VIP金卡发售方案.docx

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VIP金卡发售方案

南沙风情VIP金卡认筹策略及方案执行

一、VIP卡推广目的　　　　

1、创造宣传推广契机，以相当额度的增值空间吸引目标群体提前参与，以互动式信息传递深层渗透。

保障认筹数量开盘的去化率。

借势营造旺销氛围。

为项目快速进入销售期，减少后期销售压力

2、利用正式认购前的时间空挡，积聚有投资、经营意向的准客户群，为火爆认购及成功招商营运打下坚实基础。

3、建立客户档案对客户进行管理，通过调查分析为以后的价格调整、业态规划、广告传播、事件营销、一对一的直效营销等提供准确可靠的依据。

4、利用“物以类聚，人以群分”的规则，充分调动口碑及人际关系效应，以较小的费用达到最大的实效销售。

5、以增值利益空间刺激和扩大隐性销售人员群体，以“客户即销售人员”的行销手段使销售力量得以规模化扩张，从而创造良好的业绩。

6、达到回笼部分资金的目的。

7、整合各分销商代理商的资源提前圈定有意向的客户资源、及早吸引竞争项目客户达到截留稳定客户。

二、VIP卡用途及细节　　　　

1、     VIP卡为2万元/张。

2、     VIP卡在认筹期签定《认购申请书》时进行发放。

3、     VIP卡限量发售，共发行100张。

4、     VIP卡认购客户可享受总房款3万的购铺优惠，认购时购卡款直接冲抵房款。

5、     每张VIP卡限选一房，即一张VIP卡只能用于一个户房规定面积的优惠，但该卡不拆零转移优惠面积。

6、     VIP卡如有遗失，请立即挂失，并在确定的认购日提前二日前携带相关证件和《认购申请书》到南沙风情营销中心补办，未及时挂失造成的损失由持卡人承担。

7、     如客户最终没有签定南沙风情房产认购书，我方在十日内将无条件原额退还全部认筹所交款项，不计利息。

8、     VIP卡号码在认筹时不分先后顺序，认购顺序按照当天排队顺序。

9、     VIP卡限申请人本人使用，不得私自转让、更名，如需转让、更名，必须在指定地点和指定时间办理相关手续。

10、 南沙风情认购之前将通过电视、报纸、电话、短消息等形式告知持卡人，由于持卡人之故错过机会责任自负。

11、开发商万事达集团有限公司保留最终解释权。

三、认筹前提　　　　

1、所有参与本项目分销商代理商销售人员熟悉了解本项目，全面掌握认筹相关政策和操作方法。

2、认筹到认购时间（达到预售条件）最长不得超过两个月，间隔时间最好在一个月之内、信息对外后的负面影响公关策略。

3、最少提前七天将认筹信息公开发布，并要求电话通知所有客户在正式认筹前，亲临营销中心了解相关认筹政策。

4、认筹时间需集中2天现场办理，过期后另作安排，因涉及银行财务、收款员和严格的保卫措施，要求配备现场刷卡机。

5、以现场广播和音乐的形式及时渲染现场认筹气氛。

6、需对现场以电子屏、气球、条幅等形式制造现场气氛。

7、如果预售证未能及时申领，各销售渠道案场外另行安排。

四、认筹注意事项　　　　

1、为关系户预留一定数量的金卡。

2、及时进行报道认筹良好效果。

3、相关物料准备完毕。

4、配合客户认真有效填写VIP会员资料申请表。

5、认筹流程：

客户按现场先后顺序先填写VIP会员资料表和认筹单，然后交纳认筹金，开发商签字盖章并开临时收据。

6、完成认购申请书的流程后到销售经理处做客户确认。

7、金卡不定房号不定价格　　　　

五、认筹流程　　　　

1由案场营销处以电话和销售现场接待形式，将正式认筹流程和优惠政策告知所有客户并即时反馈客户信息。

2、认筹当天外场：

（1）在售楼部门口设等待区和排队人流通道，时间为当天8：

30开始，请先行到达的客户稍作等待，并告之10：

00时整正式开始认筹。

（2）正在排队认筹的客户才能进入售楼部办理认筹、交款手续。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

