XXX事业部人才培养体系建设方案.docx

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XXX事业部人才培养体系建设方案

一、项目背景及目标

XXX事业部业务的快速发展面临机遇与挑战，为实现XXX事业部的业务战略目标，有次序、有规划的全面提升员工能力。

主要目标

1.规范事业部年度培训计划的编制和执行

2.实现快速培养胜任岗位的初级工程师

3.建立项目经理培养体系

4.中高层管理综合提升

5.建立稳定的内部培训讲师队伍

6.建立课程设计、开发的流程及标准，使公司培训教材做到统一、规范、有效；

7.建立培训效果评估体系，持续改进培训管理工作

二、项目规划

项目基于XXX事业部业务发展战略进行人才盘点，制定各层级人才缺口及培养补充计划，从而确定育才的规模和培训策略，拟定年度培训指导大纲。

将有限的培训资源有倾斜的投入到各阶段影响XXX事业部盈利增长的重点业务人才的培育中去。

根据XXX事业部培训体系现状，近期培训与发展工作将从培训需求确认、课程体系规划、重点项目、讲师队伍建设、培训评估体系、培训宣传引导方面，逐步进行改善。

（一）培训需求确认

培训需求的确认一般来源于以下几个层面

1.事业部业务发展战略分解

2.岗位胜任要求及改进绩效

3.员工个人职业发展规划

4.突发性的培训需求

根据事业部业务发展战略分解，通过分析事业部未来1-3年内的发展计划，这些计划会产生哪些人才需求，检验事业部人才需求是否内部具有，如果不具有，是否通过内部培训来解决，从而确定年度培训大纲的主体框架。

通过岗位胜任要求及绩效改进需求分析，确定课程内容范围；

员工个人职业发展规划及突发性的培训需求，则作为年度培训大纲制定的参考信息。

（二）课程体系建设规划

逐步建立XXX事业部各岗位的任职资格标准（简化操作），初步形成各岗位各层级的培训课程体系。

通过课程对业务的影响程度、稀缺程度、课程开发难度、对相关课程的支撑程度四个维度进行综合评估，并拟定各培训课程的开发实施规划。

按规划逐步开展和完善深圳各岗位人才培养课程体系的开发。

（三）重点项目规划

1、中高层管理综合提升项目

从知识结构来看，专业技术出身的管理人员占绝大多数，管理专业出身的人员较少，没有系统的管理人员培训体系，大部分管理人员缺乏系统的管理培训，在实际工作中他们主要依靠以往的经验办事，缺少管理上的创新能力。

项目

目标

高层人员学习成长计划

领导力、开拓视野、学历教育

中高层管理提升

提高人员管理、任务管理、管理沟通的综合能力，

胜任部门管理岗位

2、项目经理培养项目

a）建立项目经理资源池；

b）通过内化人员管理、管理沟通、任务管理课程，形成深圳项目经理培养课程；

c）开展项目经理认证；

d）提升内部讲师授课能力

e）备选方案：

引入外部项目经理培训课程，并组织专家讲师团队进行课程的复制，形成课程体系及讲师团队的雏形；

3、新员工入职培养与融入项目

2013-2014年XXX事业部仍有大量的新员工需求，如何对大批量的新员工进行快速培养，如何管理90后员工，如何加强员工的融入与保留的工作，仍然是管理层所需要面临的难题。

项目主要解决：

a）快速掌握技术；

b）提升员工职业化素养；

c）融入与保留。

导师辅导工作机制与新员工沟通与反馈机制的建设，既要加强管理者的沟通引导机制，又要提前疏导新员工的职场心态，双管齐下形成合力。

4、技术特训班

a）建立技术课程资料包标准。

针对单项技术，开发完善的课程资料包（授课课件、学员手册、讲师手册、习题、案例考核试题、模拟机试），员工可以自学初级技术、并通过自我测评的方式来检测学习效果，满足技术人员快速学习单项技术和培养多技能人才的需要。

b）建立内部技术课程目录

c）建立内部讲师名录（见附表1）

（四）内部讲师队伍建设规划

讲师体系的构建将立足于年度培训大纲，尤其是重点培训项目，有针对性地选拔内外部讲师，提升内部讲师的专业能力（包括授课能力、课程开发能力等），形成可承担年度培训工作任务的讲师队伍，并进行知识传承。

