质量控制部职能说明书.doc
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品质部组织架构图
1.0品质部之职责
1.1负责来料质量控制工作，对不良来料进行处理，负责组织原材料批量试验，推动供应商及相关部门分析和改进来料质量问题；
1.2负责组织建立供应商考评体系，对日常考评数据收集、整理，负责组织供应商审核、评审，新供应商认证。
生产过程质量日常控制和改进，对半成品和成品进行最终检测、监督及反馈，对大批量生产产品和批量来料器件的例行试验，做好质量检验和质量控制工作，从而为客户（包括内部客户和外部客户）提供高质量产品，确保半成品、成品无批量事故；
1.3负责组织处理售后质量投诉、质量事故和专项改进，推动解决并跟踪落实。
1.4负责过程质量信息的收集汇总，并做统计和深入分析，推动落实并跟踪改进计划；
1.5负责工厂内部批量试验物料的最终确认，并安排其他各类确认试验，及时给出结果对设计更改进行评估并进行控制；
1.6负责过程产品质量控制。
1.7制定和完善来料检验标准和规范；
1.8做好不符合、纠正措施和预防措施；
1.9负责HSF产品和服务的提供的控制及HSF过程的监视和测量；
2.0不合格HSF产品的控制。
2.0文件编号:
CH-ADM-0001版本:
A1
编制
审核
批准
2.0人员职责
2.1主管岗位职责描述：
岗位名称
品质部主管
部门
品质部
职别
主管
组织关系
直接上司：
部门经理直接下属：
IQC、PQC、OQC、统计员、技术员
任职资格
学历：
本科以上，质量管理、电子、通讯或机电一体化等相关专业
工作经历：
从事生产、质量管理2年以上，具有较为丰富的生产、分析及质量管理工作经验；
要求具备的胜任特质：
具有良好的管理、分析、组织、协调、创新能力；思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言表达能力及自我学习的能力。
岗位培训
岗位职责和权限、企业管理制度、企业文化、工艺流程、奖惩制度
工作职责
岗位权限
依据公司的总体目标制订适合本部门的工作目标和工作计划；
建立部门的目标化管理制度，制定部门的关键绩效指标分解到各处,并定期检查其完成情况；
监督和指导部门内各职能的工作，理顺并整合各职能的工作职责和工作流程，确保质量控制部正常有效地运作；
定期组织部门例会，对于每个岗位的重点、难点问题，帮助其分析、解决并协助推动；
主动与销售部门、生产管理部等相关部门进行信息沟通，作好窗口工作；
对下属员工进行公平、公正的考核，以鼓励先进、督促后进，整个部门形成一个良好的工作氛围；
按时完成上级领导临时指派的任务。
有权协调员工与其主管的关系或跨部门的人事关系；
有权决定属员的聘用、工作内容和岗位变动；
有权定期对属员进行考评，提出奖惩建议和培训建议；
有权对部门的制度进行改善、补充、修改。
有权决定属员的聘用、工作内容、岗位变动；
对员工的奖、罚、雇、辞有审核权。
2.2统计员岗位职责描述：
岗位名称
品质部统计员
部门
品质部
职别
统计员
组织关系
直接上司：
品质部主管直接下属：
无
任职资格
负责质量报表的录入，发布，存档（每天10：
00前做完并发布日报表，周一发布周报表，月初发布月报表）及报表的维护工作；
本部门办公用品的申购及劳保用品的领用及发放；
日常工作（如报销单据的收集，签字，通讯录的编制，一些活动的通知、组织），协助快件收发处理；
基础质量信息数据的录入及维护工作；
OQC相关单据打印、发放等。
岗位培训
岗位职责和权限、企业管理制度、企业文化、奖惩制度
工作职责
岗位权限
负责质量报表的录入，发布，存档（每天10：
00前做完并发布日报表，周一发布周报表，月初发布月报表）及报表的维护工作；
本部门办公用品的申购及劳保用品的领用及发放；
日常工作（如报销单据的收集，签字，通讯录的编制，一些活动的通知、组织），协助快件收发处理。
基础质量信息数据的录入及维护工作；
OQC相关单据打印、发放等。
有权指出各类报表、文件中的错误，并可对其修正；
有权与各部门沟通工作；
有权要求各部门协助技术部开展工作；
有权对实验数据有问题的报告，提出疑问；
对不完整外一报告有权要求其填写完整；
有权维护本部门的权益和荣誉；
有权申购技术部所需物料和办公用品。
有权签收各类文件及报表；
2.3IQC岗位职责描述
岗位名称
IQC
部门
品质部
职别
IQC
组织关系
直接上司：
品质部主管直接下属：
无
任职资格
学历：
高中以上学历；
工作经历：
有一年以上工作经验；
要求具备的胜任特质：
具有较好的学习接收能力。
岗位培训
岗位职责和权限、企业管理制度、企业文化、奖惩制度；
工作职责
岗位权限
服从质量控制部经理的工作安排和工艺技术指导，保质保量地完成上级下达的各项检测任务，员工间有良好的协作性；
