如何维护品牌形象.docx
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如何维护品牌形象
如何维护品牌形象
篇一：
有效维护公司形象及品牌
有效维护公司形象及品牌
维护形象就是维护品牌，一个企业没有形象，就不能健康快速发展，良好的企业形象是我们企业的无形资产，也是我们良好企业文化的外在体现。
有效维护公司形象及品牌，树立企业良好声誉，提高知名度，坚持“质量第一、信誉至上”的核心理念，加强各分公司、项目部工程质量和安全生产管理工作的要求：
一、公司员工需维护企业良好形象，严格遵守公司相关规章制度、员工手册、从“言、谈、举、行”各方面由己做起，从小事做起，切实树立企业形象。
二、加强公司工程质量管理，增强全员质量意识、明确质量责任，提高公司的社会信誉和经济效益为社会提供精品工程和满意服务。
对工程质量高标准、严要求，并及时发现质量隐患、消除和避免发生重大质量事故
三、全面展开质量评比，主要内容有项目工程质量、施工管理、内部资料、文明施工等方面的考核工作，各基层单位或各项目部认真贯彻董事长指示精神和公司的要求，营造工程质量和安全生产管理的良好氛围。
四、全面落实冬季施工安全质量工作。
由于项目部地处北方，冬季施工的条件并不理想。
为了在严冬到来之时施工不会受到太大的影响，项目部全面落实冬季施工安全质量的准备工作。
项目部对冬季施工安全质量管理、对安全生产和工程质量进行全面监督管理。
借鉴以往的经验，项目部要求各工区要全面落实各项安全质量措施，设置救援机构，备齐备足救援材料。
尤其是冬季防冻、防滑、防火、防触电、防爆炸、防职业中毒窒息、防交通事故及防寒保暖等必须逐一落实，及时消除各类不安全因素，有效防止人身事故和各类施工安全事故的发生。
把好安全质量关是一项工程、一家施工企业不留遗憾，塑造企业形象和铸造精品工程最根本的途径。
公司积极落实安全质量标准，严把安全质量关，坚决把“以安全塑造企业形象，以质量铸精品工程”的行动准则落到实处。
各单位要对现场工程质量、安全隐患和工作中存在的问题认真开展自纠、强化问责制，全面抓细抓实工程质量和安全生产管理各项工作。
对不令不行、有禁不止，现场安全文明施工管理差、工程质量低劣等混乱局面和延期竣工等问题，导致公司受到建设单位或主管部门通报、处罚时，将严肃追究有关负责人责任。
五、加强工程档案资料管理。
建设工程档案资料是工程建设全过程的真实记
录和质量控制与评定的重要依据，是处理工程质量安全事故和延期、索赔、合同争议及违约事件的有效凭证，也反映了项目的管理水平和工作质量，有效的防范法律风险。
工作中，负责人要加强对项目工程资料管理的检查指导，确保工程档案资料做到收集管理整理及时、清晰、准确、有效，保证资料的连续性、完整性和闭合性。
六、建立责任明确、奖罚分明的考核管理制度。
各分公司总经理、项目部经理对所承接工程的质量、安全、经济、法律等责任总责。
各负责人在承接工程前必须认真分析工程现状，充分把控每项工程可能产生的风险隐患，制定详细可行的风险、隐患，制定详细可行的风险、隐患防范措施，杜绝因工程质量、安全、工期等问题受到建设单位或主管部门的处罚。
同时各项目部要严格信守合同，维护公司的社会形象，不得恶意拖欠民工工资，不得出现因拖欠材料款、银行贷款而产生的法律纠纷。
各分公司、项目部在进行工程项目的分包时，必须对分包人进行认真考察分析，杜绝无施工能力和经验的单位或个人参与施工，并按照法律有关规定签订工程分包合同。
分包前各分公司、项目部必须将分包人的具体情况及分包合同汇报公司备案。
各分公司、项目部一旦发生质量、安全及其它责任事故，应及时汇报公司，并提出解决处理方案，不得隐瞒、谎报，各分公司、项目部对所承接工程的责任事故要认真对待处理，全力维护公司形象和利益。
对于连续出现责任事故的分公司、项目部，公司将撤销其分公司资格和项目经理职务，并按有关规定予以处罚。
篇二：
如何塑造企业的品牌形象
如何塑造企业的品牌形象
一般来说，品牌形象的塑造需要经过以下几个途径。
1、加强品牌管理
加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。
