商场主管岗位职责.docx

商场主管岗位职责.docx

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和顺名品广场岗位说明书

职位名称：

物业主管

任职人：

直接主管：

总经理

直接下属：

维修工保安

职位性质：

物业服务管理

薪资等级：

岗位目的及目标：

保证商场电力系统/水利系统/消防系统的正常运行，维护商场安全

岗位主要职责（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

负责程度

1.      负责商场各类设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实

全责

2.      负责落实和执行商场制定的各项物业服务管理和收费制度

全责

3.      做好消防监控室/配电室/水泵房等重点部位的巡视检查，认真填写和审核运行表格，发现问题及时采取调整措施

全责

4.      组织商场设备更新、工程改造、日常维修计划的实施和监督检查工作

全责

5.      负责督促和检查各专厅（柜）及员工遵守商场消防安全规定和各项操作规程

全责

6.      负责组织处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生

全责

7.      组织好消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好的工作状态

全责

8.      经常开展以防火、防盗、防治安事故、防止犯罪为主要内容的“四防”活动，经常进行安全检查，发现漏洞或不安全因素提出整改意见，对重大隐患有权下发“整改通知书”限期解决

全责

9.      贯彻落实有关安全保卫工作的方针、政策、法律、法规，结合商场的实际情况，加强防范工作，维护内部治安秩序，保卫商场/商户财产和顾客、员工的人身安全

全责

10.   对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处

全责

11.   负责维修人员和保安招聘/培训/监督管理/奖励处罚

全责

12.   对设备设施存在的故障；对商场电路安全和用电安全；对商场闭店期间物品丢失

全责

13.   对维修人员/保安违纪行为

全责

14.   完成上级领导交办的其他工作

直接主管签字：

任职人签字：

和顺名品广场岗位说明书

职位名称：

保安队长

任职人：

直接主管：

物业主管

直接下属：

保安

职位性质：

物业服务管理

薪资等级：

岗位目的及目标：

协助经理维护商场安全，保证商场电力系统/水利系统/消防系统的正常运行

岗位主要职责（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

负责程度

1.      商场各类设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实

协助

2.      落实和执行商场制定的各项物业服务管理和收费制度

协助

3.      做好消防监控室/配电室/水泵房等重点部位的巡视检查，认真填写和审核运行表格，发现问题及时采取调整措施

协助

4.      商场设备更新、工程改造（装修）、日常维修计划的实施和监督检查工作

协助

5.      督促和检查各专厅（柜）及员工遵守商场消防安全规定和各项操作规程

协助

6.      组织处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生

协助

7.      做好消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好的工作状态

协助

8.      经常开展以防火、防盗、防治安事故、防止犯罪为主要内容的“四防”活动，经常进行安全检查，发现漏洞或不安全因素提出整改意见，对重大隐患有权下发“整改通知书”限期解决

协助

9.      贯彻落实有关安全保卫工作，结合商场的实际情况，加强防范工作，维护内部治安秩序，保卫商场/商户财产和顾客、员工的人身安全

全责

10.   对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处

全责

11.   负责维修人员和保安招聘/培训/监督管理/奖励处罚

全责

12.   对商场闭店期间物品丢失；

全责

13.   对保安违纪行为

全责

14.   完成上级领导交办的其他工作

直接主管签字：

任职人签字：

和顺名品广场岗位说明书

职位名称：

维修工

任职人：

直接主管：

物业经理

直接下属：

职位性质：

物业服务管理

薪资等级：

岗位目的及目标：

保证商场电力系统/水利系统/消防系统的正常运行，协助经理维护商场安全

岗位主要职责（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

负责程度

1.      商场各类设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实

协助

2.      落实和执行商场制定的各项物业服务管理和收费制度

协助

3.      做好消防监控室/配电室/水泵房等重点部位的巡视检查，认真填写和审核运行表格，发现问题及时采取调整措施

协助

4.      商场设备更新、工程改造（装修）、日常维修计划的实施和监督检查工作

协助

5.      督促和检查各专厅（柜）及员工遵守商场消防安全规定和各项操作规程

协助

6.      组织处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生

协助

7.      做好消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好的工作状态

协助

8.      经常开展以防火、防盗、防治安事故、防止犯罪为主要内容的“四防”活动，经常进行安全检查，发现漏洞或不安全因素提出整改意见，对重大隐患有权下发“整改通知书”限期解决

