服务及技术支持方案.doc

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服务及技术支持方案

服务及技术支持方案

序号

内容

页号

1

政府采购责任部门管理架构

2

2

服务及技术支持人员配备

3

2-1技术设计人员配备表

2-2原材料供应人员配备表

2-3生产支持人员配备表

2-4质检人员配备表

2-5运输安装人员配备表

2-6售后服务人员配备表

3

生产、销售、售后服务网点明细表

4

4

北京地区政府采购售后服务人员配备表

5

5

政府采购业务管理负责人信息

6

6

供货及售后服务业务联系信息

7

政府采购责任部门管理架构

服务及技术支持人员配备

2-1技术设计人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

2-2原材料供应人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

2-3生产支持人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

2-4质量检验人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

2-5运输安装人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

2-6售后服务人员配备表

序号

姓名

学历

职称

专业

职务

生产、销售、售后服务网点明细表

名称

地址

职工人数

服务内容及条件

联系人电话

生产基地

生产制作各种的家具，为各销售部门及售后服务分部提供技术人员、配件、后勤等方面的支持

售后服务总部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

售后服务分部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

售后服务分部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

……

售后服务总负责人：

电话：

投标单位：

北京地区政府采购售后服务主要技术人员配备

姓名

职务

专业

学历

职称

备注

售后服务中心中任（兼重大项目部总监）

市场营销

本科

高级工程师

10年家具行业从业经验

售后服务中心助理

市场营销

本科

高级工程师

8年家具行业从业经验

售后服务热线接线员

文秘

大专

技工

8年家具行业从业经验

安装组组长

木工

中专

技师

3年家具行业从业经验

安装工

木工

高中

技师

8年家具行业从业经验

安装工

木工

高中

技师

5年家具行业从业经验

安装工

木工

高中

技师

2年家具行业从业经验

安装工

木工

高中

技师

2年家具行业从业经验

安装工

木工

高中

技师

2年家具行业从业经验

五金库管

木工

中专

技师

7年家具行业从业经验

专用工具库管

质检

中专

技师

5年家具行业从业经验

巡检组组长

木工

大专

高级技师

8年家具行业从业经验

巡检工

木工

中专

技师

2年家具行业从业经验

运输车队队长

司机

高中

A级驾驶执照

16年运输经验

运输工

司机

高中

B级驾驶执照

8年运输经验

投标单位：

政府采购管理负责人信息

投标人名称

负责人

职务

联系电话

手机

传真

电子信箱

总经理

副总经理

投标单位：

8

供货及售后服务等业务信息

投标人名称

部门

联系人

职务

联系电话

手机

传真

电子信箱

生产基地

总经理

经营业务部

副总经理

售后服务总部

副总经理

售后服务1部

售后服务2部

售后服务3部

投标单位：