供应链管理习题DEMO.docx
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供应链管理习题DEMO
供应链管理习题
（一）单选题
1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条（）。
A．加工链B．运输链C．分销链D．增值链
2．供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（）。
A．网络结构B．闭环结构C．星状结构D．总线结构
3．（）是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运作的驱动源。
A．合约的签订B．用户的需求拉动C．共同的意愿D．盈利的前景
4．“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以（）为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。
A．利润指标B．销售业绩C．客户及客户满意度D．战略目标
5．英国著名物流管理专家马丁·克里斯托夫说：
“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是（）之间的竞争。
”
A．企业内部B．供应链内部C．供应链与供应链D．供应链与企业
6．供应链管理的目的在于追求效率和（）的费用有效性。
A．业务部门B．采购部门C．生产部门D．整个系统
7．供应链的形成使供应链上各个成员间建立了战略合作关系，通过快速反应致力于（）的大幅度降低，库存是供应链管理的平衡机制。
A．核心企业库存B．总体库存C．上游企业库存D．下游企业库存
8．（）指的是供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体
运作。
A．资源横向集成B．系统原理C．多赢互惠原理D.合作共享原理
9．基于需求驱动原理的供应链运作模式是一种（）运作模式，与传统的推动式运作模式有着本质的区别。
A．顺式拉动B．顺式推动C．逆向拉动D．逆向推动
10．（）即与供应商发展长期合作关系，以支持企业生产和新产品开发工作。
A．采购B．生产C．研发D运输
11．承诺与（）是供应合同签订的关键要素。
A．柔性B．时间C．质量D．进度
12．通过供应商来管理客户的库存一般称之为（）。
A．VMIB．JITC．VMED．MMI
13．企业内部及企业间的一切经营活动都是围绕着（）而运作，通过它驱动其他企业活动。
A．物流B．资金C．信息D．订单
14．供应链环境下，分布式、面向对象的、协调生产作业控制模式的最主要特点是（）。
A．信息的相互沟通与共享B．数据挖掘C．数据处理D．数据的集成
15．精益生产（LeanProduction）源于（）准时生产制（JustinTime，JIT）的生产方式。
A．日本本田B．日本丰田C．美国通用D．荷兰菲利普
16．（）往往是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明。
A．库存B．生产计划变化C．质量不良D员工不熟练
17．以（）为基础的质量管理体系模式运作方式是全面质量管理体系运作的基本模式。
A．生产B．过程C．运输D仓储
18．精益生产的最终目标是（）。
A．生产B．员工C．用户D．零缺陷
19．（）可以运用到大量定制生产模式中去，从而尽可能解决供应链过程中大量定制生产中成本和速度的两大问题。
A．延迟技术策略（PostponementTechnology，PT）B．准时生产C．全面质量管理D．快速生产
20．敏捷制造最早出现于（）。
A．美国B．日本C．英国D．中国
21．采购管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货进行的（）、组织、协调和控制等活动。
A．销售B．库存C．生产D．计划
22．JIT（JustinTime）采购是一种准时化采购模式。
它有最大限度地消除浪费、降低库存、实现（）的优点。
A．零库存B．最佳库存C．最低库存D．合理库存
23．所谓（），就是利用电子商务形式进行的采购活动。
A．JIT采购B．电子商务采购C．MRP采购D．虚拟采购
24．JIT采购的实施要求与供应商的距离是（）。
A．”越远越好B．适中C．越近越好D．没有要求
25．JIT采购的特点是采用（）的供应商。
A．较少B．较多C．三个D．两个
26．MRP中，如果零部件须从企业外部采购的测要根据各自的订货（）来确定提前发出各自订货的时间、采购的数量，形成采购计划。
A．金额11．次数C．数量D．提前期
27．MRP基本原理是，由（）和主产品的层次结构逐层逐个地求出主产品所有零部件的出产时间、出产数量。