协助

9.      贯彻落实有关安全保卫工作，结合商场的实际情况，加强防范工作，维护内部治安秩序，保卫商场/商户财产和顾客、员工的人身安全

协助

10.   对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处

协助

11.   负责维修人员和保安招聘/培训/监督管理/奖励处罚

协助

12.   对商场闭店期间物品丢失

协助

13.   对保安违纪行为

协助

14.   完成上级领导交办的其他工作

协助

直接主管签字：

任职人签字：

和顺名品广场岗位说明书

职位名称：

营运主管

任职人：

直接主管：

总经理

直接下属：

导购

职位性质：

营运管理

薪资等级：

岗位目的及目标：

保证商场正常的营运管理秩序不断提升经营管理业绩

岗位主要职责（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

负责程度

1.主持本区域员工每日早晚例会，传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行

全责

2、认真制定每日工作计划，落实每天的工作内容，发现违规事项及时纠正

全责

3、了解导购工作和思想状况，分析容易出现的问题并制定解决问题的基本要领，排除不良倾向并予以解决

全责

4、不定时巡视各岗位，严格落实导购工作流程、工作要点和规章制度，培养导购高度的责任感和工作热情

全责

5、根据商场整体规划，参与促销活动策划，组织实施各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈

全责

6、依据培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果，提高导购工作技能，充分调动导购的工作积极性

全责

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力

全责

8、组织市场调查，反映商场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告

全责

9、负责安排、调动和调整员工班次，优化组合，正确使用指挥管理权

全责

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象

全责

11、协助各专厅（柜）进行销量的分析并提出业务推进计划，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标

全责

12、对各专厅（柜）商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、仓储等工作进行监督管理

全责

13、对各专厅（柜）商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售

全责

14、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求

全责

15、负责本区域商品、消防、物品等安全工作。

定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作

全责

16、及时、妥善处理顾客投诉及现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序

全责

17、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。

全责

18、承担本区域的销售任务；对导购招聘/使用/违纪和顾客投诉负责

全责

直接主管签字：

任职人签字：

　和顺名品广场岗位说明书

职位名称：

总经理助理

任职人：

直接主管：

总经理

直接下属：

职位性质：

行政人事后勤管理

薪资等级：

岗位目的及目标：

在总经理领导下负责办公室工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

岗位主要职责（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

负责程度

1.在总经理安排下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况

全责

2、协助总经理调查研究、了解商场日常管理情况并提出处理意见或建议

全责

3、做好办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。

做好决议、决定等文件的起草、发布

全责

4、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档管理工作

全责

5、负责商场各类印章的保管与使用

全责

6、负责出入库物品及商场各类设备的登记、发放、核对、盘点等工作

全责

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力

配合

8、负责商场各岗位人员的招聘、洽谈、录用、考核管理工作

全责

9、负责卫生保洁、环境卫生的检查监督工作

全责

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象

全责

11、及时、妥善处理顾客投诉及现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序

配合

12、负责完成总经理交办的其他任务

全责

直接主管签字：

任职人签字：

直接责任：

1、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

2、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实施，并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。

3、制定年度施工项目营业收入计划，由工程部组织实施，确保公司年度生产经营计划完成。

4、建立健全公司施工经营绩效评价体系，投融资评价体系，最佳批量采购决策等一系列财务方法，指导财务工作。

5、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确保公司的规章制度的贯彻执行。

6、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计信息真实、完整、可靠。

7、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数字准确，账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。

