广东电信商务领航策略.ppt

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广东电信商务领航策略.ppt

e路领先之道,理解中国电信的战略转型,顺应融合大趋势,发挥以宽带为核心的综合业务优势,由基础通信商转型成为:

领先的综合信息服务商,理解中国电信的战略转型,发牌前,加大对集团客户和家庭客户的发展力度,不断积累客户资源;发牌后,不断创新业务和服务形式,建立差异化的竞争优势。

理解中国电信的战略转型,策略目录,商务领航传播策略,3,商务领航品牌诊断,2,市场趋势与环境分析,1,商务领航媒介策略,4,策略目录,商务领航传播策略,3,商务领航品牌诊断,2,市场趋势与环境分析,1,商务领航媒介策略,4,市场趋势与环境分析,市场趋势与环境分析,市场趋势与环境分析,广东电信作为信息化的主导力量,如何发挥自身的优势参与到广东新一轮的大发展中去,既有效推广自身的信息化业务,又能展现作为优秀企业公民所必需的社会责任感,是商务领航品牌推广中所需要考虑的问题?

市场趋势与环境分析,策略目录,商务领航传播策略,3,商务领航品牌诊断,2,市场趋势与环境分析,1,商务领航媒介策略,4,商务领航品牌诊断,商务领航品牌诊断,品牌传播观察,商务领航品牌诊断,商务领航品牌诊断,品牌传播观察,无论是理性价值还是感性价值,都没有形成鲜明的区隔,商务领航品牌诊断,问题背后深层次的原因,品牌传播观察,商务领航品牌现状,传播表达的具体利益与品牌价值承诺始终保持一致!

树立客户品牌导向的传播思维,商务领航品牌现状,传播始终把具体利益与客户的精神价值观紧密关联!

树立客户品牌导向的传播思维,策略目录,商务领航传播策略,3,商务领航品牌诊断,2,市场趋势与环境分析,1,商务领航媒介策略,4,商务领航品牌传播策略,感性价值差异点“领先、可靠”“平”“易”“近人”,品牌主张:

远见成就价值关键词:

领先、前瞻、掌控、共赢,理性价值差异点基于领先宽带的信息化一站式服务更便捷:

一点接入、全程全网服务更可靠:

中国电信领先宽带网络更低成本:

租赁代管、综合优惠,因为各地公司任务,面对市场反应速度以及南北地域等特性,我们在完整执行集团品牌策略的基础上,还必须更精准地贴近广东企业客户在价值观和心态,定义品牌沟通要素,完成全方面的市场营销任务,商务领航品牌传播策略,某老板:

“我想把自己的生意通过互联网做大做强,但是没有一套行之有效的方法,无从下手。

”某老板:

“企业发展起来了,管理是很头疼,也向朋友打听过,是国际IT公司收费太贵,本土的又信不过,就耽搁了。

”,积极分子已具备一定的信息化基础,对信息化的价值有较深的认识和渴求,但常因信息化成本影响其更进一步的应用,他们中的大多数是外向型的中小企业,是全球化产业链条中的基础一环;他们是产业集群镇里的舆论领袖,是其它企业跟随模仿的对象;他们中的有一些已经在广东百强中小企业排行榜中占据一席之地。

他们以基于企业经营、发展的内在驱动为主:

对外:

需要开拓市场,让产品被更多人知道,不断寻找新客户,互联网电子商务恰恰为他们提供到一种经济、高效适合的市场拓展工具,让企业实现永续经营和不断壮大;对内:

需要提升管理,由生存需求升级发展需求,必然对经营管理提出更高要求,通过信息化改造,整合人、财、物各项资源,实现快速、高效地满足客户需求,老客户不走,新订单源源不断,企业才有未来。

某企业销售经理:

“电子商务当然很好了,我们也很有兴趣去做,但是每月要缴纳近6万元的月费,我们承担不起。

”,追随分子对信息化价值的认知和需求基于合作伙伴对高效协作的需要,不希望因达不到期望而被排挤在外,他们是产业集群镇里的中小企业,他们是为大型企业提供配套服务的中小企业他们更多的是受外因驱动而接受信息化:

1、为了在产业集群的环境中生存发展,跟随产业集群中信息化领先者实现信息化;2、骨干企业的业务需求,牵引中小企业实施信息化建设,并与骨干企业的系统对接。

他们主要分布在广东珠江三角洲的404个建制镇中:

如南海西樵(纺织印染)、盐步(内衣)、石湾环城(童装)张槎(针织)、中山沙溪(休闲装)、东莞虎门(服装生产贸易)、大朗(服装)、云浮罗定(针织)、佛山石湾(陶瓷)、南海南庄(陶瓷)、云浮云城(石材),顺德三镇(伦教、龙江、乐从)(家具)等,“我不希望为支持增长而构建更复杂的基础设施。

增长是个危险游戏,我觉得没有必要去冒险。

”,保守分子对信息化价值认识不深,没有意识到信息化的好处,同时缺乏足够的需求驱动,没有强烈的刺激,没有意识到企业信息化的真正好处前,保守分子会从实用主义角度出发,对他们心目中“华而不实”的信息化服务产生抗拒心理。

装条宽带就够用了,传文件,查资料,还能在网络上申请到免费邮箱,容量也大。

网站?