把这个计划叫做物料需求计划。
A．主生产进度计划（MPS）B．总生产计划C．年度计划D．月度计划
28．在物资采购的全过程中，我们要运用各种各样的采购策略，使我们（）最小。
A．总的采购费用B．谈判费用C．运输费用D．原材料费用
29．（）一般是主产品的一个产出时间进度表，主产品是企业生产的、用以满足市场需要的最终产品，一般是整机或具有独立使用价值的零件、部件、配件等。
A．MRPПB．MRPC．MPSD．OEM
30．（）它包含各个品种在系统运行前期初库存量的静态资料，但它主要提供并记录MRP运行过程中实际库存量的动态变化过程。
A．MRPB．产品树C．MPSD．库存文件
31．库存系统是指用来控制库存水平、决定补货时间及（）的整套制度和控制手段。
A．订货种类B．订货周期C．订货次数D．订货批量大小
32．由于存储策略是使（）最小的经济原则来确定订货批量，故称该订货批量为经济订货批量。
A．存储总费用B．保管费用C．运输费用D．管理费用
33．在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会沿着（）逆流而上，产生逐级放大的现象。
A．运输B．生产C．配送D．供应链
34．在VMI库存控制策略下，允许（）的库存策略、订货策略进行计划和管理。
A．下游组织对上游组织B．上游组织对下游组织C．串行D．并行
35．（）是指将被用来制造最终产品的材料或零部件的库存。
A．相关性需求库存B．独立性需求库存C．安全库存D．备用库存
36．定量订货模型当到达规定的再订货水平的事件发生后，就进行订货，这种事件有可能随时发生，主要取决于（）。
A．时间B．物资的需求情况C．数量D．客户
37．在定期订货模型中，库存盘点只是在（）发生。
A．提前期B．间隔期C．随时D．盘点期
38．（）是指为防止因订货期间需求量增长和到货延误所引起的缺货而设置的储备量。
A．安全库存量B．常用库存C．平均库存D．最小库存
39．VMI是拥有最佳的（）就可以达到最小的库存，大大降低缺货的概率，更好地改善客户满意度和销售状况。
A．容量B．信息C，预测D．管理
40．VMI组织发货是根据（）和需求方库存的情况。
A．销售分析B．运输能力C．客户订单D．经验数据
41．快速反应是以（）来响应市场。
A．产品B．生产C．要素D．物流
42．快速反应的目的是减少原材料到消费点的时间和减少整个供应链的
（），最大限度地提高供应链管理的运作效率。
A．库存11．浪费C．资源D．时间
43．有效客户反应的原则是：
以（），最大限度降低物流过程费用。
A．最大化生产效率B．满足客户要求
C．运输效率最大D．快速反应
44．作业成本法的核心是（）。
A．库存B．制度C．流程D．作业
45．作业成本法中，将所有作业成本分配给成本计算对象（产品或服务）的依据是（）动因。
A．成本B．效率C．效果D．速度
46．价值链分析是一个（），是企业使用的一套工具。
A．制度B．原则C．目标D．过程
47．有效客户反应的要素中，快速补充采用以（）为导向的自动连续补充和计算机辅助订货，使补充系统的时间和成本最优化。
A．需求B．成本C．绩效D．效益
48．QR是（）纺织服务业发展起来的一种供应链管理方法。
它是该国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念。
A．日本B．美国C．荷兰D．芬兰
49．通过信息共享、合作竞争，由供应链的“（）”转变为需求链的“拉动”，更加有效地刺激客户需求，从而实现并提高客户价值。
A．拉动B．需求C．扰动D．推动
50．ECR主要以（）为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。
A．食品行业B．一般商品C．纺织品D．钢铁行业
51．条形码是由一组规则排列的条、空及（）组成的，用以表示一定信息的代码有时也称之为条形码符号。
A．中间符B．静区C．数字D．字符
52．EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行（）的传输和交换。
A．结构化数据B．二进制数据C．八进制数据D．十进制数据
53．无线射频识别技术（RadoFrequencyIdentffication，RFID）是一种（）的自动识别技术。
A．有源B．无源C．接触D．非接触
54．计算机辅助制造的英文缩写是（）。
A．CADB．CAMC．CAPPD．CAT
55．在企业内建立企业（）并设立电子邮件（Email）系统，使得职工能便捷地相互收发信息。
A．增值网（Vain。
addNetwork）B．内部网络（Intranet）
C．外部网络（Extranet）D．互联网（Internet）