这样做，更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来，或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。
其次，要树立全体员工的品牌意识，使员工共享品牌知识，熟悉品牌识别，理解品牌理念，表达自己的品牌形象。
员工明白了塑造品牌形象的重要意义，就会产生责任感和使命感，进而形成凝聚力和战斗力。
加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制，建立起科学的组织架构和严密的规章制度，这是实施品牌管理的组织保证。
最后，由于品牌形象的塑造流程长、环节多，企业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去，是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系统工程，因而需要全程品牌管理。
2、重视产品与服务质量
质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。
一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。
劳斯莱斯被公认为世界上最优良的汽车，是名牌汽车中的皇冠。
这一点，可以说没有人怀疑。
那么，它的质量状况如何呢？
每一部劳斯莱斯都是经过精雕细刻的艺术品。
它不计工本，不计时效，务求尽善尽美。
一般的汽车生产出来，离开生产线，开出厂门，即可交货。
即使像凯迪拉克这种高档车，也只不过测试4小时。
而劳斯莱斯的每一部车，调试、试车要经过14天。
如今的劳斯莱斯，无论哪种车，以每小时100公里的速度行驶，放在水箱上的银币可以长时间不被震动下来；坐在车子里，听不到马达声，只能听到车内钟表指针移动的声音。
无数次汽车评比和竞赛，它都夺冠。
有一次，一对美国夫妇驾驶一辆劳斯莱斯去欧洲旅行。
汽车行驶到法国的一个村落，后轴突然折断。
这里离劳斯莱斯代销店有数百公里，这对夫妇就通过电话与劳斯莱斯总部联系，并大发牢骚。
两个多小时之后，一架直升机降落在汽车旁，公司派专人带着后轴前来赶修。
工人换了后轴，并反复赔理道歉，然后才返回。
数月后，这对夫妇前来伦敦付修理费，公司负责人坚决拒收，并说：
“我们公司的车轴折断，还是创业以来的第一次。
我们以不发生故障为荣，既然发生了这次事故，我们不但不能收费，还要给你们换一根永不会折断的车轴。
”劳斯莱斯之所以成为世界名牌，正是得益于它超一流的产品质量与服务质量。
在质量方面，企业永远应该走在市场需求的前面，走在消费者的前面。
企业为了提高产品与服务质量，应该建立一套完善的质量保证体系。
近年来中国企业所进行的质量认证，就是这方面工作的一部分。
完善的质量保证体系会强化品牌形象，形成良好的品牌信誉。
3．重视品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。
品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。
我们可以以雀巢咖啡为例说明品牌定位对塑造品牌形象的意义。
雀巢咖啡（Nescafe）是世界最大的食品公司，也是瑞士最大的企业，它是由瑞士的一给您崭新的创意体验
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个学者型食品技术人员享利?
内斯特尔（HeiNestle）于1867年创办的。
内斯特尔以自已的名字“Nestle”为其产品的品牌名称，以鸟巢图案作为商标图案。
“Nestle”在英文中有“舒适安顿下来”和“依偎”的意义。
由于其名字的特定含义，自然要与英文同一词根的“Nest”（雀巢）相联系。
以雀巢图案作为品牌图案又会使人想到待哺的婴儿、兹爱的母亲和健康营养的雀巢产品。
雀巢品牌的名称与图形紧密配合，于一般中体现出与众不同，显示出很大的差异性、独特性。
它贴近生活，贴近消费者，让人产生很多联想。