设计费估计很贵,维护起来也很麻烦,还要请专人负责,不是很实用。

手机就有群发短信的功能,客户又不是特别多,多发几次就可以,没必要额外为企信通花钱。

公司有文员,专门负责接听电话,为什么还要企业总机,没有必要额外再花一笔钱。

觉得信息化是大企业的事情,只是锦上添花。

客户需求洞察,进一步洞察他们的精神价值观,无论外来的、还是土生土长,就共性而言,我们都可以称之为“粤商”或者叫“新粤商”,他们中的大多数,拥有这个群体的共性价值观,面向企业市场,我们首先要影响的是企业中的核心人物企业老板或者企业领导人,进一步洞察他们的精神价值观,“实用主义,花小钱办大事”,“事事追求领先”,实干主义敢拼就会赢,事业心强自己做自己的老板,进取,务实,办事效率高,在他们身上,有各种各样独特的精神气质,但最让人印象深刻的是这么一个词,充满朝气与活力,富于冒险性、开创性,敢为人先。

广东人敢踏浪扬帆,闯荡四海,所以广东华侨最多;广东人敢做改革的排头兵,敢杀出一条血路,所以办经济特区,先行一步,非他莫属。

不仅在衣食住行方面,而且在政治、经济、文化、科技、工艺等各个方面,广东人都敢于探索,敢走前人没有走过的路,敢做前人没有做过的事。

表现在经营上:

能抢先发现商机,先知先觉,这也是大量新兴业态和商业领域的先进技术被最先应用于广东商业企业的原因之一。

“敢为天下先”是粤商最强烈的精神特质!

也代表着这个群体共同的价值观,商务领航品牌传播策略,贴近广东客户的心态和需求展开商务领航的传播,从感性价值层面的落地“远见成就价值”“敢为天下先”,从理性价值层面落地“领先的企业信息化一站式服务“便捷高效、平易近人”,以“领先的企业信息化一站式服务”助你“领先一步”地实现信息化赢得e时代商业竞争的领先优势!

商务领航品牌传播策略,年度传播主轴:

商务领航品牌传播策略,产品传播信息大厦:

帮助客户领先才能让自己领先完美酒店联盟:

形象篇之一,形象篇之二,形象篇之三,形象篇TVC之一,形象篇TVC之二,形象篇网络广告之“接箱子”,形象篇网络广告之“跨栏挑战”,形象篇网络广告之“勇夺金钥匙”,三大套餐宣传之一,三大套餐宣传之二,三大套餐宣传之三,领航office网络广告之“传送带”,应用产品宣传之一,酒店完美联盟,酒店完美联盟,信息商厦联盟,信息商厦联盟,企智通,关键的问题是:

如何把品牌的“优势”与“责任”一起大声说出来,叫响它,商务领航品牌传播策略,复杂的传播环境下,品牌认知改变只有靠广告宣传的影响已经非常有限,而且是停留于表面的,必须将传播推向更高、更大的领域,将品牌优势与社会责任有机结合起来,实施大公关、大传播和大营销,才能达成品牌影响的最大化!

整合传播任务打造品牌大影响,提升品牌价值的正确认知,商务领航品牌传播策略,站在“广东信息化主导力量”的高度审视社会大环境,寻找大公关,大传播和大营销的契机,品牌年度传播主轴:

敢为天下先!

商务领航品牌传播策略,商务领航品牌传播策略,以“新粤商”为载体,贴近目标群体,沟通品牌价值。

粤商兴,则广东兴!

从“助力粤商再领先”的角度和姿态切入,结合年度热点事件和品牌产品,搭建政府、企业、媒体、公众共同参与的大讨论、大分享平台联合政府、媒体、合作伙伴等利益相关力量共同参与,实现资源最大化以网络为核心,搭建媒体传播大平台,实现传播最大话,换个方向你就是第一,我们端要吃着豌里的,看着锅里的,再想着田里的,美的70年代用顺德人,80年代用广东人,90年代用中国人,21世纪用全世界人才,商务领航品牌传播策略,打造品牌大影响和正确认知,突破危机,重塑优势,再领先,改革探索30年粤商探索系列讲堂,概念:

加油,新粤商!

全程贯穿传播品牌/业务商务领航-E时代领先之道,结合社会热点事件,分“突破危机-重塑优势-再领先”三阶段展开全年的整合传播活动,赢在e时代企业优势系列讲堂,e起来,再领先CIO信息化创新比武大会,“大论坛”之“改革开放30年粤商探索讲堂”,商务领航品牌传播策略,“大论坛”之“赢在e时代信息化讲堂”,商务领航品牌传播策略,“大论坛”之“广东企业CIO信息化创新比武大会”,商务领航品牌传播策略,商务领航品牌传播策略,商务领航,一个电视,一个网站,一个报纸,合作南方台合作“加油,新粤商”粤商人物访谈节目,概念:

加油,新粤商!

