石油公司实习报告.doc

石油公司实习报告.doc

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实习报告

2011年12月14日，我向中国石油化工股份有限公司河南分公司投递的简历终于有了回应，按照公司规定，每位应聘者必须完成在基层一线实习两个月的要求，如果达到同事及领导的一致好评，方可有希望被接纳。

实习地点：

河南省周口市111111

2011年12月19日，当接到河南周口石油分公司的电话后，我开始了毕业实习的社会实践生活。

111111是周口市规模最大，业务最多，功能齐全同时也是客流量最多，人员素质配备较高的一所加油站点。

它位于周口市中心，在交通路与工农路交叉口处。

油站不仅提供油品销售业务而且还包括非油品类销售。

此油站标准用人量为12人，包括加油站长，计量员在内。

根据市公司要求及天气等多方面原因，此油站仅提供#0柴油、#93汽油、#98汽油。

作为一名基层实习生，对加油站的各个岗位不仅要清楚都是做什么的而且还要亲身体会每位员工承担的工作任务。

便利店销售及开具发票

实习开始的第一天，我先分配到室内非油品销售区，协助员工一起工作。

非油品类销售类似超市，销售各种除油品外的其他副食品及使用品，例如饼干，饮料，毛巾，洗发水等各种产品。

作为一名销售员工，无论是否需要，都需要对来到室内的每一位顾客询问是否有需要的东西，当然在这里没有超市员工那么劳累，一般情况，顾客都说直接进入室内自取他们需要的东西。

员工只需记账即可，工作很简单。

除此之外，非油品销售员工同时还要承担开具发票的任务，发票不能让任何人随意开具。

发票管理很严格，如有任意开具，就是违法相关法律法规的行为，一旦税务局人员查出有问题，开票人员将负全部责任。

但开发票的工作是很简单的，现在的发票已经不是几年前的手写发票，而是在计算机上的机打式发票，只要在计算机上输入开具人的单位、油类别及现金值，再点击下回车，发票就滴答滴答地从机器中自动打印出来。

站在员工旁边看了一会就学会了开发票，唯一有难度的是输入开具人的单位，由于中国的多音字繁多，在输入单位名称的时候总会出现些错误，开具前必须详细核对每一个字后方可输入。

不过，总的来说，加油站信息化的应用，节省了时间和资源！

加油卡的办理

随着信息的引入，现在越来越多的加油站开始将加油机整改为自助加油机。

这样一来，车辆驾驶者可以随时到加油站点自助加油，不用再一个个排队等待加油员，自己动手还可以没一升油节省5分钱。

在加油机整改之前，多个加油站点已经开始设置加油卡销售点，加油卡犹如我们每个人的银行卡，将加油卡插入加油机，输入自己需要加油的现金值或油升数值，即可向油箱中加油。

加油卡的办理很简单，只需一份身份证复印件。

工作人员通过11111111111统一的《加油卡办理系统》即可为顾客注册，类似于银行卡注册。

加油卡内可以存储用户的相关信息，如姓名，单位，卡号，及卡密码等信息。

将现金直接充入卡内，每次加油只需用卡对加油机简单操作，即可完成加油。

此外，对加油卡的处理有多项功能，如用户丢失加油卡，可以到加油站点挂失；如果用户忘记密码，可以到加油站点评相关证件修改密码；如果因密码输入三次错误，加油卡自动锁定，顾客可以到加油站点解锁。

一切处理都是如此简单，一张加油卡方便了顾客途中携带大量现金的危险。

计量员的工作

普遍的被人们认为，计量员就是会计。

每个加油站都有一位计量员，主要工作就是计算每天加油站的营业额。

计算油罐付油量，收取的现金数，刷加油卡的值以及非油品类销售金额等。

周口市每个加油站点规定每天早晨八点半必须交账，所有，计量员最忙的时候也是交账前的工作。

处计算这些营业额外，计量员还必须将计算机获取的数据及自己计算的数值按要求输入到11111111111统一的管理系统中。

一个加油站点，工作位置较重要的就是计量员的位置。

他们的工作涉及到金钱的管理，稍有马虎，就可能出现问题。

特别是规模较大的加油站点，业务涉及多，现金收取数额较大，计算时也最容易出现错误。

所有，一个营业额较好的加油站点，配备一位业务能力较强的计量员是非常有必要的！

加油站站长的工作

相对计量员而已，加油站站长的工作是轻松多的。

但是，站长承担着油站的一切责任，特别是安全问题。

站长的工作大致是对加油站各项业务完成的监督以及油站各方面的管理。

油站任何方面的调动或整改都需要站长的责任签字。

实习感想

实习最初，我不愿接受这样的公司要求，为何让一个大学生去加油站实习，感觉是种莫大的委屈。

但当我真正到加油站的时候，看到室外加油员工为来往的车辆忙碌不停时，当看到她们沧桑的面孔上依然流露出一丝丝微笑时，我不知怎的被她们感动了！

她们也是员工，她们也是在工作，她们站在加油岛上有的是4年，有的甚至是9年，不管风吹日晒，她们都守着自己的岗位。

她们不是照常生活着，依然微笑着，我从内心敬重她们每一个人！

我只是一名普通的大学生，我没有任何社会经验，我只有我的文凭，难道就比她们高出多少吗？

我不能这样高傲，我不能因为自己是名大学生就抬高自己的身价，其实，我什么都不会。

想到这些，我对在加油站实习放平稳了心态，也开始认认真真的学习油站的每个环节。

虽然油站站长没有让我干室外加油的工作，但我忙完室内工作后经常跑到外面和加油员工一起工作。

尽管室外很冷，尽管没有室内条件那样好，我也很乐意和员工们一起工作，我没有将自己看作一名大学生，而是一名和每个员工一样的工作人员，我要尽自己能力地尝试每一个岗位，感受他们的酸甜苦辣，感受他们生活的乐趣。

一个月的油站实习，总体感觉很好，和员工的关系也都渐渐熟悉了。

离别时还真有些依恋。

每一个岗位，给我感受最深的是加油员的工作，尽管他们的工作是最累的，但是为顾客服务的感觉是种微妙的兴奋。

尤其是当车辆停在加油机旁，顾客期待的员工为他们服务的那一刻，隐约让我感到了一种莫名的兴奋。

兴奋的是在顾客最需要的时候我去为他们提供加油服务。

让工作变成生活

开始实习的前二周，是因为兴奋与好奇，我总有新收获的渡过每一天。

但后来的几天里，让我感到郁闷，因为油站的工作都已经熟悉，所有之后就是重复工作的过程。

我对每天重复性的工作感到厌倦和不耐烦。

郁闷了三天，之后，让我渐渐明白了该如何转变，让我也明白了为何很多企业都倡导“企业是员工的第二家庭”的原因。

将工作的环境看做是自己的家，一切的工作都犹如在自己的家中干活，一切又都会变得理所应当。

每天早晨到油站后，我开始打扫卫生，清洗桌椅，一切都像在自己家中干活，突然让我感觉到了一种温馨，让我感受到油站不是仅仅提供服务的场所，也是需要我们每个员工爱护的地方。

当领悟这个真理时，我的时间过得很快，我的工作也变得很轻松，实习的生活也让我很快乐！

就这样，我充实，愉悦的完成了第一个月的油站实习生活！

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