56条形码由光电扫描设备识读完成对条形码数据的自动采集和（）的自动转换。
A．数字信号B．模拟信号C．光信号D．光电信号
57．我们日常购买的商品包装上所印的条形码一般就是（）。
A．128码B．UPC码C．39码D．EAN码
58．在EDI的标准上，目前（）已成为全球通用的EDI标准。
A．中国标准B．美国标准C．日本标准D．EDI／FACT
59．EDI通讯主要采用（）方式。
A．局域网B．城域网C．虚拟网D．增值网
60．由于RF标签具有可（）能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。
A．只读B．只写C．识别D．读写
61．在供应链的链状结构模型中，产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是（）。
A．制造商B．供应商C．用户D．分销商
62．在供应链循环中，被用户消耗掉的最终产品仍回到（），完成物质循环。
A．制造商B．供应商C．分销商D．自然界
63．在正常情况下，物流的方向一般都是从供应商流向（），再流向分销商。
A．制造商B．供应商C．用户D．自然界
64．随着经济全球化的发展，企业为了保持市场竞争优势，逐渐从传统的注重个别企业管理转变为重视（）。
A．业务管理B．信息管理C．财务D．供应链管理
65．供应链是一个（），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在波特教授所谓的“价值系统”中运行。
A．价值链B．信息流C，资金流D．物流
66．在供应链管理中，都应当自始至终地强调以（）为中心的供应链设计理念。
A．制造商B．客户C．供应商D．分销商
67．随着信息技术的发展，供应链是以（）为核心，以计算机网络为工具的人一信息一组织集成的超智能体。
A．物流B．资金C．信息处理D．网络
68．（）厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制
69．（）既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。
A．职能制B．直线一职能制C．模拟分权制D．矩阵制
70．事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的（）体制。
A．水平管理B．垂直管理C．分权管理D．集权管理
71．在组织结构上，把既有按（）R4分的垂直领导系统，又有按产品（项目或u分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。
A．车间B．业务C．流程D．职能
72．矩阵组织结构形式是（），人员是变动的。
A．变动的B．固定的C．水平的D．垂直的
73．传统组织结构的特点是多职能部门、多层次、严格的（）。
A．递阶制度B．网状制度C．扁平制度D．等级制度
74．业务流程重组理论的核心思想是以企业的（）为中心，对企业的整体业务流程进行根本性和彻底性的思考，从而取得在成本、质量、效率和绩效上的显著提高。
A．业务流程B．销售收人C．客户满意度D．总价值
75．业务流程重组的对象是（），而不是组织结构。
A．管理制度B过程C．质量管理D．资金运转
76．供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使（）成为可能。
A．集中工作B．组织工作C．串行工作D．并行工作
77．（）管理思想改变了管理人员的思维方式，把企业的资源概念扩展了，更倾向于和企业外部的资源建立配置联系。
A．流程观念B．质量观念C．横向一体化D．纵向一体化
78．供应链管理建立的是一种（）的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全
部过程。
A．跨企业B．上游企业C．下游企业D．核心企业
79．基于活动的作业成本核算法（ABC）在挖掘企业内部潜能并把企业置于供应链的一个环节时，则应采用（）衡量。
A．职能B车间C．过程D．核心企业
80．供应链绩效评价指标是基于（）的绩效评价指标。
A．供应业务B．渠道业务C．生产业务D．业务流程
81．现行企业绩效评价指标主要侧重于对事件结果的（）评价，不能对供应链的业务流程进行实时的评价和分析。
A．事后B．事前C．事中D．整体
82．供应链产销率反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度（）。
A．越低B．越高C．合适D．需要提高
83．平均产销绝对偏差指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用（）。
A．节约B．超出C．越低D．越高