雀巢品牌完全符合品牌定位的基本要求，充分体现出具体的功能定位和情感定位。
功能定位的实质就是突出商品的新价值，强调与同类商品的不同之处及其优越性，能给消费者带来超值利益。
雀巢奶粉、咖啡具有“雀巢”的内涵和品质，带来了婴儿哺育后的健康成长，带来了众多消费者的舒适和安逸。
情感定位则突出产品对消费者的象征意味，利用它唤起消费者的同情、信任和爱心，使消费者与之共鸣。
雀巢品牌名称及图形所注入的情感及意象，树立了品牌良好的形象。
4．优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径，是塑造品牌形象必不可少的步骤。
不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计，还要使各要素之间协调搭配，形成完整的品牌识别系统，产生最佳的设计效果。
美国柯达公司是世界上最大的摄影器材公司，在品牌标志设计上，突出的首写字母“K”与名称“KODAK”前后呼应，并且采用黄底红字手法创造强烈结比，产生很好的信息传播与视觉识别效果。
标志突出一个“K’字，通过形体修饰作为文字图形，醒目、强烈而且单纯，具有较强的独特性与显著性。
“K”字本身富含魅力，给人以向上、前进的暗示，起到了激励消费者的作用。
正是这样一个个性显著、风格独特、独创性与识别性具佳的品牌标志，为柯达品牌形象的树立做出了不可磨灭的贡献。
5．重视社会公众，做好公关与广告
公关与广告对品牌的而言，如鸟之两翼，车之两轮，其重要性不言自喻。
品牌形象最终要建立在社会公众的心目中，最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。
因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众，以公众为核心，高度重视公众的反应。
比如很多强势品牌就善于利用公关造势而赢得社会公众的好感和信赖。
当然，公关造势要善于抓住消费者的心理，否则会事与愿违。
1992年6月7日，三桅快速帆船“轩尼诗精神号”（SpiritofHennessy）抵达上海黄埔港，揭开了轩尼诗在中国公关促销活动的序幕。
接着，公司通过举办轩尼诗画展、轩尼诗影院和各种文化评奖活动，树立了文化传播使者的形象，从而顺利地打入中国市场。
法国是香水王国，名牌香水也特别多。
有着100多年历史的“娇兰”更是香水之王。
1852年，拿破仑三世改制称帝。
次年他坠人情网，迷恋着西班牙美女尤金尼?
梦地歌。
为了赢取她的芳心，他送了她一瓶后来被称为“娇兰”的香水。
神妙的芳香几乎令尤金尼痴狂不能自持，于是尤金尼就赐给娇兰香水一个名字“帝王”。
从此，娇兰抓住这个动人的故事和人们对历史人物拿破仑的崇拜心理，通过广告形式大肆宣传，树立起娇兰的迷人形象。
以上介绍的5个方面远不是品牌形象塑造的全部工作，比如科技是品牌的先导，文化是品牌的灵魂，创新是品牌的活力，等等，都要做好。
品牌形象的塑造和魅力的形成决不是一朝一夕的功夫，需要长期积累，大量投入。
但只要方法正确，加上长期不懈的努力，肯定会有丰硕的回报。
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品牌的内涵与外延还涵盖如下的众多元素：
IBS品牌认证标准化体系、品牌规划、品牌定位、品牌命名、商标注册、品牌核心价值、品牌核动力与加速度提升、播种“品牌核心力”构建品牌“自组织系统”、“品牌波特制”与品牌指数模型、品牌元素周期、品牌物理模型、CIS、品牌与质量、品牌与广告、品牌代言人、品牌营销、品牌公关、品牌文化、品牌整合营销传播、品牌与“事件营销”、品牌管理、品牌经营、品牌延伸、品牌信用、品牌网络、反品牌作用、“阻品牌”
检测、负品牌、族群品牌线路图、品牌的血型与星座、品牌幂品牌、非品牌、品牌满意度、品牌忠诚度、品牌诊断、品牌预警等。
当今之世，品牌，无处不在；品牌，无时不有；品牌，影响了人们生活；品牌，承载着永远超越产品性能自身的价值。
好的质量并不代表好的品牌，知名的品牌一定是好的质量。
质量控制是属于管理范畴，而品牌推广则隶属营销领域。
我认为品牌企业，品牌产品、知名商标、品牌美誉度、知名度是由消费者来评点，由市场来决定的。