售楼部门口　　　　

工作人员1名　　　　

检验客户的身份证及相关的有效证件并登记、核准进出售楼处人员。

保安若

2名；　　　　

通道；书桌一组3张；椅子6把；　　　　

等待区　　　　

咨询人员2名　　　　

负责解释客户提出各种疑问并对认筹流程做出解释。

保安及公安

各3名　　　　

小瓶矿泉水若干件；　　　　

3、销售中心　　　　

（1）客户于9：

00带身份证和现金按排队顺序经核对身份后进入营销中心大厅，各在场销售人员提前做好接待准备。

（2）销售代表再次告知客户认筹方式，认筹诚意金额、付款方式、签订《认购申请书》的程序等认筹事项。

4、签约区　　　　

销售代表引领客户到签约区签定正式《认购申请书》，指导客户填写《南沙风情认筹客户资料表》回答客户的相关问题。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

签约室　　　　

销售代表6个　　　　

签约、填写客户资料表及解答客户的问题　　　　

销售代表　　　　

《认购申请书》《认购须知》各500份　　　　

5、交款区　　　　

（1）销售代表凭已签正式《认购申请书》、带领客户至财务室交款。

（2）财务部人员核对金额，协助客户交款、开出收据，并对认筹单盖章，后发放VIP金卡。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

财务室　　　　

财务人员3名，银行工作人员2名　　　　

核对金额；开出票据；盖章　　　　

销售代表（跟流程）　　　

印泥3个　　　　

财务室　　　　

6、管理区　　　　

（1）销售代表将正式《认购申请书》、交款收据交至销售经理对正式《认购申请书》、交款收据进行最后的核对，准确无误后将客户联和收据给客户，其他两联售楼处和财务室各自存档。