8、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

9、会同其他部门对重要经济合同进行审查。

10、承办公司总经理交办的其他工作。

（二）职权:

1、有权对部门下属员工的工作进行领导、监督、检查、考核。

2、有权对原始凭证的真实性、合法性、合理性进行检查监督。

对不符合国家有关法规、公司规章制度、未按有关程序审批报销的原始凭证有权不受理。

3、有权对财务计划，财务预算，成本费用预算执行情况进行检查监督。

4、有权对公司的重要经济合同进行监督审查。

5、有权对公司库存现金、银行存款、其它货币资金、有价证券进行盘点清查。

5、有权对公司采购环节进行监督审查。

6、有权对公司存货和理性进行检查监督。

7、有权对公司工程施工环节原材料消耗，成本费用进行检查监督。

8、有权对公司工程结算收入、费用支出进行监督检查。

（三）职责:

1、未按会计制度和公司有关规定记账算账报账负责。

2、未按规定时间完成会计结算、会计决算、会计报表（报告）负责。

3、总经理所要公司财务数字未按时提供，或提供数字不准确负责。

4、未按规定审核原始凭证出现错误负责。

5、应由会计部门审核的经济合同，由于不负责任使公司蒙受损失的负责。

6、其他会计人员有贪污挪用公款行为负领导责任。

7、应纳税而未纳税被税务机关检查出公司被罚款或受到其他处罚负责。

二、总账会计岗位责任制

直接上级：

财务部部长

本职工作：

审核填制凭证，设置登记总账，编制会计报表，纳税申报。

（一）直接责任：

1、负责审核原始凭证，编制记账凭证。

2、负责凭证汇总，登记公司的总分类账。

3、定期编制会计、税务报表，并对外申报。

4、对会计、出纳工作有指导、监督、检查的义务。

5、定期与成本会计、往来会计、出纳现金、银行日记帐进行检查核对。

6、负责发票购买、使用登记、收回、核对，内部收据的保管收领登记，负责保管会计档案，妥善管理好账册、会计报表、税务报表；

7、承办领导交办的其他工作。

（二）职权:

1、有权对不符规定的原始发票、往来收据和超出审批人审批权限报销凭证签章入账。

2、有权对登记领用发票、收据的部门和人员使用情况进行检查，发现有不规范使用发票、收据的可予以纠正；发现有舞弊现象应报公司领导处理。

（三）职责:

1、接受不符合国家和公司财务制度规定的原始凭证，编制记账凭证记账负责。

2、发票、收据管理混乱负责

3、未按时间和标准编制报送财务报表，纳税申报工作负责。

4、本职工作未达到职业道德标准和会计核算规范的负责。

三、成本损益会计岗位责任制

直接上级：

财务部部长

本职工作：

收入、成本费用、利润计算和明细分类核算，编制成本费用表，编制收入、成本费用、利润分析报告

（一）直接责任：

1、负责主营业务收入、其他业务收入、汇兑损益、投资收益、营业外收入等的核算。

2、收集整理工程项目的招标文件、合同、预算、材料、工期、结构等相关信息。

3、按照施工项目的成本计算对象和成本核算项目正确计算归集工程项目成本，编制成本计算单。

4、负责工程项目的工程施工、机械作业、工程结算、周转材料、临时设施、其他业务支出、营业外支出、管理费用、财务费用的明细分类核算。

5、以工程项目的造价合同、工程预算为基础编制目标控制成本和目标利润指标，报总经理或总经理授权人批准，考核控制施工成本，确保利润指标完成。

6、与财务部其他会计人员相互配合，相互合作，按规范程序传递会计记账凭证。

7、编制利润成本分析报告，供总公司领导参考。

8、对下属企业，挂靠单位进行业务指导服务。

9、承办领导交办的其他工作。

（二）职权:

1、有权获得工程项目的招标文件、合同、预算资料。

2、对不符合成本核算对象和成本归集项目的费用、支出有权进行更正。

3、对目标成本，利润指标进行控制、检查、监督。

对超出成本指标范围的支出分析产生原因，提出整改意见，有权要求改正。

（三）职责:

1、未按《企业财务准则》《企业财务制度》《施工企业会计核算办法》和总公司有关规定计算收入、成本费用负责。

2、对工程项目成本控制不利超出成本预算，未及时发现采取有效措施或向领导汇报负责。

3、编制利润成本分析报告不及时、不规范、不真实准确，造成领导分析决策失误负责。

4、不积极主动与其他会计岗位人员配合，工作推委影响财务部工作负责。

四、往来会计岗位责任制

直接上级：

财务部部长

本职工作：

总公司往来帐明细核算，建立供应商、客户、分包商、挂靠单位信誉档案。

（一）直接责任：

1、负责应收账款、应收票据、其他应收款、预付账款、应付票据、应付账款、预收账款、其他应交款、其他应付款等的核算。

2、定期与往来业务责任部门和经办人进行往来账核对，发现问题或异常及时处理和解决。

3、建立客户、分包商、挂靠单位信誉评价系统进行考核、评级。

4、对应收系统定期进行账龄分析，快到、超出合同付款期的业务应督促责任部门和经办人与应付单位联系付款适宜，规避财务风险。

5、总公司内部各部门和职工临时借款及时督促还款或报账。

6、调离、离职公司的员工，在接到人事部门调离、离职员工询查单时，应及时查明该职工有无欠款，如有欠款应收回后才能在查询单签字。

7、期末编制往来账增减情况报告。

8、定期对应收款业务进行检查分析，按规定计提坏账准备。

9、承办领导交办的其他工作。

（二）职权:

1、有权对应收款责任部门和经办人所经手业务进行跟踪检查监督。

2、对信誉不良单位、部门、个人应收款业务提出重点监控限制意见。

3、调离、离职企业职工有欠款挂账的，可拒绝在询查单签字。

（三）职责:

1、因工作疏忽未记、错记、漏记往来帐业务造成损失负责。

2、因工作不负责任等自身原因造成公司坏帐负责。

五、出纳岗位责任制

直接上级：

财务部部长

本职工作：

负责货币资金的管理。

（一）直接责任：

1、负责货币资金收入与支出结算。

2、审查原始凭证，保证其合法性和准确性。

3、月末编制银行存款余额调节表。

4、每日对现金和银行存款收入与支出进行盘存，当日结清日记账。

5、每日将收入的现金存入银行，定期与银行存款对账单核对，出现问题及时处理。

6、填写收支、存款日报表，报财务部部长。

7、保管保险柜。

（二）职权

1、如报销单据不合法及不符合公司有关规定的，有拒绝付款的权力。

2、对任何不符合手续的提取现金或领取支票有拒绝的权力。

（三）职责

1、对原始凭证的合法性负责。

2、对现金日记账和银行存款账的正确负责。

3、对现金和业银行存款安全负责。

财务部岗位责任制

1、严格遵守各种法律、法规与大厦的各种规章制度。

2、在总经理和会计师领导下，组织大厦的财务工作。

3、制定财务管理和会计核算办法，并认真贯彻执行。

4、编制年度预算计划，并贯彻实施制定预算考核办法，认真

进行考核。

5、固定资产和流动资产管理和核算工作。

6、按规定要求认真审核各种原始单据，正确使用会计科目，准确填写金额，简明概括地编写业务摘要，真实反映经济业务内容。

7、准确及时登记各种有关帐簿，并做到帐帐相符。

8、按要求编报各种会计报表，按时向有关部门送交报表。

9、及时准确提供各种所需数据。

10、严格按照税务管理规定，照章纳税。

11、严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

1、我们推出了一系列的促销活动：

会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用