以前的“酒香不怕巷子深”，“皇帝女不愁嫁”的时代已经一去不复返，你不深入巷子，你不挨家挨户推销你的香酒，你的酒就卖不出去产，因为有太多的美酒会关到喜好美酒人的家中。
从以上品牌的众多元素及现实消费情况着眼，结合品牌标准化体系的过程：
不健康（商标）、健康（品牌）、健将（名牌）一个逐步渐进的过程。
特别提出企业品牌塑造注意的五个关键点：
一、高品质
质量直接关系到企业的生死攸关。
产品的高质量是竞争者手中的王牌，同时也是竞争对手较难模仿竞争利器，因为它凭借企业整体系统管理能力来保障的，它比任何形式的促销手段更能让顾客信服。
从另一个的角度来说，由于高品质，它不但为消费者带来品牌价值，而且能带来较大的使用附加值。
举个例子，笔者花三百元买对红蜻蜓皮鞋，老婆花九十元买对杂牌皮鞋。
通常的结果是：
我的皮鞋通常使用在两年以上，她的一般在两个月即报销，如果以两年周期来计算，那么她要付出
1080元，而且没有任何品牌生活体验。
可见高品质与低品质从消费支付的程序来说是相反的：
高品质消费是一次性高支付，往后是长期低维护，甚至是0支付的过程；而低品质消费是一次性低支付，往后是长期高维护，甚至是高支付的过程。
通常名牌产品，都是依靠其上佳的质量，优质的服务来赢得消费者，占领市场的。
如，“索尼”“三星”“松下”“诺基亚”等品牌，凭借其过硬的质量在全世界基业长青、长盛不衰。
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二、别具一格每个知名品牌都是高质量的代名词，但也有各自的独特性。
正是这种不同造就了各种各样的知名品牌。
它们各自的社会资源及特独的成长经历都能转化为自身企业的秘密武器或企业的核心竞争力。
如同全世界50多亿人口，要找到两个面孔一模一样的人极难，找到两个面孔加成长经历一模一样的人是不可能的事情。
这些都是由社会的复杂性及经济，市场竞争无序及组织与个人的能力差异不同而造成的结果。
如格兰仕300万台微波炉收支平衡的市场区隔策略、海尔的OEC内部管理模式、可口可乐的独特配方、保密的肯德基炸鸡配方、微软超级创新研发能力等，正是因为其拥有与众不同的品牌精髓，才能使其永远流行。
三、领先战略
一种产品要立足于市场，必须有“绝活”。
永远保持某个领域的领先地位，是许多知名品牌成名的法宝。
这方面可以分为两类形态，一是靠先行者之利的“百年老店”，代表企业如可口可乐有其深厚的文化底蕴，品牌价值高居全球榜首，其生命周期长、辐射范围广的品牌。
从1886年诞生至今已有一百多年的历史，但它仍没有进入成熟期，更没有衰退的迹象，在不断流淌的历史长河中，可口可乐日益强盛、经久不衰。
诺基亚，1865年，在芬兰诞生，从一个名不见经传的小公司历经百年磨砺，修成正果、成为世界通信业的领袖，其市场占有率更是稳居榜首，它们的成功并非偶然，是百多年来风雨兼程的积累和沉淀的独特的经营理念，战略思维和管理哲学的成功。
二是与时俱进，引领时代潮流、闪电般兴起的高科技新秀。
其特点是把握市场能力超强和超强的技术研发能力。
如歌谷，联想、等企业。
四、整体营销力
品牌之所以能够成为知名品牌，关键是靠营销。
要对产品进行整体营销策划、包括研究市场、选择目标市场、制定营销策略、产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，并保证这些策略的有效实施，只有这样才能真正创造出知名品牌。
中国市场经济进程经历了两个时代：
广告力时代与品牌力时代。
在广告力时代，广告成为中国企业最重要和最有效的产品宣传与促销方式。
由于市场处于尚未完全发育成熟阶段，因此，企业并不需要每一块木板都很长，只需突出广告这一块长板，就可以控制一方天下，独自坐大。
在营销力时代，由于市场逐渐走向成熟，广告的作用日见衰落，再不是灵丹妙药，广告作为一种常规的营销手段，与渠道、价格、公关、促销等其他方式与手段一起为企业的整体营销贡献力量。
企业除了整体的综合竞争力之外，绝大时间比拼的是整体营销能力，也是一种最原始，最直接的竞争方式，并且是一过此消彼长的过程。