全程贯穿传播品牌/业务商务领航-E时代领先之道,以网络媒体为核心整合主流媒体,加强活动与公众的互动和参与,并最终通过主流大众媒体实现传播的大扩散。

与百度合作“加油,新粤商”网络论赢堂,与南都合作“加油,新粤商”系列报道,三大长效性的固定输出平台+主流媒体,实现传播最大化,外围:

主流时政、财经杂志(南风窗、人物周刊等),商务领航品牌传播策略,发挥意见领袖的思想舆论引导力量,实现社会效益最大化,通过专家、学者、客户、合作伙伴、媒体、政府、公众、员工、行业人士等等第三者的视角,引导社会舆论,解构活动的思想内涵,持续升华活动的理论依据,还原一个真实、优秀、卓越、责任感强的商务领航品牌形象,全面提升企业形象和影响力。

一个加油,新粤商光盘一本加油,新粤商图书!

商务领航品牌传播策略,成为持久的品牌营销工具,商务领航品牌传播策略,促进中小企业客户发展,培训活动,体验活动,促销活动,中小企业信息化互助培训,概念:

e时代,齐步走,品牌接触点媒介创新宣传加油站/工业园区/展会等,通过多样化的体验、培训和促销活动和品牌接触点创新宣传,与常规的产品、套餐和形象广告宣传,共同推动商务领航在中小企业市场的销售和深入发展。

中小企业信息化全省巡回体验之旅,办理领航套餐赢出国考察信息化机会,商务领航品牌传播策略,“加油,新粤商”整合传播活动,大公关:

品牌形象感知,大传播:

信息化产品体验,通过每一次活动充分演绎商务领航品牌价值内涵和企业信息化专家的形象,把品牌推向更高的层面,赋予品牌更丰富内涵,通过在活动中不断植入各类产品信息,以及让客户用参与互动,让顾客在主动参与中深度体验产品,传播产品,带动产品影响,大公关,大传播,大营销,以大公关、大传播、大营销实现品牌影响力的大提升和正确认知,品牌形象传播,中小企业营销传播,探索30年,粤商讲堂,加油,新粤商,常规营销传播,时间,赢在e时代-企业优势讲堂,培训:

中小企业信息化培训工程,促销:

办理领航套餐,赢出国考察机会,体验:

中小企业信息化巡回体验活动,套餐/明星产品广告宣传:

三大套餐和信息大厦等明星产品,时机宣传:

广交会、专业展会等,接触点宣传:

发展加油站、工业园等创新媒介,商务领航敢为天下先,广东CIO信息化创新大会,策略目录,商务领航传播策略,3,商务领航品牌诊断,2,市场趋势与环境分析,1,商务领航媒体策略,4,目标群体对经济管理类报纸、财经管理类杂志和阿里巴巴等商业性网站的偏好指数高。

报纸、互联网、杂志的偏好指数高,百分比,偏好指数,对房地产、股市金融、企业金融管理的偏好指数高,百分比,偏好指数,财经管理类杂志是偏好指数最高的杂志类型,百分比,偏好指数,阿里巴巴是偏好度最高的网站,百分比,偏好指数,媒体接触习惯,报纸内容阅读习惯,杂志类型阅读习惯,网站类型接触习惯,商务领航目标群媒体接触习惯,各行业信息(经常主动专业媒体专业资讯),酒店、酒吧洽谈(电梯媒体),穿梭于广州和周边城市(高速路户外),中小企业主,行业展览(展厅户外、促销等),工作(个体户集中的商业圈的户外),商务领航目标群生活形态与媒体接触点,商务领航媒介策略,大众媒体主流报纸财经版面+经济类媒体结合投放专业渠道针对性网站、针对性户外、针对性DM,强针对性的媒体投放,紧贴目标人群生活形态的专业渠道的投放,商务领航媒体组合策略,广州日报羊城晚报南方都市报参考消息,大众媒体,民营经济报赢周刊21世纪经济报道,大众媒体经济类,南都客户杂志数据库营销,点对点渠道,工业园户外行业展销会户外电梯媒体收费站户外,针对性户外,21cn阿里巴巴慧聪网,针对性网络,商务领航,商务领航2008市场推进行程,3月,5月,6月,10月,媒体投放行程,4月,7月,8月,9月,11月,12月,国庆/广交会,电信日/5.1,5.1促销,奥运会,暑假,金秋服务月,帐单DM,报纸,1/2版,展览会+收费站等,帐单+宣传单,阿里巴巴等,1/2版,财经类行业类,交通电台,促销,杂志,财经类行业类,户外,网络,交通电台,电台,阿里巴巴等,

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