84供应链核心企业产品出产循环期（），说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低。
A．一周B．越长C，越短D．一个月
85．供应链管理绩效评价的一个最终标准是（）。
A．整体满意度B．运营满意度C．资金满意度D．最终用户对产品的满意度评价
86．SCOR采用（）模式，包括分析公司目标和流程的现状，对作业绩效量化，把其与目标数据对照分析。
A．流程参考B．职能参考C．业绩参考D．收益参考
87．SCOR可以用于在企业范围内实行SCOR流程，并将（）作为管理层的评价标准。
A．第四级衡量标准B第三级衡量标准C．第二级衡量标准D．第一级衡量标准
88.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
A．系统B．集成C.分割D．组合
89.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）
A．不变B．可变也可不变C．改变D．不确定
90.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
A．事前B．事后C．事前和事后D．事前或事后
91.标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。
A．沃尔玛B．微软C.通用D．施乐
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二、名词解释
供应链供应链管理供应链战略供应链战略匹配隐性需求不确定性供应商关系管理客户关系管理第三方物流周转性库存安全库存供应商管理用户库存（VMI）联合库存管理（JMI）
采购管理准时制采购制造资源计划MRPII企业资源计划（ERP）准时化生产（JIT）延迟策略企业间信息系统的概念（IOIS）牛鞭效应曲棍球棒现象双重边际效应有效顾客响应（ECR）快速反应（QR）联合、计划、预测与补货（CPFR）业务流程重组（BPR）供应链运作参考模型（SCOR）标竿法平衡记分法
三、问答题
供应链的构成要素供应链的特征供应链根据功能性不同划分精益供应链和敏捷供应链比较推动式供应链和拉动式供应链供应链管理的目标供应链管理的核心理念供应链管理的实施步骤供应链管理的发展阶段供应链管理的实施步骤物流管理与供应链管理的关系供应链管理的内容
供应链战略的基本内容如何获取战略匹配导入期的供应链策略成熟期的供应链策略供应链构建的体系框架动态链状模型卫星式供应链和团队式供应链及其比较基于产品的供应链设计策略矩阵设计和产生新的供应链主要的问题供应链构建的设计策略建立供应链合作伙伴关系的驱动力供应链合作伙伴选择的方法供应链合作关系的制约因素供应商关系管理模式供应链环境下物流管理的特点运输决策的内容五种运输方式的技术经济特点不合理运输形式组织合理运输的形式基于供应链的运输决策的要点VMI的实施方法联合管理库存策略供应链管理下采购的特点供应链采购与传统采购的不同准时制采购的原理准时制采购的特点实施准时制采购的基本条件选择供应商的短、长期标准供应链下生产管理的特点供应链下的生产管理技术JIT生产系统设计与计划技术延迟制造的实施条件供应链管理中的信息流控制模式构建供应链IOIS的方法
牛鞭效应”产生的原因及解决对策曲棍球棒现象的原因及其解决对策QR的实施步骤及其条件
ECR应实施的四大要素ECR系统的构建物流技术QR和ECR的比较CPFR模型成功运行的关键要素及其本质特点、体系结构典型的流程建模方法传统供应链组织结构一体化物流组织结构
构建新的供应链管理组织时应注意的问题供应链执行管理系统模型SCOR的内涵基于职能的绩效评价指标基于供应链业务流程的绩效评价供应链绩效评价方法
四、计算题
五、案例分析
1．联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港。
深圳和台北及全球一些地区，在全球有300多家零件供应商。
联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区，拥有5000多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台，客户60％－70％来自个人和中小型企业，联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，联想然后通过ERP系统和综合计划系统以及采购协同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。
其中联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用三方物流。
