如何有效做好员工思想工作.doc

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如何有效做好员工思想工作

员工是企业的主要人力资本，员工对企业是否具有归属感，将极大地影响员工工作积极性，最终影响企业的稳定。

可见，做好员工的思想政治工作是整个企业思想政治工作的基础和重点，特别是在当前竞争比较激烈的新形势下，做好企业员工的思想政治工作就显得尤为重要。

那么，如何做好员工思想政治工作呢？

1、了解所属员工的性格、属性。

首先，要真正了解员工思想动态，思想政治工作才能有的放矢。

人的思想是人的头脑对外部客观事物的反映。

企业思想政治工作的对象是全体员工，因此，做思想政治工作时，要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人。

员工由于年龄、思想觉悟、文化程度等的不同，我们在做思想政治工作采用的方法、手段也应该是不同的，有道是：

“一把钥匙开一把锁”。

要做到真正了解人，就得深入基层，了解员工的思想动态，努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题，研究员工的思想、心理、情绪，对思想变化进行分析，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。

2、学会倾听，让员工把内心的真实想法都讲出来。

3、掌握批评交谈的艺术。

管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明

白他们为什么那样做。

（1）以真心换真情

不用挑剔的眼光看待别人，而是实事求是地评价他们，带着友好的

想法与他们相处。

不要总是以自己的尺度衡量别人，不要总是对别人吹毛求

疵，也不要盯着别人的缺点和错误不放，相反，我们要有意识地关注到别人

的可爱之处、长处和好的方面，从真心出发，去客观地提出具有建设性的意

见。

（2）注意交谈中的用词

例：

如果有人说一句你认为错误或自己有的不同意见，假如用以下语气“唔，是这样的！

我倒有另一种想法，但也许不对我常常也弄错。

如果我弄错了，我很愿意被纠正过来，我们来看看问题的所在吧。

”

这个句子中，“我也许不对，我常常会弄错，我们来看看问题的所在”却给人一种真心诚恳的感觉，这样的话语，容易被人接受。

要学会多用周转词，如：

假如、但是、否则、如果、真的等等，使人觉得你是在与人商量、探讨。

3、掌握谈话原则

开诚布公：

正确的批评和交谈可以增进员工的工作效率和个人修养，因此，一个善用批评的组织，就能享有高度的工作效率并培养开出开明的组织文化，而开明能使一个组织更为优秀。

首先，在提出批评之前，我们必须先让对方得知我们对他的期望是什么，如果我们从来不告诉对方我们对他的期望在哪里，批评就变的没有根基。

因此，每一个批评者都应该问自己：

我是否已经订下了一个实现目标作为批评的基础，也就是执行标准。

对执行好的员工，应该适时赞许，不要冷漠不语。

所以批评可以是正面的，也可以是负面的。

在听过几次正面的批评后，比较能接受负的评论。

而且致意每次只针对一个问题是最有效的。

4、掌握苗头，预测动机，着眼于增强思想工作的预见性

有了预见性，就能及时地发现和及时地解决人的思想问题，就能防患于未然，牢牢掌握住做好思想工作的主动权。

做思想工作的预见性从哪里来？

从对人的思想行为活动规律的认识和掌握中来。

第一，要具有一双善于察言观色的眼睛，做思想政治工作的有心人。

要做思想政治工作中的有心人，关键是要有对党和人民利益高度负责的责任感。

政工干部只要善于察言观色、精于思考，就可以从似乎不相干的现象中摸清人的行为活动的走向。

第二，及时地发现和解决人的思想问题。

只有及时，才能迅速捕捉到瞬息多变的思想信息，为及时有效地解决人的思想问题奠定基础。

只有及时发现问题和解决问题，才能把思想政治工作做在前头，防患于未然，避免可能出现的恶性事故。

第三，要善于总结经验，把握人的思想行为活动规律。

只有掌握了规律，掌握了做好思想政治工作的主动权，才能使人们在工作中少走弯路，少碰钉子。

要掌握思想政治工作的主动权，就要善于摸索并认真总结经验，摸清人的思想行为在各个领域、各个阶段发展的规律性，以此制定出相应的对策和措施。

二、掌握特点，有的放矢，着眼于把握思想政治工作的针对性

只有摸清了思想脉搏，有针对性地去做思想工作，才能抓住人的思想问题的本质，有效地解决思想问题。

也才能因人施教，有效地提高人的思想政治觉悟。

在思想政治工作中，要掌握特点，有的放矢，一方面要掌握人的思想问题的特点，对症下药，有针对性地解决不同性质的思想问题。

另一方面，要有的放矢地进行灌输教育，根据不同的教育对象所处的不同地位、所具有的不同素质、不同的思想觉悟程度，通过不同的教育方法，有针对性地开展教育，满足人们不同的素质需求和心理需求。

三、顺其自然，因势利导，着眼于提高思想政治工作的艺术性

在思想政治工作中坚持顺其自然，因势利导，就是坚持顺应人的思想行为活动规律，根据人的思想发展的本来趋势，巧妙地向好方向加以引导。

顺其自然，因势利导，不仅仅是人们做好思想政治工作的一种科学方法，而且在很大程度上，也是一种艺术。

由于这种方式体现了主观与客观的高度和谐与统一，因而能够大大增强思想政治工作的有效性。

在实际工作中，怎样顺其自然、因势利导呢？

首先，要找准问题焦点。

应善于透过现象看本质，找准问题的焦点或敏感点。

只要抓住了焦点或敏感点开展工作，问题就有可能迎刃而解。

其次，采取适当方式，顺势引导解决。

要善于从被引导者的思想实际出发，根据对方的思想觉悟因势利导。

在市场经济条件下，人们的思想观念发生了很大的变化，必须从每个人的实际情况出发，才能收到事半功倍的效果。

6、联系实际，搞好结合，着眼于突出思想政治工作的实效性

人们的思想行为往往受到利益的驱动，特别是在市场经济条件下，这一特点表现得更为明显。

这就要求在做思想政治工作时，不但要注重解决思想认识问题，还要注重解决实际问题。

在实际工作中应注重以下两个问题。

第一，对于人们的思想问题，首先要弄清哪些是由立场、观点、方法而引起的，哪些是由实际问题引起的。

对于前者要用讲道理、耐心说服的方法；对于后者，则必须通过有效解决实际问题促使其思想转变。

第二，解决实际问题不能“一阵风”，也不能只号召不落实，而要坚持制度化，层层抓落实。

在现实生活中，员工的实际困难有些可以解决，有些一时解决不了，这就要求思想政治工作者深入到群众中去，实事求是、耐心细致地