1、讲师队伍建设

a）开展内部讲师的选拨、培养及认证

b）开展外部讲师的选拔及认证

2、讲师课程开发及授课能力提升

a）建立课程开发流程/标准模板/方法论

b）组织内部讲师进行标准化课程开发（包括讲师讲义、讲师手册、学员手册、案例集等）

c）组织授课技巧培训

d）组织授课试讲及认证

3、讲师激励

a）推动月度优秀讲师评选，激发讲师荣誉感

b）组织内部讲师沙龙活动，推动授课经验分享

（五）培训评估体系规划

为实现对学员培训效果的评估，以及对培训课程或项目做进一步的改进，XXX事业部将逐步建立起三级培训评估体系，各级评估方式、覆盖项目类型及比例目标如下：

培训项目类型

评估级别

评估方式

覆盖比例

所有培训

一级

授课质量评估表

覆盖率80%以上

毕业生、技能类培训

二级

书面测试、口头测试

机试等

覆盖率30%上

XXX事业部级中高层、项目经理、

资源主管培训

三级

行动改进计划

覆盖率100%

（六）培训宣传

以往员工认为培训没有体系、没有用，未来将采取以下方式进行引导和加压：

1.通过年度培训需求调查后，将部门培训计划进行包装展示，说明各课程的逻辑关系，让员工清晰的认识到培训是部门在有体系化的培养员工。

2.宣贯“用以致学”的培训理念。

部门培训工作应秉持该理念，不安排近期不需要培训的学员参加，逐渐改变员工“培训无用论”的说法；

3.部门逐步明确各岗位各职级的任职资格，形成对员工自主参加培训的牵引；通过合理的淘汰，对未能达标的员工产生学习的压力；

4.加强对培训的宣传，提升吸引力。

三、培训职责分工

同时，明确总部与事业部培训职责，未来事业部的培训工作应遵循各项培训工作标准和要求，在总部的指导下逐步规范培训管理工作。

（一）总部与事业部培训职责划分

培训管理主体

培训实施范畴

总部-培训与发展

事业部-培训接口人

培训对象

核心人才、后备干部、中高层

部门内部员工

新员工、内部讲师

课程体系

及培训实施

规划及体系搭建，

完善个人培训档案，

组织标准化课程实施

提出培训需求

课程开发

制订课程开发标准及评价体系

参与所在专业必修课程开发

规划及组织必修课程开发

课程外购

对中高层管理人员、项目经理团队

－

课程统一组织外购

师资管理

选拔、培养、认证内部讲师

参与总部讲师认证

培训计划管理

年度培训计划制定与执行考核

部门培训计划制定与执行

预算管理

制订公司年度培训预算

－

四、实施计划

任务

工作项目（月度）

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

整体调研

分解XXX事业部年度战略规划，预测各阶段人力资源需求

人力资源盘点，预估各层级人才缺口，人员补充、提升计划

年度事业部培训需求调研及二级部门培训计划收集

梳理、调整、包装事业部年度培训计划

拟定年度培训大纲（XXX事业部）

宣传年度培训大纲

重点项目

实施中高层管理提升项目

实施项目经理培养项目—启明星计划

技术特训班

外包业务人才培养体系梳理

拟定新员工入职培养与融入项目方案

拟定、实施高层学习成长方案

课程规划

确定岗位任职资格梳理的顺序（部门—岗位）

课程甄选分析

课程开发实施分析

拟定各项课程开发实施规划

讲师体系

拟定内部讲师体系建设方案

组织一期内部讲师沙龙活动

开展月度优秀内部讲师评选及宣传

建立内部技术课程目录

建立内部讲师名录

培训评估体系

推动中高层培训行动改进计划的落实

拟定培训评估体系建设计划

推动一级评估工作的开展

五、附表：

内部讲师及课程名录

课程类别

课程名称

课程内容

讲师

讲师级别

部门

授课风格

邮箱

电话