而且永远是个“一箭双雕”的过程，营销做得好，既可增加企业市场份额，提升利润、增强企业的竞争力及抗风险能力；又可挤压竞给您崭新的创意体验-4-
争对手的市场生存空间，培养顾客的忠诚度，提升品牌知名度。
企业才能争得更大的生存空间和发展机会，活得好，活得长。
五、高雅文化
产品有生命周期的，具有阶段性的局限，文化才是永恒的。
无文化的产品可能会畅销一时，但绝不会风光无限，这是因为不少策划家将产品赋予其永恒文化内涵，才使得其品牌得以永久存在和生生不息。
人们追求劳斯莱斯，不单只是为了解决出行方便的问题，更是为了显示身份与地位；孩子们迷恋麦当劳、肯德基不单只为了满足口味，而是同时在追寻那快乐和温馨的氛围；美国富翁搭载飞船上太空，不是为了科研考察，而是为了显示身份地位及满足好奇心。
总之，拥有高品质、别具一格，与众不同的特色、领先的战略、强势的整体营销力及高雅的文化、技术创新的精神通过不断的强化，具备这些条件后，才有可能成为国内知名品牌甚至世界知名品牌。
品牌的概念：
传统的品牌定义很多，但归纳起来不外乎两种含义：
第一，品牌是企业持续发展的一种无形的竞争手段，是企业通过自己的产品和服务与顾客建立起来的、同时需要企业维护和开发的一种关系；第二，品牌是企业内在物质在顾客或消费者界面的一种外在表现。
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篇三：
注重品牌形象管理
注重品牌形象管理：
打造我国服装品牌的精髓
李晓慧
（北京服装学院商学院，北京100029）
我国是当之无愧的世界服装生产大国，但是整体加工和经营水平并不高。
主要问题是中低档产品所占比重大，高附加值产品所占的比重小。
从出口方面看，中国虽然是世界最大的服装出口国，却没有在国际市场上叫得响的中国品牌，相当多的中国产品只能挂着别人的牌子出口，企业只是以低水平的劳动挣取微薄的加工费，高额的附加利润被外商获得。
长此以往，我国的服装企业就会失去对国际市场流行趋势的把握能力，更加受制于人。
从国内市场看，主要是品牌不够集中，大多数的知名品牌为舶来品。
而且，国外服装生产经营者们早已将注意力锁定具有巨大开发潜力的中国服装市场，并将大量久负盛名的优秀品牌推向中国，洋品牌正以其强大的优势，迅速蚕食着中国市场。
因此，“培育自有品牌，并塑造成中国知名品牌”已是中国服装业共同关心的主题和一项意义重大的战略。
我国服装品牌缺乏的原因虽然是多方面的，但概括起来主要有以下几方面：
一是观念滞后。
多数服装企业忽视品牌建设，将经营的重心仍然放在扩大生产规模、提高产品质量上，重产品、轻品牌，重眼前利益、轻长远利益。
二是没有完善的品牌开发战略。
企业将创名牌狭隘的理解为投入巨资做广告，不惜血本高报酬请明星作形象代言人，开发布会、展会，盲目扩大加盟规模等。
他们并没有认识和理解：
创建名牌和维护品牌形象是一项系统工程，它囊括了企业整体经营和管理工作的方方面面。
声势浩大的表面文章如果没有货真价实的内容做后盾，高额的投入换来的只会是暂时的名声大噪和销售额的上升，企业的实际收益并没有上升，反而来自各方面的压力加剧，沉重的负担直接会影响企业可持续发展的原动力。
三是缺乏创新。
我国服装企业在面料开发、品种款式设计、质量档次提升、创新能力提高等方面相当滞后，难以适应国际市场的变化。
勿容置疑的是中国服装企业创建品牌之路还十分艰巨，但千里之行始于足下。
许多服装企业已经意识到：
要想在激烈的竞争中脱颖而出。
顺利成长，逐渐壮大，唯一的出路就是拥有占市场主导地位的品牌。
品牌就是市场，是按照其特有客观规律运作的，一个成功品牌的塑造是一个系统工程，是以品牌为轴心的企业整体营销活动的整合。
因此，若要建立一个品牌，必须将品牌经营作为整体营销战略，并以研究目标消费者的需求特征为起点，以全方位树立品牌形象为策略中心，围绕品牌形象的建立、推广、维护和创新等的一系列品牌形象管理工作，用整合的营销手段在消费者心目中建立起牢固而稳定的品牌忠诚，使之成为长期为消费者所喜爱的名牌。
一、品牌形象的概念及内涵
品牌形象是存在于人们心智中与品牌相联系的一系列属性的集合，是消费者对某品牌的总体感知、联想和评价。
品牌的基本含义是商品实体的识别标志，它是由品牌名称、术语、标记、符号和图案等要素组合而成。