严格按检验规范要求工作，不得随意改动或升降检验标准，正确使用和维护检验中所用的工装夹具及设备/仪器等；
检测过程中应小心、认真，对所检测的物品负责，准确填写检测数据和缺陷情况，做好各种交接工作和记录；
检测过程的质量问题应及时反馈，从而为相关部门提供有效的质量信息；
保持工作车间和工作台面的整洁，养成良好习惯，并应能判别不符合规定和有损产品质量的行为，且应能现场拒绝和制止；
通过质量控制部经理/主管反映和提出各种意见及合理化建议，特殊情况可以越级反映；
规范使用仪器、设备，节约各种物品的消耗；
积极参加各种技术培训，提高本身素质；
负责HSF物料的确认。
对工艺文件、工艺流程和检测方法，有权提出合理的改进建议；
对重要和异常质量情况，有权向质量控制部经理汇报。
2.4PQC职责
岗位名称
PQC
部门
品质部
职别
PQC
组织关系
直接上司：
品质部主管直接下属：
无
任职资格
学历：
中专或同等以上学历；
工作经历：
有一年以上品质工作经验，可以内部提拔；
要求具备的胜任特质：
具有较好的学习、分析接收能力的，思维反应敏捷。
岗位培训
岗位职责和权限、工艺流程、企业管理制度、企业文化、奖惩制度；
工作职责
岗位权限
知晓当天生产计划产品型号类别，并确认每线别产品的物料是否当天计划所要生产的。
监督生产过程的装配以及检验员工的操作；
在检验过程中对产品发生不合格或无法判定时，应及时汇报于拉长（下列称“上级”）处理并说明原因；
在检验过程中产品人为造成不良应直接报损处理，并做好报损处理相关手续；
做好每天生产首件的确认，在外观、电性能、装配效果负责按检验规程及其他技术资料要求进行直接检验判定，并填写检验数据记录；
在线发现有不合格品的发生，应立即同生产部拉长或技术员沟通处理并协助查找原因，接着同上级汇报；
认真做好检验数据记录，做好日常仪器维护保养，发现检测仪器发生故障应及时汇报上级；在检测过程中发现仪器故障时，因停止检测待仪器维护好后进行重测数据；
自觉遵守公司的有关规章制度，保持车间和工作台的整洁，防止和制止不符合规定和有损产品质量的行为；
对因擅自不履行岗位职责，本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任，并做相应处罚，情节严重将直接辞退或降为试用期。
对工艺文件、工艺流程和检测方法，有权提出合理的改进建议；
对重要和异常质量情况，有权向质量管理部汇报。
2.4OQC职责
岗位名称
OQC
部门
品质部
职别
OQC
组织关系
直接上司：
品质部主管直接下属：
无
任职资格
学历：
高中或同等教育以上学历；
工作经历：
有一年以上工作经验；
要求具备的胜任特质：
具有较好的学习接收能力。
岗位培训
岗位职责和权限、工艺流程、企业管理制度、企业文化、奖惩制度；
工作职责
岗位权限
服从质量控制部拉长管理，做好产品的质量的出货检验；
严格按照工艺进行操作，按照检验规定对进行检验，正确的判断产品质量故障；检验中出现的故障及时准确的记入《0QC检验成绩书》，并完整填写好标识卡；
对重要和异常质量情况及时向拉长和技术员汇报；
自觉遵守公司的有关规章制度，保持车间和工作台的整洁，防止和制止不符合规定和有损产品质量的行为；
负责成品HSF物料的确认。
对工艺文件、检测方法，有权提出合理的改进建议；
对重要和异常质量情况，有权向拉长或技术员汇报。
2.4技术员职责
岗位名称
技术员
部门
品质部
职别
技术员
组织关系
直接上司：
品质部主管直接下属：
无
任职资格
学历：
大专以上学历，电子、通讯、机电一体化等相关工科专业；
要求具备的胜任特质：
具有良好的分析、组织、协调、创新能力；具有高度的质量意识感和良好的独立管理能力；具有思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言表达能力及自我学习能力；有良好的团队意识，并对试验设备的基本工作原理有一定的了解。
岗位培训
岗位职责和权限、工艺流程、企业管理制度、企业文化、奖惩制度
工作职责
岗位权限
安排新品测试，并进行故障分析，并且推动R&D更改以及协调生产线工艺更改；
对每天生产线的前三位故障，与生产线相关技术员共同分析，并且分析、改进及跟踪；对每周生产线的前六位故障进行分析、改进及跟踪，并且制定出质量问题行动计划；提出合理性过程工艺更改要求以免故障的再次发生；
对生产线及售后质量数据进行分析，并总结原因汇报相关部门，且说明改进要求；
对提出质量改进试验的安排、跟踪及落实；
根据生产计划合理调整员工上班制、协助本部门经理管理好部门一切事物，并直接落实改进方法要求；
不定期组织部门员工培训、学习来提高员工整体素质；
负责IQC处内部日常事务处理，包括：
工艺卡编制，新品封样等。
对本部门员工的日常工作有检查权和监督权；
对相关工艺及流程的改进有直接权；
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