大型活动安全管控工作指引.doc
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大型活动安全管控工作指引
实施日期：
2014年10月10日
大型活动安全管控工作指引
万达商业管理有限公司
二〇一四年十月十日
大型活动：
是指商管公司或者外部单位在万达广场范围内面向社会公众举办的活动，且每场次预计参加人数达到1000人以上。
一、安全管控小组与职责
序号
岗位
职位
职责
1
组长
总经理
1.建立活动期间安全管控小组，逐级落实各部门安全管理职责
2.活动期间各类安全管理事项落实的总体协调、把控和资源提供
2
副组长
营运副总
1.落实与执行公司、演出单位《消防安全责任书》的签订
2.落实主次力店、商户活动配合工作
3
物业副总
负责活动的报批及与政府部门的联络工作
4
工程副总
负责活动所需工程配合工作
5
组员
市场推广经理
1.负责活动方案的传递与宣传及实施
2.负责活动现场美陈的布置及活动执行公司人员的安排
3.活动正式开展前协助安全、品质排查及验收工作的进行
6
人力资源行政经理
负责后勤保障工作及活动所有参加人员的排班
7
物业经理
1.负责现场安保方案的执行与应急处置
2.负责车场秩序的维护
3.现场环境品质的维护
8
工程经理
1.负责现场工程保障与应急处置
2.保障广场设备设施正常运行
9
营运经理
1.保障主次力店、商户参与活动的物资准备工作及准备的充足性
2.负责现场及已经购买顾客或商户客诉的处理
10
信息经理
保障客流计数器的正常运行及数据的准确
11
财务部经理
对活动现场礼品发放进行监督
12
安全品质部经理
1.监督各项安全管控工作的落实情况
2.各类突发事件的上报
3.活动正式前组织安全、品质排查及验收工作的开展
二、安全管控要点
序号
工作事项
责任人
工作标准
支持文件
1
活动安全许可申请
物业副总
预计参加人数≥1000人时，须在活动正式开展前20日到当地相关政府主管部门提出安全许可申请并获得批准
2
安保方案制定与报批
物业经理
1.根据活动特点，制定活动安保方案，在活动正式开始前3日，完成方案的审批流程，流程报公司总经理审批
2.活动开展前做好安保人员的培训工作，并留存相关的记录
3
应急预案制定与培训、演练
物业经理
工程经理
1.根据活动性质进行风险评估，制定风险防范应急预案（含反恐防暴应急预案），包括但不限于火警火灾、人员拥挤、人员踩踏、车辆拥堵、停水停电、电梯困人等应急预案
2.活动开始前，组织预案的培训与演练，并留存相关的记录
4
隐患排查
物业经理
工程经理
营运经理
活动前开展隐患排查工作，重点关注包括但不限于消防通道、餐饮商户、仓库、消防设备设施、安全用电等检查，按照制度要求上线管控进行整改，并记录存档
5
安全用电
工程经理
1.活动现场所需临时用电申请的审核和批准，现场施工技术指导及施工完成后安全性验收
2.活动开始前1天，对活动所需的临时用电设备及相关配电系统利用热成像仪进行温度测试，并对隐患进行整改，测试项目包括但不限于：
（1）现场使用的所有电气设备电线电缆
（2）现场配电箱/柜、接线端子
（3）变配电室：
临时用电回路配电柜、接线端子、母线、电缆
6
高空表演
物业经理
工程经理
1.物业部审核演出公司高空表演资质，相关证照，演出前按公司制度审批相关手续，演出时做好现场安全防护措施
2.工程部验收表演所需高空吊挂等设施
7
客流预警值及对应上报流程
信息部经理
营运副总
总经理
1.客流总数>20万人或滞店客流>2万人时，信息部向营运副总、总经理提出预警报告，总经理启动客流疏散预案，同时总经理向商管总部所属营运中心总经理汇报
2.客流总数>25万人或滞店客流>2.5万人时，总经理向商管总部总经理汇报；总经理启动客流疏散预案
3.客流总数>30万人或滞店客流>3万人时，总经理逐级向商管总部总经理、分管副总裁汇报，总经理启动客流疏散预案
4.当地商管公司在启动客流疏散预案的同时，必须采取进一步措施，停止相关商户的促销活动，加派安全人员现场疏导和维护秩序，有必要时请求当地政府增派警力协助处理
8
其它
市场推广部经理
1.每个活动点位现场，每50平方配置2具4Kg干粉灭火器
2.每个活动点位现场，执行公司配置一名兼职安全员
4
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