但实际上，随着市场上产品的极大丰富，市场竞争的加剧，以及产品和策略同质化的日趋加重，品牌的内涵也发展到一个前所未有的境地，对于不同的品牌，其经营者都会从品牌的属性、利益、价值、文化、个性和使用者这六项深层含义中去赋予品牌独具一格的内容和个性化的特征，使消费者在购买有形产品的同时，也能获得满足他们精神和情感需要的，与品牌相关的一系列特质、价值和附加值。
研究表明，品牌形象构成都是以品牌的六层含义为基础，或者说品牌的含义决定了品牌形象的内涵。
消费者在接受来自有关品牌的感性刺激后会对企业所传达的各种信息进行筛选、推断和想象，并逐渐形成对企业或产品的总体感知，也即是消费者从经验中形成的对产品的信念，这就是品牌形象的本质。
成功的企业将品牌视为联系消费者和企业之间关系的纽带，将企业的经营思想、理念、文化、声誉、价值等融人品牌之中，并在品费群体，使消费者从对品牌的知晓，到将品牌所传达的精神、生活方式、态度和品位等联系在一起，形成自己对品牌的理解、看法、联想和偏爱，成为该品牌的接受者或忠实消费者。
一件品质上好的普通服装与一件名牌服装可能在颜色、款式、规格等使用功能
方面并没有本质的区别，但消费者却乐于以高出普通品牌几倍甚至几十倍的价格选购自己钟爱的名牌服装，这反映了消费者对品牌核心价值的理解和接受。
消费者在穿用服装的同时更希望借助品牌来彰显和表明自己的品位、素养、地位和身份，他们对名牌服装心理上的需求远远超越了服装实体本身。
名品牌服装的魅力就在于它是企业文化与守则、信誉与服务、质量与品质、个性和品位等多种要素的象征，是企业所有行为在公众心目中形成的印象和感受的总和。
二、服装品牌形象的组成要素
消费者对品牌的认识源于对品牌形象要素的理解和接受，服装的品牌形象要素主要包括服装品牌识别、服装品牌思想、服装品牌定位、服装品牌特性、服装品牌传达、服装品牌行为和服装品牌文化等。
这其中，服装品牌文化又是品牌形象的核心和灵魂，服装品牌文化是企业文化的精髓和特质在品牌中的沉淀和提炼，它赋予品牌以生命力，促进品牌形象的形成。
延展的服装品牌文化有包括企业历史、经营理念、价值取向，以及设计师组合了各种元素和设计灵感赋予品牌的文化内涵、时代特征、生存状态和生活方式等。
品牌文化是内在的、无形的，需要通过品牌的其他要素来表现。
服装品牌思想在于它的核心识别，它是品牌使命、价值主张和个性灵魂的集合。
服装品牌识别是品牌身份的证明，是用一系列识别元素，包括符号、颜色和信息等来表明品牌的个性和价值，是品牌最基本和一贯持续的表征。
服装品牌定位用以表明该品牌传播的目标消费群体、接受对象和品牌扩展的层次、范围0服装品牌特性是品牌特有的区别于竞争者的优势，通过品牌特性体现品牌差异和风格。
服装品牌识别、品牌定位和品牌特性三者构成了品牌思想的支撑和传播系统，他们之间互相饱含，又相互补充。
但又必须保持协调一致、统一连贯，并始终表达同一的品牌精神和理念。
服装品牌需要通过品牌传达来向消费者表明品牌的内涵，实现与消费者的双向沟通，从而加深消费者对品牌的认识。
服装品牌的表达所采用的方式和手段主要有媒体广告、时装展示、服装表演、设计大赛、新闻发布、形象代言、有奖销售、公共宣传、人员推销等等。
服装品牌行为是融入在企业行为中的，是以品牌形象来整合来的企业系统营销
活动，它包括产品、价格、渠道、服务、规范等，以及一系列与社会责任、社会公益、企业文化密切相关的企业行为。
三、服装品牌形象管理
服装企业的品牌形象管理是以品牌形象为核心，将企业生产和经营的各个环节进行系统化、集约化的综合协调运营过程。
服装品牌形象管理主要包括以下内容和环节：
（一）品牌形象定位
品牌定位是确定品牌形象和所提供价值的行为，是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程。
定位是以市场调研和市场分析为基础，在全面深刻了解消费需求的基础上，企业才能准确地向他们提供各种形式的价值，并根据目标市场的需求和消费特点勾画和渲染企业及其产品的个性。
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