行政管理工作报告.docx

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关于行政管理工作的报告

企业的行政管理体系是企业的中枢神经系统，它是以总经理为最领导、行政经理分工负责、由行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各上部门的方方面面的一个完整体系、网络。

行政管理在企业中起着举足轻重的作用，这就要求行政管理工作人员具备优秀的素质。

一、行政工作内容：

1）公共事务处理

a.制度、规则建设：

制定、巩固、优化规章制度、员工手册，组织机构架构（部门设置与分工），部门说明书，岗位说明书。

b.各种接待、会议安排、布置、落实。

c.上级政府机关文件、精神的学习、传达、落实。

d.年度公司重点工作：

公司大事记，重点工作档案。

e.企业文化塑造、团队建设、企业形象：

对外、对内宣传，队伍组织建设。

f.荣誉、资质、评估、申报、检查、验收等材料：

公司及员工荣誉汇总材料，各种资质材料。

2）行政部常规事务处理

a.行政管理：

安全管理，车辆管理，档案管理，总体环境卫生，办公用品、设备管理，食堂管理，固定资产管理。

b.人力资源管理：

入离职流程，劳动合同签订，调动处理，人事档案管理，绩效考核、职位分析与评价，人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，薪资与福利，文件通告。

c.办公系统工作：

各部门工作纪律，各部门办公环境和卫生等，考勤、请销假、调休、出差等、办公用品、设备发放、领用和管理。

d.各种保险：

养老、医疗、工伤、生育、失业。

e.信息、通信、服务等资源：

行政对外联络方式，公司内部通讯录。

3）创新、改进、提高工作：

问题与建议，制度修改建议，合理化建议。

二、目前存在问题：

1、公司整体：

（规章制度尚不完善，明确的分工、逐级授权的工作程序等存在着无章可循或有章不循的现象）

a.制度不健全、不够完善，或有制度无执行力度甚至无执行

b.部分规章制度重叠，或有同一类别的两个制度

c.组织机构设置部分不合理

d.无明确的岗位、职位说明

2、行政本部：

（缺乏行之有效的行政管理体系）

a.分工协作不明确

b.对制度没有全面的监督机制

潜在问题：

a.招聘问题：

怎么样通知短时间的面试来确定人员是否符合职位或者符合公司发展，或者遇到适合的人员怎么说服他选择企业。

b.离职问题：

行政部门很重要的一项工作就是要控制好离职率，毕竟培养一个人才的时间成本和经济成本是很高的，而作为一个企业又无法同时满足所有的员工，怎么降低离职率是个大难题。

三、发展、改善方法之建议（力争人尽其才，才尽其用，人事相宜）：

1、管理制度标准化。

建立合理的、行之有效的结构体系和管理制度，从而使各部门岗位处于一种良好的动作状态。

对职责和权力加以明确，以减少管理人员间的相互推诿。

2、制度的监督执行和完善，整理合并部分重叠的制度。

3、优化组织机构设置，以专业分工和协调、有效管理、精简机构（精干、高效、节约）等原则设置。

4、建立各岗位、职位说明。

5、行政本部分工明确、协同处理（分工处理内勤、外联）

6、招聘：

避免高才底用的浪费、文凭低实用性强的人才被扼杀、高不成低不就会增加人力成本以及可能造成内部人员的负面和不安稳等。

7、降低离职率措施：

a.及时对员工进行奖励：

给予员工工作成果的及时回报，对员工行为的认可和褒奖，工作起来也会更卖力和忠于职责（选对合适的员工，值得企业关怀、为其规划职业方向、给予晋升空间员工）。

b.优化工作环境，提高满意度：

快乐的工作氛围、人性化的管理、舒适的工作环境都会让人感到满意。

c.薪酬福利要合理、合法并保证相对公平：

薪酬是员以赖以生存的保障，薪酬的设计、制定、分配、发放、调整等流程及程序上都要科学、合理、合法进行。

d.关注员工成长及职业生涯规划：

“关注”从细小的细节着手，体现以人为本的理念。

发现每一个员工的特点，有效的组织和激励，满足不同层次员工的需求。

四、结语

1、建立健全和认真执行公司的各项制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的法治秩序。

2、更重要的是要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理制授权。

3、一旦行政系统的一系列硬件（如办公设施、生活设施）、软件（如规章制度、工作程序）、人员队伍、分工协作和管理层次等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动化机器一样运转。

左朝芳

2017年3月16日