（2）销售经理签字将正式《认购申请书》整理归档。

（3）销售代表送客户离开后，此次认筹方为完成。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

管理区　　　　

销售经理　　　　

最后核对正式《认购申请书》、交款收据、准确。

认筹单客户一联，我方两联　　　　

销售代表　　　　

档案袋若干　　　　

销售部　　　　

管理区　　　　

工作人员1名　　　　

送客户离开　　　　

销售代表　　　　

销售部　　　　

附件：

南沙风情VIP金卡认购申请书

认筹编号：

开发商名称：

公司法人：

公司电话：

公司地址：

营业执照号码：

认购申请人姓名：

性别：

邮编：

身份证号码：

通讯住址：

固定电话：

移动电话：

　本着平等、自愿的原则，双方友好协商达成如下协议：

1、年月日，认筹南沙风情房产，现已付认筹金贰万元整。

2、所有参加认筹的客户成交者均享受总房款优惠叁万元整的政策（不能兑现金），认筹金贰万元整直接抵付购房款。

3、每张VIP卡限选一房，即一张VIP卡只能用于一个房户规定面积的优惠，但该卡不拆零转移优惠面积。

同时该卡只限本人购买使用，不得转让和炒作。

4、南沙风情将工作人员在认购前提前将以函文、电话、短消息等形式告知持卡人，由于持卡人之故错过机会责任自负。

5、认购当天，客户凭收款收据、身份证原件及认筹单和VIP卡，排队认购。

6、如认筹方未能在公司通知开盘3日内前往销售部签定商品房买卖合同，其享有的优惠将取消。

7、如认购方在公司通知的时间内认购具体房产，则该笔认筹金自动转为购房款。

8、正式认购期间未成交者，开发商在10个工作日之后全额退还所收款项

客户凭此认购申请书、收款收据、身份证到公司指定地点办理退款手续。

必须本人亲自办理，他人不得代办。

9、此认筹方式最终解释权归开发商所有。

10、本认筹单一式三份，具有同等法律效力。

认筹方：

开发商：

浙江万事达集团

（签章）（签章）　　　　

二O1O年月日二O1O年月日　　　　

二、认购优惠办法　　　　

VIP客户优惠3万　　　　

三、认购政策及规定　《说明书》　　　

1、VIP卡一卡限购一房。

2、VIP卡实行实名制，不得转让。

3、客户分批进入营销中心现场，每批限时三分钟。

4、提前将价格和面积告知客户，销售代表为客户做好选房预备方案。

　　　5、按当天排队顺序选购。

6、广告和认购活动支持。

7、开盘优惠与金卡优惠可同步享受　　　　

四、认购注意事项　　　　

1、做好客户排队的食物准备和秩序维护。

2、请警察和保安维持秩序。

3、对恶意闹事的客户或竞争对手采取隔离的方式沟通和解决。

4、提前将大致的价格信息和铺位大致总价信息告知客户。

5、准备销售预案。

6、认购时预售许可证到位。

7、交房时间确定。

8、物业费确定和按揭银行及利率确定。

9、确定商品房购房合同内容。

五、认购流程　　　　

1、认购前准备　　　　

（1）由销售代表将已交正式认筹客户个人资料逐一进行详细的核实及登记。

（登记内容：

姓名、身份证号码、认筹单、家庭电话及移动电话）然后提前告诉客户认购流程。

（2）客户只有凭收款收据、身份证原件及认筹单及VIP卡才能参与认购。

（3）销售部将房源信息展示并由销售代表告知客户认购金的多少和付款方式及优惠政策（一次性付款与按揭）；并对客户讲明认购当天的基本程序。

2、认购当天外场　　　　

（1）在售楼部门口设等待区，等待区有两排座位供客户排队等候，时间为当天早上8：

00开始。

（2）请客户到休息区稍做等待，并告之8：

28时正式开始选房。

（3）只有持有认筹单并排队的客户才能进入售楼部办理正式认购、交款手续。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

售楼部门口　　　　

工作人员

1名　　　　

检验客户的认筹单、VIP金卡、身份证，正式《认筹单》登记、核对　　　　

2名保安；　　　　

通道；书桌一张；椅子2把；　　　　

等待区　　　　

咨询人员

3名　　　　

负责解释客户提出各种疑问并对认购流程做出解释。

10—15名保安　　　　

水杯若干；　　　　

　南沙风情VIP卡认筹策略及执行方案　　

3、选房大厅　　　　

（1）排队的客户凭身份证、正式《认购申请书》经核对接进入销售大厅后同时其归属销售代表提前做好接待准备。

（2）销售代表引领客户告知客户认购方式，正式认购诚意金的多少、和付款方式及签订认购书程序。

（3）客户选定房屋之后，由销售代表告之销售经理所办理卡号，销售经理及时更新销控表。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

签约室　　　　

销售代表7名　　　　

确定房号、到销控中心销控、陪同客户到签约区。

5名保安　　　　

认购申

请书　　　　

销控中心　　　　

签约室　　　　

销控公示处　　　　

销控人员1名　　　　

根据销控中心定房信息即时更新销控表　　　　

销售代表

4、签约区　　　　

（1）销售带领客户至签约室，销售填写《认购申请书》。

（2）销售解答客户的相关问题，并指导客户在正确位置签字。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

签约室　　　　

销售X个　　　　

签约及解答客户的问题　　　　

销售代表　　　　

印泥3个、计算器6个　　　　

销控处　　　　

5、交款区　　　　

（1）置业顾问凭已签《认购申请书》、销控单带领客户至财务室交款。

（2）财务部人员核对金额，协助客户交款、开出收据，并回收上次正式《认购申请书》的客户联。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合

人员　　　　

物料准备　　　　

链接部门　　　　

财务室　　　　

财务人员3名　　　　

核对金额；开出票据；并在联系单上盖章　　　　

销售

代表　　　　

财务室　　　　

财务人员

3名　　　　

6、管理区　　　　

（1）置业顾问将《认购申请书》、交款收据交至销售经理对《认购认购书》、交款收据进行最后的核对，准确无误后对《认购认购书》盖章，并同时收回《认购认购书》的公司存档联。

（2）销售经理将《认购申请书》整理归档。

（3）置业顾问送客户离开，此次认购方为完成。

位置　　　　

人员　　　　

工作职责　　　　

配合人员　　　　

物料准备　　　　

链接

部门　　　　

管理区　　　　

销售经理　　　　

最后核对《认购申请书》、交款收据、准确无误后为《正式认购书》签字。

发放金卡同时回收《正式认购书》的公司存档联。

置业顾问　　　　

档案袋

若干　　　　

置业

顾问　　　　

　六物料准备

物料的准备和完成时间

事项：

数量完成到位时间

销售培训资料12月15日

VIP卡10012月5日

认购申请书50012月20日

认购须知50012月20日

财务人员及所需材料财务自行安排销售经理统一协调

5销售人员培训

1）销售培训资料由营销中心与开发商共同制作，并讲解。

2）VIP卡设计制作

3）认购书认购须知由凡奇实业设计并统一制作

　 　　2010年11月26日

南沙风情项目工作小组