请分析：
（l）联想供应链管理流程。
（2）联想供应链管理实施。
参考答案：
（一）联想供应链管理流程的组成如下图：
（二）分析联想供应链管理实施
联想供应链的管理目标是提高联想客户的服务水平和降低总的交易成本。
联想是IT企业，而n业具有价格波动大、风险大。
市场难预测、部件换代快、产品降价快、客户差异化需求强烈、很多供应商对整个行业的影响非常大等特点。
针对行业特点实施供应链管理，分析联想供应链管理实施方案如下：
①建立一体化的供应链运作体系
把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略。
统一的协调。
②建立准确的需求预测系统
针对IT业风险大、产品降价快的特点，建立起从市场和代理商广泛获取和积累需求数据的渠道，并根据影响市场的一些因素，结合代理商和区域市场对客户的预测，同时得出联想在短期和长期以及对整个市场多维度的预测，并根据一些需求波动性。
季节、虚拟预测，最后拟合出与用户需求接近的状况。
③制订集成化供应链计划，并根据需求变化快速调整
通过综合计划系统完成，包括采购计划和生产计划两个方面。
采购计划的制订除了根据预测外，还要根据采购的提前量。
安全库存的策略以及采购批量等的影响，生产计划制订通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销商端的系统信息协同与合作实现，同时通过联想系统使客户得到整个分销渠道的库存和协调的状况，以及供应商实现交货的计划和采购订单的情况等，快速完成生产计划的制订。
④根据客户差异化需求，进行客户订制
通过电子商务网站等，客户可以根据他自己的选择，自动进行配置、网站可以自动提供报价，这样客户就可以在网上选择产品，并且可以得到实时的价格以及供货时间。
⑤加强与供应商的协同
定期对采购策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，包括价格成本以及采购比例的控制等，并且根据采购策略的情况确定是否需要导人新的供应商，并且进行供应商策略的调整。
⑥转变供应链运作模式
传统的满足客户需求的供应模式是库存驱动模式，这种库存驱动不能很好地满足客户需求，特别是IT产品容易因快速降价而受到损失。
⑦优化采购渠道及物流运作
联想的零部件分为国际性采购的物料和国内采购的物料，对于国际性采购的零部件，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，对于国内采购的，应直接发到各个工厂。
⑧利用信息技术提高供应链管理水平
联想现有的电子商务网站、ERP系统、综合计划系统、采购协同网站等信息系统，已成为有效实现下上游协同运作和集成的关键手段，应充分利用，实现物流、信息流的统一。
2.连日来，国内家电连锁市场风云不断，先是国美26亿元打造家电行业新规则，改善供应商合作关系；日前，苏宁电器又“大笔一挥”，斥资3亿元请来IBM公司做管家，并在南京苏宁电器总部联合宣布建立战略合作伙伴关系，而且在未来五年内，IBM将当好苏宁电器的“管家”，在企业管理、流程变革、应用系统开发与IT管理等领域为其提供解决方案，以协助苏宁电器全面提高企业管理应用水平，加速业务成长和服务价值提升，从而实现核心竞争能力的提高与长期的可持续发展。
从苏宁电器五年战略发展规划可以看出，到2010年，苏宁电器将实现横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在全国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局，构建核心商圈的3C+旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店等有机结合的区域布局系统，保持了现有的连锁发展速度，连锁网络也将覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，欲占全国市场份额10％以上。
五年战略发展规划对苏宁电器整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战，如何提高资源的使用效率，不仅是苏宁电器首要解决的重要问题，同时它也是制约国内家电连锁业走国际化道路的桎梏。
而苏宁电器率先在连锁业内持巨资引进IBM，并为其设计一整套基于信息技术的，涵盖人力资源、组织和绩效管理、财务管理、供应链及物流网络优化、客户服务等全方位的业务变革解决方案，进而打造不容易被复制或超越的差异化竞争优势，欲摸索出与供应商的合作新模式，以树立家电行业新标准。
衡量一个连锁企业是否强大的标准
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