律越远。

谁将责任推卸的干干净净，谁就与成功绝缘了。

当你拿到这分资料时你学到悟到并做到你成功了！